Это просто ужас!!! Приехала купить билеты , была я с дочкой , у дочки самокат , подошли к афише , я ставлю самокат рядом , что бы ознакомиться с афишей, в итоге неадекватная кассир начала кричать что бы я убрала самокат от их отдела , выбежала , сказала что я Тупая , схватила самокат и понесла в другую сторону ! А я просто хотела купить билеты 😂😂😂
Olga Moshchenok
Experto local nivel 4
Marzo 20
Отлично, билеты купила, места выбрала. Билеты отразились в эл. почте. Пришли на спектакль билеты отсканировали , все без проблем.
Ирина Хоменко
Experto local nivel 2
Febrero 23
Покупали билеты на концерт, его отменили. Год прошёл не можем вернуть деньги. Отвратительно.Все документы по электронной почте отправляли не один раз. Тишина.
Vladko7272vk
Experto local nivel 5
Noviembre 11, 2024
Два дня идет переписка по поводу возврата билетов. 🙈
Формы заполнения заявления нет в онлайне. Надо видимо распечатать и послать фото. Тихий ужас!
Спросила об этом, целый день не могут ответит.
Буду искать другую площадку или по старинке у распространителей покупать.
Это написано в правилах о возврате билетов:
для билетов приобретенных безналично на сайте krasbilet.ru покупатель предоставляет в электронном виде на адрес электронной почты krasbilet@mail.ru отсканированное заявление на возврат с подписью заявителя (вставка графического объекта запрещена) (скачать), электронный билет, электронный чек (бланк строгой отчетности, который пришел Вам с почты: noreply@chek.pofd.ru).
Интересно, если у меня нет возможности отсканировать заявление, как быть?!
Я отъезде, на работе и я уже 2 дня не могу добиться возврата денег. 🤦
1
Mostrar respuesta de los negocios
Вячеслав Белов
Experto local nivel 14
Abril 28, 2024
Купил через сайт с телефона билеты и в этот день два похожих по названию мероприятия, текст очень мелкий, время не увидел. Купил на то, которое через 6 часов. Вернуть билет невозможно в принципе в день покупки! Вернуть можно лишь за 10 дней до мероприятия, ***! Это как? Если купил только перед мероприятием!? В кассе не принимают. По по горячей линии разводят руками. Более не ваш клиент! Навсегда.
3
Елена
Experto local nivel 29
Diciembre 15, 2024
Широкий ассортимент билетов на все мероприятия в городе
Анастасия А.
Experto local nivel 3
Enero 11, 2024
Почему в кассе отсутствует возможность распечатать билет,который приобретён через сайт? Я хочу за свои деньги иметь билет привычного формата,не электронный. Особенно если приобрела для родственников пожилого возраста.
Сайт удобен тем,что покупка в любое время дня и ночи, а когда есть свободное время заехать в кассу и получить билет. За такие деньги можно и пойти клиентам на встречу и выкатить кусочек бумаги! Возмущена отсутствием такой услуги,тем более,что ранее это было возможно.
Принципиально,больше в вашей кассе и сайте, не буду покупать билеты.
5
2
Илья Груздев
Experto local nivel 6
Febrero 7, 2024
При отмене концерта вернуть деньги за купленные билеты целая эпопея. В заявлении просят указать время/дату/последние цифры карты, потом в ответном письме просят ЭЛЕКТРОННЫЙ ЧЕК ИЗ ФНС, который по закону не является обязательным для возврата, да и темболее у них есть прямой доступ к базе чеков, просто никто не хочет работать, купите на Яндекс.Афише или другом подобном сервисе, не тратьте время на этих особ) сервис уровня начала 2003
6
Елена Лыкина
Experto local nivel 4
Julio 17, 2024
!!! Будьте осторожны на каждом шаге оформления билетов. Недружественный интерфейс сайта, вводит в заблуждение. И отвратительные операторы тех. поддержки в стиле советсвих продавцов. Не совету. покупать билеты на этой площадке. Покупала билет, выбрала фильтром датцу и мероприятие. на экране крупная кнопка купить и очень мелкая с другой датой этого спектакля. В итоге - купила билеты не на ту дату. Позвонили в поддержку, толку никакого, получимла грубый ответ, что видите ли есть страница, на которой они напислаи все проверить. А возврат, действительно, только за 10 дней. А я покупала в день меропроиятия, возрват уже невозможен, вернее огромная потеря. Итог, компания заботится только в быстрой распродаже и прибыли, обратной связи и уж тем более удобства никакой. Всех буду отговаривать пользоваться этой площадкой.
2
2
Алексей Страдымов
Experto local nivel 16
Febrero 10
Всё отлично, чётко и без сбоев.
Фёдор Болехивский
Experto local nivel 3
Agosto 26, 2024
Приятные кассиры, уже много лет работают на своих местах. Надежные кассы
нина г.
Experto local nivel 4
Marzo 24, 2024
Не произошло информирование ни на сайте, ни на электронную почту об отмене мероприятия. Потеряно время, ребёнок расстроен.
2
Vlada
Experto local nivel 9
Marzo 25, 2024
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ КОНТОРУ. Для того, чтобы вернуть денежные средства за билеты на мероприятие, до которого больше месяца времени, нужно дойти чуть ли не до суда, хотя на сайте опубликована информация с разъяснениями законов, но у красбилета, видимо, свои законы.
2
Екатерина Л.
Experto local nivel 3
Marzo 19, 2022
Отвратительный сервис!
Раньше была постоянным клиентом приобретала билеты на все возможные мероприятия только у вас. Никогда не думала, что будут какие-то проблемы с возвратом билетов. Ноо я ошибалась. 2 года уже не могу попасть на концерт Нурлана Сабурова, понятно что касса не организовывает концерт, но и деньги за билеты не возвращает. Причём когда пишешь на электронную почту с вопросом возврата, деньги вернуть можно. А когда приезжаешь в кассы каким-то чудом именно в эту неделю запрещено делать всяческие возвраты! Но и дата концерта до сих пор УТОЧНЯЕТСЯ! Да и проблема возврата не только с этим конкретным концертом. НЕ СОВЕТУЮ обращаться в эти кассы, если не хотите проблем 🙌
23
Антонина Мурзаева
Experto local nivel 2
Enero 5, 2024
Для чего телефон колцентра в общем доступе, если дозвониться не возможно
3
Жанна Коханова
Experto local nivel 9
Septiembre 11, 2022
Купили вечером билеты на завтра (на указанную дату), а оказалось спектакль перенесли еще неделю назад.
4
Владимир Игнаток
Experto local nivel 5
Marzo 21, 2023
Отвратительное обслуживание👎👎👎.Хамское поведение сотрудников.
5
Ольга Петрова
Experto local nivel 11
Mayo 8, 2022
Хорошая касса. Приятная женщина продаёт билеты . Все показывает и рассказывает