Kuhni Pervaya Mebelnaya fabrika

Valoración 4,7
70 valoraciones
Valora este lugar

61 reseña

Experto local nivel 7
Julio 30, 2024
Заказ мебели – это сложный процесс для меня, особенно найти надежного производителя, который сможет сделать грамотный технически проект, учтет все размеры, сделает в срок, да еще и чтобы сама кухня выглядела симпатично. Зимой заказывали с мужем кухню у одной известной сетевой компании, кухню нам в итоге меняли 3 раза и так и не смогли доделать свои переделки, судимся до сих пор. Так сложились обстоятельства, что заказали предложение с проектом в Первой мебельной фабрике. В принципе поработали с нами хорошо, сделали неплохой проект. Запустили в производство. Мы уже один раз обожглись, поэтому в этот раз контролировали каждый шаг. Надо отдать должное менеджеру салона – Екатерине. Ответственный специалист, держит свое слово, умеет работать. Благодаря ей, кухню нам доставили в срок, технически все хорошо сделано. Заказывали большую угловую кухню Фреско, к качеству претензий нет, наоборот, хочу сказать спасибо Екатерине, она оправдала наши ожидания полностью!
7
1
Experto local nivel 5
Agosto 29, 2024
Отзыв относится к самой фабрике, к точке продаж претензий нет, менеджер очень внимательная и толковая. Однако! Кухню привезли с задержкой от первоначального срока. Задержка с учетом сборки составила около месяца. У меня была концепция, что столешницу я делала отдельно, из кварцевого агломерата, и все это время мой агломерат лежал на складе производства. Между прочим хранение материала платное. После того, как кухню собрали, в процессе уборки я обнаружила множество дефектов. Сколы эмали, сколы доводчиков, недостающие заглушки, и тд. Кроме того, неотрегулированы фасады, а для кухни с профилем гола это критично, т к столешница без нависания над нижними шкафчиками и неровную линию фасадов будет видно. Написала претензию и объяснила, что я завязана на исправление этих ошибок из-за столешницы, которую не могут поставить пока не доделают саму кухню. Разумеется, фабрике все равно на мои проблемы. Срок устранения по рекламации поставили через месяц! Напомню что все это время хранится моя будущая столешница. Прошел месяц, и выяснилось, что устранение дефектов снова откладывается. Причем меня никто не предупредил и не извинился, я сама выясняла, где же мой заказ. В итоге, я даже не понимаю сроки устранения, потому что мебель везут из Питера и Московский офис не имеет представления, когда поставят в график сборки. Кухня в полуразобранном состоянии, пользоваться нельзя, посуду мыть - в ванной, готовить нельзя, ибо не установлена варочная панель, кварцевый агломерат лежит на платном складе производства изделий из камня, а я привязана к дому т к ожидаю сроки установки… Что могу сказать. Разумеется, клиентоориентированность фабрики на нуле. Качество мебели в целом неплохо, не считая дефектов. Дальнейшая эксплуатация покажет, но визуально пока красиво. Разумеется, соотношение цена-качество не соответствует. Разумеется, второй раз не обращусь и никому не порекомендую. Надеюсь, руководство фабрики читает отзывы и примет какие-то меры. Мой договор М190-231031-02 Update июль 24г Моя эпопея с кухней продолжается)) Отзыв увы действия не возымел. Со мной попробовали связаться видимо из маркетингового отдеЛа, пообещали компенсировать затраты на хранение столешницы. Но производство столешницы денег за хранение не взяли. Больше никаких извинений и комплиментов не последовало В конечном итоге поставили столешницу Однако выявились новые дефекты по рекламации. Еще дважды я оказывалась в ситуации когда рекламации терялись и сроки исполнения сдвигались. Никак никто никаких извинений не приносил и даже не обьяснял, что же произошло. Последняя рекламация от июня утеряна, при том что после ее подачи я звонила уточнить, принято ли и какие сроки, мне означили сроки начало июля. В итоге выяснилось, что рекламация не зафиксирована. Сейчас конец июля, я снова жду выполнения по рекламации… Скоро закончится гарантийный срок). В течение всего срока я регулярно обращалась по поводу дефектов. Полагаю что по истечении срока ситуация только ухудшится. Оценку изменю на единицу, столь пофигистичного отношения к клиенту и такого количества проблем с мебелью я еще не встречала. Единственное, надо отметить, что все же отказов по рекламациям пока не было. Но их в общей сложности наверное уже с десяток. И еще один апдейт. Август 24. Помимо проблем с кухней, есть проблемы с техникой (приобретенной у той же прекрасной Первой мебельной фабрики) - техника установлена неправильно. Из-за этого она не работает или работает неправильно. Но фабрика по прежнему затягивает решения вопросов. Не рекомендую категорически!
7
2
Experto local nivel 10
Noviembre 9, 2024
В точке продажи работают грамотные вдумчивые компетентные сотрудники. Могут помочь продумать макет кухни, подсказать оптимальные решения и обосновать нерелевантность лишних пожеланий. Кухня получилась красивая, хорошо изготовлена, фурнитура качественная. Работа с обращениями после сборки (гарантийное обслуживание, то бишь) происходит за счет заказчика и выглядит так: всё, что у вас выяснилось впоследствии - это вина вас - не так загружали ящики и шкафы, вина других мастеров, которых вы нанимали; самого производства фабрики - главное, что не монтажника. Сборщик Михаил - это отдельный вид беспрецедентного хамства в совокупности с поднебесным ЧСВ, не слышащим и не слушающим заказчика. Он настолько уверен в безупречности своей работы, что готов обложить матами всех, начиная от заказчика и других мастеров до производства той компании, которая обеспечивает его работой. На претензию с тем, что под ПММ была оставлена ниша, в своем основании на 2мм меньше минимальной, он обложил с ног до головы установщиков каменной столешницы (якобы, они ноги сдвинули, хотя потом он сказал, что 2мм - не препятствие для ПММ), и вместо того чтобы исправить свой недочет, поставил стенку под наклоном в 2,2 сантиметра, сделав нишу наверху Уже на 10мм чем необходимо и шире на 12мм внизу. А также приступил молча к установке ПММ, что я просила его НЕ делать. Если вам попадается сборщик Михаил, запаситесь берушами от его матов и перед приёмом проверьте с лазером все ключевые места.
Experto local nivel 7
Septiembre 10, 2024
Приходили в салон Первой мебельной фабрики со своим дизайном, но решили сначала узнать мнение их дизайнера, вдруг бы что-то интереснее предложили. С нами работала клиентоориентированная девушка, выслушала и предложила несколько вариантов дизайна, один из них мы согласовали, действительно интереснее получилось. Модель кухни выбрали Шеффилд, производство заняло около месяца, доставили в срок. Качество исполнения хорошее, замечаний нет. Спасибо за отличную мебель!
2
1
Experto local nivel 3
Marzo 26, 2024
Из всех кухонь Первой Мебельной выбрали с фасадами из шпиона, называется ритмо. В кухне-гостинной встала отлично. Расчет прислали довольно быстро, быстрее чем в аналогичных фабриках (название называть специально не буду). Менеджер Денис сопровождал нас все время от покупки до оформления полного. Сейчас ждем доставку, осталось еще около 20 дней.
5
3
Experto local nivel 3
Septiembre 20, 2024
Заказали шкаф в прихожую и детскую.Дизайнер приехал на замер и сразу на месте нарисовал проект и сам предложил модели ,которые подойдут нашему интерьеру .Нас все устроило и по цене в том числе .Оформили заказ чуть позже в салоне .Все привезли без задержек ,без косяков ,все как мы утверждали с дизайнером .
1
Experto local nivel 20
Octubre 7, 2024
Установили всё быстро и без проблем, сразу готово к использованию. Всё сделано на совесть, выглядит современно и пользоваться удобно. Рекомендуем!
1
Experto local nivel 6
Octubre 1, 2024
Заказывала кухню Этерна. Осталась довольна Первой Мебельной фабрикой. Кухня современная. Доставили в обещанный срок. Качество хорошее, без сколов, без дефектов. Что бывает не так часто, потому что изготовление на заказ - это всегда лотерея.
3
Experto local nivel 8
Octubre 18, 2024
Мы покупали кухонный гарнитур Дуэт,в двух цветах.Очень красиво получилось.Я раньше даже не знала,что существует такое понятие как рабочий треугольник и как удобно на кухне готовить,когда все сделано с умом.Спасибо первой мебельной фабрике за нашу кухню.
Experto local nivel 3
Octubre 24, 2024
Если бы опять пришлось купить кухню, опять поехала бы к ним. Все понравилось от того как зашла в салон, до сборки нашей кухни. Менеджер так просто душка, звонил после сборки спрашивал все ли понравилось. Сервис на высоте. Пойдем только к ним за мебелью.
Experto local nivel 12
Diciembre 15, 2024
Деньги с Вас высосут быстро, а ждать долго Замер не верный, шкафы на 20 см выше подняли, а это для кузни очень ощутимо. Сборку произвели с 3 раза. Качество сборки очень печальное, за 350 000 ждали обещенную сказку, в получили годовную боль и разочарование. На рынке много хороших кухонь, будте внимательны
1
Experto local nivel 3
Febrero 27, 2024
Наконец-то руки дошли обновить кухню и мы взяли ее здесь, в первой мебельной фабрике. Много хороших отзывов и рекомендация от друзей. В целом нас все устроило, только везли кухню долго. Но в защиту компании в оговоренное время успели, хоть и в последние дни. Собрали нормально, часто переделываю за горе-мастерами, здесь слава богу такого не было.
3
Experto local nivel 3
Julio 11, 2024
я просто зашла в мебельный центр и больше всех мне приглянулся их салон и понравились их кухни, выставочные модели очень привлекательные, менеджеры могут сделать дизайн проект вашей кухни. все что вы пожелаете за ваши деньги)))
4
Experto local nivel 5
Julio 7, 2024
Просрочили изготовление подоконника! Заказ оформила и оплатила 5 июня. Прошел уже месяц. Заказ обещали изготовить в течение двух недель. По словам менеджера, со клада должны были позвонить, однако никто до сих пор не звонил. Договор и другие документы не предоставили… С кухней тоже какие-то проблемы. Оформили заказ 17 марта. Срок изготовления был 2 или 3 месяца. Сейчас менеджер говорит, что кухня все еще в производстве… Заказ полностью оплачен. В итоге рабочие простаивают, ремонт не движется. И нет понимания по срокам. Менеджер наш Ксения уволилась, теперь передали нас другому сотруднику Екатерине.
5
1
Experto local nivel 5
Junio 20, 2024
В моей студии небольшая кухня, заказывала в первой мебельной фабрике, все сделали аккуратно, по размеру. Выглядит красиво и не громоздко, мебель качественная.
2
Experto local nivel 4
Abril 11, 2024
Брали тут кухню, модель феникс. Удобно еще, что мы заказали бытовую технику и сантехнику тоже в первой мебельной прям под саму кухню и даже с размерами мучиться не пришлось,все сделали за нас. Кухня до сих пор в прекрасном состоянии, пользуемся полгода.
1
Experto local nivel 7
Febrero 16, 2024
Кухни от первой мебельной фабрики я уже заказываю третий раз. Первый раз лет 8 назад себе в квартиру, сделали очень хорошо, кухней пользуемся по сей день и все нравится, брак отсутствует однозначно. И еще 2 раза заказывали в квартиры, которые сдаем. Выбирали бюджетные методы, но при этом служат они верой и правдой. Размеры и наполнение стандартные, но выглядит в целом симпатично, современно. Отличное решение, если как и мне, надо уложиться в бюджет и сроки
1
Experto local nivel 8
Julio 11, 2024
Кухню заказывала дочери в студию, получилось очень красиво, компактно и не дорого. Могу рекомендовать первую мебельную фабрику для заказа мебели.
3
Experto local nivel 4
Marzo 20, 2024
Отлично изготовили мебель по нестандартным размерам. Предусмотрели удобные ящики и места для хранения. Выбрали минималистический стиль. Прямые линии, однотонный цвет. Обыграли все коммуникации, внешне кухня выглядит супер, пользоваться удобно. Мне понравилось. Рекомендую.
1
Experto local nivel 5
Agosto 15, 2024
Нашей кухне уже год, жалоб нет на неё. Брали в этом салоне, модель Симпл. Особенно нравится каменная столешница. Красивая, надёжная, практичная.
1
Experto local nivel 6
Julio 20, 2024
Супер мебель у них! Я рада своей новой кухне, у нас классическая модель Честер, в английском стиле. Гости восторгаются. Я мне кажется теперь живу на кухне)
2
Experto local nivel 6
Marzo 13, 2024
Ставлю 5 звездочек за консультацию и выбор кухнь. Приобрела модульную кухню и встроенную варочную поверхность. Выбрала модульную, так как делают быстрее и всё-таки в бюджет важно было уложиться. Но выглядит вполне симпатично, по качеству вопросов нет.
1
Experto local nivel 4
Julio 6, 2024
Не с первого раза заказала у них мебель, долго сомневалась, так как сейчас огромный выбор компаний мебельных. Но все таки перевес вышел в их сторону. Кухня Лотарингия прекрасно вписалась в наш интерьер. Ещё и попали под акцию, при заказе техники дали посудомоечную машину в подарок.
2
Experto local nivel 5
Marzo 14, 2024
Заказала 2 шкафа ( в детскую и спальню). Оформляли в Первой мебельной фабрике на Обводном. Один шкаф брали отдельностоящий, другой - в нишу. Наполнение сделали очень удобное, полки, выдвижные ящики, двери и ящики с доводчиками. Покрытие детали в матовой пленке выглядит современно и красиво! Спасибо большое!
Experto local nivel 9
Septiembre 22, 2024
Рекомендую компанию. Прозрачная ценовая политика! Компетентные сотрудники, со мной работала дизайнер Евгения. Учла все мои пожелания, кухня получилась даже лучше чем я ожидала. Если буду еще заказывать мебель, то только у них.
Experto local nivel 4
Julio 9, 2024
Сервис отличный ,как и мебель. Я их кухней уже несколько лет пользуюсь,отзывы только положительные. Рабочее пространство продумано детально,готовить одно удовольствие
3
Experto local nivel 8
Enero 16, 2024
Заказывал кухню в данном салоне, сразу предупредили, что срок ожидания может быть около 30 календарных дней, к чему я был готов. Дизайнер Екатерина всё подробно объяснила и рассказала, потом ещё встречалась с супругой около 4 раз для доделок проекта. Кухня приехала через месяц после окончательного заказа, сборщики максимально грамотные и опрятные, что большая редкость, всё собрали и подключили. Буду заказывать ещё в одну квартиру, так как эта кухня очень добротная!
5
Experto local nivel 15
Septiembre 29, 2024
Покупали и будем покупать у первой мебельной фабрики. Хорошее качество, нравится отношение к клиентам, а также большой выбор моделей. Все довольны, спасибо! 🤝
1
Experto local nivel 11
Mayo 30, 2024
Кухню приобрела в мебельном салоне. Довольно вместительная. Доводчики качественные, фурнитура хорошая. На фасадах не заметила пятен или грязь, но это очень зависит от цвета.
Experto local nivel 4
Enero 29, 2024
Хороший качественный сервис по сравнению со многими другими салонами. Ждали довольно долго своб кухню, хотя она не то чтобы большая. Но ожидание того стоило-качество устраивает полностью, претензий нет
2
1
Experto local nivel 4
Mayo 7, 2024
Наконец-то я смог купить кухню своей мечты, очень долго ждал, но оно того стоило. Персонал профессиональный и очень внимательный, смогли подобрать быстро то-что нужно!
Experto local nivel 3
Abril 18, 2024
Огромное спасибо за ваш подход к делу! Мебель тут прекрасная, заказывали сначала кухню, а потом и шкафы в прихожую.Очень довольны. Такое качество тяжело найти где то ещё
1
Experto local nivel 3
Febrero 1, 2024
У нас уже второй опыт с первой мебельной.Брали комод и недавно поставили кухню.Комод тоже пережил переезд и справился прекрасно.Были в двух разных салонах и оба устроили на все сто процентов.По ценам на мой взгляд не очень дешево,но зато качественный материал и стильный дизайн.
Experto local nivel 4
Noviembre 1, 2023
Отвратительная компания. Больше двух месяцев ждём доставку кухни, никакой информации, не знаем в каком она состоянии, начинали ли делать её вообще. На мою наверное уже сотню звонков НИ ОДНОГО ответа, ни разу не перезвонили. Только представьте каково это жить несколько месяцев без кухни семье с 2 маленькими детьми. Я уже в отчаянии. Просто никакая служба поддержки клиентов. На горячей линии лишь регистрируют мои многочисленные обращения и обещают перезвонить. Жалобу, претензию досудебную приносили в салон- тоже ноль реакции, никто не перезвонил и никакой информации не предоставили. До сих пор не знаю будет ли изготовлена кухня... ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ, можете остаться без денег и кухни
18
Experto local nivel 5
Abril 17, 2024
Постоянно откладывали заказ кухни и вот наконец-то решились, думали это будет очень муторно, долго, а по итогу вызвали замерщика на дом, дизайнер нам сделала проект, всё согласовали, оформили и теперь ждём. Всё быстро и оперативно, а мы все откладывали.
Experto local nivel 3
Diciembre 7, 2023
Кухня неплохая для модульной. Но сервис по доставке и установке отвратительный! Связь с компанией и менеджером-дизайнером только по горячей линии и по эл.почте. Добиться от них сведения по дате доставки и сборки нереально. При установке кухни показали прайс с дополнительными услугами на установку столешницы(!!!!) и техники просто с нереальными ценами. И это при 100% предоплате!!! Две звезды только за то, что вообще ее привезли. Не советую никому обращаться в эту компанию.
3
1
Experto local nivel 3
Noviembre 22, 2023
Мы обратились за кухней, в итоге потеряно время и деньги. На звонки менеджер Ольга отвечать не желает, про гарантию на кухню ничего не знает, только деньги за пустые обещания и опыт работы более 20 лет - не помогает, объяснить да нарисовать не могут. Замерщик один на всю мебельную фабрику - приехать в назначенное время или день не в состоянии. Деньги за не выполненую услугу не вернут, собирают паспортные данные (пытаются пропылесосить ваш паспорт постранично) и реквизиты карт банковских. Даже буклета не выдали по предварительному договору.
7
Experto local nivel 6
Marzo 24, 2024
Заказала кухонный гарнитур. Я осталась довольна результатом. Кухня выглядит стильно, двери и ящики на кухне открываются и закрывают мягко и бездумно. Хорошие доводчики, благодарю.
1
Experto local nivel 4
Febrero 27, 2024
У нас удобство на первом месте и тут нам все сделали по высшему разряду, от ящиков и самого гарнитура до ручек и вообще фурнитуры. Каждую делать подбирали сами с помощью проектировщика.
Experto local nivel 2
Enero 12, 2024
Давно уговаривала маму поменять у себя кухонный гарнитур, у неë стоят мне кажется со времëн СССР. Мы посмотрели несколько вариантов, перед тем как заказать. В итоге остановились на первой мебельной, нас устроило и цена, и качество. Ещë один плюс, что можно оформить рассрочку, что мы и сделали.
4
Experto local nivel 7
Enero 21, 2024
Компания с громким названием, но ничем кроме кухонь не занимается. Если Вам нужно, что-то кроме кухонь или нестандартное Вам не сюда. По телефону никаких консультаций не дадут, нужно будет приехать в офис, где ничего адекватного предложить не смогут. Заставят зря потерять время
2
Experto local nivel 6
Enero 22, 2024
С мужем недавно переехали, искали в нашу новую квартиру небольшую кухню. Поехали по мебельным возле нашего дома, когда начали разбираться, оценивать качество, просчитывать бюджет, оказалось, что даже недорогие кухни у Первой мебельной фабрики очень даже неплохие. Заказали в итоге в этом салоне, привезли в срок, установили хорошо, мебель видно качественная, можем рекомендовать, сделали без изъянов) От момента заказа до доставки прошло 3 недели, время доставки заранее согласовали со мной по телефону. Установка была тоже по договоренности, сделали без нарушений, мы акт приемки подписали без комментариев.
1
Experto local nivel 4
Febrero 29, 2024
В этой компании обновили кухню, полностью вписалась в наш интерьер, все посчитали проектировщики. Спасибо все устроило!
Experto local nivel 4
Mayo 30, 2024
Привезли мебель в целостности и в срок. Большое спасибо! Это было важно, я сразу просила менеджера. Классный мебельный салон.
Experto local nivel 10
Septiembre 20, 2024
Отлично качество сборки, все понравилось
Experto local nivel 5
Febrero 22, 2023
Отвратительный сервис: менеджер в салоне не предупредила о дополнительных платных услугах, не прислала прайс на них. Когда выяснилось, что все таки есть дополнительные платные услуги, прислала устаревший прайс. При возникновении вопросов, приходилось по пять раз напоминать и спрашивать одно и то же, потому что вопросы просто игнорировались. При переносе доставки на более удобный день было невозможно дозвониться до соответствующего отдела. Оставляла заявку - не перезвонили. Установщик сделал ужасно неровный пропил для газовой трубы, и в навесном ящике также сделал изначально пропил не в том месте, то есть дополнительное отверстие, которое потом пришлось закрывать. И это за 8% от стоимости кухни… Две звездочки исключительно за качество мебели - оно норм. Сервис - пробил дно, если не хотите проверять каждую деталь и стоять над душой у каждого сервисного сотрудника данной компании, лучше не связывайтесь.
5
Experto local nivel 6
Mayo 17, 2024
Отличная стенка для гостиной. Красивая, современная, вместительная.
Experto local nivel 14
Febrero 23, 2024
У нас большая семья, и нам нужна кухня, способная выдержать наше активное повседневное использование :) Тут вроде как швейцарское оборудование использовано и вообще подход серьезный, поэтому надеемся на долговечность и практичность новой кухни из вашего салона!
Experto local nivel 12
Mayo 14, 2024
Заказываю не первый раз и всегда остабсь довольна. В этот раз привезли шкаф. Быстро и без задержек. Шкаф отличнг вписался в интерьер. Очень хорошего качества. Благодаою
Experto local nivel 3
Enero 30, 2024
Пришла по рекомендации и не пожалела! 4 месяца назад брала кухню, прекрасно стоит, по цене приемлемо!
1