Что главное в хорошей компании, производящей мебель?
1. Внятное соотношение цена-качество
2. Понятные коммуникации на всех
3. Готовность решать проблемы
С пунктом 1 у ребят полный порядок. Кухни делают в Беларуссии на фабрике ЗОВ - ждать от них премиум качества не надо, но очень достойно. Ну и по цене - сильно лучше чем другие более раскрученные сетевые варианты.
Пункт 2 - даже несмотря на задержку с доставкой на 3 недели (но это сейчас общая проблема с Логистикой из-за пределов страны + ажиотажный спрос в марте) ребята отыграли большу часть за счёт моментальной доставки после прихода на склад и начала сборки почти день-в-день
Пункт 3 - так как был очень сложный проект (кухня и почти вся корпусная мебель в квартире + вся бытовая техника), то без проблем не обошлось, но всё-решилось спокойно и без "вытрясания", за что спасибо менеджерам Анне и Кате!
По итогу - готов всем рекомендовать, как отличный вариант когда нет желания переплачивать за бренд.
П.С. Заказ ЛСАВ5131, если кто-то вдруг посчитает фейком.
2
1
Екатерина Л.
Experto local nivel 4
Noviembre 18, 2022
Если хотите огромных проблем с кухней, то вам прямо сюда. На всех этапах будет невыносимый кошмар. Срок доставки более чем на месяц и то не всех элементов. При сборке выявлены многие ошибки менеджера Анны, такое ощущение, что человек работает первый день. Бракованные крашенные боковины, не правильно сделанные присадки под петли и т.д. и т. п.
И главное «руководитель» Светлана не будет, вообще не заинтересована в разрешении ваших проблем. На сообщение не отвечает, трубки не поднимает. Беготня за ней будет постоянной. Сегодня 18 ноября, а кухня должна была быть собрана с 29 августа. Не связывайтесь с этой ужасной «конторой». Крайне не рекомендую никому!
Владимир Л.
Experto local nivel 3
Octubre 29, 2022
Заказали кухню в этой конторе. К человеку с которым мы делали кухню, вопросов нет, цена в принципе соответствует качеству. Но самый беспредел будет у вас с рекламацией, а она будет 100% у вас и у всех. Часть деталей не довезли, рекламация по месяцу длится! Далее привозят снова не то и вы будите еще месяц ждать. Я лично сушилку для посуды жду уже второй месяц!!! Представьте что у вас есть кухня, а посуда горой стоит в стороне… если Вам хочется так, то прошу заказывать кухню в этом месте. Отделу рекламации совсем все равно. Сидит человек который не читает даже сообщения, при том что сам пишет. На звонки отвечают хорошо если раза с третьего, а так могут и не ответить. Вообщем бардак, а не контора. Нервы копите при заказе у них.
Первый раз подали на рекламацию, привезли элементы все, но одна стенка шкафа приехала серая, при том что мебель белая. Договорились с отделом рекламации, что поставим временно серую, а белая приедет…
Приезжает сборщик, считая что это полка, говорит она короткая и не поставив уезжает.
На звонок что её можно было поставить временно и что это не полка, а стенка, говорит что приедет уже белую ставить, посидите еще месяц в неудобстве… вообщем контора на половину фуфло… готовы деньги сразу взять, а что-то сделать для клиентов, совсем не готовы… даже временно поставить что-либо. Никаких компенсаций за неудобства, в общем ничего не ждите…
Надеюсь кого-то мой отзыв наставит на путь истины и Вы задумаетесь о покупки кухни у них…