Kuvalda.ru
176 reseñas
Mayo 5
Отличный магазин, персонал превосходный. Нужна была консультация по выбору оборудования, меня выслушали и подобрали то что было мне нужно. Богатый выбор. Есть Парковка
Mayo 24
Несколько раз делал заказ. В личном кабинете статусы отображаются криво и не понятно. Последний раз сделал заказ за 3 недели до доставки, позвонили сказали да всё привезём. Прошло две недели, а день доставки позвонили и сказали, что нету части заказа, позже если. Отношение, делаю вывод наплевательское к клиентам, ну да мы так же повернёмся этим же местом к этому магазину. Почему-то в другой сети в разы больше делаю заказы и никаких проблем а тут ,третий заказ и косяк. Подвели, ставлю 2 звезды ,только за то ,что пару других заказов привозили более менее, хотя тоже вопросы с доставкой были, поднимать не захотел водитель, а должен был.
Febrero 2
Хороший магазин! Часто бывают интересные акции. Но в последние 3 года ассортимент, конечно поменялся, к сожалению. И из 3х магазинов остался один. Из последних приобретений - лестница с доп комплектом креплений по акции.
1
Octubre 2, 2024
Прекрасный магазин. Вежливые и профессиональные сотрудники. Все подсказали, рассказали, поддержали беседу.
Хороший ассортимент товаров от Сорокин, часто покупаю инструмент для обслуживания мотоцикла.
Рекомендую!
1
Marzo 29
Отличный магазин, есть наверное почти всё, только что купил шестигранные биты 6 , срочно понадобились разобрать поломоечную машину в метро,спасибо.
Marzo 13
Не советую связываться с данным магазином, т. к. отказываются возместить расходы связанные с гарантийным ремонтом крупногабаритной техники, хотя закон обязывает их это делать. Так что, сто раз подумайте о покупке, иначе в случае поломки, это будет ваша головная боль.
1
Diciembre 13, 2024
Заказал насосную станцию с доставкой, заказ 67447135. Курьер привел, все хорошо. Когда открыли новую насосную станцию, там было сломано реле давления. Фото прилагаю ниже. Позвонил в эту компанию, говорю скину фото, надо решить вопрос, можно не менять(вес товара кг30 наверное, из-за этого и доставка была), можно просто , что ты вы заменили это реле давления, мне не принципиально. Фото скинул.
А мне там ответил сотрудник, представился Данил Бигдай. Цитирую: « Здравствуйте!
В возврате или обмене отказано.
При получении у вас была возможность проверить товар.
В вкладке есть акт о получении товара где вы расписались.
Ремонт возможен на платной основе, можете обратиться в наш сервисный отдел помогут с этим вопросом.»
Думаю, вот это прикол. Т.е товар сломан, меня этот сторудник посылает в лес, говоря, что я все подписал (при том, что подпись не моя, принимал не я). Как???? Как такое возможно для крупного, уважающего себя магазина??? Кааак?
Никому не рекомендую этот магазин, он ужасный, не клиентоориентированный вообще.
Персонал вам тут сначала нахамит, а потом ответят, что вы сами не проверили товар, хотя была доставка. Лучше пользоваться сервисами с доставкой и без онлайн-магазинов, сами понимаете какие, есть 3 крупных онлайн-огрегатора!!! там есть служба поддержки, которая оперативно решает любые вопросы.
При том, что всякие эти кувалды, так же, продают там товары. Но при такой ситуации, уже не будут так грубить и ничего не решать.
Обходите стороной этот онлайн-магазин, да и магазин в целом тоже
1
1
Septiembre 30, 2024
Доброго дня, покупал здесь воздуходувку Чемпион gbr376 персонал отзывчивый помогли с выбором, провели свою скидку. Аппаратом доволен буду обращаться впредь. Рекомендую.
1
1
Noviembre 21, 2024
Интернет магазин с пунктом выдачи... Когда-то в далёкие времена ездил полаучать товар. Ну-у очень от меня далеко, но дешевость погнала... Сейчас дороговат стал и ближе ПВХ сделали. (Правда, на сей раз, товар нашёл дешевле, чем везде по городу, что большая редкость)...
1
Junio 15, 2024
Заказывал на Яндекс маркете бойлер thermex. Продавец Магазин Кувалда. Ру. Быстро, качественно. Курьер от магазина позвонил заранее, предупредил о доставке. Приехал вовремя. Был вежлив, доброжелателен. С собой был терминал для оплаты. Вскрыли коробку, проверили, всё норм. Остался очень доволен. Продавца и товар рекомендую. Спасибо
1
Mayo 26, 2024
Начну с минусов. В магазине 70 процентов товара представленно без ценников. Все продавцы консультанты у кассы. Асортимент представленный в магазине хотелось бы видеть по богаче.
Но есть и плюсы. Продавцы отзывчивые. У меня был вопрос по оборудованию на который не смогли сразу ответить. Предложили сходить на склад и посмотреть всё лично. За что ребятам огромное спасибо.
2
Julio 7, 2024
Имел неосторожность купить в данной организации бензокосу. Куплена была 21 июня 24г., а 23 июня застрял тросик стартера. 23 числа же привез назад магазин, товар отправили на так называемую «проверку качества». После проверки радостно сообщили о том, что это «негарантийный случай», в следствии некоего механического повреждения… Коса не падала, никаких повреждений на ней нет… Заводилась исключительно в горизонтальном положении, как написано в руководстве по эксплуатации. Т. е данное «механическое повреждение» возникло не вследствие неправильной эксплуатации, а является причиной качества проданного товара. Товар отправлялся в «официальный» сервис центр, где и сделали данные заключения. В общем отфутболили, главное товар продан, деньги получены, остальное неважно… Рекомендую обходить данное заведение стороной, сам больше связываться с данной конторой точно не буду. Да, товар (бензокоса huter), был куплен в магазине на Стародеревенской, но думаю такая «политика клиентоориентированности» распространена на всю сеть. В общем рекомендую обходить данный магазин стороной.
4
Marzo 1
Этот магазин всегда выручит когда взялся за работу, а чего-то не хватает. Покупаю инструмент в основном здесь, в этом магазине. Персонал всегда подскажет и поможет с выбором.
1
Junio 16, 2024
Оставил заказ и !указал на сайте, что подтверждение заказа не нужно!(галочку не ставил) Заказ отменили за 2 суток до доставки, когда дозвонился до магазина, оказываемся устное подтверждение обязательно.
Других способов связи кроме звонка по телефону у них нет, это плохо
2
Octubre 12, 2023
Рай для любителей хорошего инструмента! Особенно приятно, что и работают там специалисты. Можно посоветоваться.
Купил там инструмент Greenworks, нигде в городе не было.
1
Junio 19, 2024
Хороший магазин, большой выбор инструментов и всякой техники для бытовых и профессиональных нужд.
1
Septiembre 12, 2024
Так себе... Красивый зал - чисто, всё расставлено по полочкам..
а покупателей не встретил...ни одного...🤔
Enero 16
Ужасная компания!
Продавцы некомпетентны.
Обманывают покупателей при заказе товара.
Заказываешь одно,по факту привозят совсем другое.
По условиям возврата специально тормозят с ответами,чтобы все законные сроки прошли.
Обходите стороной такого продавца!
Номер заказа ДРВ024959
Febrero 14, 2024
Хорошая команда. Помогли подобрать подходящий для выполнения работ инструмент. Приняли оплату и в короткие сроки доставили до объекта. Молодцы!
1
Septiembre 11, 2023
Отрицательный отзыв. Результат нулевой. Потерял с Кувалда.ру неделю на ожидание заказа. В день назначенный для получения извинились и ничего не выдали. Перемещали из Москвы до СПб целых пять дней «пустое место». Из плюсов, только то, что не взяли предоплату и была, теперь на удивление, рекомендация от завода изготовителя. Старший «за воздух» Пётр по телефону извинялся, формировал поставку в новые сроки, чего-то должен был подтверждать, но не перезвонил. Я купил свой заказ в тот же день по наличию в Пневмо Электро, вот они молодцы!
1
Julio 16, 2023
Чистый,небольшой магазинчик.Продавцы вежливы и учтивы.Ассортимент небольшой,обозначен основными видами товаров в каждой категории.В основном используется,как точка выдачи и оформления интернет заказов,а так же консультаций по вопросам строительства и ремонта.
1
Noviembre 28, 2024
Хороший магазин,и грамотные сотрудники.качественные товары.
1
Junio 16, 2023
Ведливые ребята. Чистое пространство.
Коротковаты часы работы, - не всегда успеешь добраться.
Желательно определиться с инструментом заранее, и ещё лучше - заказать на сайте и прийти получить.
1
1
Julio 19, 2023
Купили мотоблок, отработал пять часов (срок со дня покупки 8 дней) перестал заводиться , сдали по гарантии. В сервисном отделе, сторонней организации , сказали , что сгнил карбюратор, в топливном баке вода. На вопрос , как техника сгнила спустя 8 дней, сервисный специалист повесил трубку и в последующих звонках скидывал. Другими словами , не гарантийный случай. Покупали мотоблок и прицеп на улице Стародеревенской в Санкт-Петербурге, менеджер трубку не берет, директор развел руками, побубнил, уходя назвал меня и отца ***.
2
Diciembre 22, 2021
Очень нравится клиентоориентированность компании в целом. Каждый раз тебе расскажут и подскажут всё до мелочей. Приятно удивляет и тот факт, что в отличии от большинства других компаний, тут не ты спрашиваешь про тот же гарантийный талон, а тебе его без лишних слов, сами отдают заполненным в нужных местах и со всем необходимым пакетом доков. Супер! А ещё у кувалды работает система «нашли дешевле?». Та я уже дважды приобрёл станки с приличным дисконтом.
3
1
Abril 17
Классный магазин! Рекомендую.
1
Marzo 23, 2023
Хорошие продавцы и кладовщики. Знаю их не первый год. Работаю рядом. Оч неплохо знают товар. Хорошо помогают по подбору. За 4 года ни разу не было расхождений между рекомендациями и тем что получил.
2
1
Mayo 10, 2023
Пришло уведомление о возможности выдачи заказа 67214556 на следующий день в получении было отказано так как товар не поступил в магазин.
Вводят клиентов в заблуждение о сроках доставки и получения.
Будьте внимательны если прислали сообщение о возможности получения заказа его может и не быть потратите свое время на посещения магазина. К ответственности менеджеров за ложное информирование руководство не привлекают, за порядком не следят.
2
1
Enero 27, 2023
Сама сеть хорошая, но проблемы не решают. Купил шурапаверт Metabo два года назад, знал что выбирал, работал уже этим инструментом очень долго и выбирал уже более дорогой Шурик. За два года в сервисе он был четыре раза, общие время ремонта по гарантии примерно шесть месяцев. Хорошо есть ещё старый метабо, работает 12лет и а комы ещё родные. Вот где было качество.
Agosto 8, 2023
Попался бракованный точильный станок ,брал через жёлтый известный магазин,там возврат предложили через почту России,позвонил сюда ребятам и они взяли товар бракованный и заменили без бюрократических проволочек и нервов.очень рад что сэкономили мне время и пошли навстречу.парни в данном магазине приятные ,вежливые . рекомендую брать пример
1
Junio 13, 2023
Продавцы слабо разбираются в элементарных вопросах. Пока оформлял покупку, успел поговорить, позадавать вопросы. Это нормально, основная масса продавцов в других торговых точках, на своих рабочих местах некомпетентна. Вывод очень простой, приходите за покупкой с профессионалом.
2
Junio 7, 2023
Отличное обслуживание. Удобное месторасположение. Знающий персонал. Жалко что мало магазинов по городу.
1
Enero 14
подъезд к магазину -минус
1
1
Diciembre 5, 2023
Делали интернет-заказ через Яндекс-маркет. Привезли быстро, цены приятные. Рекомендую.
1
Marzo 31, 2024
Отлично жду скидку за все купленные товары и некупленные
1
Junio 28, 2024
Ребята помогли! Тут же. Ушёл с покупкой. Зачем пришёл, то и нашли. На складе было)))
1
Septiembre 26, 2024
Заказал шпильки из нержавейки, пришли оцинкованные, зря потратил время
1
Marzo 21, 2023
Хороший магазин, рекомендую. Покупаю здесь электро и ручной инструмент. Цены адекватные даже на редкие товары.
1
Agosto 17, 2023
Большой, просторный магазин. Многое есть в наличии. Сотрудничают с интернет магазинами, что так же удобно.
Около магазина есть большая парковка
1
Agosto 12, 2023
Около магазина есть парковка. Забирал отсюда интернет-заказ. В самом магазине большой выбор инструментов.
1
Enero 22, 2023
Умеренные цены, зачастую есть в наличии то, чего нет в других сетях. Покупал Greenworks и Ballu. Остался доволен. Припарковаться можно без проблем.
1
Junio 27, 2022
Купила на кувалде газонокосилка и заказала сразу 2 бутылки масла , мне предложили предпродажную подготовку за 1500 , сюда входило заправка бензином и маслом , а так же демонстрация работы газонокосилки , Бензина залили совсем чуть чуть я заглянула в бак , а вот масло залили мое. Так как одна из привезённых бутылок оказалось пустой, доставщик не смог объяснить ни как менять масло ни как одевать травосборник в инструкции этого нет, хочу сказать не покупайтесь на эту услугу , предпродажная подготовка , выбросите деньги на ветер
3
2
Junio 1, 2023
С логистикой большие проблемы, грузят всё в одну машину, а адресов куча. В обещанное время и день не привозят, переносят доставку на следующий день. Если хотите быстро-это не к ним!
3
Julio 29, 2022
Отличный магазин. Компетентные продавцы. Качественный товар. Вся система полива куплена тут. Генератор работает уже год, вопросов нет. Спасибо всей команде
1
Julio 26, 2022
Очень доброжелательный, профессиональный персонал, неплохой ассортимент, магазин небольшой,минус неудобное расположение...
2
Noviembre 15, 2022
Отличный магазин. Акционные цены на товар часто самые привлекательные. Большой выбор оригинальной продукции
2
1
Noviembre 17, 2022
Хороший выбор, отличные цены, профессиональные сотрудники, много разнообразных акций и подарков!
1
Mayo 15, 2023
Профессиональный магазинчик, цены в котором на некоторый ассортимент гораздо ниже, чем у конкурентов👍
1
1
Enero 28, 2022
Для кого-то может и хороший для меня оказался безпантовый так как рекламировали на сайте одно а когда приехала сказали по интернет магазину надо заказывать. Могли бы по телефону сразу сказать что такого инструмента в наличие нет. А то едете на другой адрес там есть. Поехала а ребята то и не в курсе((( Одним словом день потерян и о Кувалде очень плохое впечатление (((( Рекомендую когда вам звонят то хоть правду говорите есть ли в наличие эти инструменты и уточняйте конкретно какой человеку нужен инструмент а не гонять его по Питеру.
5
Julio 27, 2022
пользуюсь в форме интернет заказов с самовывозом. Продавались товары, которых больше нигде не было, за что респект. Цена вполне устраивала.
Обычно все быстро и четко, без сбоев.
Продолжайте в таком же духе.
1