Важно: при покупке парфюма в данном магазине проверяйте аромат!!!
Месяц назад консультант посоветовала духи, которые мне по аромату сильно понравились. Однако после покупки и вскрытия коробки дома увидел, что мне продали духи совершенно не те, которые я хотел. В итоге 15К улетели на ветер, такой аромат даже не хочется никому передаривать…
Будьте внимательны, доверяйте только себе!
Mostrar respuesta de los negocios
Zero Kazuko
Experto local nivel 7
Diciembre 21
В последнее время что-то слишком мало ассортимента среди у ходовых средств, так уже на протяжении 1 года, было бы классно, если бы они расширили выбор для покупателей, после смены директора стало все намного лучше, теперь с радостью прихожу за покупками
Юрий Павлов
Experto local nivel 7
Julio 19
Хороший персонал, вежливый, общительный, приветливый. Выбор большой товара, красивые девушки
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Люкшина
Experto local nivel 5
Febrero 28
Добрый день! Уважаемые владельцы магазина! Я приобрела сертификат на сумму 5000₽ за наличные перед самым Новым годом , хотела порадовать подругу) . Выбрать она ничего не смогла и я в итоге одарила ее деньгами. Обратившись 11 января 2024г. С вопросом о возврате денег за сертификат, я до сих пор т. е. 28 февраля никакого возврата не получила!!! Это 48 дней !!! А возврата денежных средств не произошло! Это нормально??? Для такого большого Предприятия??? А впереди 8 марта! И где же появится настроение и желание идти вновь в наш единственный в городе магазин косметики и парфюмерии ???
Mostrar respuesta de los negocios
Стоми Ана
Experto local nivel 7
Noviembre 11, 2023
Ассортимент никакущий. Редкий раз доезжает что то из новинок. Хотя это единственный крупный магазин косметики и парфюмерии в городе.
Как будто вообще не заинтересованы в развитии данного филиала магазина. Конкурента видимо не хватает под боком, почувствовали монополию.
Но есть и плюсы, продавцы совсем не приставучие, иногда их даже приходиться ходить и "вылавливать" по залу. Принцип кому надо те всеравно купят, а купить больше негде.
Охранник доброжелательно приветствует на входе👍
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия
Experto local nivel 9
Marzo 27
Впечатление от магазина не очень! Наставлены коробки, неудобно подойти к витрине, нету многих ценников, непонятно где тестер, где товар! Продавцы ходят по пятам, следят и этим доставляют дискомфорт! Хочется спокойно сделать выбор, а тебе дышат в спину молча, ничего не спрашивая. Очень испортился магазин, раньше был лучший магазин косметики и парфюмерии…
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Морозова
Experto local nivel 10
Julio 16
Маленький выбор, огромные цены, но есть хорошая косметика
Mostrar respuesta de los negocios
наталья
Experto local nivel 16
Noviembre 25, 2022
Находится в центре города в торговом комплексе. Магазин неплохой, но очень часто меняются продавцы, что очень настораживает, поэтому по поводу их компетенции берут большие сомнения, особенно если это касается кремов и прочих товаров этой линейки. В наличии товара обычно намного меньше чем в интернет магазине, наверное сложности с поставками.
1
🌸
Experto local nivel 9
Marzo 26
Сотрудник на кассе отстуствовала какое то время, приходилось ловить по залу.
Не поздовалась и не спросила имеется ли карта покупателя.
Один охранник был постоянно рядом)))
Mostrar respuesta de los negocios
Юля
Experto local nivel 8
Julio 1
Можно купить дешевле, и не во вред качеству...
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Барышников
Experto local nivel 3
Marzo 18
Спасибо девушкам, всегда помогают с выбором косметики и крема!
Mostrar respuesta de los negocios
Тиа
Experto local nivel 5
Octubre 11, 2023
Огромнейший выбор косметики и средств для ухода за кожей всегда всем Рады
Mostrar respuesta de los negocios
артур тимофеев
Experto local nivel 9
Abril 29
Отзывчивые продавецы, хороший ассортимент
Mostrar respuesta de los negocios
Соня🧩
Experto local nivel 14
Enero 15, 2023
Единственный магазин Летуаль в городе. Приятный персонал. Хорошее обслуживание. Часто отсутствуют тестеры. Расположен на первом этаже ТЦ Норд. Удобная парковка.
Надежда М
Experto local nivel 6
Enero 12
Два раза столкнулась с ситуацией несоответствия ценников на кассе , причем посещение магазина было с интервалом в два дня. Продавать по ценнику , который находится на витрине мне отказали , якобы вычтут из их зп, зашибись. Выход один - заказывать через сайт.
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Петровичева
Experto local nivel 13
Febrero 12, 2023
Перестала ходить. Персонал ужасный. Особенно их начальница или старший продавец. Желание ходить нет
Такое ощущение, что продавцы здесь, как на каторге. Замученные лица. Неприветливые
2
Wiki Leaks
Experto local nivel 2
Junio 25, 2022
Продавцы никакущие! Муж пришёл за покупкой для меня парфюма бренда Lancôme Belle в классическом его варианте, в магазине обратился к консультанту за помощью, так как не разбирается в этом, сказал что ищет, даже показал листок где написано название нужного парфюма, вместо этого продавец впарила ему воду той же марки, но совершенно другой фрагман с совершенно другим ароматом. Заплатил за 50 мл 11.000 рублей и + 7500 рэ за воду другой марки, общий чек на 18.000 и это по бриллиантовой карте, при этом будучи уверенным, что покупает именно тот парфюм за которым пришёл в магазин изначально. Дома уже выяснилось, что нам продали «не то пальто» за 11 штук🤷🏻♀️)) при этом ещё невыносимо вонючее, что можно задохнуться, назвать это ароматом язык не поворачивается. На следующий день, пошёл снова в Летуаль, чтобы всё таки купить тот парфюм который нужен🤦🏻♀️ Там уже другая смена продавцов, опять обратился к ним, рассказал ситуацию которая произошла на кануне и подробно, буквально на пальцах, объяснил, что конкретно ему нужно. Дама консультант, начала его уверять, что то что он ищет, у них нет, при этом опять предлагая другие парфюмы из линейки этой же марки. По итогу супруг позвонил мне из магазина стоя напротив стенда с этой продукцией и начал читать названия на всех коробках с этими водами которые там были. И о чудо!!! Искомый парфюм внезапно «появился» на полке! Но на этом история не заканчивается, нееее!))) Дама консультант, стала его уверять, «что это не то, точнее то, но не совсем то, а то, что было выпущено после того, что было до»😂 И пахнет не так как «до этого, что было перед этим» и «стойкости нет, и шлейф исчез» …. Вообщем не стал он ее слушать и правильно сделал, взял воду и пошёл на кассу оплачивать. Желаемый парфюм куплен, правда только со второго захода и ещё раз минусом из бюджета в 9000 рублей. Ваши продавцы просто идиотки!
3
1
Elena
Experto local nivel 7
Abril 28, 2021
Странные продавцы. Хотела купить Versace Bright Crystal. Т.к. колебалась между несколькими брендами, решила ещё раз понюхать перед покупкой. Пробника в магазине в открытом доступе не оказалось. Пришлось идти просить продавца. Та с неохотным видом вышла из-за стойки.. достала пробник из нижнего ящика тумбы. На мой вопрос почему пробник не стоит в зале вообще ничего не ответила (очевидно: хотела оставить себе). Культура обслуживания на низшем уровне, очень неприятно. И охранники странные...(. как только зашла в магазин, они просто по пятам ходили! Нормальные вообще?? Таким отношением к клиентам всё желание отбивают покупать. Очевидно, и руководство такое, раз не реагируют на негативные отзывы покупателей. Приехала домой в Питер и всё купила. Что тут скажешь: деревня есть деревня!)))
7
Мария Лебедь
Experto local nivel 4
Mayo 29, 2021
Не понравилось, что охранник ходит за тобой, в буквальном смысле, по пятам. Я пришла просто посмотреть духи. Недовольный и невежливый охранник сказал, что необходимо надеть маску. На мой вопрос можно ли просто ПОСМОТРЕТЬ товар, был ответ от охранника и консультантов: "У нас масочное посещение". Маску не предоставили. Людей, кроме меня и сотрудников магазина (охранник и два продавца) не было СОВСЕМ. Вопрос к руководству сети: вам вообще насрать на своих потенциальных покупателей? Пришла с хорошим настроением, но из-за хамства и невежливости охранника, оно было испорчено. Сама работаю в сервисе и такого отношения к гостям понять не могу. К посещению крайне не рекомендую.
9
Инкогнито 3223
Experto local nivel 7
Mayo 4, 2023
Хороший персонал. Все товары нормального качества.
gbalzhimac
Experto local nivel 5
Septiembre 2, 2023
Консультанты не знают информацию о продукции, которой торгуют.
Mostrar respuesta de los negocios
maxim shavkun
Experto local nivel 6
Agosto 24, 2022
Хотел купить туалетную воду dior, но колебался между sauvage parfum и eau de toilette, на первый консультант сказала,что нет пробника, на второй пробник был пуст. Её реакция 0! То есть пожала плечами и ушла в закат, те я должен купить парфюм за 9-13 тыс не понюхать его?
Михаил Васильев
Experto local nivel 13
Mayo 4, 2021
Магазин ничем особо не отличается от других магазинов парфюмерии, НО! Мы попали на акцию, когда приобретаешь один товар по зелёному ценнику, второй, тоже по зелёному ценнику, не дороже первого, получаешь бесплатно! Приятно!
1
Александр Малышев
Experto local nivel 5
Noviembre 12, 2023
Очень приятные продавцы
Mostrar respuesta de los negocios
Таня Монахова
Experto local nivel 2
Junio 6, 2022
Сменить персонал! Отвратительное отношение к покупателю!
3
Гузель Вахтурова
Experto local nivel 6
Febrero 23, 2023
Отличные продавцы
Максим Каширов
Experto local nivel 9
Febrero 7, 2022
хороший магазин. отзывчивые продавцы
1
1
Владимир
Experto local nivel 4
Septiembre 26, 2021
Постоянно посещаю Этуаль любимую парфюмерию!
2
2
Рентик Х.
Experto local nivel 7
Marzo 4, 2021
Тестеры закончились, продавцы грубо отвечают на нормальные вопросы. Нет желания что-то здесь покупать
7
1
Елена Геренко
Experto local nivel 12
Mayo 8, 2021
Продают иногда старый товар, купила духи в 2019 году производства 2008 года.
2
1
Дмитрий Юсупов
Experto local nivel 6
Diciembre 5, 2022
Обычный магазин.
Вера Жирнова
Experto local nivel 7
Marzo 26, 2021
Широкий ассортимент. Вежливые продавцы.
3
2
Наталья Михеева
Experto local nivel 4
Agosto 10, 2020
Мой любимый магазин. Расположен в хорошем месте.
2
2
Павел
Experto local nivel 21
Junio 19, 2021
Вполне приличный парфюмерный магазин
2
2
Елена Mазитова
Experto local nivel 10
Noviembre 10, 2019
Широкий ассортимент, вежливые продавцы, при покупке дарят пробники продукции
4
4
Светлана В.
Experto local nivel 9
Marzo 1, 2019
Приятный магазин можно подобрать то, что по вкусу, консультанты не навязчивым, но всегда рядом, когда нужно
5
3
Кристина Ш.
Experto local nivel 9
Diciembre 1, 2019
Персонал невежливый, элементарные правила этикета не знакомы, желания заходить и что-либо приобрести улетучивается.