L'Etual
111 reseñas
Enero 18
Люблю посещать магазины этой сети. Очень внимательные и отзывчивые продавцы. Всегда есть интересные акции и скидки. Часто дарят бонусы, которые удобно списывать за товар. Удачи Вам и процветания.
Enero 30
Часто посещаю магазин
Очень внимательное отношение продавцов , отличные советы в выборе косметики и парфюма . Очень порадовали скидки и бонусы и рекомендации персонала .
Febrero 7
Отличный магазин, обслуживание . Быстро нашли необходимый товар . Большой выбор товаров. Пользуюсь скидками . Вежливый персонал !!! Спасибо
Diciembre 29, 2024
Здравствуйте! Всегда пользовалась данной сетью и её конкурентами. Но в этот раз столкнулась с несправедливостью и даже неким видом мошенничества... В интернет-магазине заказала парфюм/как раз давали 10000 бонусов. Заказ сделала 22 декабря пока бонусы не сгорели. 25 декабря пришло уведомление, что можно забирать парфюм в ТРК Питер Радуга на Космонавтов 14. Приехав, узнаю, что парфюм продавец давно. А, связи, как таковой между магазином в городе и интернет площадкой нет. Магазин в городе работает на себя, а интернет-магазин сам по себе. Ведь кушать всём хочется! Позже пришло уведомление об отказе. Я очень негодовала, позвонила и написала обращение. Ведь в уведомлении были слова о том, что вернут деньги, бонусы и даже средства на подарочный сертификат без доп информации. Деньги быстро вернули, бонусы отказались возвращать/ведь акция прошла и бонусы сгорели. Хотя юредически я бонусами воспользовалась и их обязаны были вернуть, ведь мои права были нарушены. Причину отказа заказа я не услышала и вообще отказали, только когда я провела своё малое расследование в магазине. Есть мнение, что когда я заказала парфюм, то не отложили, а просто продавец себе оставил и выкупил, когда я заказала, либо намеренно не стали оставлять, продали в магазине(ведь если есть уведомление, то они не могут продавать товар). Просто сошлись на заминку. Но слишком много нестыковок... Очень расстроена, ведь даже в зя при полной загрузке не было таких проблем! Теперь с Летуаль плохие ассоциации и покупки там совершать не хочу. И, так много "пелёнки" известных марок туалетной воды, но вроде бы селективы были хорошие... Отвернули. Будьте внимательны и старайтесь покупать по факту в магазине, если не хотите вот, так попасть! Многие покупают в подарок и при эре заказов можно прогадать!
Abril 22
Мне нравится данный магазин,очень добожелательные сотрудники,всегда рады помочь(правда их всегда два человека и бывает не хватает полной консультации что бы выбрать продукт,дергают на кассу другие покупатели которым нужно забрать заказ)
Abril 18
Ужасное настроение после посещения магазина. На огромный магазин всего два продавца, которые физически не могут справиться с потоком людей. Косметика валяется на прилавках как мусор, ценников нет. Когда спросила про цену помады, мне сказали зайти на сайт летуаль или, ещё лучше, скачать приложение, просканировать что-то и узнать её самостоятельно. Продавцы консультировать не любят. Я прождала полчаса, перед тем как меня проконсультируют. Девушка смотрела на меня свысока и не знала что мне предложить, сказала самостоятельно ходить и смотреть. Я спросила её о том, как она сама ухаживает за кожей, на что она сказала, что использует только люкс!!! Мой внешний вид в тот момент, видимо, показался ей слишком дешёвым для люкса :) Почувствовала себя очень неловко в этом магазине. Больше никогда не зайду.
1
Marzo 16
Уже который месяц действуют здесь хорошие скидки на многие позиции. Можно конечно что-то выбрать) Правда очень много брендов ушло с полок и в том числе любимый парфюм и к сожалению заменить нечем...
Febrero 23
Сразу хочу сказать, что хочется, чтобы отзыв принес какую-то пользу, а не штрафы или ещё какие-нибудь ненужные санкции по отношению к работникам.
Недоумение от магазина главным образом вызывают пустые полки с уже ушедшими брендами, но это вопрос конкретно ко всей сети летуаль. Также, неприятно видеть неаккуратно выложенный товар, грязные следы от косметики, видно, что в течение дня никто даже не старается убираться на полках. Также, конечно являются проблемой полупустые и грязные тестеры. Магазин с не самой большой проходимостью, но даже в таких условиях отношение к обстановке нельзя назвать должным. Надеюсь, что магазин рядом с домом станет лучше и туда будет приятнее заходить.
Diciembre 11, 2024
Если можно было поставила бы оценку в минус . В магазине бардак коробки стоят посередине зале , консультантов нету . На кассе один сотрудник ищет заказы онлайн и в итоге все очень долго в очереди простояла не меньше 20-25 минут хотя впереди меня было 2 человека .Работает будто только один сотрудник . Пришла , что бы потратить бонусы , а на кассе даже не спросили про них . Ужас один словом …..
Marzo 17
В субботу 15 марта я посетила этот магазин. Меня обслуживала стажер АЛЯ, которая проявила чудеса профессионализма. Очень понравилось её отношение к своему делу. В результате осталась абсолютно довольна. Оценка за работу 5++.
Diciembre 16, 2024
Отвратительный магазин!!!! Ни одного ценника, отправляют цену смотреть на сайт, зачем тогда магазин?
Нет тестеров, пришла за палеткой от соды, 2-3 тестера на огромное количество разных палеток. Лежат тестеры на товары, которых нет, не рекомендую данный магазин. Во скольких летуалях ни была, только этот отличился
Agosto 24, 2024
Очень люблю Летуаль. Всегда вежливый персонал. А в сезон скидок цены - подарок. Программ лояльности тоже радует. Жаль не все бренды сейчас доступны.
Febrero 27
Магазин большой. Товаров много. Персонал вежливый, всегда готов помочь. Хороший магазин
Julio 19, 2024
Если можно было поставить 0 звезд, то я бы это сделал, летуаль достоин только данной оценки , оформил и оплатил заказал через приложение, выбрал дату и временной промежуток для доставки, после чего не получить товар в течение всего дня, хотя время указано с 09:00-14:00, разговаривал с пятью сотрудницами, они так и не смогли разобраться в проблеме, одна отнекивалась, другая просто ссылалась на то, что у нее нет прав и возможностей получить информацию, которая необходима ее клиенту (хотя бы телефон курьера). Все закончилось отменой заказа, ну и к лучшему, тот же товар нашел по более привлекательной цене на другом маркетплейсе.
2
Agosto 21, 2024
Небольшой магазин, но очень внимательные и отзывчивые продавцы. Всегда готовы помочь и посоветовать что то новое и интересное. Спасибо им!
Mayo 2, 2024
Самый душный магазин косметики в Питере. Большая наценка на товары, пытаются обмануть в цене: ценник на товар стоит один, на кассе цена другая. Аргумент консультанта: «Так это старые ценники, что вы хотели? Сейчас они вот так стоят да». Устроили драму и ссору между консультантами при мне, я ушла и не стала ждать разрешения конфликта.
Каждый раз хамят, работать не хотят, консультировать и предлагать помощь лень. Блондинку-консультанта молодую я бы уволила (была 02.05)
Сходите лучше в Подружку в Питере
5
Febrero 24
Полки в магазине постоянно забиты, проблем с этим нет) Очень много новья появилось, некоторые пврфюмы уже опробовал, нравится)
Octubre 31, 2024
Хороший магазин, персонал грамотный, вежливый и ненавязчивый как иногда бывает в подобных магазинах.
Marzo 6
Полки почти пустые, ценников вообще нету, в приложении действует скидка, в магазине сказали что у них такого нету
Бонусы списать не дали
Mayo 1, 2024
Совершенно не профессиональные сотрудники консультанты. Мой сын, 10 лет ,один приехал в этот магазин купить мне подарок. Ни один продавец не подошел не помог и не поинтересовался нужна ли помощь ребенку, подсказать может что-то, помочь. Он сам выбрал и купил, но Считаю это не правильно, видя что это ребенок надо было помочь и поинтересоваться хотя бы. таких сотрудников быть не должно в магазине.
1
Noviembre 27, 2023
Замечательный, отзывчивые и добрые консультанты!
Подробно рассказали про акцию в магазине, показали какие товары участвуют, помогли в поиске продукции!
Однозначно лучший летуаль!
2
1
Mayo 6, 2024
Замечательные продавцы, особенно Юлия. Очень помогли приобрести товары с акцией, очень вежливые . Обязательно придем сюда еще и всем порекомендуем .
1
Abril 14
14.04.25 посещала этот магазин. Зайдя в магазин попросила консультантов показать мне полку, где находяться дезодоранты. Консульанты проигнорировали мою просьбу, делая вид что они меня не слышат. После того, как я еще раз настоятельно озвучила свою просьбу, консультант «Марджона» сделала невольное лицо и нехотя пошла показывать мне полку. На полке с дезодорантами не было ни одного ценника. На мое замечание что ценников нет, консультанты в грубой форме сказали что не успели поставить. Когда я выходила из магазина консультанты начали меня обсужлать и громко смеяться. Отвратительный магазин и обслуживание!
Junio 30, 2023
Хочу поблагодарить консультанта, Анастасию! Я так рада, что она помогла мне подобрать новый и теперь любимый аромат.
Выслушав мои предпочтения и вкусы с третьего аромата попали в точку! Не очень люблю долго выбирать и гулять по магазину, люблю когда все быстро и четко!
Анастасия с первых минут расположила к себе, была внимательна, вежлива и дружелюбна)))
Анастасия, спасибо Вам большое!!!
3
Noviembre 20, 2022
Хотелось поблагодарить сотрудника магазина, посетил сегодня в данный магазин встретила консультант Юлия 👌👍. Подробно и доходчиво дала консультацию об ароматах которые меня интересовали. В Санкт-Петербурге побывал во многих аналогичных магазинах, но этот консультант оставил только положительные эмоции. Девушка Юлия оброжелательна, приятна, ненавязчива, легко сориентировалась на мои приоритеты во вкусах!!! Неприпременно загляну еще раз чтоб купить понравившиеся аромат при преступления заработной платы
Администрации взять на заметку😉 и держаться за нее двумя руками, иначе переманят конкуренты😎.
Р/С Отношение к клиенту у Юлии на высшем уровне, несмотря что я нерусский. В других сетях и врочем летуаль не исключение (остальные филиалы) небрежность к другой национальности присутствует.
4
1
Julio 15, 2024
Хожу в магазин давно, все устраивает. Продавцы не навязчивы. Пришла за карандашом для глаз, продавец быстро его нашла, покупка прошла очень быстро.
1
Diciembre 18, 2024
Один работник на весь зал! И не один в зале, один на кассе, один на весь магазин!!!!!!!!серьезно???
Noviembre 12, 2023
Зашла в этот магазин посмотреть товары по акции. Был стенд, где находятся товары по большим скидкам и там не предоставлены тестеры. Чтобы посмотреть что в этих коробочках пришлось открыть их, после чего, женщина охранник начала кричать на весь магазин, что я открываю и порчу товар и тыкаю пальцем еще в них (хотя я этого не делала). После вопроса моего -«как купить тогда?» девушка другая, с кассы, сказала -«никак» клиентоориентированность именно этой точки на высшем уровне👍
2
Diciembre 3, 2024
Несколько сонных пенсионеров считающих себя продавцами. Плохой ассортимент. Высокие цены
Febrero 25, 2024
Замечательный магазин, очень отзывчивые консультанты и кассиры! Многих товаров из тех, что хотела купить на полках не было, тестеров на некоторые товары тоже не было, но консультант помог подобрать хорошую альтернативу по приятным ценам, отвечала даже на самые дурацкие вопросы и помогла выбрать то, чем я осталась полностью довольна😌 Отдельное спасибо кассиру, вытерпела все мои распросы, не осудила а наоборот выслушал все недопонимания, подсказала действующие у них акции, была очень вежлива и вовлечена в свою работу, что очень ценно! Ни об одной покупке не жалею, за это очень благодарна сотрудникам данного магазина
Agosto 1, 2023
От того магазина, который был изначально, осталось очень мало. Выбор товара оставляет жклать лучшего. Цены больше походи на номера теоефонов. Правда консультанты очень приветливые, стараются помочь, подсказать. Вот им спасибо.
3
Marzo 29
Отличные консультанты! Есть все пробники
Febrero 14, 2024
Искала достаточно редкий парфюм в подарок. Продавец, милейшая дама, потрудилась, нашла единственный экземпляр того, что надо. Я крайне редко пользуюсь подобными магазинами, объективно оценивать не могу, но мне понравилось.
Febrero 10
Очень приятный персонал и обслуживание
Marzo 30, 2024
Торгуют паленкой. Молодой человек подарил на нг givenchy L'INTERDIT, объем 100 мл, сразу показалось что-то не то, запах очень быстро выветривается, через какое-то время и вовсе изменился, отдает кисляком.
Отвратительно. Как же печально, что платя такие большие деньги, люди получают совершенно не то, что хотят.
Ужасно.
3
Junio 13, 2023
Вежливый персонал. Всегда хороший выбор и всегда хорошие цены. Акционные товары есть в любое время и можно подобрать подарок себе или близким
2
Abril 11, 2023
Делала первый раз онлайн заказ через приложение и решила съездить в сам магазин, чтобы всё правильно сделать и не ошибиться с заказом. Так вот, девушка консультант, жаль я не посмотрела её имя, но она просто золото, практически сама всё сделала и даже ввела промокод на скидку, спасибо ей большое)) я очень довольна и рекомендую🙂
1
Enero 15, 2023
Была первый раз в этом магазине, это худший магазин из всех которые посещала. Девушка продавец вела себя надменно, в зале находилась с телефоном практически не отрываясь от него. На кассе второй продавец тоже была замученная покупателями( перед нг). Больше не приду в этот магазин. Продавцы раздраженные, ушла с неприятным чувством. Ассортимент не плохой не смотря на то, что магазин маленький.
2
Enero 11, 2024
Рядом с домом удобно, единственные что он не большой и ассортимент ограничен.
Diciembre 31, 2024
18-54 уже закрыт 31го декабря
Octubre 15, 2023
сотрудник Юлия очень вежливая и доброжелательная. приятно заходить за покупками
4
Diciembre 17, 2024
Консультанты даже не подошли(((
Agosto 22, 2023
Нормальный магаз, большой выбор, хорошие цены. Но качество некоторых товаров оставляет желать лучшего
3
1
Diciembre 20, 2023
Неплохой магазин, хороший ассортимент, внимательный персонал.
1
Diciembre 2, 2022
В этих магазинах очень странная система ценообразования. Магазин ближайший парфюмерный к дому, иногда захожу. Сам магазин большой и светлый, продавцы внимательные
2
Abril 26, 2022
Сегодня забирала заказ, казалось бы, обычная процедура, просто вручить коробочку и все, однако, девушка на кассе оказалась невероятно любезной, очень доброжелательной (Хотя заказ я забирала поздно вечером) . Огромная благодарность за такое душевное отношение) А руководству магазина, таким сотрудникам надо премии выдавать, ведь после такого отношения хочется в ваш магазин возвращаться.
3
1
Octubre 4, 2023
Хорошие магазины ,можно найти все Всем советую посетить.
1
Abril 4, 2024
Персонал хороший всегда помогает клиентом
1
Enero 4, 2023
Посетила этот магазин сегодня первый и последний раз!!!Стыдоба!!!Ценники зашкаливают,а товар выдают россыпью,даже пакетика за 10 копеек не нашлось!Обойду стороной!!!Неприятный осадок остался,тем более праздники еще не закончились
3
Agosto 17, 2023
Большой, хороший магазин. Мне больше тут Лэтуаль нравится нежели в Радуге
1