lady & gentleman City

Valoración 4,2
192 valoraciones
Valora este lugar

67 reseñas

Experto local nivel 4
Diciembre 14
Если на кассе работают мужчины, что бывает крайне редко, обслуживание быстрое качественное и вежливое. Если это женщины, то можно по мимо долгого ожидания в очереди стать зрителем их женских разборок. Впервые сталкнулась с тем, что пропустили в обслуживании из за телефона. Чтобы сделать возврат товара потратила 1,5 часа на ожидание нужного заявления. Несмотря на то что данная услуга является не редкой в магазинах именно на мне решили отыграться и помариновать. Видела когда принимали товар и в худшем виде и не было проблем. Куртка в отличном состоянии, ни пятен, ни потертостей ничего. Но администратор встала в позу.
Experto local nivel 13
Octubre 20
не однократно покупаю в магазине которая в ТЦ Афимол .одежду . магазин как магазин , разные производители представлены ..в целом норм ;не считая отношение некоторых продавцов !!! когда обращаешься с целю уточнить размер или другой вопрос по товарам … случае было вечером в субботу 19.10.24 .очень не красиво и оскорбительно . принято считать что так вести себя никак не положено в какой бы сфере ты не работал ((есть еще хорошие сотрудники , на ком и держится это сеть .пусть посмотрят видеоповтор и сами убедятся в чем дело и где проблема .. всего доброго ✊🏽
3
Experto local nivel 6
Julio 25
Являюсь постоянным клиентом данного магазина, имею золотую карту, к сожалению! Никому не рекомендую данную сеть, очень высокий риск нарваться на некачественные вещи под марками известных премиальных брендов и хамство со стороны отдела контроля качества. Меня всё устраивало, пока мне не не продали некачественную вещь: худи Armani Exchange. Казалось бы бренд, но после четырёх носок стал замечать наличие катышек в подмышечных областях, на рукавах и нижней фронтовых частях изделия. Отнёс в магазин, написал заявление, отдали на экспертизу, пришёл смехотворный ответ, что наличие катышек непроизводственного характера, то есть по моей вине, и в возмещении ущерба отказано. Почему тогда на аналогичных вещах и, даже, более бюджетных за год носки катышек не образуется? Ответили: ткань такая. Но это же смешно! Зачем тогда из такой ткани шить? Удешевляют себестоимость, увеличивая собственную прибыль, а брак перекладывают на расходы потребителя. В итоге данный магазин причинил мне ущерб: 20000₽ и потерянное время. Уважаемы клиенты данного магазина, призываю в случае обнаружения брака не терять время и нести самим на экспертизу и обращаться в суд, кроме вас ваши права никто не защитит. В соответствии со ст. 10 Закона о защите прав потребителей продавец обязан в наглядной и доступной форме предоставить всю информацию о товаре. Лучше не выбирать данный магазин для покупок, чтобы потом за свои же деньги не искать истины по инстанциям.
13
2
Experto local nivel 4
Agosto 1
данный магазин посещаю давно, все нравиться. но вот не поняла ЛОГИКИ при последней моей покупке: купила джинсы, дома еще раз померяв , решила что великоваты и НА СЛЕДУЮЩИЙ день поехала ОБМЕНЯТЬ на размер меньше. Приехала, все ок, но только ОБМЕН делают ЧЕРЕЗ ВОЗВРАТ. ну ок, сдала, готовлюсь к покупке меньшего размера джинс и тут выясняется что цена на на 5 тыс дороже (вчера акция была при покупке 50%, сегодня акция уже поменялась и составляет30%). Покупать естественно не стала! но где логика? я же по сути делаю обмен вещи! Вобщем магазин в убытке от таких вот мелочей! из за этого снимаю одну звезду.
3
2
Experto local nivel 3
Noviembre 15
Я и моя семья , являлись постоянными клиентами данного магазина. К сожалению, отношения будут прерваны! Понятно, что несколько человек не будет бить по кошельку компании, но все же, хочется чтобы люди которые читают отзывы понимали, что происходит , когда они торгуют некачественными товарами, отказываются от своей ответственности. Приобрела в очередной раз , не мало вещей. Одни из джинс, оказались бракованными(видимо кто- то примерял, и образовалась маленькая дырочка не заметная человеческому глазу) что в следствии носки в 1 день после покупки, образовалась дырка. Сдала на эскпертизу, мало того что я ждала месяц, заместо заявленных двух недель, мне пришел отказ под смехотворным коментом: непроизводственный косяк😂 Офигенные у Вас эксперты там подсобрались, которые работают в интересах компании, чтоюы не терять доход😘А я была уже в другом месте, и мне озвучили другое. Буду оспаривать. Почитала отзывы, оказывается здесь не редкие такие случаи. Отвечайте за качество Ваших товаров , покупаются вроде не за 2 тыс рублей вещи.
4
Experto local nivel 6
Diciembre 1
Хочу отметить великолепную работу кассира Сергея. ТЦ Европейский. К большому сожалению не знаю его фамилии (на чеках тоже не обнаруживала). Худенький, голова гладко выбрита. Уж извините за подробность. Уже не первый раз наблюдаю его деликатную и вежливую работу. Ему ставлю пять с плюсом, причем каждый раз, когда делаю покупки, он всегда одинаково вежлив и внимателен, не зависимо утро или вечер за окном. К моему сожалению, о женской части коллектива данного магазина у меня сложилось совершенно противоположное мнение. Не терпимы, не всегда адекватны, не стесняются откровенно демонстрировать свою усталость от покупателя и работы. Одна вообще начала высказывать мне свое негативное мнение, по поводу бренда, что я примеряла. В последний наш поход, одна из консультантов чуть ли не вырывала вещи из моих рук, чтобы на кассу отнести, хотя ничем не помогла нам, все вещи мы подбирали самостоятельно. В общем необходимо качественно работать с персоналом иначе так всех покупателей распугают.
Experto local nivel 30
Diciembre 3, 2023
Отличный мультибрендовый магазин, очень часто покупаю в нём вещи, в основном это джинсы себе и супругу, всегда есть наши любимые бренды, отличные мужские рубашки, периодически приобретаем мужские костюмы и куртки. Не было ни разу, что бы мы ушли с пустыми руками. Особенно хочется отметить консультантов, их в торговом зале достаточно, всегда помогут подобрать нужный размер. Если вещь необходимо подогнать по фигуре, есть отличный портной, который сделает это бесплатно. В магазине очень часто акции и вещи можно приобрести с существенной скидкой, а также часть стоимости можно оплатить ,списал накопленные баллы с карты магазина.
4
5
Experto local nivel 14
Julio 23
Магазин на м.Курская, 1 этаж - самый большой ассортимент. Продавцы внимательные, знают ассортимент, имеют вкус, терпение и не навязывают ненужные вещи, мне было комфортно выбирать с Оксаной! Рекомендую
2
Experto local nivel 5
Octubre 27
Хочу выразить благодарность директору магазина в ТЦ Европейский Денису Геннадьевичу! Всегда готов прийти на помощь покупателям! В магазине всегда приятно заходит! Видно что человек любит свою работу ! Таких людей мало!
1
Experto local nivel 2
Junio 15
Прекрасный магазин! Хороший ассортимент на любой кошелёк. Особенно хочется отметить работу персонала. Ассистент Лариса помогла быстро подобрать нужную одежду, директор магазина Денис помог загрузить приложение и получить бонусы!
1
2
Experto local nivel 29
Julio 12
Очень вежливые и консультанты. Люблю эту сеть магазинов. Часто езжу в Европейский. Всегда подберут размер. Народу не много, но я хожу в будний день.
Experto local nivel 5
Diciembre 6
Плюсы - быстрая доставка. Минусы - качество товара. Обман фото на сайте и реальность, которая приезжает. Выкинула деньги. P.S. При этом, на сайте компании в графе "возврат товара", компания категорически заявляет, что оставляет за собой право отказать и выслать вам за ваш же счет обратно)). Ну, уверена, они всегда берут свой некачественный товар и обязательно возвращают деньги. Смешно, конечно. Компанией пользоваться больше не буду.
1
Experto local nivel 4
Marzo 29
Сами магазины замечательные !И обслуживание на высшем уровне и качество товаров,причём во всех магазинах сети.Являюсь клиентом больше 10 лет точно.Но!!!Интернет магазин настолько отвратительный,что даже слова с трудом подбираю .Руководству нужно повнимательнее отнестись к наниманию модераторов сайта. Фотографии ужасного качества,наличие товаров посмотреть невозможно.Магазин в ТЦ «Город» вообще не упоминается в приложении Интернет -магазина(как будто его и нет) Заказываешь вещь в интернет магазине-приходит отказ(вещи нет в наличии)а в приложении она в наличии и продолжает быть в наличии!Это не единичные случаи ,а просто постоянные. Сайт постоянно зависает.Неужели руководство это не видит?Очень странная ситуация
1
3
Experto local nivel 14
Diciembre 1
Приехал в магазин на м Курская , хотел купить Китайский пуховик , выбрал на сайте ,но цена в магазине выше на 9 тр , чем цена указаная на сайте.., продавцы раздраженные.., говорят что сайт и магазин это разные каналы продаж и сайт к ним отношение не имеет .., зря приехал , только потерял время и нервы , не советую.
2
Experto local nivel 3
Abril 23
Ну что могу сказать? Кассиров надо менять. Супер неуважительные реплики в адрес покупателей. Обслуживание на уровне секонд хэнда. А когда я начала высказывать, мол, что за реплики в адрес покупателей, она даже не извинилась. Продолжала доказывать, что якобы это было не про нас. Прям ругалась. Сервис ноль!! Консультанты, кстати не такие. Очень вежливые и готовые подобрать нужную модель. А вот кассиры… надеюсь, меня читает руководство. А еще их вечно нужно ждать. Их никогда нет на месте. Раз уж позиционирование как брендового магазина, то и клиенты у вас будут требовать должного уровня обслуживания. Не в секонд хэнд зашли все таки.
6
Experto local nivel 4
Octubre 23, 2023
Lady@Gentleman на пр. Мира-лучшее место для шопинг терапии, без покупок не уходим, скидки и акции радуют, 22.10.23 накупили больше намеченного благодаря консультанту Светлане Рачинской, очень обаятельная, не ленивая, услужливая, с интеллектом и чувством юмора, все бы такие были!!! Спасибо Светлане и фирме!!
2
5
Experto local nivel 3
Mayo 7
Ставлю 5 звезд!Обслуживание на высшем уровне,кассиры доброжелательны,огромный выбор одежд и аксессуаров!!Обязательно приду ещё)
2
Experto local nivel 3
Diciembre 29, 2023
Являюсь постоянным клиентом. В интернет магазине заказала белый свитер Manzoni пришел непонятного качества, серого цвета явно в пыли, полное ощущение что его носили или весел он долго долго. При возврате в магазин ( очередные препятствие , что вернуть вы можете только в определенные магазины) выяснилось, что на плече пятно, серого же цвета, которое видно только при люминесцентном освещении магазина. В возврате отказ, будут выяснять кто виноват и что делать. Покупки в интернет магазине категорически не рекомендую, замучаетесь что либо доказывать.
11
Experto local nivel 9
Mayo 4
Минут 10 можно спокойно ходить, работники зала будут заниматься чем угодно, кроме консультации. Всё ОЧЕНЬ медленно. Был в двух других магазинах сети, там сервис в разы лучше.
5
Experto local nivel 9
Noviembre 4, 2022
Давно покупаю одежду в этом магазине. Большой выбор, хорошее качество и, что очень важно, программа лояльности! Хочу поблагодарить директора магазина Оксану Анатольевну за то что всегда идет навстречу и разрешает зарезервировать нужные вещи до моего визита в магазин! Моя большая благодарность консультантам Татьяне и Виктории за помощь в выборе нужной модели и размера. Всегда с удовольствием посещаю ваш магазин!
5
6
Experto local nivel 11
Diciembre 13
Покупала в подарок мужу зимнюю куртку. В рукавах она ему оказалась коротка, но перед дарением сняла все бирки. После в магазине не приняли к возврату куртку. После уже узнала, что это нарушение закона о правах потребителя. 1 звезду за нелояльность к клиентам и нарушение законодательства.
Experto local nivel 5
Noviembre 25
Уровень обслуживания как в советской столовой, только параллельно извиняются
1
Experto local nivel 9
Diciembre 13, 2023
Отвратительное отношение к покупателям, продали плохого качества перчатки , отдала их на комиссию, деньги возвращать отказались За год я потратила больше 100 тыс на покупки, если вам такие клиенты не нужны , то я ничего у вас покупать ничего не буду.
6
1
Experto local nivel 3
Julio 5, 2022
Отличный выбор одежды! Благодарю Елену, Попову и я Елену Кислякову за чуткое и внимательное отношение, за помощь в выборе , за прекрасно проведённое время!. Побольше бы таких продавцов-консультантов консультантов! Спасибо большое!! ;
7
7
Experto local nivel 6
Septiembre 6, 2023
Обслуживание в магазине стало очень плохим. При покупке дорогой одежды дают самай обыкновенный пакет. Одежда премиум класса, а пакет самый обыкновенный, я в таком мусор выкидываю. Продвцы- кассиры это особое искусство хамства.
13
4
Experto local nivel 15
Marzo 16, 2023
Классный магазинчик, большой выбор товаров, всегда скидки и разнообразные акции, персонал вежливый и доброжелательный.
6
5
Experto local nivel 19
Abril 10, 2023
В этом магазине вы сможете приобрести топовые новинки, да и прошлые коллекции со скидками. Магазин в день города делает скидки до 50%, что очень приятно😊
1
5
Experto local nivel 3
Diciembre 22, 2022
Купил спортивные штаны (не дешёвые) специально для путешествия, в итоге после 4 часов пребывания в сидячем положение у штанов вытянулись коленки, как у моего деда треники стали, но он то их всю жизнь носил... В итоге "отвисеться" штанам не удалось и обратно я уже возвращался как полный бомжара). По приезду составил заявление на возврат, так как на мой, сугубо не профессиональный взгляд - это брак, но как вы можете понять из оценки - браком это не признали и деньги возвращать не стали. Вот так они ценят своих клиентов... в итоге покупать что-то еще у них я точно больше не буду, лучше на рынке затариться - качество соответствующее, а цена намного ниже. Большая просьба подарить эти штаны человеку, который занимался оценкой - пусть носит, для него этого же норма)
25
3
Experto local nivel 7
Noviembre 19, 2022
Давно покупаю вещи в этом магазине. Выбор ,качество до сего года. Очередной раз купил зимнюю куртку, Вы же понимаете, не за малые деньги, и какое же было моё разочарование. Дня через два снял куртку и оказался в перьях . Купил 12.11.22 обратился 18.11.22(раньше не смог,был в больнице) и получил отказ о сдачи или обмене, БОЛЬШОЙ ВОПРОС ПОЧЕМУ? Мне говорили в течении двух недель я могу это сделать.
21
Experto local nivel 12
Febrero 19, 2023
Не плохой магазинчик. Есть брендовые вещи, ассортимент хороший. Но продавцы как из 90х. Купила по итогу пуховик . Но удовольствия не получила от шоппинга.
2
4
Experto local nivel 4
Julio 7, 2023
Охранник ходил за мной как будто я ему должен, наверное ни у кого не будет желания что то покупать, пока этот не до агент будет ходить за человеком!!!
7
Experto local nivel 2
Septiembre 29, 2021
Я люблю этот магазин и всю сеть в целом. С выбором вещей проблем никогда нет и практически всегда есть мой размер. Вещи качественные, модели современные. Консультанты не навязчивые, но всегда готовы помочь.
4
4
Experto local nivel 11
Marzo 21
Цены конечно космос. Слишком навязчивая консультант.
2
Experto local nivel 18
Junio 19, 2022
Приятный персонал, вниманием вас не обделит. Хорошие вещи, есть что выбрать на любое вкус. Обуви очень мало, все бренды хорошие.
5
6
Experto local nivel 8
Junio 6, 2022
Ассортимент продукции интересный, есть что выбрать. Но ценники не соответствуют. На кассе назвали совершено другую цену за выбранную вещь, естественно, дороже. В результате пришлось отказаться от покупки. Осталось неприятное впечатление.
10
Experto local nivel 24
Julio 25, 2021
Очень часто покупаю там вещи для всей семьи. Товары, кстати, не только для людей, чей достаток выше среднего. Много вещей известных брендов можно и по скидке купить
3
3
Experto local nivel 16
Julio 4, 2023
Ставлю 5 хоть и не было на месте портного подшить рукава, но в штате есть, мне не повезло
1
2
Experto local nivel 10
Enero 16, 2023
Любимый бренд, отличный персонал, удобное расположение
2
5
Experto local nivel 2
Septiembre 14, 2021
Обслуживают нормально, у консультантов адекватные взгляды, никогда не навязывают своих вкусов. Крайний раз выбирала платье в поездку, перемеряла наверно две стойки, продавцы спокойно приносили модели и помогали определиться. В итоге платье от Betty Barclay пополнило мою коллекцию.
3
2
Experto local nivel 5
Junio 7, 2021
Ассортимент магазина и правда хороший, но мне даже не приходится что-то выбирать - жена с продавцом Ириной очень хорошо мне в этом помогают)) Как в Европейский заходим, так в первую очередь сюда, пока все деньи еще не потратили))
3
3
Experto local nivel 4
Febrero 11, 2022
Сотрудники обсуждают покупателей, слышала лично. Ощущение, будто я не в люксовый магазин зашла, а на какой-то рынок, где тебе хамят, при тебе обсуждают, что покупатели взяли и не взяли, их поведение и т п. Мерзость. Прошу принять меры
25
Experto local nivel 12
Julio 12, 2022
отличный магазин ассортимент качество товара всегда стараюсь там купить одежду
5
3
Experto local nivel 6
Junio 7, 2021
В магазине покупала одежду несколько раз. Привлекают интересные моделеи хорошего качества по нормальной цене. Последний раз купила пальто Alessandro Manzoni. Носила, не снимая, весь сезон.
3
2
Experto local nivel 10
Agosto 1
Хорошее обслуживание, скидки
1
Experto local nivel 3
Septiembre 29, 2023
Все вещи, которые предлагают со скидкой, БРАКОВАННЫЕ!!!!
7
1
Experto local nivel 7
Enero 30, 2022
Самый лучший магазин! Я обчычно все покупаю через интернет магазин. Там совсем другие цены плюс дают начисляют баллы 1=1₽ , которыми тоже можно оплатить.
4
4
Experto local nivel 10
Diciembre 14, 2021
Крайне редко вообще в этом магазине можно что-то найти потому что все разложено по брендам. Приходилось покупать несколько раз вещи в магазинах этой сети но это очень удобно потому что приходится в каждом брэнди искать определённую категорию одежды. Подходит тем кто любит принципиально какой-то именно бренд и именно в этом брэнде искать одежду.
4
Experto local nivel 4
Febrero 21
Очень хороший охранник, доброжелательный дедушка)))
1
Experto local nivel 5
Abril 14, 2020
В магазине Леди и Джентльмены постоянно покупала себе вещи для работы. Мне нужно придерживаться классического стиля в офисе и только его. Ассортимент здесь мне как раз подходит и по нормам, и отлично садиться по фигуре. Да и стоимость позволяет частенько пополнять гардероб. Думаю заглянуть на сайт освежить пару комплектов блузками перед летним сезоном.
3
Experto local nivel 8
Enero 16
Хороший большой магазин
2
2