Laguna
156 reseñas
Enero 14
Ставлю 1 звезду только за интересный ассортимент. На этом плюсы заканчиваются. На зале очень не тактичный персонал, он буквально убегает от тебя, девушки с кассы-это треш, такой наглости от сидящего человека на стуле я еще не видела. На все вопросы с закатанными глазами. В зале критично не хватает персонала/внимания от «управляющего» ТО. Набрала товаров на большую сумму однако в ожидании консультанта, который неспешно ходит и пальцем поправляет коробочки, расставила товар и пришлось уехать, так как была жестко ограничена по времени. Обращаюсь лично к компании, ваша сеть за год очень поднялась в моих глазах, но ваш персонал… только со мной в магазине ходило человек 20 которые перешептывались, «а где найти ту, или иную вещь» . Вы теряете деньги и уважение посетителей
4
Noviembre 1, 2024
ОЦЕНКА 0 ИЗ 10 заказал и оплатил кровать с доставкой 21.10 ,позвонили из collcentra сказали доставка до 10 дней (не сказали что рабочих 10 дней )30 октября на 9 день обратился в поддержку для понимания где находиться мой заказ и когда его доставят ,на что мне отвечают что доставка до 10 (РАБОЧИХ ДНЕЙ)о чем мне не сказали ,была дискуссия где я понял что нет смысла спорить с некомпетентными сотрудниками ,которые не умеет работать с клиентами ,думаю ладно подожду ,сегодня 01.11 ,9 рабочих дней (11 дней со дня оплаты ),обращаюсь на что мне говорят что сегодня мало вероятно и что 10 день доставки (РАБОЧИЙ) это понедельник 04.11 (14 ДНЕЙ со дня оплаты ),на что у меня взрывается пятая точка и я набираю непосредственно в интернет магазин ,где там мне говорят что если я приеду сам и на ул.Асаналиева то я смогу получить свой заказ ,но доставку мне вало вероятно сегодня организуют ,после чего я начинаю с повышенным тоном говорить что это абсурд ,получается что виноват КЛИЕНТ за то что заплатил за доставку и весь регламент этой организации говорит о том что клиент не прав в любом случае ,потом я спрашиваю у них ( у вас служба доставки своя ?Или наёмная ) Ответ наёмная.
Не пользуйтесь этим сервисом ,если уважаете себя и свое время ,и в конце добавлю .
В ПОНЕДЕЛЬНИК ДОЙДЕТ ДО ЛУКАШЕНКИ !)
Фото прилагаю
10
Marzo 1
Оформили заявку на возврат по браку в магазине 14.02.2025, сказали, что перезвонят. Сегодня уже 01.03.2025 и до сих пор никто не звонил. Трубки не берут, невозможно дозвониться просто, хотя магазин обычно пустой, посетителей немного. Когда я при личной встрече уточнила почему им не получается дозвониться, то сотрудники сразу сослались на занятость, якобы много посетителей (при фактически пустом торговом зале), видно что сотрудники работать не хотят и все делают из под палки. Мне продали бракованный френч-пресс, который лопнул как только я налила горячей воды (температурный режим данного изделия -20 - +100 С• по цельсию). Прямо на моих глазах сотрудник мужчина уронил партию таких френч-прессов с высоты один метр на плиточный пол, поднял и просто поставил назад. Даже не проверил их на целостность! А потом они продадут треснутый товар и кому-то достанется такой брак, как достался мне!
Крайне не рекомендую!!!
Diciembre 28, 2024
Понравилось кресло, но нужно было в другой расцветке, не такой как выставлено в зале. Спросили у консультанта - у них в магазине нет того что нам надо. На вопрос, можно ли узн ать а где же есть нужное нам, например по базе посмотреть, ответили, что так посмотреть нельзя наличие и звонить в другие магазины тоже не вариант, потому что никто не будет идти и смотреть на склад. То есть надо самим ездить и спрашивать. Бизнес по-белорусски.
4
Noviembre 10, 2024
Единственный магазин в котором полный или нормальный ассортимент. Что бы посмотреть вживую нужно ехать именно сюда. Все что ближе какие то нищебродские , где только матрасы и пледы. Популярный же магазин, посему нельзя расширить что бы и в других поближе магазинах можно было бы посмотреть товары
Noviembre 4, 2024
18.10 заказала кровать, внесла 100% предоплату. Сотрудники магазина сказали, что срок изготовления до 14 дней. Сегодня 04.11 кровати нет до сих пор. В договоре указано, что срок изготовления может увеличиваться до 60 дней. Хотела позвонить в магазин, чтобы узнать приблизительные сроки изготовления, но дозвониться невозможно. Звоню 3 дня по двум, указанным на сайте телефонам, но безрезультатно.
Неприятная ситуация. Обслуживание отвратительное.
1
1
Diciembre 7, 2024
Всем добрый день! Покупал матрас в четверг на сухоревской ! Так девушки настояли чтобы заказал доставку и быстрее привезут, чем самовывоз и точно привезли на следующий день! А говорили через 3 дня ! Супер сервис! Спасибо большое за оперативность!
Febrero 15
В 10⁰⁰ открытие, а кассир появляется к 10⁰⁵ со словами, что ей без разницы и кто здесь будет работать. Дальше больше .... Системой оплаты ОПЛАТИ принять оплату не смогли, сказав, что она по выходным не работает, но при третьей попытке вдруг заработала. Один из товаров с первого раза не размагнитили.
В ОБЩЕМ УЖАС!
Febrero 6
Хороший магазин, много чего покупали в нем. Большой выбор разнообразных товаров. Комоду уже 6 лет, качество супер.
Septiembre 27, 2024
К продавцам претензий нет. Есть вопросы к работе сервисного центра данного производителя. При распаковке оказалось, что положили не качественную деталь. Для того, чтобы заменить по гарантии, надо ехать в СЦ дл я оформления претензии. Он работает до 18:00. Есть опция - оформить в магазине: он работает до 20:00. В магазине сняли копии с договора, чека и пр. документов. Потом фото детали отправили на Вайбер. На рассмотрение 14 дней! Товар и так ждали порядка 2 месяцев. Ладно ОТК пропустило не качественную деталь, но заменить ее - не должно быть так проблематично...
1
Febrero 1
Две звезды только за хорошие скидки.Персонал отвратительный,за кассой сидят наглые женщины,которые получают зарплату непонятно за что.Никакой клиентоориентированности и за интересованности в продаже товара.Просто просиживают стулья на рабочих местах.
Julio 23, 2024
Сегодня приобретала в Вашем магазине вентилятор. На кассе сотруднику очень не понравилось то, что товар я выбирала дотошно и смотрела практически каждую деталь. С издевкой сотруд ник спрашивала у меня о том, почему я не смотрю ещё внутрь самого товара, не изучаю его внутренность.
Потребитель имеет право на свободный выбор товара! Почему в Вашем магазине это право реализуется с такими претензиями?! Не понятно.
По итогу приобретать что-либо в магазине по адресу: г. Минск, ул. Куйбышева, 40 уже совсем не хочется.
12
1
Julio 24, 2024
Ужасный персонал.
Молодые хомовитые товарищи
Особенно высокий парень в очках.
Строит из себя какого-то начальника.
Руки скрестил, важный ходит по магазину, на простой вопрос про мебель,показал пальцем на кассу и сказал там продавцы.
А сам туда же и пришёл и влазил в мой разговор с продавцом.
Ужас какой то.
Товарный чек не хотел давать,который нужен для отчётности.
Товар не хотел открывать и проверять комплектность на месте.
Короче в этот магазин я никому не советую.
8
Diciembre 28, 2024
Наверное самый большой магазин из всех АМИ. Ассортимент большой. Выбор хороший.
Septiembre 6, 2024
Приобрёл матрас и сильно пожалел. Мои нервы были не спокойны . заказал оплатил было сказано в течении недели будет у меня. Прошла недел я его нет. Позвонил. Сказали что должны были мне сказать что 10 дней. Прошли и 10 дней . привезли на 13 день. Вызвал грузчиков оплатил им за работу подняли на 15 этаж начал вскрывать его. От пакетной оболочки . в итоге он весь по кругу порван . позвонил им их ответ заполняйте гарантию онлайн и ждите ответа. . время потрачено . нервы потрачены деньги потрачены. Больше с ними и связываться не буду. Ужастная контора.
2
Enero 6
Зная, что магазин продает китайский китай. С гарантией 2 дня, надо к этому подходить творчески) купить вещь, чтобы пепесидеть ремонт, то норм
Julio 23, 2024
Схема развода от Ами-Мебель:
Продавцы убеждают вас внести 100% предоплаты, обещая, что мебель пребудет в течении двух недель.
Спустя месяц разводят руками указывая на договор где про писано максимум в 60 рабочих дней(это 3 месяца!)
Заведующая говорит, что повлиять никак не может.
3 месяца на ваших деньгах зарабатывают и прокручивают и тянут до последнего.
Гениальная схема! Знаем о десятках таких случаях, наверняка их сотни по стране.
На данный момент судимся с ними.
Не попадайтесь и держитесь от этой сети подальше!
6
2
Noviembre 19, 2024
Отличный магазин, много недорогой мебели и всяких нужностей!
Noviembre 14, 2023
Необходимо было 2 кровати для детей. Предварительно выбрав модели, позвонил- проконсультировался, продавец-консультант озвучил, что данные кровати с покрытием велюр делаются под заказ, средний срок изготовления 10 рабочих дней, но может быть меньше и больше. Так как, я заказал с доставкой (Минск), мне озвучили, что срок - скорее всего будет больше 10 дней. Я предполагал, что больше это не 10, а макс 20. Оплатил полностью через ЕРИП. Проходит 10 рабочих дней, пытаюсь выяснить состояние заказа, - получаю ответ - информации нет от производителя. Пытаюсь уточнить сроки, и тут мне говорят о договоре ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ, согласной которой, произведя оплату,- я с ней согласился, а по ней срок доставки может быть - ДО 40 РАБОЧИХ ДНЕЙ, это 2,5 месяца...Перезвонил через 15 рабочих дней - информации нет...Попросил контакты руководителей, задал вопрос почему продавцы-консультанты не озвучивают крайние сроки, получил ответ - надо было читать договор оферты, продавцы вам ничего не должны...Люди, которые планируют заказывать через интернет-магазин БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ - СРОК ПОСТАВКИ ТОВАРА ДО 40 РАБОЧИХ ДНЕЙ!!!
17
Septiembre 11, 2024
Обслуживание на дне, позвонили уточнить наличие, сказали есть, приезжайте. Приехали только выстовочный экземпляр в наличии... Ещё и в отказ, Вы мол не звонили- это вообще сверх наглости, благо истоия звонков есть. Работают еле еле душа в теле... Ужас...
2
Enero 11, 2024
Заказывали здесь диван. Очень понравилось отношение продавца-консультанта. Немного испортило впечатление от заказа - невозможность заказать подушки из другой ткани (ткань имеется в наличии). Возник вопрос - поче му??? Лекала есть, желаемая ткань в наличии, но шьют только из той же, что и обивку самого дивана.
Теперь жду диван с однотонными подушками :((
Надеюсь, что качество будет на уровне
1
1
Agosto 27, 2024
Персонал симпатичный, одна девушка улыбалась, но заинтересованности никто не проявлял, создалось впечатление, что они все на окладах и на объем продаж им начхать, мягк о говоря. Нужный нам товар (диван-тахта) был выставлен, но купить его было нельзя, и заказать тоже нельзя. Три звёзды, во всех смыслах.
1
Octubre 10, 2023
Большой магазин с огромным ассортиментом товаров, много образцов выставлено меели, предметов интерьера и других товаров для дома, удобное расположение, рядом паркинг.
1
Diciembre 23, 2023
Очень понравился магазин. Большой. Огромный выбор всего. Мы в частности ездили за новогодними игрушками-под елку.
К минусам бы отнес место специфичное,кругом машину не кинуть заберут сразу.
В целом норм.
Mayo 26, 2024
Большой ассортимент качественных товаров по хорошей цене. Нравятся еженедельные акционные предложения.
2
Febrero 12
Такое ощущение что СОВОК .... остался у их.... Я думаю они еще живут при СССР с таким сервисом.... Заказ оплачен... А доставку (тоже оплаченную ) они не знают когда произведут.... Первый раз с таким сталкиваюсь... Обычно что-то покупаешь и максимум завтра доставка - бесплатная.... А тут сразу им оплати 100% стоимости и жди....А сколько ждать они не в курсе
Enero 29, 2024
Купил кровать и матрац в Ами, никаких нареканий нет, оплатил 100% в магазине, сказали диспечер по доставке свяжется в течении 5-7дней. Позвонили через два дня, спросили когда удобно, привезли точно по времени, до самого подьезда, доставка до подьезда бесплатно. Все очень вежливо и быстро. Спасибо!
1
Noviembre 14, 2023
Покупали наматрасник, но не подошёл по размеру , когда принесли сдавать, то начали рассказывать что этот товар не подлежит возврату(при этом при покупке никто об этом не предупредил),потом все ж е приняли. Оплачивали картой , а возврат средств хотели сделать почтовом отправлением, попросили iban( чтобы перевести на карт счет, это занимает несколько дней времени), в итоге с горем пополам это сделали, но осадок остался,очень некомпетентные люди работают и не умеют делать возврат на карту . Срочно проверить работников на профпригодность.
4
3
Noviembre 5, 2024
Магазин хороший, но всё что там продают низкого качества
Marzo 17
Лепш чым усе крамы мэблі,сур'ёзна, без жартаў .
Мэбля топ
Швабры топ
Mayo 28, 2023
Хороший магазин имеет очень большую площадь выставлено очень много товара всё можно посмотреть, потрогать, посидеть, приятная цена, толковые консультанты.
Enero 12, 2024
Ами, в каждый дом, мебель по приличной цене. Акци, акции и акции... Всем рекомендую этот магазин. Уют и покой в каждый дом...
1
Noviembre 19, 2022
Хороший и отзывчивый персонал. Помогают с выбором мебели высказывая своёмнение, а ни холодный набор заскриптованных фраз ради продажи продукции.
Очень доступные цены абсалютно для всех. Удобная система расчета.
Но вот служба доставки конечно так себе)
Хотя эта организация к Ами никак не относится
3
Octubre 3, 2023
Купили кровать в ами мебель , и остались в шоке , с нашей стороны оплата внесена в сроки как положено , чего не скажешь о доставке , задержали к ровать , извинились ну ладно, все ок , в назначеный день доставки ребята привезли с опозданием , не очень вежливые мужчины в доставке , распаковал и сюрприз освонование ( металическое основание ) не от нашей кровати , пришлось писать заявление и ждать ещё долго . Никому не советую
4
Junio 16, 2022
Магазин большой, выбор следовательно тоже. Кроме одеял/пледов, подушек для сна и декоративных, штор, игрушек и предметов интерьера тут можно найти шкафы, диваны, компьютерные столы и кресла, стулья, табуреты, кресла, кровати одно- и двуспальные, матрасы, кровать-чердак и двухъярусные и много чего ещё. Работники вежливые, всегда помогут с выбором, но в то же время не "прилипают" как в некоторых других местах... Много что уже покупали здесь. Приятный ценник, особенно по акциям, хотя некоторые вещи по качеству оказались значительно хуже чем ожидали (и чем нахваливал консультант), не повезло видимо(.
Огромный минус - отсутствие туалета в магазине. Выбор мебели и её оформление при покупке - процесс длительный. И если вдруг "приспичит" - пеняйте на себя. Туалет только для персонала, все работники говорят что у них ключа нет, и нужно бегать по всем точкам ТЦ паркинг и выпрашивать открыть дверь.
Octubre 17, 2023
Большой магазин. Цены не высокие, часто бывают скидки. Качество товара соответственно цене. Не стоит ожидать чего то сверхъестественного. Соотношение цена-качество в норме.
Enero 19, 2024
Хороший ассортимент товара. Консультанты на зале всегда помогут, ориентируются по товару и акциям.
1
Noviembre 15, 2023
Заказал стол, с доставкой. Везли месяц. При сборке обнаружился дефект. Опять ожидание. На рассмотрение минутного дела фабрика оставила себе 2 нед ели и добросовестно гуляла октябрьские праздники, еще огромный вопрос как быстро заменят испорченную деталь. Из за этого затянулся ремонт в комнате.
В МАГАЗИН НИ НОГОЙ!
Единственное светлое пятно персонал магазина на Маяковского 154 в Минске.
1
Noviembre 15, 2024
Качество товаров, персонал, время ожидания заказа при 100 % оплате, всё это говорит о том что это контора под названием " Рога и копыта"
Просто ужас, никому не советую обращаться в данную шарагу!!!
Noviembre 17, 2023
24.10 заказала через интернет магазин шкаф. Оплата сразу. Консультант уточнила, что доставка 5-10 рабочих дней, но возможно и больше. Сегодня 17.11, а шкафа у меня так и нет. 14.11 в колл центре ответили, что шкаф уже загружен и уехал...Ткперь только покупать буду по наличию в магазине, столько ждать это ужас
Febrero 25, 2024
Не советую заказывать мебель в этом магазине, если хотите чтобы было "здесь и сейчас", бесполезная трата времени, в надежде что через 7 - 10 дней заказ будет на складе.
2
2
Diciembre 25, 2023
На весь магазин 3 кассира с одним кассовым аппаратом,причем сидит персонал за столами. Бред, руководство не беспокоится за своих сотрудников. Обслуживание очень медленное.
Mayo 12, 2023
У меня большой вопрос по доставке. поднятие на 6 этаж кровать.... 35 доставка. Нам по телефону озвучили 197 рублей доставка ха всё. Центр Минска. Как помягче написать?? А не жирно? Мы оплатили 100% больше 2-х недель назад, сегодня доставка вообще творила что хотела. По телефону с ними точно не хочу больше говорить. На коробках видны отпечатки обуви, внутри не знаю. Кровать еще не собирали.Короче разочаровалась!
6
Septiembre 23, 2022
Сегодня, 23.09.22 в ТЦ Грин в Чижовке на первом этаже покупали диван+ торшер+ по мелочи. Обслуживание НА НУЛЕ!!! За покупку более 700 бел. руб, причем оплата сразу (без рассрочки или кредита), я думаю можно было бы хотя бы "спасибо за покупку" услышать, даже пакета для мелочей не предложили- это всё на кассе. На зале консультант ничего путного о диване рассказать не смогла, хорошо я на сайте ознакомилась (хотелось подтвердить информацию, а тут полностью не компетентный "специалист"). Но больше, конечно, удивила девушка на кассе. Доставка- о ней стоит сказать отдельно, покупка через сайт- 20р, через магазин- 30р, все только до подъезда!
Пытаюсь договариться: первый этаж, всего четыре ступеньки- ответ: отдельная доплата! Покупали у вас первый и ОДНОЗНАЧНО последний раз, даже если качество товара окажется на высоте. Учитесь у магазина "21 век"!!! Ещё не довезли купленный у вас диван, а я уже разочарована! Уважаемые, учитесь у магазина "21 век" вежливости, отзывчивости и просто человечности!!!!
9
3
Abril 19, 2024
Очень хороший магазин,большой выбор,приемлимые цены
Octubre 9, 2023
Какой-то скуднее сортимент был в октябре! Пол магазина пледов! Одна треть магазина картонный домик и 15 диванов!
Аааааа точно!
Совсем забыл…..
500 ваз и 500 светильников одного вида в наличии!
Octubre 3, 2024
мебель по доступным ценам
Noviembre 14, 2021
Шикарнейший магазин сети. Весь коллектив общителен. Поможет, объяснит, расскажет и покажет. Приветлив и улыбчив, ее смотря на маски)))))). Администратор мужчина объяснит все тонкости и подскажет как лучше сделать. Огромное спасибо. 🥳🥳🥰🥰🥰
2
Junio 3, 2022
Отличный магазин, классное обслуживание, очень приятный и вежливый персонал. Марианна - прекрасный специалист, благодаря ей приобрела диван и шкаф и осталась очень довольна!
1
1
Septiembre 23, 2023
-1, за отсутствие оплаты по безналу, в наше время нельзя заказать и оплатить по безналу, Минторг, КГК интересно знают об этом!? Продавцы говорят прихоть директора.