Lamoda
60 reseñas
Marzo 26
Пришла на примерку 26.03.2025 в промежутке 12:00-12:40. Убедительная просьба провести профилактическую беседу «о этикете и вежливости» с работниками пункта выдачи. Когда заходят покупатели нужно здороваться, когда уходят - прощаться. Элементарные вещи, которые видимо недоступны работницам ПВЗ по улице Петербургская 40. 21 век, центр города, а вежливость на уровне рынка. Проверяла колготки на предмет брака !на кассе! так девушка Анастасия по хамски на повышенных тонах сказала «у нас колготки не примеряют». Видимо Анастасия не видит, что происходит у неё перед носом и что покупатель стоит перед ней, У КАССЫ, ОДЕТЫЙ! (что замечание о примерке делает абсурдом!), раз позволяет себе делать такие неуместные замечания. Я знаю свои права как покупатель и прекрасно знаю, что белье/чулочно-носочные изделия не мерят. НО на брак проверяются, не отходя от кассы. Так после моего отказа от колготок, на которых производственный брак, Анастасия ещё больше обозлилась🤦♀️ Девушки, с таким отношениям к людям вам не надо работать с людьми, если вы элементарной вежливости не знаете, вместо «здравствуйте» говорите «у вас заказ?», а вместо «до свидания» молча смотрите в монитор. Про улыбку и лояльность вообще молчу. Один товар мне положили в пакет, а другой видимо хотели посмотреть как я буду в руках нести. После моей просьбы дать пакет, мне его МОЛЧА положили на куртку. На то , чтобы положить куртку «В»пакет видимо сил не хватило🤦♀️
Если бы пункт не был близко к офису, ноги мы моей тут не было. Так как в наше время всегда есть выбор и бешеная конкуренция. А держать сотрудников с таким хамством относящихся к покупателям - непозволительная роскошь для работодателя. Причём мой отзыв не первый на такое отвратительное отношение.
Febrero 8
Удобно по местоположению, доставка быстрая. В самом пункте выдачи убрали 50% примерочных, оставив лишь 3 кабинки, из-за чего могут быть очереди, стало тесно и неудобно. То есть, как минимум еще 3 кабинки переделали под офис. Жаль, был самый комфортный пункт
Diciembre 20, 2024
Хороший пункт, совсем рядом с моей академией красноречия, буквально соседняя дверь. Быстрое обслуживание и вежливое отношение
Diciembre 16, 2024
Попали на смену новых девочек, обслуживание ужасное, 15 минут пришлось объяснять, что протертый нубук и поцарапанные заклепки на обуви - это брак, а не «хорошее качество, все ботинки такие»
1
Enero 28
Ужасный пункт выдачи. Пришло грязное платье и я об этом сообщала сотруднику, что почему я должна оплачивать доставку, раз платье пришло с браком. Она зачем-то достала влажные салфетки и сидела его чистила. Мне уже такое платье не нужно, почему я должна оплачивать доставку грязного товара? Обратилась в службу поддержи и они сделали запрос в этот пункт на брак товара, так эта сотрудница, которая сидела его же и чистила, отвечает что брака нет. Сказала, чтобы проверяли камеры. У вас что лавка базарная? Чтобы сидеть и брендовые вещи салфетками чистить.
1
Octubre 15, 2024
Отвратительное обслуживание а компании в целом. Не обратила внимание, что заказ без примерки. Доставили. Говорят или выкупайте все без примерки или отменяйте и заказывайте снова. И это клиентоориентированность?! При том ,что, как правило, в Ламоде товар дороже чем на аналогичных маркетплейсах. Больше заказывать ничего здесь не буду.
Mayo 5, 2024
Не очень понятное расположение по картам, такси не понимает, где это, но сам ПВЗ отличный. Есть достаточное количество примерочных, чисто, приветливые сотрудники.
Diciembre 21, 2023
Много лет выбираем именно этот пункт выдачи , как ближайший к дому . Все было просто великолепно . Но тут появился новый сотрудник ,дважды моя доставка выпала на ее смену ,это кошмар! Не умеет ни разговаривать ,ни вести себя подобающе сотруднику впз.
4
Diciembre 1, 2024
Пункт выдачи нормальный. Сама компания расстраивает последнее время.
Abril 3
Много места и очень приветливые девушки
Marzo 21
Девочки там, конечно, уставшие работают. Словно в налоговую пришел и или в паспортный стол. Хотя даже в налоговой сейчас уже доброжелательнее люди стали
Marzo 25
Отвратительные сотрудники. Самые настоящие хамки.
Abril 22, 2022
Территориально ближайший пункт выдачи, но расположение неудобное: где-то во дворе
Бесплатной парковки нет, ещё и популярная для движения и транспорта и пешеходов улица
Сам пункт выдачи просторный, около 3-4 кабинок для примерки, чисто и приятно находиться внутри.
Выдача быстрая, так же как и возврат неподошедшего товара, видимо, потому как на стойке два работника.
3
Marzo 9, 2023
Пользуюсь регулярно, но! что-бы поддерживать скидку нужно все время покупать. Система такая, балы которые копишь, списываются через какое-то время и скидка снижается. И соответственно ещё и доставка зависит от выкупа
Abril 7, 2024
Хороший пункт, уютно,чисто! персонал вежливый!
Marzo 22, 2024
Лучший пункт выдачи!
Замечательные сотрудницы.
Хожу сюда постоянно.
Febrero 28, 2024
Просторное помещение, чисто, учтиво
Febrero 10, 2023
Отлично, только вот необходимо собственной бесплатной парковкой обзавестись)
Marzo 31, 2023
Удобное расположение, вежливые сотрудники. Много примерочных.
Julio 11, 2023
Хороший пункт выдачи! Сотрудники очень вежливые)
Octubre 4, 2024
Приятная обстановка и обслуживание.
Febrero 21, 2024
Раньше была лучше
Diciembre 27, 2022
Доброй вечер. Модель ужасная и ведущий не уверен в себе, а как покупатель ему поверет....
1
Diciembre 24, 2021
Профессиональные специалисты, чистые примерочные. Оперативно и качественно
1
Noviembre 5, 2019
В целом, хороший интернет магазин со множеством различных товаров и периодически весьма привлекательными скидками. С 2012 года периодически покупаю товары в Ламода. В большинстве случаев, все хорошо и с сервисом и с качеством товаров. Если бы не недавний случай. Ставлю 1 звезду, так как во время примерки кроссовок, курьер украл с обувной тумбочки в прихожей наушники airpods. Пока обнаружили пропажу, пока проверили все возможные места дома и на работе, пока проверили все записи с видеокамер в подъезде и во дворе и выяснили, что никто посторонний, кроме курьера в эти дни в квартиру не заходил - прошло 5 дней. Зато, мы со стопроцентной вероятностью уверены, что именно курьер их прихватил, как как все остальные возможные варианты были исключены. Через 5 дней обратились в службу поддержки, где нам сообщили, что ничем в данной ситуации помочь не могут, так как прошло уже 5 дней и доказательств того, что это именно курьер украл наушники, у нас нет. Когда звонил, особой надежды, что мне помогут вернуть собственность у меня не было. Просто хотел выяснить, не было ли прецедентов и чтобы зафиксировали такой случай, так как вполне возможен рецидив. данный отзыв пишу, чтобы предупредить людей быть осторожными и не сводить глаз с курьеров Ламода. Курьера, который доставлял заказ зовут Максим. Рабочий номер телефона заканчивается на 0137. Осуществляет доставку заказов в городе Казань, в частности, в Вахитовском районе. Рекомендую этого человека не пускать в квартиру.
2
2
Enero 18, 2022
Нет пандуса, с коляской или людям с ограниченными возможностями в единственный пункт выдачи в Вахитовском районе не попасть
Abril 12, 2024
Грубая сотрудница
2
1
Abril 2, 2023
Работают 2 хамоватые сотрудницы вещевого рынка. 02.04.2023
3
Febrero 4, 2023
Вежливый персонал . Чисто .
Octubre 7, 2019
Удобно, что для сложения полного образа, в примерочной имеются туфли, выдают заказ и оформляют недолго. Но при выдаче заказа, одна из работающих там девушек, когда я перепутала коробку с нужной мне обувью (виновата, понимаю), с треском поставила её на стол и с очень недовольным лицом произнесла: "Спасибо за покупку, приходите ещё" Больше туда не прихожу, заказываю на дом, человеческий фактор и сервис в единичном случае подвел...
3
1
Septiembre 14, 2021
Вежливый персонал, чисто, удобное местоположение.
3
Mayo 3, 2021
Чисто, персонал приветливый, очаровательна девушка за кассой
3
2
Abril 7, 2023
Хороший пуне выдачи
Enero 11, 2020
Офис симпатичный, есть примерочные, большие зеркала, быстрое обслуживание,не торопят,есть место, где можно посидеть, подождать,если очередь.
4
2
Diciembre 2, 2019
Удобное расположение, места немного, но для работающих в центре удобно прийти, померить и забрать товар.
5
1
Octubre 15, 2020
Заехал к этой ламоде - шлагбаум был открыт. По итогу забрал свой заказ - вышел , а шлагбаум уже закрыт. Затем попросил работников ламоды открыть мне шлагбаум - на что они сказали, что у них нет ключа от шлагбаума. Спасибо ламоде!!! Пришлось минут 40 сидеть и ждать пока кто то не заедет!!
3
3
Julio 4, 2019
Весьма неотзывчивый персонал... Все действия по выдаче товара, оплате девушка делала так, как будто это она выбирает и покупает, а не я... На лице написано: не спрашивай ничего, покупай и сваливай!!! То же самое пару раз замечал в точке выдачи на Тасме... Хотя в последнее время видимо это норма...
5
2
Marzo 27, 2020
Удобно и оперативно. 6 примерочных. Сразу выдают бланки на возврат. На всякий случай. 😊 Предусмотрительно ☝
2
2
Junio 25, 2019
Мне все понравилось в пункте выдачи: быстро, есть примерочные, персонал вежливый. Один минус - входная металлическая дверь, чуть обувь не поцарапала.
1
Noviembre 2, 2021
Был со знакомой получали заказ, ну она вроде бы осталась довольной.
2
Agosto 6, 2020
В кассе не оказалось сдачи, продавцы предложили сходить и разменять, заказ отменил принципиально, доставку оплачивать отказался.
4
1
Noviembre 2, 2019
Приветливый персонал. Достаточно места для примерки. Только не поняла есть ли бесплатная парковка)
2
4
Septiembre 27, 2019
Пункт большой, тёплый :) кажется 6 примерочных. Хорошо оборудованы. Очень удобно.
2
3
Octubre 6, 2019
Удобное расположение и время работы. 6 примерочных, всегда чисто и светло, хороший персонал.
3
3
Julio 26, 2019
Просторно, светло, прохладно, что летом особенно радует. Легко найти👍
3
1
Julio 17, 2019
Хороший, приветливый персонал. Очень просторное помещение.
3
4
Abril 26, 2021
Хорошее место для доставки
2
2
Diciembre 25, 2018
все четко . ясно и понятно. приятный доброжелательный обслуживающий персонал
3
3
Febrero 10, 2019
Соглашусь с самым нижним отзывым, прислали джинсы на размер меньше, но продавец всё равно потребовал, чтобы я оплатил доставку
1
Enero 18, 2021
Быстро получаю здесь свои заказы.
4