17.12.2024 в последний день хранения приехал забрать заказ, на пункте выдачи мне сказали, что оплата не работает, забрать не получится, приезжайте завтра, на вопрос не аннулируется ли заказ, т.к. сегодня последний день хранения меня уверили, что все ок и даже спросили номер телефона, чтобы не возникло проблем. На следующий день приезжаю и естественно мой заказ был отправлен назад, но больше поражает откровенно наплевательское отношение сотрудников ПВЗ, в ситуации никто разбираться не захотел, звонил руководителю Маргарите, она тупо сбросила звонок от меня 2 раза и не перезвонила, в итоге отправил жалобу через колл-центр на сотрудников, ответ обещали прислать в течение 48 часов, но воз и ныне там. Сотрудники данного пункта никогда не отличались вежливостью, но закрывал глаза ввиду близости к дому, но теперь лучше проеду лишние 5км. Крайне не рекомендую!
1
Александр Петров
Experto local nivel 6
Agosto 9, 2024
Приехала делать возврат, женщина, работающая в этот день, с места в карьер начала хамить, тоном прокурора и с испепеляющим взглядом, грубо заявила, а чего это вы через 421 день решили сдать вещь?
Как бы как облезла цепь, так и сдаю, срок возврата в Ламода 2 года, 730 дней.
Ответ убил, ну все с вами понятно, да - да несомненно, это конечно же я пытала эту цепь, как в застенках НКВД, что бы затем попереться за 40 км на машине, ради возврата.
Моя поездка стоила примерно как эта цепь при покупке.
Дело принципа, продали некачественный товар - возвращайте деньги.
Ну, а если теперь алгоритм Ламода, унижать людей, возвращающих товар, то и бог с ней, с Ламодой.
Было удобно покупать в интернет магазине.
А с таким хамством - всего доброго, я себя не на помойке нашла.
Похоже деньги мне не вернут.
5
4
Юлия Золушка
Experto local nivel 12
Noviembre 9, 2023
Пункт выдачи удобно расположен. Чисто, светло. Днем обычно мало людей, можно спокойно померить свои покупки. Сотрудники практически всегда работают быстро, никаких нареканий.
2
Анна Рыбка
Experto local nivel 16
Marzo 4, 2024
Пункт выдачи отличный!
Девочки всегда очень приветливые. Тут бывают очереди)
Из минусов - сами люди, которые после примерки ничего за собой не убирают или пачкают примерочные. Но это уже сами знаете почему-то воспитание 😁
2
Татьяна Наумова
Experto local nivel 11
Junio 13, 2022
Отличный офис Ламоды, светлый, современный. Очень нравится там быть, сотрудники все, как на подбор, проффесиональны, доброжелательны, всегда идут навстречу, когда требуется их помощь. С удовольствием заказываю товары туда, а не на дом, всегда помогут, подскажут и сделают всё возможное и невозможное. Спасибо огромное сотрудникам Ламоды за понимание и всестороннюю помощь.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Дария
Experto local nivel 6
Febrero 17, 2023
Замечательное отделение Ламоды. Спасибо большое сотрудникам Никита, Влад и Евгения. Очень отзывчивые и исполнительные ребята, приятно приходить и делать покупки.
2
1
Портоненко
Experto local nivel 5
Agosto 8, 2024
В пункте выдачи крайне хамское обслуживание "через губу"
Очень грязные примерочные,коврики никто никогда не пылесосил.
4
1
Виктор С.
Experto local nivel 6
Febrero 8
Не понравилось что нужно платить за доставку
1
Коля Виригин
Experto local nivel 11
Abril 11, 2023
Нормальное место, продавцы вменяемые, беру всегда без примерки, парковка перед тц есть только днём, вечером фиг припаркуешься, очередей нет, все чисто.
2
Шамиль Исаев
Experto local nivel 7
Noviembre 8, 2024
Девушка в татуировках выглядит мало того что не приятно, так еще и хамит на право и на лево
2
5
ELVIRA
Experto local nivel 7
Diciembre 13, 2022
Вежливый коллектив, доставили одежду точно в строк. В примерочные очереди нет. + Есть кулер с водой. На оплату очереди нет, всегда всё отлично, всё соответствует сайту. Ни первый раз покупаю там вещи.
2
1
Iskander Rafikov
Experto local nivel 5
Octubre 17, 2024
Всегда рады своим посетителям, даже когда приходишь за 10-15 мин до закрытия.
2
Pavel Mironovich
Experto local nivel 14
Junio 19, 2023
Вежливый персонал, никогда прям очередей не видел. Чистота, порядок. Машину тоже всегда есть где поставить. Спасибо, буду рекомендовать!
Дмитрий Саленко
Experto local nivel 12
Julio 25, 2023
Компании удаётся привлекать неплохой персонал, получение заказов всегда проходит комфортно.
2
Антон Петров
Experto local nivel 17
Noviembre 12, 2023
Очень хороший пвз
Есть кулер с водой, много переодевалок, большие зеркала
1
1
Александра З.
Experto local nivel 7
Mayo 30, 2023
Люблю туда приходить! Просторно, классные зеркала, очередей нет, персонал дружелюбный.
1
1
ktoonatakaya
Experto local nivel 10
Diciembre 30, 2022
в целом нормально, но по выходным всегда очереди. бывает так, что в выходной день сотрудник один! и как он справляется с таким потоком? не удивительно, что текучка у них высокая… про самих сотрудников ничего конкретного сказать не могу, т.к почти всегда разные. что касается зала и примерочных: примерочные почти всегда довольно пыльные, а в зале почему-то никогда нет воды в кулере. плюс очень жарко, невозможно мерить вещи и не вспотеть. отрегулируйте температуру в конце концов!
3
Светлана
Experto local nivel 5
Diciembre 10, 2022
Приятные струдники. Большое помещение. Я приезжаю обычно в 8-10 вечера. В это время всегда есть свободные примерочные. В кабинках чисто.
3
1
Алина Ф.
Experto local nivel 3
Marzo 27, 2022
Ужасный сервис, ничего у них не заказывайте!
Я заказала кроссовки Reebok, артикул: RTLABH114501. Во-первых, коробка была в ужасном состоянии, вся побитая с потёртостями. Во-вторых, мне привезли два левых кроссовка.
Я позвонила в службу поддержки, мне не принесли извинений, ни курьер, ни оператор. Я попросила составить заказ повторно, чтобы получить кроссовки, которые я хочу. У меня был промокод на первый заказ и мне сказали, что вышлют новый, чтобы он сохранился для использования правильного заказа, я согласовала с оператором время доставки. 27 марта с 13:00 до 17:00, в итоге я звоню в службу поддержки и мне говорят, что заказ еще на подтверждении. Оператор с которым я ранее не говорила, меня не уведомил о том, что необходимо время на обработку заявки для обновления промокода, я ждала свои кроссовки.
С итоге, передо мной никто не извинился, кроссовок нет, ждать сколько не известно.
6
1
Mostrar respuesta de los negocios
Инна Инна
Experto local nivel 13
Junio 12, 2022
Как в такой компании может работать человек, не умеющий общаться с людьми??? Хам! В его смену не пойду больше в пункт выдачи. Девушка-хорошая, приятная, ещё один парень тоже приятный и вежливый. Но когда я прихожу за заказом, и в смене этот хамоватый парень... Я точно не помню его имя, Стас, если не ошибаюсь. Ужас. Проблемы не решает и сразу начинает грубить. Куда только смотрит начальство. Не пойду больше.
6
Mostrar respuesta de los negocios
Вячеслав Резцов
Experto local nivel 10
Enero 25, 2023
Ужасно! Заказали один размер, а пришёл совсем другой! Помимо этого ещё оплачиваешь курьерскую доставку, хотя товар получали на пункте Ламода. Оххренеть! Больше никогда не воспользуюсь этим приложением!
3
1
YaYanok
Experto local nivel 7
Junio 17, 2022
Очень грязный пункт выдачи, все примерочные в пыли и в грязи, возле кассы стекло в ужасном состоянии, испачкано до ужаса. Пока примеряла вещи испачкала свой костюм, ибо все повторюсь в пыли и в грязи. Сотрудники не торопятся обслужить поток покупателей, стажёр жутко тупит и тормозит! Отвратительный пункт выдачи! В приложении не отмечено, что я уже выкупила часть товаров!
5
Mostrar respuesta de los negocios
Елена К
Experto local nivel 4
Abril 17, 2023
Сделали двойное списание средств и уверяли, что первый раз не прошло, хотя Сбер показывал, что прошло.
Оборудование каменного века.
В итоге более недели мне не возвращают деньги. Звонила в Ламоду уже трижды. Любезно сообщили, что у них к сожалению очень много таких обращений.
Может быть стоит кассовое оборудование поменять?
Жду еще 2 дня и иду писать на них заявление за незаконное удержание средств.
4
Стрельчиха
Experto local nivel 11
Febrero 26, 2022
Не доставят заказ в назначенный день) будьте готовы что с вами никто не свяжется и не уведомит об этом ... когда звонишь и спрашиваешь почему так произошло ничего не могут объяснить кроме как извиняются... не уважают ни себя ни потребителей! Я как человек который длительное время делает заказы через приложение просто негодую от такого отношения к себе ... не рекомендую данную торговую площадку! Это не первый раз уже, советую искать торговую площадку которая уважает своих потребителей.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Вера Долгова
Experto local nivel 4
Marzo 23, 2024
Удобный пункт выдачи. Получила свои товары в срок.
2
1
Анастасия Х.
Experto local nivel 6
Julio 7, 2023
Неплохой пункт, сотрудники вежливые, помогают и отвечают на все вопросы
1
1
Anton
Experto local nivel 7
Julio 7, 2022
Собственник просто издевается и над сотрудниками и над клиентами. В помещении НЕТ ВОЗДУХА, НЕТ ВЕНТИЛЯЦИИ, НЕЧЕМ ДЫШАТЬ!!! Не возможно просто находится в помещении, тем более что-то мерить, как в душегубке. Бедные сотрудники разводят руками, нет говорят вентиляции… Исправьте ситуацию, будте людьми!
6
Mostrar respuesta de los negocios
Olenka Zamurchatelnaya
Experto local nivel 5
Diciembre 14, 2022
Просторный пункт самовывоза. Достаточное количество примерочных, очереди нет. Приятные сотрудники, все вежливо и быстро.
3
Л.
Experto local nivel 5
Febrero 27, 2021
Удобный пункт выдачи, чисто и довольно просторно. Девушка, которая нас обслуживала(27.02.21) очень приятная и дружелюбная. Спасибо!
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Тихонов
Experto local nivel 9
Enero 7, 2022
Хороший пункт с возможностью примерки. Приветливый персонал, всегда чисто, очередей не замечал
1
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир
Experto local nivel 14
Diciembre 7, 2022
Удобное расположение. Большое помещение. Много кабинок
2
Аня Кирсанова
Experto local nivel 7
Febrero 17, 2022
Впечатление хорошее но подпортилось тем что ждали пол часа , пока закончится обед . Какой обед ? Один сотрудник обедает, а другой выдаёт заказы . Мы же не в 90 , где все закрывалось на обеды . Выбираешь время , бежишь , а там обед !!!!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Павел Кирюшкин
Experto local nivel 4
Abril 16, 2023
Удобное место ,много кабинок для примерки
1
Дарья Медянцева
Experto local nivel 17
Julio 28, 2023
Быстрая выдача, вежливый персонал
2
Axror Vapaqulov
Experto local nivel 5
Enero 13, 2024
Круто без ограничения
2
Анастасия Черткова
Experto local nivel 6
Enero 23, 2023
чистый, просторный и комфортный ПВЗ. ребята сотрудники приветливые!
2
Евгений Красавцев
Experto local nivel 12
Abril 19, 2022
Очень удобно и не многолюдно, всегда свободны примерочные.
1
Mostrar respuesta de los negocios
737200 Первушина
Experto local nivel 7
Enero 11, 2023
Работают ребята быстро и с душой. Молодцы
2
Наталия Л.
Experto local nivel 5
Abril 6, 2023
Всегда очень грязно,неприятно находится в примерочной
2
Татьяна
Experto local nivel 8
Marzo 3, 2021
Удобное расположение, есть детский уголок. И самое главное очень вежливая и приятная девушка сотрудник.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Т.
Experto local nivel 10
Agosto 3, 2023
Удобный пункт. Вежливые ребята работают.
2
Maxim Nikiforov
Experto local nivel 23
Noviembre 13, 2021
Больше, просторное помещение. Куча примерочных. Все понравилось!