Lamoda
25 reseñas
Febrero 9
Всегда чисто, и приятный персонал. Ходить в этот пункт выдачи одно удовольствие. Никогда никаких нареканий не было. Ла мода по сравнению с другими маркетплейсами на высоте.
Abril 1, 2024
Пришла на ламоду, хотела вернуть заказ, потому что не подешел размер. Попросила сотрудника помочь мне это сделать через приложение, сотрудник тоже не справился с этой задачей. Я предложила бумажное заявление, но окзалось, чтобы его заполнить у меня не было с собой документов. Попросила другого сотрудника помочь мне с приложением, он сказал что не знает как это делать. Я стала показывать что я делала: так то и так то, что это не помогло, и что мне сделать, чтобы вернуть товар. Мне пришлось 4 раза объяснить что я делала, причем очень споконйм тоном, я очень терпеливо рассказывала сотруднику, что я нажимала, чтобы вернуть товар, после чего, он ничего не ответил, я так подозреваю все равно не понял, что я делаю, но решил промолчать. Во время того как я с ним разговаривала он что-то очень тихо говорил себе под нос, хотя мы стояли в полуметре друг от друга, это было очень странно и жутко, он рассуждал о каких то своих домашних планах. Опять же наверное всем видом показывая, что не слушает меня и его мысли о другом. После чего сотрадник открыл свое приложение, и спросил у меня, как ему войти в свой личный кабинет, тут я поняла, что он просто все это время прикилывался, видимо чтобы я ушла и не делать возврат. Я сказала: " Я пришла за помощью, почему я должна объяснять Вам как вы мне должны помочь". Он ответил, что ничего мне не должен. Контекст не подразумевал, что я что-то требую. Он нес воопрос почему я должна ему рассказать как он должен помочь мне. Следовательно могу сделать вывод, что сотрудник не пытался мне помочь, а шел на конфликт, чтобы я побыстрее отстала от него и ему не пришлось работать. Сначала притворился что ничего не понимает, но когда понял что это бесполезно, так как я очень терпелива, и после нескольких моих спокойных объяснений не решила забить и уйти, пошел на открытый конфликт со мной, чтобы я хотябы из-за этого от него отстала. В пункте выдачи очень душно и много людей и явно не хватает квалифицированного сотрудника.
4
Junio 3, 2024
Хороший пункт выдачи заказов, чистенько. Очень вежливые сотрудники. Всегда помогут и подскажут. Знают своё дело на все 100!
1
1
Junio 9, 2024
Отличный раз приятные сотрудники ! Всё нравится
2
Febrero 7, 2023
Здесь всегда очень вежливые девушки работают) Все быстро и четко делают.
«Чистота» в примерочных как и в подавляющем числе таких же пунктов оставляет желать лучшего… кажется, можно почаще делать генеральную уборку, а то эти комки пыли с люстр скоро начнут падать людям на голову)
1
Agosto 17, 2022
Самая худшая доставка, которой я пользовалась. Абсолютная неклиентоориентированность. Абсолютная некомпетентность операторов. Я сделала заказ с получением в пункте выдачи. В пункте выдачи я не смогла получить свой заказ, так как ни один штрих-код не срабатывал; заказ мне не выдали. Обращения в службу поддержки результатов не дали - вначале мне сказали отказываться от заказа (странная логика), а потом вовсе сказали обращаться в пункт выдачи, ошибка на их стороне. В ответ на обращение мне прислали отписку, что заказ доставлен, приходите - получайте все тот же заказ, который мне не могут выдать. Не советую пользоваться этой площадкой. Ставлю «ноль» звезд.
2
1
Enero 22, 2024
Как никого нет, так 2-3 работника сидят и ничего не делают. Как час-пик - стабильно один работник и огромные очереди
1
Noviembre 4, 2022
Невежественная оператор в пункте ламода по адресу Ленинградский проспект 62А. Не объяснила по сроку хранения, перебила, говорила, одновременно со мной и повесила трубку, пр и этом вежливо попрощавшись. Никого желания работать с клиентами у неё нет. Тупо по шаблону разговаривает. На мой взгляд не должно быть таких операторов у компании, которая следит за своим имиджем
2
2
Febrero 28
28 февраля 2025 года
20-10 время
Сотрудник один не справляется с потоком клиентов .
Junio 2, 2023
Огромные очереди, мало примерочных, всего 1 сотрудник выдаёт заказы, грустно :( по крайней мере такая ситуация в ходовое время, с 8 до 10 вечера
1
Abril 16, 2022
Очень светлый, чисты и удобный пункт выдачи заказов. Спасибо за работу сотруднице Яне, она большая молодец - помогла, сориентировала по заказам :)
1
1
Mayo 13, 2022
В режиме работы пункта не указ ан обеденный перерыв. Выделила свой обеденный перерыв для посещения. Пришла, на двери телефон, по которому сказали, что придут через пол часа, потому что обеденный перерыв. В итоге приехала, поцеловала дверь, потратила время. Другой возможности выкупить вещи у меня не было. Видимо сюда больше заказывать не буду.
7
Junio 17, 2022
Чистый светлый зал,приличная посещаемость,удобное расположение,шаговое доступность от метро.
2
1
Julio 12, 2023
Все хорошо, но нр было норм альных пакетов для покупки, только крошечные.
Julio 6, 2022
Светлый, просторный, недушный пункт выдачи. Мне здесь понравилось, буду заказывать сюда.
1
1
Mayo 17, 2022
Отличный пункт , на счёт обеда , у них он берётся спонтанно , что означает что его нельзя отметить где-нибудь.
Но всегда есть номер телефона
1
1
Marzo 27, 2024
500р с меня взяли за возврат
1
Septiembre 9, 2022
Сколько раз не приходила сюда, у них всегда обеденные перерывы, сейчас перестали даже номер телефона писать, ужасный пункт выдачи
2
Julio 19, 2024
Очень понравилось, быстро и просто
Enero 24, 2023
Чисто, красиво, вежливый персонал
1
1
Agosto 20, 2022
Удобная доставка и вежливые курьеры
1
1
Mayo 14, 2023
Хорошее удобное
1
Mayo 15, 2022
Хороший светлый офис. Классная девушка консультант.
2
1
Septiembre 6, 2023
Мне нравиться
Diciembre 30, 2022
Спасибо
1
1