Lamoda
76 reseñas
Febrero 19
Работники доброжелательные ,подскажут или посоветуют при примерки, приветливые!Кабинки чистые! Расположение пункта выдачи от метро пешком 5-7 минут или одна остановка на общественном транспорте! На здании, где находится Пункт выдачи, хорошо видна Вывеска !
Noviembre 19, 2023
Отличный пункт выдачи! Часто заказываю сюда доставку. Очень вежливые, приветливые сотрудники. Несколько раз помогали определиться с выбором по моей просьбе. В пункте всегда чисто, немноголюдно.
1
Septiembre 30, 2023
Приехала в этот пункт выдачи для того чтобы сдать пальто,которое не подошло.
Захожу,здороваюсь,мне здороваются в ответ и говорят что видите ли они не работают сейчас,тк сотрудница ПВЗ разбирает поставку и она не открыла еще программу
я говорю:,круто,мне сейчас весь день таскаться с огромным пакетом?’
она говорит,что работает с 11,очень интересно,ведь на вывеске написано с 10:00
Также она мне сказала что мне нужно войти в её положение,ведь у нее температура 40 и возможно у нее коронавирус,а она бедная пришла на работу((
может быть она тоже должна была войти в мое положение и принять возврат,ведь это её работа?
Очень интересно почему сотрудники ходят на работу когда у них температура 40 и возможный коронавирус,чтобы заражать меня?
Спасибо за непринятый возврат🤲
2
Junio 14, 2023
Классный пункт,чистенько,работники-умнички. Наконец-то СБП появился😁 Помогли с выбором кроссовок,мучалась очень долго(извините). Спасибо за пункт рядом с домом!
Noviembre 14, 2023
Из плюсов только работа сотрудника, который работает наразрыв один в час пик. Почему - то руководство не может обеспечить пункт выдачи достаточным количеством сотрудников, в связи с этим грязь в примерочных, очередь 10-15 человек. Еще нет нормального терминала, оплатить получается только с пятого раза.
1
Marzo 8, 2023
Часто посещаю данный пункт Ламоды.
Ужасно работает терминалы оплаты, требуется минут 10….. сделайте уже СБП, приобретите 2 нормальных терминала.
Кабинки душные и грязные, коврики мокрые, везде пыль ( видимо вообще не протирают).
Сотрудницы сидят и обсуждают вещи за компьютером, а лучше бы чаще протирали помещение. Посетителей не было!
В час пик даже боюсь туда ходить, дышать нечем.
3
2
Mayo 26, 2023
В пункте выдачи кабины грязные, обслуживание отвратительное, особенно сотрудница по имени Александра хамка, не умеет разговаривать с людьми, при клиентах обсуждает громко и грубо рабочие моменты, не замечая клиентов.
1
Enero 26, 2022
Обслуживание на троечку. 2 девочки в смене, 1 может работать, 2 в упор смотреть в компьютер и делать вид, что тебя нет. Это не приятно. Ещё один минус - запах. Запах от Якитории от которого выворачивает и девушкам в положении там не будет приятно находиться. Была в последний раз несколько дней назад, стало нехорошо от запаха, о чем я всем своим видом показывала сотрудницам. Тем не менее, никто не спешил обслуживать. Я же поспешила удалиться как можно скорее. Уважаемое руководство, существует масса освежительной воздуха, которые хоть как-то нейтрализуют или искореняют запах жаренной рыбы🤢 фуфуфу..
Junio 1, 2023
Вежливый персонал, все чистенько, но хотелось бы поближе к метро, очередей нет
Julio 30, 2022
Отличный пункт выдачи интернет магазина ЛАМОДА. Прихожу сюда на постоянной основе.
Все менеджеры вежливые и оперативные. Очередь подходит быстро.
1
Junio 8, 2023
Отличный Пункт, всегда чисто и очень дружелюбные сотрудники
1
Julio 1, 2022
Удобное расположение, приветливый отзывчивый персонал, всегда подскажут и помогут, если есть вопросы !
1
Enero 25, 2023
Заказали в данный пункт костюмы дорогие на примерку. Выбрали, хотели оплатить-не работает терминал, оплатите наличными 😀 замените уже терминалы на нормальные современные
1
Diciembre 5, 2023
Аккуратный , не загруженный ПВЗ, все четко и без проблем.
1
Diciembre 2, 2021
Мне очень не нравится отношение к покупателям сотрудников этого офиса. Была 2 раза и честно не хочется туда заказывать товар. Прочитала отзывы и оказывается всем не нравится отношение этих девиц, они не грубят , но как то чувствуешь их внутреннее хамство, говорят с надрывом , ведут себя высокомерно, как будто отчитывают меня как ребёнка. Они вообще забывают , что к покупателям нужно относиться приветливо и дружелюбно, а не как роботы и устанавливать свои правила. Очень негативное чувство осталось. Почему руководство на это не реагирует, не понятно. Им там не место.
Mayo 31, 2023
Ребята приветливые, стараются всех быстро отпускать и отрабатывать заказы👍🏻
1
Septiembre 9, 2023
Всё отлично, хороший, общительный коллектив
1
Julio 29, 2022
Душновато. Примерочные небольшие, кондеров нет (по ощущениям). Но работают быстро и хорошо. Легко найти.
1
Marzo 20, 2022
Недовольная сотрудница с пирсингом спросила, что я буду брать, я указала на ОДНУ коробку, после чего, она взяла её и швырнула на пол под прилавок, в конце назвала сумму 23000 (с копейками), я не поняла, почему она назвала такую сумму, оказывается, нужную мне пару кроссовок она швырнула, а остальную обувь, которую я не собиралась брать - пробила
Потом закатив глаза переделала всё
Septiembre 24, 2022
Позвонили попросить забраз заказ, я 2 раза спросил про график работы все время ответ был: идти на сайт. Когда напрямую спросил про график работы с просьбой дать ответ по телефону- просто бросили трубку.
1
Marzo 10, 2022
Сегодня оформляла возврат в этом отделении. Работают две девочки, претензий никаких к ним не возникло, быстро, профессионально. У меня было много вещей к возврату, за это время параллельно 3 девушки получили свои заказы. Спасибо!
1
Enero 7, 2022
Заказываю сюда регулярно, тк по пути в Балашиху, пункт маленький, поэтому в час пик бывают очереди, но сотрудники доброжелательные, все хорошо 👍🏻
1
Octubre 7, 2021
Очень маленькое помещение, поток людей большой, и когда набиваются посетители, просто не развернуться. Расположение неудобное. Девушек на кассе жалко — нужно столько всего успеть, а люди очень нетерпеливые, все друг другу начинают хамить…. Больно это наблюдать. Но проблема здесь скорее не в сотрудниках, а в общей организации самого пункта выдачи, в таких условиях невозможно ни работать нормально, ни примерять вещи.
3
Diciembre 16, 2021
Часто заказывал вещи именно в этот пункт выдачи, все было хорошо, но в последние пару месяцев качество обслуживания резко упал. Проблема именно в ОДНОМ человеке на кассе в часы пик!!! Ну поставьте Вы двух кассиров и не будет такой огромной очереди!!!!!
1
Agosto 30, 2021
Добрый день! Пункт выдачи отвратителен, расположение это один минус, но огромный минус это отношение сотрудников! Грязь в каждой кабинке, пустые коробки, бумага. Хамство двух сотрудниц, больше конечно хочется их назвать нахальными девицами. Меня обвинили в подмене товара, и что я пыталась купить по более низкой цене, тем самым подменила якобы пакет!!!! Изначально подойдя к кассе, я сказала, что покупаю товар по цене выше! Мне было сказано, не дурить голову сотруднице, и до словно - Шо Ты, я все вижу 🤦♀️Это сервис?это вот так нужно обращаться с клиентами, как на мясном рынке?
1
Noviembre 27, 2021
К сожалению единственный пункт выдачи на Щелковской.
Непрофессиональные сотрудники. И это главный минус.
Очень неприятно, что когда подошла моя очередь, одна из девушек просто ушла( то ли покурить то ли в туалет) , а вторая схватила коробки и удалилась в подсобное помещение(и что-то там начала упаковывать). Я бы наверное понял их, если бы за мной кто то стоял. Но я был один!
Octubre 30, 2023
Любимая Lamoda!
Всем тяжело выживать. Держимся!
1
Septiembre 2, 2021
Я достаточно часто бываю в этом пункте выдаче,и до сегодняшнего дня, была в принципе всем довольна,а именно,для меня важно отношение сотрудников,я даже не обращаю внимание на грязь в кабинках,рваные коробки у заказов и т.д ,но сегодня произошла такая ситуация,вечер,час пик,много народу,очередь на кассу тех кто примерил и хочет оставить или оплатить заказ и очередь тех кому этот заказ надо получить и примерить,,так вот, сотрудница (Полина) одна,и конечно же она устала(о чем тоже сообщила), но если ты одна и понимаешь что народу много то надо как то очередь организовать,сообщить покупателям кому за кем подходить(хотябы через одного/двух),я подошла на кассу до меня она провела возврат,и говорит мне что сейчас не моя очередь,я спрашиваю,хорошо,какая я в очереди,как вы принимаете,мне может тогда в встать в очередь где получают?спрашиваю,вы через одного обслуживаете,говорит-нет, а как тогда спрашиваю?т.е человек сам не понимает кого за кем принять…я говорю,мне один товар пробить и уйти,она говорит,а другому получить и мерить пойти,(я была с двумя детьми,один в коляске),я говорю тогда тем более логичней,меня выпустить,что бы я не мешала другим))короче,уже девушка попросила пробить мне,пробиваем,лицо не довольное,карту прикладываю к терминалу,она резко ВСтавляйте!!я вставляю-прошу ее быть поспокойнее,короче к чему так много слов,дайте девочке помощника,не справляется она одна,злится. Хотя я думаю,лучше бы чем с утра названивать ,лучше бы подумали как в час пик очередь принимать)
4
2
Noviembre 10, 2021
Очень понравилось все. Только не понравилось в очереди стоять если бы можно было больше двух человек пускать очередь бы шла быстрей как раз там кабинок больше чем две.обратите на это внимание
2
Julio 5, 2023
Побольше бы пространства .А так вежливые сотрудники.
Junio 26, 2021
Отвратительный пункт выдачи! Была там два раза, первый раз приобретала вещи- так меня обслуживали очень медленно, абсолютно две дамы касиршы не приветливы, вместо того чтобы пробивать товар стоят и разговаривают между собой, абсолютно игнорируя очередь! Даже не стала ничего там покупать! второй раз пришла сдавать товар- они его не приняли ссылаясь что он ношенный,товар был с биркой. Пошла в другой пункт - приняли и на след день вернули деньги! Уважаемое руководство данных сотрудников прошу обратить внимание на их работу!
2
2
Enero 24
Обычный пункт выдачи, претензий не было.
Junio 6, 2023
очень шустрые ребята, чистое помещение
Enero 16, 2023
Девушки не сильно улыбчивые и не сильно расторопные. Вообще , ламода что-то стала не очень.
1
Abril 17, 2022
Отличное обслуживание. Очередей почти не бывает. Чисто. Рядом парковка.
1
Noviembre 4, 2021
Это даже не одна звезда, это минус одна звезда. В пункте пропускают по одному (!) человеку. Просто позор, нечеловеческое отношение к людям. В посещении 6 раздевалок - из них несколько закрыто типа из-за ковидных ограничений. Спрашивается почему не пускают хотя бы 2-3 человека?
1
Junio 6, 2022
Всегда очень много людей (очередь), кабинки для примерки маленькие, неудобные,некуда сложить заказ когда вещей много.
1
Junio 9, 2023
Отличный сервис, приятные сотрудники
Diciembre 26, 2021
Не согласна с негативными отзывами, абсолютно адекватные и вежливые девочки здесь работают.Делала возврат, все оформили без проблем, спасибо!
2
Enero 25, 2023
Обычный пункт выдачи. Никаких проблем никогда не возникало. Хорошо работают.
1
Diciembre 7, 2022
Удобный чистый и главное вежливый персонал
2
Enero 17, 2022
Всегда есть свободные кабинки.
Но сотрудники не знали, что можно раскреплять рубашку одной фирмы и померить не удалось.
1
Septiembre 26, 2020
3 Балла. Минусы : Дорого. Цены как правило РРЦ от вендора. Скидки минимальны. Мало пунктов выдачи. Мелкое наличие товара в глубину. Названиваю с утра каждый день заберите товар, даже если 1 день прошел, следующее утро. Плюсы : Ассортимент альтернативный от вб. Чтож, за столько лет соперничества до сих пор является альтернативой для меня, не более.
1
1
Diciembre 15, 2021
Обслуживание оставляет желать лучшего, непрофессионализм сотрудников раздражает и отбивает желание что-либо покупать в этом отделении Lamoda.
Marzo 11, 2023
В пункте выдачи грязно.
Сотрудники пункта выдачи названивают утром субботы с промежутками 30 мин, просьба научить сотрудников правилам этикета!!
3
1
Abril 26, 2021
Отвратительное обслуживание. 03.04.2021 оформляла возврат вещи, которая меня не устроила по качеству. В ответ услашала от работницы данной конторы комментарии о цене товара и чего я ждала. Не видела на сайте Lamoda, что в услугу включены нелестные комментарии работников! Рекомендую обходить стороной
3
3
Agosto 1, 2022
Микроскопический пункт. Персонал вежливый. Но места очень мало.
1
Marzo 23, 2021
Пункт выдачи. 2 этаж, тесно, душно и жарко.
Бывал пару раз, персонал вежливый и работает быстро. Расположение удобно.
1
Mayo 30, 2023
Девочки стараются угодить.
1
Agosto 2, 2022
Ну очень маленькие, тесные кабинки) для очень маленьких человечков наверное)))
1