Lamoda
84 reseñas
Diciembre 4, 2024
Прекрасный пункт, учтивые сотрудники, рядом с метро, всегда чисто. Иногда бывает очередь, но это не проблема пункта, а просто много заказов, а возможно и «Черная пятница»🙂 Lamoda- вы лучшие♥️
1
Febrero 24
Раньше минусом было отсутствие связи в полуподвальном помещении (при оплате по СБП / QR), сотрудники были вежливые и быстрые. Сейчас сервис скатился.
Девушка с недовольным лицом не смотрит на покупателей, на уточняющие вопросы про размер и таблицу параметров отвечает вопросом на вопрос или долго демонстративно молчит.
Вещи как будто б/у, в какой-то пыли, с зацепками, в кошачьей шерсти, большемерят размера на полтора. Выкупить невозможно, но нужно при этом оплачивать доставку в пункт выдачи.
Будем впредь покупать те же бренды в других местах, где вещи новые, доставка бесплатная и персонал на уровне (к счастью, такие есть).
1
Diciembre 10, 2024
Здесь сотрудники сами себе положительные отзывы оставляют?!
Очень грязно во всем зале и всегда!Сотрудники нарочито медленно все делают, особенно, когда видят большую очередь!
Коллектив такой подобрался? Или это задача такая у работников, показывать каждому клиенту, что они здесь не для того чтобы одежду сортировать?
Разберитесь пожалуйста со своими сотрудниками. Ни один не хочет работать. Все отсиживаются на складе. В любую смену.
2
Diciembre 10, 2024
Руководителю ПВЗ просьба обратить внимание на сотрудниц, хамят, закатывают глаза при просьбах, проявляют агрессию (если много заказов сделать, то обязательно упрекнут покупателя или нелицеприятно прокомментируют). К парням на пункте всегда приятно обратиться, а вот к девушкам спорно, причем муж приходил, тоже обплевался хамским отношением именно со стороны сотрудниц девушек. На пункте постоянная грязь и хаос, приходить нет желания, но нет других ПВЗ по близости, жаль
2
Agosto 9, 2024
Прекрасно обслуживание, расположение удобно добираться легко, чистота в зале, очереди присутствуют но сразу решают эту проблему, примерочные отличные.
1
2
Diciembre 7, 2024
Пришла забрать заказ, было два, один из которых не приехал. Говорю: подожду пока второй доедет, зайду попозже. Девушка с пункта выдачи отменила большой второй заказ🫠🤦🏼♀️. Теперь у меня снизилась скидка и нечего носить. Спасибо большое офигенное обслуживание.
1
Marzo 7
Отвратительный сервис, супер долго, за 20 минут ни одного человека не отпустили. Я понимаю если примерка, но даже с оплаченным заказом нужно ждать огромное количество времени. До девушек еще не добралась, думаю часа через два смогу оценить и их.
1
Octubre 20, 2024
Вы можете поменять терминал? Это катастрофа. Каждый раз как прихожу - он виснет. Приходится долго ждать, пока он снова заработает, буквально на каждой оплате лаг. Причем это даже не терминал полноценный, а какой-то дохлый телефон. Кринж
Diciembre 3, 2024
Постоянные очереди вне зависимости от времени и дня , всего 2 сотрудника обслуживают заказы , все медленно, людей много, почему выбрано такое маленькое помещение на таганский район вообще непонятно.
1
Septiembre 9, 2024
раньше прекрасный был пункт ла моды. сейчас поменялся персонал и это катастрофа - все очень медленно. конкретно в те смены, когда девушки работают. парни тут по-прежнему очень приветливые и быстрые, но я давно на них не попадала. сегодня выкупала сумку, в ней был наполнитель. попросила персонал выбросить пакет с этим наполнителем. дамы дружно закатили глаза, но пакет забрали. если нельзя оставить в пункте выдачи ненужную упаковку, проблем нет. просто скажите об этом спокойно и без драмы.
6
1
Marzo 11
Двадцать пять минут ожидания выдачи заказа, еще пятнадцать минут ожидания очереди на оплату. В час-пик в 19 часов на кассе один сотрудник, который и выдает, и проводит оплату, и принимает возвраты. Очередь из 10 человек
1
Julio 29, 2024
Спасибо команде пвз,
всегда четко и без проволочек, приятно что контролируют количество людей в очереди, не успеваешь позвать кого-то дополнительно, как тут же, еще один сотрудник тут как тут, ну как так.
Спасибо что экономите наше время🙏
2
2
Septiembre 29, 2024
Менеджеры хамят, пассивная агрессия, проявляется в многих моментах. Каждый раз какой то стресс от посещения.Грязно, волосы в примерочных, остатки упаковочной бумаги. Заказываешь вещи за 10+ тысяч, и чувствуешь себя, как на картинонке в 90х на Черкизовском рынке. Надо что то делать супервайзерам этой точки. Продавцы аппелируют к загрузке и не достатку времени. Не могу войти в положение, тк проблемы продавца, вроде как позиционируещего себя на рынке, как премиального, накладывают на меня. Сервис близок к 0. Допустим можно нанять дополнительный персонал или внешний клининг. Тихий ужас. Фото последнего посещения прилагаю.
5
1
Agosto 21, 2024
Чисто, классное обслуживание, ребята молодцы!
Бывают конечно очереди в будни вечером, но так везде - все с работы как раз. Спасибо, приду еще )
1
Febrero 25
как добраться, на фотографиях. девушка кассир с огромными нарощенными ресницами общается по-хамски и с пассивной агрессией. неприятное впечатление от посещения.
1
Agosto 9, 2024
Отличное место! Чисто, аккуратно. Отдельно порадовал персонал. Крайне впечатлен данным местом! Со всем помогли, всё сделали.
2
Julio 15, 2024
Раньше писала положительный отзыв, но сейчас мое мнение изменилось. Чем дольше хожу, тем больше мое мнение меняется. Ходить сюда больше не буду. Каждый раз сталкиваюсь с какими-то неприятными ситуациями. Сотрудники работают спустя рукава, совершенно недружелюбны и нерасторопны, абсолютный пофигизм на происходящее вокруг, нет четкости и системности в работе из-за этого огромные очереди.
6
Abril 1
Не удобный пункт выдачи Ламода. Найти трудно, где то на цокольном этаже где парковка, и сам пункт очень маленький и неудобный.
Agosto 8, 2024
Был на этом пвз. Понравилась работа сотрудников, общительные и дружелюбные. Чисто, 5 примерочных, удобно. Буду приходить еще.
2
1
Noviembre 18, 2024
Что сдать, что получить,надо отстоять очередь..ну вы издеваетесь??? Может надо научится быстро работать или добавить сотрудника? Которого просто нет на второй кассе...
2
Julio 26, 2024
Супер отделение. Сотрудник Максим решил вопрос с вещами максимально выгодно для меня, так как размер доставили одинаковый и вещь была не новая. Большое спасибо за работу! 5 звёзд
3
Octubre 14, 2024
Ребята явно не справляются с потоком покупателей. Очередь огромная, сотрудники в конце дня как раз в час пик работают в режиме сонных мух.
1
Febrero 11
Отвратительный пвз, очереди, единственный сотрудник работает в темпе ленивца из мультика Зверополис. Давно такого в Москве не видел
2
Abril 6, 2024
Отвратительный пункт стал последнее время, как появились новые сотрудницы-2 девушки, вечно все очень долго ищут-выносят-оформляют, одна из них ещё постоянно курить уходит из за чего очереди огромные, сегодня ещё и нахамили, вообще удивительно даже что ещё такое отношение к покупателю где то встречается, так и бонусом еще, один товар был с браком, и не смотря на это с меня списали деньги за доставку
5
1
Noviembre 7, 2024
Удобно, парковка бесплатная, туалет в здании есть.
Diciembre 17, 2024
Отвратительный пункт выдачи, простоял полчаса в очереди за заказом, ничего не подошло, и продавщица Алла решила, что я мало стоял, и отправила повторно в общую очередь ещё на пол часа, хотя рядом продавец обслуживал тех, кому уже выдал товар, с таким подходом, кого хочу ещё постойте, кому хочу без очереди - крайне унизительная процедура, крайне не советую этот пункт выдачи.
2
Abril 24, 2024
А мне нравится этот пункт! Очень хорошо, что появился. Раньше приходилось на Таганку ходить.
Оперативно выносят заказы, принимают оплату. Место в примерочной есть всегда. Нареканий нет.
Рекомендую!
2
1
Septiembre 17, 2024
Очень нужный пункт выдачи! Всегда чисто и опрятно! Очень хороший персонал!
Agosto 8, 2024
Выражаю огромную благодарность ПВЗ! Оперативно и качественно! Рекомендую!
1
1
Julio 20, 2023
Расположение на парковке. Лучше спускаться по траволатору со стороны Азбуки Вкуса, затем направо и у магазинчика духов налево до конца. Сам пункт выдачи обычный, но чистый. Сотрудники молодцы, всегда подскажут необходимую информацию и ответят на вопросы.
6
Abril 19, 2024
Все норм, хороший ПВЗ, парковка есть - 1 час бесплатно наверху под шлагбаумом и 15 минут - на подземной
1
Noviembre 14, 2024
Последний месяц в любое время очереди, ожидание по 20-30 минут, персонал по 10 минут собирает заказ. После примерки нужно в той же очереди стоять по 15 минут. В выходные лучше не приходить. Срочно исправляйте ситуацию!
2
Mayo 31, 2023
Отличные ребята работают, на пункте всегда чисто и уютно!
Это не ближайший пункт к моему дому, но он самый любимый, не жалко времени на дорогу !
1
Octubre 23, 2024
Всегда очередь и духота, сотрудница с розовыми волосами и лишним весом очень грубо общается, за 5 минут до закрытия уже грозит вызвать охрану, при моем желании оплатить заказ, она швырнула в мою сторону терминал🥲
2
Septiembre 12, 2024
В очередной раз сотрудник Алла нагрубила.
Очень злая и невоспитанная девушка.
На ровном месте хамит клиентам!!!
2
Diciembre 14, 2022
Хорошее место, расположено удобно, близко к дому. Впечатление испортила девушка, которая принимала оплату и отдавала заказ. Ощущение было, что я не просто забираю и оплачиваю свою посылку, а ворую у нее драгоценное время. Но хочу отметить, что вторая сотрудница была очень милая, особенно понравилась фраза «А вдруг там маленькие детские комбинезончики, нужно проверить обязательно». Суть такова - не будьте злюками, относитесь к клиентам так, как хотели чтобы отнеслись к вам.
4
Febrero 9, 2023
Очень удобный пункт территориально, а еще тут очень вежливые сотрудники! На пункте чисто и приятно находиться, всегда есть свободные примерочные)))
1
Febrero 22
Наглый молодой человек, который рюотал сегодня 22.02.25.
1
Agosto 9, 2024
Обслуживание , персонал , чисто , все кайф бомба
1
Noviembre 29, 2023
Отвратительно стала работать площадка Lamoda в целом- доставку сделали платной, долгой (неделю ждешь), курьеры не привозят и самолично отменяют заказы. Пункт на Марксистской работает удасно, очереди до 20 человек!
3
5
Mayo 17, 2023
Очень сложно найти пункт выдачи заказов, указателей нигде нет, само помещение находится на цокольном этаже рядом с мойкой, можно заходить не с парадного входа. Пришла как то в час пик, это был ужас, духота неимоверная, бедная девушка сотрудник одна была, долгое ожидание конечно же...
В остальном нареканий нет.
3
Marzo 22
Вечные очереди ленивый персонал. Стабильно 1 человек работает с клиентами, а 2-3-4 занятыми оооочень важными делами по разбору коробок и бесконечным поиском в подсобке
1
Octubre 31, 2023
Нравятся работники! Отличные дружелюбные парни и девушки! Рядом с домом! Чисто!
3
Agosto 16, 2022
Расположен в ТЦ на -1 этаже. В первый раз пришлось поискать. Находится рядом с выходом на парковку. Пункт небольшой, чистый. Минус звезда за неработающий терминал оплаты. Пришлось делать перевод сотруднику, что было тоже немного затруднительно из-за слабого сигнала сотового оператора.
4
Enero 8
Вечный бардак, духота и бесконечные очереди
1
Agosto 9, 2024
В пункте просто невыносимая духота, мерить невозможно, хочется быстрее оттуда уйти ничего не купив.
Дополняю свой отзыв и снимаю еще звезды: в пункте один сотрудник, огромные очереди, сотрудник вообще не шевелится. Никогда больше ничего сюда не закажу.
Julio 28, 2023
Очень сложно найти пункт. Быстрее всего заходить по пандусу через наземную парковку.
1
Agosto 27, 2022
При выкупе заказа 27 августа в 21.14 по словам сотрудницы первая оплата не прошла, хотя в приложении банка операция показана как успешная. Сказали попробовать оплатить снова, оправдываясь внутренней системой. В 21.38 произвела повторную оплату уже списали с другой карты, и она сразу же списалась, в этот раз успешно. По итогу я заплатила двойную сумму. Интересно, конечно, получается. Во избежание дальнейшего разбирательства с вышестоящими органами, прошу решить данную проблему как можно быстрей, свои контакты я оставила сотруднице 😉
3
1
Agosto 28, 2022
Отличное место. Обслуживание +, расположение то что нужно,примерные удобные, вообще все удобно сделано на данной точки. Пришла поверила, купила и ушла))) обязательно зайду еще)
1
Noviembre 11, 2023
Очень и очень вежливое обслуживание. Пункт в чистоте. Никаких проблем не возникло.
Только с поиском, но хорошо, что есть фото со стрелочками)
5