Да уж,Ламода всегда была для меня лучшим интернет маркетом,но в последнее время она всё больше становится похожа на ягодный маркет 👎Никогда не было проблем ни с доставками ни с возвратами,но сейчас просто какая-то клоунада🤡 раньше при возврате спокойно пишешь карту на которую нужно сделать возврат,сейчас для того что бы сделать возврат на другую карту нужно звонить/писать на горячую линию, при этом там сидят дамы,которые говорят что это невозможно, хотя прекрасно знают что это нарушение законодательства,но пытаются пропихнуть свою гнилую политику,фу,просто фу 🤢
Вчера была ситуация. Заказывала недавно 2 боди (нижнее белье) одно из них пришло без пристегивающихся рукавов,хотя они должны быть в комплектации😁 второй боди я забрала,и дома уже обнаружила,что на одном из них отсутствует крючок для крепления бретели, соответственно это товар ненадлежащего качества,принесла его возвращать,и тут мне мадам стоящая на стойкой выдаёт,что вернуть это нельзя 😂👎🤡 я говорю что это брак,и я по закону могу это вернуть,на что мне говорят что я должна звонить на горячую линию и спрашивать разрешения вернуть товар😂😂😂😂🤡🤡🤡🤡🤡ну думаю наверное на горячей линии знают законы,и они их знают,но пытаются делать вид что они это отдельное государство где законы РФ не действуют 🤡 но самое интересное,что на другом конце провода меня спрашивают как я так смотрела товар что не заметила отсутствие крючка 🤡🤡🤡🤡😂те вы не удосужились проверить есть ли рукава у изделия с рукавами,а я значит должна под лупой всё разглядывать в пункте выдачи?🤡😂😂😂может мне ещё вам там полы помыть?🤡😂но вишенка на торте была,когда горячая линия попросила передать трубку женщине за стойкой😂😂😂😂😂🤡и та ей видимо сказала принять возврат,но по прежнему делать вид,что они мне делают одолжение 👎😂😂🤡🤡
Одно слово- клоуны🤡👎
1
1
Шевцов Алексей
Experto local nivel 7
Abril 5
Хороший пункт выдачи, иногда бывает много народу правда, но девушки, что работают, всегда отзывчивы, помогают оформить возврат, если требуется!
Анастасия
Experto local nivel 3
Febrero 23
Передо мной девушка закрыла дверь, обьявив технический перерыв "потому что клиентов нет"
Если честно впервые сталкиваюсь с таким в данном пункте, оттого шок.
Как итог все планы к черту, срочно нужные вещи - запреты в пункте выдачи
Данила Белоусов
Experto local nivel 4
Noviembre 26, 2023
Получал заказ 25.11. В офисе чисто, уютно и тепло, после того как заходишь с улицы, появляются силы и желание жить! Девушка на выдаче очень вежливая, доброжелательная и терпеливая. Объяснила мне все по поводу оплаты, сама вскрыла, а после и упаковала заказ, в общем, все замечательно, спасибо! От посещения данного пункта остались только положительные эмоции
2
Zlobnayazamsha
Experto local nivel 13
Enero 31, 2024
Удобное расположение. Всегда можно припарковаться у входа, что имеет для меня большое значение. Сотрудники приветливые.
Анатолий Валерьевич Д.
Experto local nivel 10
Mayo 3, 2024
Отличный пункт, девушки грамотные и доброжелательные, много примерочных, всем найдётся место
1
Валентина Дорофеева
Experto local nivel 8
Agosto 7, 2024
Отличное обслуживание, рядом с домом , всегда хожу сюда если что заказываю себе
Марьяна М.
Experto local nivel 6
Febrero 13, 2024
Хороший ПВЗ, девочки стараются поддерживать чистоту, проявляют терпение, лояльность к клиентам.
1
Денис Шишкин
Experto local nivel 9
Enero 15, 2024
Ламода, как Ламода.. только девочки симпатичные работают там. Им бы ещё настроение хорошее, улыбка бы подошла к их милым лицам!
Олег Р.
Experto local nivel 6
Febrero 12, 2024
Вежливый и отзывчивый персонал, успехов и процветания!!!
2
Юлия
Experto local nivel 17
Marzo 31, 2023
Чисто и аккуратно. Менеджеры всегда приветливый. В примерочных тоже чисто, что в наше время редкость
1
Юрий Трубочков
Experto local nivel 13
Febrero 18, 2023
Очень хороший пункт выдачи, всегда чисто, девочки работают быстро и общаются вежливо!
1
Марьяна М.
Experto local nivel 9
Diciembre 10, 2021
Ламода сдаёт свои позиции, качество обслуживания падает, причём как в ПВЗ, так и на самом сайте. Товар все чаще бракованный и перепутаный, с воз вратом денег беда, в момент покупки продавцы не предупреждают о том, что товар относится к невозвратным. При обращении в службу поддержки ответа можно ждать месяц, либо вопрос вообще игнорят. Была постоянным покупателем, сейчас пыл поугас. Сервис и качество стремится к нулю. Может это и к лучшему.
1
Aleksey Chinenkov
Experto local nivel 8
Agosto 23, 2022
Все отлично. Сотрудники работают быстро и четко. Но не мешало бы поменять платежный терминал, бывают затупы в работе.
1
Mostrar respuesta de los negocios
АЯ
Experto local nivel 5
Diciembre 9, 2022
Заказ доставили быстро. Товар надлежащего качества и в полном соответствии с заявленными характеристиками продавца. Обслуживание в пункте выдачи товара быстрое. Персонал вежливый и коммуникабельный.
Злата
Experto local nivel 7
Abril 23, 2023
Всегда быстро, без особых заминок. Кабинки для примерки есть свободные всегда
2
Александр Примаченко
Experto local nivel 15
Agosto 15, 2022
Девушка чуть ли не со входа без приветствия начинает говорить, что за доставку мы все равно возьмём 300 руб. По итогу размерная таблица не соответствовала. Был первый и последний заказ в этой компании.
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина климова
Experto local nivel 9
Septiembre 3, 2022
Вещи попадаются с дырками (дорогие).На Блюхера 20, девушки на кассе недоброжелательны.Люблю товары от Ла Мода,но хотелось бы, Хорошего качества товара(без изъянов).
Mostrar respuesta de los negocios
андрей к.
Experto local nivel 6
Marzo 7, 2024
Чисто,вежливые продавцы
1
Валентина
Experto local nivel 13
Junio 5, 2022
Покупаю на Ламоде часто вещи , все хорошо, все устраивает, вежливый персонал
Mostrar respuesta de los negocios
Roman Naumov
Experto local nivel 7
Agosto 21, 2023
Всё отлично, хороший филиал.
2
Анастасия Смолина
Experto local nivel 9
Mayo 23, 2023
Вежливый персонал, чисто.
Софья Сокольникова
Experto local nivel 17
Enero 3, 2023
Обычный пункт выдачи. Хорошее обслуживание
1
Олег С.
Experto local nivel 18
Octubre 31, 2021
Очень приемлемо ! , главное качество ! На высоте !
1
Mostrar respuesta de los negocios
Kirill Krylov
Experto local nivel 6
Febrero 26, 2020
Нормальный пункт выдачи. Не всегда прям чисто, но в целом приемлемо, мерить вещи удобно. Продавцы вежливые.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Орда М.
Experto local nivel 5
Mayo 14, 2023
Мне все нравиться
2
Юрий К.
Experto local nivel 17
Abril 22, 2021
Много раз получал товар в этом пункте. Вежливые, приятные девушки.Рекомендую.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Миронов Амулет Маркетинг
Experto local nivel 6
Marzo 19, 2020
Хорошее предпр иятие. Пользовался их услугами. Всё прошло удачно. Ребята добросовестные и исполнительные.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Andrey Zhigalov
Experto local nivel 9
Noviembre 8, 2022
Уютный офис
1
Александр.
Experto local nivel 13
Julio 5, 2020
Быстро и чётко! Назвал номер заказа, получил, примерил и ушёл!