Lamoda
Dirección
Horario comercial
Cerrado hasta 10:00 a. m.
Indicaciones
Stadium
203 m
39 reseñas
Diciembre 7, 2024
Ехали с женой через пол города а когда приехали было закрыто потому что продавцу захотелось поужинать в 18 часов . Ждать на улице зимой не стали . Или пропишите в графике работы перерыв на завтрак обед и ужин или работайте как положено !!!!! УЖАС!!!
Noviembre 8, 2024
Приехала за заказом и меня ждал сюрприз!! По непонятным причинам пункт выдачи был закрыт как минимум 30 минут!! Две малолетние сотрудницы просто закрылись чтобы помыть полы, разобрать пустые коробки и посидеть в подсобке!! В рабочее время и в самый час-пик, когда люди едут с работы и по пути заходят как раз в такие пункты выдачи!!
После открытия, ни одна не сказала здравствуйте, ни одна не извинилась (хотя они прекрасно видели что люди стоят на улице)
Уйдя в подсобку за товаром, стояли просто и трепались!!
Уважаемое руководство данного пункта выдачи, объясните своим сотрудникам что такие моменты, как помыть полы и разобрать коробки, делаются либо после закрытия, либо во время работы (с учетом того что сотрудников двое)!! У вас нет такого потока людей, чтобы они что-то не успевали!!
И научите своих сотрудников общаться с клиентами, что такие элементарные вещи как «здравствуйте» и «до свидания» это обязательный элемент сервиса при любой работе!!
P.S: судя по отзывам я не одна такая и это не в первый раз
1
Julio 18, 2023
Пользуюсь Lamoda давно - сервис отличный! Экономит время и деньги с программой лояльности. Раньше заказывала доставку курьером, но сейчас полностью перешла на ПВЗ. Расположение удобное, чисто, сотрудники приятные, а главное вещи приходят хорошо упакованы и нет сомнений в их подлинности (не то что с известного другого сайта).