Три года назад купили двуспальную кровать с матрасом и тумбочками. Цена на тот момент была около 75 тыс руб. Через пол года вздулся матрас, но вопрос решили и его поменяли. Через полтора года начал скрьпеть каркас кровати, протягивая и ослаблял и с бубном танцевал и ничего не помогает. Скрипит от каждого вздоха и переворота. Ну и опять появился пузырь на матрасе. Поэтому подумайте стоит ли туда ехать....
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Реутова
Experto local nivel 4
Agosto 27, 2024
Купили ребенку месяц назад мебель.
Договорились что привезут 17 августа и 18 будет сборка. В итоге не привезли кровать, типо там брак, на вопрос когда привезут внятного ответа не получила. Сборка 18 августа отменилась, видите ли работать некому и многие вдруг заболели. Пообещали сборку 23 августа, прождала сборщика два часа, позвонила в сервис. Мне сказали никто не придет. Давайте сборку сделаем 26 августа, я, конечно, же согласилась. И снова никто не пришел. Сейчас якобы сборка 28 августа, но не ответа ни привета от компании нет. Звоню в службу сервиса, они не отвечают. Видимо, не хотят со мной общаться. Делаю вывод: сервиса как такового нет и большое неуважение к своим клиентам. Знала бы что так будет, купили бы мебель в другом магазине. Никому не советую там что-то покупать, не ведитесь на рекламу и обман.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Буторова
Experto local nivel 5
Enero 12, 2024
Единственное, чем может порадовать данный салон-это качеством консультации. Менеджер Анастасия очень приветливо встретит вас, так подробно, как здесь, про кухни и их особенности ни в одном месте мне не рассказывали(6 часов мы пробыли в салоне), вас будут с приятной улыбкой угощать чаем и кофе, показывать выставочные образцы и все бы было здорово, НО как только дело близится с своему логическому завершению-вам обсчитали проект кухни вашей мечты, смета готова, вот тут начинается самое интересное. Продажный терроризм, циганство, в вас вцепятся так грамотно, что от этой схемы сложно отказаться. Вам предлагают огромную скидку аж в 60%, предлагают зарезервировать цену, путем внесения 10 тысяч рублей, с условием, что в случае чего, тебе эти деньги вернут. И когда ты проведя 6 часов в доброжелательной обстановке, увидев желанную кухню, соглашаешься на такие договоренности, тебе подсовывают терминал(здесь мозг начинает чуять подвох, но доброжелательность менеджеров располагает к доверию), потом дают подписать заявку на замеры БЕСПЛАТНО, и только потом дают подписать что бы вы думали…Договор продажи (не резерва цен), в котором НИ ЕДИНОГО СЛОВА о том, что вы вносите резерв, в каком размере вы его вносите, на каких условиях он возвращается в случае чего. На мой вопрос как же так? Менеджер предлагает мне написать расписку от руки. На мой вопрос: а что если вы завтра уволитесь и условия в вашей конторе поменяются, она предлагает мне написать заявление на возврат, в котором указан срок возврата ОТ 3х дней, ДО не указан. Приходится заполнять так как есть. И потом вы ждете долго и НЕ счастливо, когда вам вернут ваши деньги. Управляющая салоном на все вопросы отвечает: не хотите, не заказывайте, у нас такая схема СХЕМА(значит со всеми так работают) работы, денег ждите, когда неизвестно, контакты руководителя и бухгалтерии не дам, только кол центр, где никто ничего не знает. Вот такая история мошенничества в крупном мебельном салоне. Будьте бдительны и не ведитесь на милые улыбки менеджеров