Leda
85 reseñas
Marzo 12
Администратор здесь просто замечательный — всегда вежливый и общительный. В этом месте регулярно предлагают постоянные скидки, помимо услуг стирки и ремонта обуви, а также уровень обслуживания персонала действительно впечатляет. Особенно благодарна Михаилу за его замечательную работу! Я не впервые посещаю это заведение и могу с уверенностью сказать, что здесь все на высшем уровне!
Marzo 11
хорошая химчистка по приемлемым ценам. Я хожу туда уже не первый раз, а качество останется отличным! Недавно относила свою кожаную куртку, но когда вернулась, увидела ее совсем новенькой! Огромное спасибо хочу сказать администратору химчистки, она всегда вежлива и готова ответить на любые вопросы. Больше всего мне нравятся постоянные скидки, например на «вещь недели» действует скидка 25%! Особенно приятно, что они принимают скидочные карты других химчисток, что делает услуги еще дешевле. Помимо химчистки и прачечной, они занимаются ремонтом обуви, что очень экономит время. Как постоянный клиент, могу рекомендовать это место, как хорошую химчистку с отличными ценами
Marzo 8
Администратор здесь просто замечательный — всегда вежливый и готовый помочь! В заведении регу лярно действуют постоянные скидки, предлагаются услуги по стирке и ремонту обуви, а сервис на высшем уровне. Особую благодарность хочу выразить Михаилу! Я посещаю это место не в первый раз, и точно знаю, о чем говорю — здесь действительно все на высоте!
Diciembre 4, 2024
Много лет пользуюсь услугами , чистили шубу - удачно , пуховики - удачно через раз , шерстяное пальто-село ,но я все же относилась с пониманием , но в этот раз мы принесли шторы , без пятен , но они впитали снизу мочу собаки . Так как - это «химчистка» мы предполагали , что она решит этот вопрос . Стоимость услуги 8000₽,на месте мы не поверили работу , они большие , это было не удобно , да и что там проверять , ведь обычный маленький туалетный коврик отстирывается в простой домашней машинке и запахов нет … А тут химчистка .. через пару дней повесили и обнаружили запах остался 🤦🏼♀️ написала в чат , не извинений , не «приносите на повторную чистку»…
Клиентоориентированность на нуле … больше не буду пользоваться услугами данной химчистки .
2
Noviembre 1, 2024
Администратор очень вежливый и общительный. Имеются постоянные скидки, стирка, ремонт обуви и обслуживание персонала на высшем уровне. Особенно Михаилу большое спасибо) Я не в первый раз сюда пр ихожу, так что знаю о чем говорю)
2
1
Marzo 10
Хорошая компания, пользовалась их услугами несколько раз, осталась довольна. Свою работу делают качественно. Настоящие профессионалы своего д ела. Огромное спасибо всему коллективу.
Noviembre 4, 2024
Химчистка «ЛЕДА» — это лучшее, что я могу порекомендовать! Я обращалась сюда со своими вещами и осталась в полном восторге от результата.
Вещи были очищены от пятен и запахов, а также аккуратно отглажены. Персонал химчистки был очень вежлив и профессионален. Кроме того, цены приятно удивили своей доступностью.
Я с радостью рекомендую «ЛЕДУ» всем, кто ценит качество и отличный сервис.
1
1
Enero 25
Не советую! Вещи портят, после их химчистки либо грязное как и было, не смотрят, либо уже не оденешь, одежда теряет приличный вид, костюм брючный вернули испачканный, ойкнули, забрали снова чистить, пальто мятое , в катышках на выброс, пуховик новый стал псивый, выстиранный, ответили, что это норм, краска всегда облазит, весь наполнитель скомкан. Хотите испортить вещи идите к ним, или сразу выкидывайте. В городе нет другой химчистки, поэтому людям приходится идти в надежде, что повезет, но нет. Вещь забрал, бумагу подписал, что нет претензий и до свидания! Надеюсь отзыв здесь кого-нибудь остановит от порчи одежды. Они даже веревки не распустили на талии и понизу, чистили прямо так, не смотря, мастера!!!!!!
1
Febrero 9
Сдал Пуховик в химчистку.
Почистили хорошо. А вот профессиональное отношение к чужим вещам так себе. При приёмке обнаружил, что на капюшоне вырвана резинка утяжки и потеряны фирменные фиксаторы. Пуховик за 20000 на минутку. Недостаток устранили, поставили фурнитуру чуть больше, чуть тяжелее, чуть другую по цвету, в обще наколхозили как смогли. Не приятный осадок. Будьте бдительны при приёмке вещей.
Marzo 6
Недавно пользовался услугами данной компании, отдал пуховик с довольно сильным и труд ноотчищаемым загрязнение, в хим чистке справились на ура, очень быстро все почистили не осталось и следов всем советую
Septiembre 21, 2024
Добрый день! Еще месяц назад, имея 10 летний опыт работы с химчисткой Леда в Немчиновке, я рекомендовала ее всем своим друзьям и знакомым, учитывая что я не клиент, который раз в год сдает пуховик в чистку, а клиент который каждую неделю сдает много вещей, начиная от блузок, костюмов, и т д, сдав в чистку кеды OFFICINE CREATIVE, которые проносила всего 1 сезон, чтобы освежить их, не получила такой результат качества чистки и ответа от руководства химчистки.
Сдала кеды 23 августа. Заплатила 2800₽ за чистку обуви. По прошествии 3 недель мне стало странно а когда же мне позвонят из приемного пункта о готовности, зашла сама в него и получила ответ что кеды не приходили. Дали телефон технолога, внимание за 3 недели мне не было ни одного звонка!!! Я сама! Звоню технологу, которая сразу поняла о каких кедах идет речь, начала что то невнятно рассказывать, в итоге они почистили кеды и те покрылись темно серыми огромными пятнами, цвет кед изначально светло серо-розовые. Они их я так понимаю пытались отчистить и сделали еще хуже и даже не звонили мне. Мне предложили их покрасить в др цвет, «так как в такой мы не сможем и все что было замшевым, будет выглядеть как кожа», сказал мне чудо-технолог, при этом видимо так сильно пытались исправить свою некачественную работу, что кожа скукожилась, кеды сели и выглядят так - что их можно только выбросить. Я отказалась, написала претензию на возмещение стоимости кед, у меня есть и чек, цена их 32 тыс руб. И стоимости услуг химчистки 2800₽.
И снова тишина, я опять звоню сама, прошу соединить с руководством, оно «все в отпуске». Еще через неделю мне приходит отказ, суть которого - химчистка не виновата, оказывается мои кеды были сильно загрязнены (очень жаль что у меня нет фото их в момент сдачи в химчистку) чтобы было понятно, что они были абсолютно нормальные, у меня очень много обуви, я за 1 сезон обула их раз 5 всего.
Когда я снова пыталась позвонить и пообщаться с руководством, меня соединили с автоответчиком!
Вот так просто не профессиональный персонал потерял клиента статуса VIP, с учетом моей частоты и количества вещей, которые я сдавала в химчистку, потерял всех клиентов, которых я знаю, потому что я рассказала им про эту ситуацию, я обязательно предупрежу всех в чате нашего ЖК, чтобы не обращались в Леду, а главное обращусь Роспотребнадзор.
К сотрудникам пункта приема у меня претензий нет, очень вежливые и корректные в обращении.
3
Marzo 9
Отвратительно! Пальто дало усадку, деформировалось, такое ощущение, что его просто постирали в стиралке! Порван рукав по низу проймы, когда забирала незаметила, так как упаковывала приемщица. И это за 2100 за услугу, отвратительно! Много лет не обращалась и нечего там делать. Пользуются тем , что в Ступино больше негде почистить одежду. Ноги моей здесь не будет!!! Фото не добавляю, исправляю ситуацию, зпшила рукав, и пытаюсь отпарить и вернуть в божеский вид
Agosto 28, 2024
Сдавала ковёр в химчистку с полной чисткой и уладалением запахов. Приняла приятная женщина, все объяснила, приняла ковёр взяла деньги. После моего вопроса о доп. оплате сказала что это окончательная сумма.
Через несколько дней мне позвонил технолог и сказал что у меня не указана услуга удаления запаха и она оплачивается отдельно. После разговора с технологом мне позвонили из химчистки и спросили буду ли я доплачивать за услугу, хотя я спрашивала перед тем как подписать квитанцию будут ли доп. платы. Мне сказали что надо будет доплатить 1900. Я отказалась и мне в грубой форме сказали забирать свой ковёр.
Хорошая схема заработка, если бы мне не позвонили заранее я бы не стала доплачивать и мне бы не отдали ни изделие ни деньги, которые я уже заплатила.
***, по другому и не скажешь...
3
1
Enero 22
Отвратный сервис, в отсутствии выбора и конкуренции бабки-приемщицы могут нахамить и испортить вечер
простой пример от 22.01.25 - заведение по расписанию работает до 21-00, бабка-приемщица закрыла дверь в 20-45 и? И всё!
Совок
2
Octubre 5, 2024
Сдала перьевую подушку для чистки. Получила пыльный мешок «из-под картошки» в новом чехле. В чем смысл такой чистки? Пыли невероятное количество. При выдаче сказали что от пыли не чистят, а от чего чистят? Использовать подушку невозможно. В чем смысл вашей услуги?
1
Marzo 10
Свекровь отдавала сюда дубленку (дождались, пока акция будет -25%, специально мониторила). Отлично все почистили, избавили от неприятного запаха! Мы довольны.
Diciembre 18, 2024
Раз на раз не приходится! Иногда забираешь вещь и задаешься вопросом, а услугу оказыва ли?! Ругаться бесполезно, другой то химчистки в городе нет!
Единственное, что радует в этом заведении это приемщицы! Всегда приятно общаться!
Marzo 27
Хорошее обслуживание, приемщик - приятная женщина. Время ожидания как обычно. При недостатках,что бывает не часто, без проблем делают повторную чистку вещи и уже без оплаты.
Enero 19
Персонал добродушный, цены не маленькие, почистили на 4 с плюсом, стоянка не удобна, порой все места заняты. В общем твёрдая 4.
Marzo 13
Сдавала в химчистку пуховик после зимы, результат порадовал. Вещь стала как новая, без пятен и запахов, даже наполнитель стал более воздушным.
Marzo 21, 2024
Замечательное место.... Приветливый администратор, которая с по рога располагает к тому, чтобы обращаться к ним вновь.... Плюс замечательно провели чистку пальто. Рекомендую к посещению.
3
1
Noviembre 17, 2023
Хорошая химчистка. Быстро. Цены приемлемые. Есть система скидок. Приветливый персонал, предупреждают о возможных рисках. Есть парковка для автомобиля перед зданием.
1
Febrero 15, 2024
Очень понравилось обслу живание и качество чистки. На неделе сдавала 2 мембранных лыжных костюма. Приемщица Ирина все детально осмотрела, описала, дала проверить. Костюмы забрала на 5й день, в лучшем виде. Почистили на 5+
2
Marzo 14, 2024
Приятное обслуживание. Хорошее качество стирки и глажки. Комфортные цены. Спасибо, будем пользоваться вашими услугами!
3
Agosto 24, 2023
Работают спустя рукава:
- специально оговаривал что пиджак в химчистке смогут отпарить (сдавал чистый, просто надо было отутюжить),- вернули в еще более плачевном состоянии (постирали, даже не посмотрев на этикетку, а отутюжить не смогли); вещь безвозвратно испорчена (выбросил); но при этом упирались с возвратом стоимости ненужной услуги (но мы же постирали, а то что вы говорили что нужно было сделать другой приемщице,- это ваши проблемы)
- сдал брюки с испачканными карманами; обещали очистить, и даже предупредили, что в местах грязи краска может поблекнуть; вернули с грязью (те даже и не думали сделать то что обещали)
НО при этом смогли очистить другой пиджак (на очистку которого надежд не было)
Со скидочными картами ситуация не понятная (сдал вещей почти на 10000₽, - «у нас нет скидочных карт, где берут не знаю»; ну даже не улыбнулись или спасибо не сказали)…
Двоякие впечатления.
Но специально туда ходить больше настроения нет.
2
3
Marzo 6
Отличная химчистка,буду рекомендовать знакомым
Octubre 1, 2024
Очень внимательно относиться к клиентам. Улыбчивые профессиональный подход к людям
Abril 8, 2024
Качество оставляет делать лучшего. Очень дорогие услуги. Приемщица общаясь делает одолжение. Стараюсь не обращаться в данную химчистку. В городе есть другие варианты.
1
Septiembre 21, 2024
Быстро, качественно, администратора Аня, спасибо, большое вам
Febrero 28, 2023
Сдала в данную химчистку куртку Max Mara ,придя ее получать обнаружила, что фурнитура безбожно испорчена и вырвана с корнем от завязок для утяжки капюшона .Мне было предложено подойти на следующий день и дать время для исправления данной ситуации .На следующий день ситуация повторилась аналогичная и в добавок были утеряны закрепляющие болты для утяжек.
Теперь предложили заменить данные болты на не оригинальные ,которые не являются подходящими для крепления .Возникает вопрос к руководителю химчистки ,как в куртке стоимостью около 50000 р,могут исковеркать фурнитуру прилепить посторонние болты которые к тому же не держат эти завязки и уверяют что ничего страшного.На стойке приема изделий в общем доступе для клиента не находиться ни книга жалоб ,ни контактов для оформления жалоб ,был выдан чистый лист А4 и предложено написать все мои пожелания на отдельном листке . На мое требование о книге жалоб получила отказ ,что было записано на диктофон (сотрудник был предупрежден, что ведется аудиозапись разговора ).Данное заведение было посещено мною в 14:30 и до 15:30 ко мне не могли вызвать ответственного сотрудника за данные ситуации , ссылаясь на то что у всех перерыв в работе ,но рабочий день до 17:00.На просьбу дать телефон руководителя так же был отказ .Далее куртку предложили оставить пока кто-то из руководства не вернется на рабочее место ,что было мною и сделано .Через полчаса перезвони девушка и объяснила что так бывает у них и предложила вернуть 50% от стоимости химчистки изделия ,а именно 500₽ с копейками .Данный вопрос не решен в ходе разговора между мной и представителем химчистки .Опять же вопрос к непосредственному руководителю химчистки Леда ,500₽ это компенсация за вашу порчу вещи стоимостью 50000₽?
8
3
Septiembre 20, 2023
Сдала пиджак хорошего качества, Турция, только надо было освежить перед 1 сентября. Лучше бы сама как то почистила. Вернули не пиджак, а тряпку. Совсем не отпарили, не отут южили, форму потерял. Больше не понесу такие вещи.
1
2
Diciembre 18, 2024
Как чистили плохо, портили вещи, так и продолжают. Думал что-то изменилось, не изменилось. Костюм почистили плохо, но в этот раз хоть не испортили.
1
Junio 19, 2022
Отдаю на чистку регулярно галстуки и рубашки мужа, периодически ещё брюки и пиджаки. Стоит приемлемо, муж ходит постоянно в идеально чистых костюмах. Гладят все отлично, складочка к складочке, дома так все равно не получается)
2
2
Marzo 29, 2023
Отдавала на покраску кожаную сумку, цвет подобрали идеально, все недочёты исправили. Сумка, как новая. Единственное, стала жестковата. Но это мелочи.
1
Enero 25, 2023
Крайне негативное впечатление. Сдавала пуховик, пятно с одного раза не вывели (было ощущение что и не пытались, хотя это было основной причиной обращения), пришлось отдавать на повторную чистку. Сняли декоративную собачку с молнии (разогнули крючок), зачем непонятно...?! Будьте внимательны, обращайте внимание что могут "потерять" фурнитуру.
2
Octubre 17, 2022
По качеству замечаний нет, но обслуживание просто шокировало сегодня. Персонал не клиентоориентированный, позволяют себе хамить. На замечание и предупреждение , что пожалуемся руководителю, вообще начали орать. Такое поведение в сфере обслуживания не приемлимо! Сегодняшняя ситуация очень соответствовала "совковскому" времени, когда сотрудники всем своим видом делают одолжение, что обслуживают клиента....
5
1
Junio 7, 2022
Я увидела рекламу со скидкой в 25% на пальто и куртки и решила с обрать всю сезонную одежду))). Отдала 4 свои куртки, 2 детские и 1 мужа. Забрал курьер прямо из дома, он же потом привез обратно. Очень удобный сервис! Обращалась впервые, спасибо, буду обращаться снова, единственное - хотела большой ковер у них почистить, но сказали, что такое не чистят, очень жаль.
2
4
Mayo 17, 2023
Последнее время начали халтурить. По весне сдавали зимние куртки в химчистку. Одну из трех вернули после чистки ГРЯЗНЕЕ чем было до. Отдавали на повторную чистку. Не доволен.
1
1
Marzo 6, 2023
Прежде чем сдать свою вещь в данную химчистку, хор ошо подумайте. Я очень пожалела, что сделала это. Вещь испорчена, теперь придётся тратить своё время на возврат денежных средств.
1
1
Febrero 17, 2023
Отдавала покрывала в чистку. Вернули с пятнами и жутко мятое. Такое впечатление, что постирала и влажность кое-как сложили. Плохое качество обслуживание, а рекламу крутят....Не доверяйте дорогие вещи. Везите в Москву.
2
2
Noviembre 24, 2021
Это ужасно!! Жаль нельзя поставить меньше одной звёзды, потому что это заведение заслуживает ноль НОЛЬ звёзд!!! Итак, я заплатила три с половиной тысячи чтобы мне почистили ковёр. Ковёр большой, старый, советский. Он довольно толстый и пушистый. Спойлер: был. Что же я хотела? Я хотела чтобы те места на ковре которые были белыми вновь приблизились к этому цвету и чтобы он пах свежестью. Чтобы я не боялась ходить по нему босиком. Чтобы он просто был чистым. И что же я в итоге получила? Это кошмар!!! Ковёр просто испортили!!! Как его чистили мне не понятно, но он остался такой же серый как и был, но самое главное он стал плоский, как будто на нем годами рота солдат топталась каждый день!! Он теперь как покрывало!! Похоже как будто волосинки на нем сварились от большой температуры и скрутились и стали короткие!! Ковёр больше не пушистый, а притоптанный и тонкий как половая тряпка!! Но самое обидное он и не пахнет свежестью!!! Он пахнет ПЫЛЬЮ!!! Такое ощущение как будто взяли пылесос и вытряхнули на ковёр содержимое пылесоса!! И вот ковёр уже месяц лежит в комнате и воняет пылью!!! И этилен проходит!! У меня два кота и они начали читать от этого запаха!!
Ковёр скорее всего придётся выбросить!! Я очень разочарована. В прошлом году отдавала пуховик в эту же химчистку, тоже от куртки был этот неприятный запах пыли. И пятно с куртки не удалили на рукаве. Только около лица тональник удалили, а пятно какое-то непонятное не удалили..
деньги на ветер. У меня ещё два ковра и я наверное их буду выносить и на снегу выбивать, но только не эта химчистка!!
12
Junio 20, 2022
Химчистка хорошо справляется со своей задачей. Все вещи, которые с юда сдавала, очистили от невыводимых пятен. По срокам, делают достаточно быстро за приемлемые деньги.
1
2
Agosto 20, 2022
Был проездом в Ступино, почис тили костюм быстро и качественно. Спасибо за индивидуальный подход. Рекомендую!
1
1
Diciembre 4, 2022
Огромное спасибо, пуховик у них год пр овисел, потеряла квитанцию. Нашли по номеру телефона мою вещь 👍 персонал вежливый. Сдаю туда вещи не первый раз.
2
Diciembre 12, 2022
Я бы назвал то, как они чистят пледы с ворсом - «шаражкина контора». Можно точно также постирать его в стиральной машинке и результаты те же: ворс длинный, но сбитый, чужеродные ворсинки и прочее запутаны в ворсе пледа. Жаль потраченных денег более 1000 рублей за безобразную работу. Придется вручную вычищать и расчесывать плед чтобы привести его к адекватному состоянию и виду.
1
1
Octubre 24, 2021
Отдавала пуховик на чистку на Первомайской,так приемщица взялась меня убеждать что наполнитель у пуховика синтепон,притом что вещь куплена в интернет магазине и в составе заявлен био пух и дан образец.У меня были вещи из сентипона,так их спокойно можно было стирать в стиральной машине и они не деформировались и не сбивались.А этот пуховик специально отнесла потому что после стирки весь пух сбился.Но так как он сбился после этой химчистки,это вообще не передаваемо!!!!.Так еще после первого раза не отстирали,и после второго раза остались пятна.Что это за химчистка такая?Никому не советую.
7
Septiembre 2, 2022
Быстро, и классно почистили вещи, хотя многие не советуют, мне всё понравилось
1
Diciembre 24, 2020
Ни кому не рекомендую эту химчиску в Ступино ЛЕДА по улице Первомайская, вл.59. это была наша первая ошибка что мы обратились к ним. Муж отдал куртку на чиску и что вы думаете, сами не рады. Взяли сразу же за работу деньги перед тем как чистить. Это была вторая ошибка что мы сразу согласились с этим и оплатили деньги за работу которую они еще не выполнили. Нужно было расплачиваться по завершению чистки и конечному результату. Три раза пришлось ездить к ним чтобы забрать куртку так как с первых двух раз ее так и не отстирали. Как были следы и пятна которые присутствовали при сдаче так они в тех местах и остались. В третий раз пришлось писать претензию на имя руководителя химчистки ЛЕДА-СТ господина Матвеева А.М. так как прачечная не выполнила свои обязательства по чистке изделия которое им сдали. В результате чего нами был получен ответ на нашу претензию в которой сообщалось что наша куртка которая была принята в работу была обработана на профессиональном оборудовании с компьютерным управлением что исключает возможность нарушения технологического процесса и что после химчистки допускаются дефекты, выявленные при приеме изделия в химчистку и застарелые не поддающиеся выведению пятна и что все недостатки указанные нами возникли не вследствие неправомерных действий исполнителя а в силу скрытых производственных особенностей вещи, ее износа и неправильной якобы эксплуатации. В результате чего было написано что наша претензия является необоснованной. Напрашивается вопрос за что мы тогда им заплатили деньги? Хотя при сдаче в стирку все обговаривалось с приемщицей и та пообещала что куртка отстирается и если не с первого раза то можно будет оставить на повторную обработку пока не будет достигнут конечный результат удовлетворяющий нас. А получается они и сами не знают отстирается куртка или нет но все равно берут ее в чистку с полной и не малой предварительной оплатой за работу которую еще не выполнили. Это получается просто жульничество и нажива за счет нас простых доверчивых людей. Заплатили больше тысячи рублей не за что. Я спрашиваю у них за что я должен платить деньги вам если куртка не отстиралась совсем как была при сдаче с пятнами так и осталась хотя обещали отстирать ее но возможно остануться не полностью выведенные пятна . На что они ответили ну мы же ее стирали. Я им говорю стирать можно хоть сто раз и не отстирать, важен конечный результат но они только пожимали плечами. Не рекомендую связываться с этой отвратительной конторой которая так ведет себя можно сказать по хамски и наплевательски к своей работе и своим клиентам. Советую обходить ее стороной и лучше намного будет если вы сбережете свое время и нервы и постираете бесплатно сами в своей стиральной машинке, а эта Химчистка- Прачечная ООО ЛЕДА-СТ только одно название и одно огорчение. Рекомендую компетентным органам заняться с проверкой этой химчистки и почитать все отзывы клиентов сдавшим им вещи на химчиску так как уже не первый раз возникают проблемы согласно отзывам опубликованным об этой прачечной.
16
1
Noviembre 4, 2022
С услугой забора и доставки вещей, все гораздо проще. Только вот сроки считают без учета выходных.
1
Diciembre 20, 2022
Персонал приветливый. Качественно оказывают услуги.
2
1