Оцениваю этот магазин на 1 звезду. Уровень клиенториентированности здесь оставляет желать лучшего. Консультанты не проявляют интереса к продаже товаров и заняты своими делами. Во время моего недавнего визита один из консультантов разбирал коробки и даже не предложил помощь в выборе парфюма, хотя мы находились рядом с полкой. В результате мне пришлось самостоятельно подойти и попросить о выдаче заказа, который был передан молча — ни здравствуйте, ни до свидания ( это происходит в каждый мой визит). Кроме того, заказы всегда собирают позже назначенного времени. 🤷
1
Мария Борисова
Experto local nivel 3
Abril 5, 2024
Здравствуйте! Ужасное обслуживание.
Сначала думала, что просто в первый раз так не повезло, но оказывается нет.
В январе мой заказ собирали почему то больше 10 часов!!! Неужели так тяжело собрать заказ за столько, сколько пишите. На сайте написано час сборки. Мне срочно нужно было что-то из заказа, поэтому под закрытие магазина я уже пошла за ним. Прихожу, говорю, мне говорят, что ещё просто не сходили на склад и не проверили там наличие одной позиции... Ужас? Ужас.
Говорю продавцу, что так то так то, мне срочно нужно, почему так? Мне ничего внятного не объясняют, ухожу. Через 15 минут приходит сообщение, мол заказ готов 👍👍👍👍👍.
Издевательство просто.
Сегодня прихожу снова за интернет заказом, быстренько глянула, вроде всё положили, торопилась. Прихожу домой, смотрю, а одной позиции просто нет!!!!! Больше ногой не сунусь в этот летуаль. Наберите уже адекватный персонал.