Lemana Pro
13471 reseña
Agosto 17, 2024
Очень толковый магазин. Есть почти всё, что требуется для стандартных ремонтно-строительных и бытовых задач. Бывают проблемы с парковкой: иногда не сразу удаётся найти место на подземном паркинге, порой приходится нареза́ть круги минут 10. По ценам скажу так: лет 10-15 назад был вне конкуренции. Сейчас по многим позициям его "бьют" маркетплейсы и специализированные онлайн-магазины (сервисы). Но всё равно - достаточно товаров по лучшим ценам. Перед поезкой изучаю сайт магазина и сравниваю цены с другими точками. И всё становится ясно: ехать или предпочесть удобную доставку в пункт выдачи по таким же, а то и более низким ценам.
6
1
Septiembre 30, 2024
У магазина много плюсов - цены, качество, персонал, расположение - всё на отлично.
Но именно в этом магазине есть , на мой взгляд, один большой минус - практически невозможно припарковаться и приходится ставить не на парковочные места и потом переживать из-за возможности получить штраф.
Есть мнение, что все места заняты машинами местных жителей. А что, очень удобно, ведь магазин работает круглосуточно и, значит, парковку не закрывают и машины можно оставлять на длительное время бесплатно(((
Думаю, что руководство сети найдет решение этой проблемы, ну, а мы, покупатели, будем пока ездить в другие магазины 🤔
6
3
Septiembre 26, 2024
Регулярно отовариваюсь в этом магазине в период проведения ремонта в квартире.
Из плюсов широкий ассортимент, электронная гарантия на все товары (правда пока не пользовался), если что-то купили не то - легко сдать. Большая бесплатная парковка. Есть маленькая столовая и туалет.
Из минусов не дёшево, говорят сложные вещи с высоким количеством брака (я брал смеситель, установил - он течёт по картриджу. Разобрал, затянул - не течёт), магазин не торгует запасными частями, только изделиями (например купили вы софон для ванной, испортили резинку, приходите в магазин за резинкой от этого сифона, а вам её не продадут ибо такого товара нет. Только если подберёте из наличия продающихся наборов резинок). По субботам-воскресеньям в кассы очереди. Отзывчивых продавцов не много, чаще люди демотиворованы.
1
Diciembre 19, 2024
Остались очень довольны отделом планирования кухни в Лемана Про Химки (менеджер Олеся Тимина). Нужна была кухня в небольшую квартиру с особенностями планировки. Менеджер-дизайнер Олеся Тимина подошла к нашему вопросу очень профессионально (что подтвердил сборщик, его это тоже порадовало), все материалы по заказу подобраны очень точно, без излишков и недостач. Доставка максимально быстрая, в один день, тоже заслуга дизайнера - очень грамотно и опытно скомпоновала товар по магазинам. Сопровождение было в течение всего проекта, вообще, сложилось ощущение заинтересованности и отзывчивости. Боялись до Нового года начинать ремонт. В итоге, через три недели от момента обращения кухня полностью готова и функционирует! Благодарю Олесю Тимину. Так же Олеся подсказала обратиться по поводу сопутствующих услуг (электрике) через Лемана Про к партнерским компаниям, в частности hands.ru. Узнали именно в магазине о такой возможности, теперь советую знакомым обращаться в Лемана Про за полным комплексом ремонта. Благодарность так же Василисе Гудилиной по подбору услуг по электрике, всё очень быстро, качественно, ответственно. Спасибо сотрудникам Лемана Про Химки!
1
Diciembre 11, 2024
Регулярно покупаем здесь товары для дома и строительства на дачу. Единственный оставшийся "в живых" магазин такого уровня.
В наличии есть все от электрики до садовых товаров. Очень приличного качества, за десять лет ни одного возврата или нарекания на товар. У них есть серия товаров, по очень конкурентным ценам, производимых по заказу магазина, очень доволен.
Процветания и блага магазину и всем нам!
3
2
Diciembre 6, 2024
Хороший магазин, как и большинство магазинов Леруа Мерлен. В этом году я решила там купить новогодние украшения, и ушла в разочаровании. Новогодний ассортимент широкий. Товара много, но нет традиционных российских игрушек. Нет ни одного Деда Мороза, нет Снегурочки. Где игрушки из наших российских мультфильмов? Одни гномы и Санты (. Почему? Я не говорю, что их нужно убрать, нет. Но у нас есть свои Новогодние традиции в России. Почему не привезти ассортимент родной нам? В России живет множество национальностей, у многих есть традиционные игрушки новогодние. Пожалуйста, передайте мою просьбу в ассортиментный отдел компании. Если там работают не гномы Санта Клауса, то они меня поймут).
2
Noviembre 27, 2024
Хороший сетевой магазин для тех кто делает ремонт или обустраивает жильё. Адекватные цены на товары. Однако есть несколько портящих впечатление моментов.
Не во всех магазинах есть весь асортимент, в частности в Химках: не оказалось нужного колоранта, поставка только через неделю; не оказалось нужной по цвету двойной рамки для розеток (продавец сослался на маленькую алею для таких товаров); некоторые менеджеры не знают ассортимента, в частности не нашёл ленту для ванной, менеджер сказала что в наличии нет, только он-лайн заказ, однако она нашлась в приложении и в наличии в отделе краски???!!!.
Плюс ко всему сказанному предполагается ввести плату за въезд и парковку, уже устанавливают шлагбаум и терминал оплаты.
1
Agosto 7, 2024
Удобные магазины и их расположение. Не высокие цены. Хорошая навигация внутри магазина по товарам.
Удобный сервис поддержки - можно сдать неиспользованный товар (не все).
Некоторые товары лучше заменять аналогами - качество иногда плохое.
Есть путаница с доступностью товаров в магазинах (возможно, недостаток в учете).
Иногда сложно получить квалифицированную консультацию - или менеджер не тот, или из вообще нет :(
1
Septiembre 17, 2024
Сам магазин довольно большой, можно много чего купить, но хочется предупредить тех, кто планирует заказывать ремонт.
2 звезды только за хороших сотрудников в отделе создания дизайна ванной, Валентина все рассказала и показала + посоветовала как можно сделать, составили довольно быстро проект, сразу оплатили все, затем начали ждать бригаду на ремонт. К бригаде возникли вопросы:
1) ждать их очень долго, нас предупреждали о долгом ожидании, но 3 месяца это перебор, на исходе первого месяца позвонил прораб 2 дня обещал, что приедет посмотрит , а когда ему позвонили сказал «ой, я позвонил, но не вам». Серьезно?Займитесь тщательнее подбором бригад
2) в смету вносились какие-то странные вещи, которые в конечном итоге так и не использовались
3) прораб вместо отслеживания процесса постоянно с кем-то решал вопросы что ему кто-то там не заплатил, в результате несколько стен кривые и образовался большой шов от 2 в самом тонком до 4 см в самом расходящемся месте на одной стене и весомый шов при стыке раковины и стены, который заделали черным герметиком, выглядело колхозно
3) просили слив-перелив прикрутить герметичнее, так как он протекал и под ванной скапливалась вода не знаю забыли или забили, неприятно было
4) Итоговая сумма за ремонт начала изменяться так как оказывается в смете много чего не учли и перерасход составил БОЛЬШЕ полной стоимости первоначально рассчитанного ремонта, я понимаю можно ошибиться на 50 тысяч, но на 250?!Вопросы- вопросы…
Из плюсов бригады: в последнее время они работали больше положенного до 9-10 часов вечера и уложились в срок, иногда работали в выходные дни, давали советы как сделать лучшено, увы, это не потянуло на звезду никак, как будто прошли онлайн курсы как делать ремонт, а это был первый проект
4
2
Noviembre 27, 2024
Отличный магазин, после переименования изменений не заметил.
Только буквы на фасаде никак до конца на новые не заменят.
Ассортимент огромный, по наличию один из лучших магазинов Леманапро.
Большая удобная парковка, есть выезд на ленинградское шоссе.
Чтобы найти место нужно поездить, приходится ставить где-нибудь сбоку, не на сами парковочные места.
Цены средние между маркетпонсами, где, естественно, ниже, и профильными магазинами
Залы просторные, выбирать удобно.
Касс много, хотя в зоне для самообслуживания хотелось бы их больше, иногда через обычную кассу выходит пройти быстрее.
Есть выдача заказов через сайт.
После оформления на сайте собирают за час, выдачу ждать ещё минут 30.
3
1
Diciembre 18, 2024
Большой просторный магазин товаров для дома, строительства и ремонта.
Покупал здесь инструмент, светильники, предметы интерьера, садовую мебель.
Всеми покупками доволен.
Магазин удобен для жителей Химок.
Добираться из Москвы далековато.
1
1
Diciembre 6, 2024
Всё очень понравилось, в отделе освящения всё объяснили и помогли, очень милые люди работают, надеюсь к вам будут приходить только позитивные и понимающие люди.
Обращение к посетителям, хватит капать на мозги работникам ни раз видела картину, когда клиент был беспробудно туп и стоял на своём, у сотрудников и так много стресса приходите в магазин с позитивом, и не забывайте про вежливость, а если у вас плохое настроение то не надо портить его другим. Сотрудники супер, дайте им премию!
Купила светильник мечты только благодаря тому, что девушка обратила моё внимание на это чудо, исскуство современности. Благодарю от души, пусть все придурки обходят вас стороной, сама с людьми 13 лет работала, по себе знаю какие люди бывают. Всех благ вам мои дорогие! МОЛОДЦЫ!!! !
Леруа, Химки.
1
2
Noviembre 30, 2024
Химки. Отдел обои. Дата покупки 30.11.2024 (с 9 до 10). Хочу выразить огромную благодарность консультанту Сергею в курсе трендов, подберёт обои в любое помещение (гостиная, спальня, кухня и т д ) коммуникабельный, грамотный и профессионал своего дела. Купила обои на всю квартиру. Сергей, сэкономил огромное количество времени, обои продемонстрировал со всеми вариантами освещения. СПАСИБО ☺️
5
2
Julio 27, 2024
Спасибо огромное всем сотрудникам, помогли с выбором всех материалов, от кисточек и выключателей до краски и шлифовальной машины❤️❤️❤️❤️ огромная благодарность сотрудникам отдела краски🫶🫶🫶 в другом магазине мне не смогли заколеровать краску делюкс, сказав, что она плохо колеруется, берите другую... и что? В итоге я заплатила и за плохую краску, и за двойную работу бригаде, и на новую делюкс 🤷♀️ смесь почему-то её смогли с первого раза заколеровать, да ещё и помогли подобрать цвет❤️❤️❤️❤️ Спасибо огромное❤️❤️❤️❤️
3
1
Noviembre 21, 2024
Очень большой ассортимент строительных материалов и сопутствующих товаров. Строительный электроинструмент какой только можно придумать на любой вкус и любой размер кошелька, есть простой дешёвый инструмент и есть дорогой премиальный, вобщем каждый найдёт себе то что нужно для стройки и ремонта.
1
Noviembre 9, 2024
Леманапро значительно улучшил ассортимент строительных товаров ,электрики,плитки,кухни,ламинат ,все для домашнео декора, много ёлочных украшений,искусственных ёлок.Персонал вежливый ,подробно консультруют по товару ,на кассе очереди,но обслуживают быстро имеются кассы самообслуживания.
4
1
Agosto 19, 2024
Отличный магазин с широким ассортиментом товаров. Цены приемлемые. Возможно оформление заказа удалённо. Хорошее месторасположение. Четыре звёзды только за то, что всегда переполненная парковка. Но здесь больше вопрос не к магазину, а к тем кто паркует свои автомобили из соседних домов.
3
1
Julio 10, 2024
Удобный магазин,возле ленинградки ,продавцы вежливые, всё доходчего объясняет,у магазина много обновление,не всегда успевают ценник поменять, очень большой выбор товара,кассиры знают свою работу ,даже есть такие кассиры которые немые,но работу свою знают)))))
1
Agosto 15, 2024
Лучший из леруа в котором только был, ассортимент больше чем в других, кассы самообслуживания, приветливый персонал, удобное расположение. Любой инструмент, любые расходники. Правда зачем переименовали))) ну главное, что работают и причём с раннего утра
2
Septiembre 6, 2024
Хороший ассортимент, удобная раскладка , вежливый и отзывчивый персонал. Консультанты помогут и подскажут, при необходимости, дадут дельный совет. Впечатление от посещения осталось хорошим.
6
1
Noviembre 4, 2024
Большой выбор, приемлемые цены, приятные консультанты, я очень довольна посещением магазина, парковка удобная, много мест все достаточно удовлетворительно, ассортимент достойный.
1
Abril 23, 2024
Обычный сетевой строительный гипермаркет, где можите выбрать и подобрать многое если и не всё, радуют скидки на некоторые позиции, удобно! Из минусов тока, что нет оплаты по QR коду на кассах, персонала в вечернее время не хватает или его нет, что создаёт определённые неудобства. Лучше приезжать в утренней время, днём особенно в выходные дни очень устаните, поток народа очень большой!
4
1
Noviembre 5, 2024
Отличный магазин для покупки материала к собственной мебели! Широкий ассортимент, качественные товары и приятные цены радуют. Обязательно вернусь за покупками! Рекомендую.
1
Julio 26, 2024
Хороший опрятный зал, вежливый персонал и все хорошо.
Но парковка сущий кошмар, места мало, людей много, добраться до этой парковки целое испытание как и выбраться с нее.
Очередей на кассах почти нет, спасибо за КСО, но оплаты по сбп нет.
26.07.2024
На данный момент оплата по сбп появилась
2
Octubre 7, 2024
Отличный магазин с вежливым персоналом. Но девочка - консультант из отдела сантехника/фильтры для воды - умница и профессионал своего дела. Ходатайствую о выплате ей годовой премии! В целом магазин каждый раз оставляет приятные впечатления.
4
1
Agosto 4, 2024
Идин из самых удачных магазинов сетки на мой взгляд. Всегдамогромный ассортимент в наличии, отличные продавцы-консультанты, часы работы и паркинг - высший пилотаж! Прекрасный магазин в прекрасной локации.
1
1
Febrero 12, 2024
Отличный магазин, лучше многих в пределах МКАД.
Кажется, что шире ассортимент.
Внимательные консультанты.
Реально удобный магазин, можно найти что угодно для ремонта.
Сделают бесплатный дизайн кухни, встраиваемых шкафов, ванной. Рекомендую взять услугу замер, при покупке компенсируют стоимость услуг замерщика. Ну и снимаете с ребя риск, что что-то не подойдет. В данном случае заменят и установят все в ваш размер без доплат.
3
1
Octubre 5, 2024
Широкий выбор ассортимента, персонал довольно вежливый, помогают с выбором, консультируют и дают рекомендации относительно тех или иных проблемах. Так же не возникало проблем с возвратом или обменом товара.
1
Agosto 17, 2024
Всё как всегда. Всё тот-же удобный привычный магазин, которым пользуюсь уже много лет. Хороший выбор, большая парковка, доп услуги по распиловке, колеровке и проектированию
1
Junio 2, 2024
Есть почти все для ремонта, отделки и самоделок. Цены приемлемые, но на электронику, электрику и ряд инструментов явно выше среднего. Подземная парковка, судя по всему, используется либо жителями близлежащих домов, либо просто для длительных стоянок машин, но практически в каждый приезд нарезаешь круги и ищешь местечко. По итогу, хорошее место, чтобы набрать для дома разноплановой мелочевки от красок и удлинителей до фанеры и утеплителей.
1
Octubre 21, 2024
Хороший магазин. Относительно удобно расположен. Большая авто парковка. Однако, ассортимент почему-то отличается от аналогичных магазинов в других местах. Чем это вызвано, не понятно, т.к. фирма одна.
1
Diciembre 3, 2024
Удобно, приемлемые цены. В отличии от интернет магазинов можно самому пощупать и прикинуть качество большинства товаров. Последнее время наблюдается проблема с прочными сумками чтобы унести купленное
Noviembre 27, 2024
Сказать что это пытка, ничего не сказать. Просчитали нужные варианты кухни и гардеробной, вызвали замерщика (так как это обязательно по словам менеджера). 24.10 оформили и оплатили 2 заказа на замер (в один не объединить, оформляли около 30 минут, адрес не проходил в системе), на второй рабочий день наших звонков и уточнений, переносов со стороны исполнителя дат выезда в связи с отсутствием специалистов - оказалось что оба заказа на замер кухни, попросили изменить - снова отправили в Лемана про, там не было на месте менеджера, который создавал заказ, попросили перезвонить на следующий день. И вот день 3) после звонка в службу поддержки-предложили заново оформить заказ и снова ждать, после чего адресовали на серис по замерам, в котором сказали , что заказ изменить можно - но платить придется повторно замерщику на месте - а ранее оплаченную сумму забирать у Лемана про, тут наше терпение не выдержало и мы попросили заказ отменить, что нам и согласовали. Но не все так просто, ))))для отмены заказа необходимо снова позвонить в Лемана про...для подтверждения отмены, прошел час телефонных звонков ...нас неоднократно переадресовывали от Лемана про на сервис подбора и каждому специалисту заново объясняли ситуацию....сейчас вроде бы отменили этот несчастный задвоенный заказ - но деньги так и не вернули.
1
1
Julio 6, 2024
Хороший магазин удобно расположен хороший подъезд огромнейший ассортимент для строительства и ремонта а так же много товаров для дома шторы люстры сантехника
4
1
Septiembre 17, 2024
Отличный магазин пр ассортименту и ценам!
При этом, как говорится, дьявол кроется в деталях. И грубый ответ одного сотрудника, оставляет негатив о всей, громадной структуре в целом.
Вежливость сотрудника отдела сантехники Василисы. Очень грубый ответ на мой вопрос. После самостоятельного безуспешного поиска товара, занялся поиском сотрудника. Нашёл сидящей на полу в одном из рядов и переберающей с клиентом гору кранов. После двух минут ожидания я поздоровался и задал вопрос о наличии необходимого мне сифона. В ответ получил очень грубый ответ: сифоны в соседнем ряду, там и смотрите! Опечален подобным уровнем подготовки сотрудников при работе с клиентами в таком отличном магазине.
Второй сотрудник, который пришёл в отдел минут через пять быстро решил мой вопрос и подобрал всё необходимое 🤝
Octubre 17, 2024
Шикарный, большой строительный магазин! Немного неудобно добираться если живешь далеко и без машины)) Но в целом всё супер!))) Приезали, пробежались немного, не нашли, но спросили консультанта и о чудо нас чуть ли не под руки отвели куда нужно!))) Всё на высшем уровне как всегда и наверное в любом городе))
3
Diciembre 20, 2024
Есть все необходимое для строительства, ремонта, для интерьера дома. Приемлемые цены. Но вот с парковкой проблема. Когда бы ни приехал,надо на машине круги намотать, чтобы найти место. Жители ближайших домов используют её для себя. Хотят вроде сделать платную, но на каких условиях - не знаю.
Diciembre 6, 2024
Ценники на кассах не соответствуют ценам в о делах, отни на кассах выше. Покупали лампу настольную, в о деле цена на 500 рублей ниже, чем на кассе.!!! Все как в Пятёрочке!! Те же методы обмана покупателей! На кассе попросили принести ценник из отдела, принес, люди ждут в очереди, на весь магазин работаю в пятницу 2 кассы . Все орут. Касс р сказала, что не успели поменять в отделе ценник. Отвратительное обслуживание. Больше ни ногой. Понятно, почему магазин в пятницу перед новым годом пустой.
Mayo 16, 2024
Очень не плохой и большой магазин, очень большой ассортимент. Удобный подьезд и выезд, подземная парковка, конечно место придется поискать, место популярное. Сам магазин построен по стандарной схеме: Центральный проход, слева и справа ряды с товаром. Если поднять голову, то ряды и товар обозначаются на вывесках. При совершении покупки, в наличии много касс с кассирами, а также есть терминалы где покупка совершается с помощью терминала без участия кассира. Так же, здесь можно вернуть товар, даже если он куплен в таком же но другом магазине. Я был в разных магазиннах данной марки, в Химках, по моему мнению лучший. Не поставил пятую звезду по той простой причине, что всегда есть над чем работать. А так можно было бы и 5 звезд поставить.
5
Junio 10, 2024
Нормальный магазин строительных материалов и товаров для дома. Ценники средние, качество товара хорошее. В помещение чисто, сделан ремонт, товары разложен грамотно. Персонал приветливый. Есть большая парковка для автомобилей.
3
Septiembre 14, 2024
Пишу отзыв, чтобы предостеречь тех, кто собирается заказать услугу в этом магазине. Продавец заверил, что заключается договор, все официально, быстро и профессионально подрядная организация демонтирует старый радиатор отопления и установит новый, купленный в этом магазине. 100% предоплата по договору, сервис на каждом шагу, платите и все, доставка тоже возможна. Оплатила и сам радиатор, и доставку, и услуги. Деньги взяли и забыли. На пятый день некая Екатерина /от подрядной организации/ написала, что будет звонить мастер по имени Анатолий. Позвонил, сообщил, что занят и что ехать далеко и что не известно когда сможет и вообще скоро уезжает, писала и звонила ему каждый нет, он все не мог. Когда сказала, что не понятно мне вообще, почему он мне говорит, что далеко ему ехать, и что услуги давно оплачены, или надо выполнить работу или отказаться, после этих слов сказал, что в 12 приедет 13.09., потом , что в 14, потом , что в 15.я была на месте уже, напомнила Анатолию, что, кроме него , я каждый раз после его переноса времени пишу или звоню инженеру УК, который должен направить сотрудника отключить стояк и что за эту услугу я тоже заплатила деньги, причем за определенное время отключения. Анатолий сказал, что точно сможет к 15.30 приехать, я сообщила инженеру, пришел сотрудник, но Анатолий не приехал и в 15.30. на звонки и сообщения не отвечал. Я ждала его час, написала, что собираюсь уходить, так как я не живу постоянно в квартире. Он перезвонил и сказал, что он не приедет и что отменил мой заказ, через 13 дней издевательств и ожидания (!). Я поехала в магазин, чтобы вернуть денежные средства за неоказанные услуги (согласно законодательства), но в магазине денежные средства мне не вернули, рассказав рассказ про то, что написано в их договоре с подрядчиком я ответила, что меня не касаются никак их договорные отношения, у меня есть свой договор с Лемана про, и эта организация несёт ответственность передо мной за своевременное и качественное оказание мне оплаченных в размере 100 процентов услуг, которые за 13 дней не были указаны. Прошу расторгнуть договор и требую вернуть оплаченные мной денежные средства, но деньги мне так и не вернули. Название подрядной организации wowworks.ru. Буду обращаться за защитой прав. Категорически не рекомендую заказывать и оплачивать услуги в Лемана Про.
3
Septiembre 30, 2024
Для стройки - очень удобный магазин.
И в тоже время - мало приятный для меня факт- нужно было всего 2 плитки для кухни, а покупать пришлось полную упаковку.
Теперь и оставшаяся плитка мне не нужна, и кому- то- ВДРУГ!!- тоже надо будет 2 плитки, а покупать надо будет полную коробку.
Остатки будут место пролёживать..
1
Junio 12, 2023
Прекрасный магазин, почти всегда есть все, что нужно. Ассортимент лучше, чем в других леруа на севере/сзао москвы. В будни с парковкой все прекрасно, а в выходные всегда есть места на уличной парковке. Нет проблем с возвратом товара, особенно если есть сервисная карта (принимают товар в теч.года после покупок). Есть кафе с вкусными булочками и капучино. А вот с цветами бардак: накупили семяна однолетних и многолетних цветов, а также корни многолетних клематисов( за 400р и 700р.). Почти все выросло не то, что было на картинках((( во всех семенах были сорняки и земляника. Взяли 3 пакетика семян питуний - цвет совершенно другой (обещан нежно-розовый, а вырос красный, а там где обещан ярко-розовый, вырос фиолетовый). Также купили 3 клематиса. 2 должны быть махровые, один уже зацвел и он выглядит, как дохлая ромашка с шестью лепестками (мягко говоря, результат далек от махрового вида.. за 700р - это возмутительный обман!). Второй клематис должен был быть с ярко-розывыми полосками, а по факту зацвел бледный (место посадки выбрано по рекомендации на упаковках). Анютины глазки (Виола) должны были быть желтые и синим, а зацвели коричневые с желтым.несколько раз пыталась прикрепить к отзыву фотографии цветов и упаковки, но система их блокирует😎 видимо, не хотят ронять продажи этих производителей. Короче, почти все цветы не такие, как на упаковках. Из этого делаю вывод, что цветы в этом леруа больше покупать не буду. Желаю всем покупателям получать то, что ожидают✅
3
4
Diciembre 19, 2024
Хороший магазин. Большой выбор елок на НГ.
Маленький ассортимент душа с эфектом дождя (смотрел на будущее) все остальное вроде бы норм.
И картин домой ; состоящих из 3 частей) я не увидел
Febrero 17, 2024
Хочется рассказать про замечательного сотрудника-консультанта Анну Лапардину! Она консультирует и помогает с выбором товаров в отделе сантехники. Максимально подробно и понятно рассказала о плюсах и минусах различных вариантов инсталляций, ванн, смесителей и раковинах с тумбой. Помогла определиться и выбрать самый оптимальный вариант по соотношению цены и качества! Очень рекомендую обращаться к Анне за помощью в подборе сантехники. Я бы сказал это лучший сотрудник, которого я встречал за последним несколько лет.
6
Diciembre 9, 2024
Худший Лемана (Леруа). Ужасная зона выдачи товаров, 2 этаж, все в одном месте шторы, возвраты, и прочее. Очередь электронная, но заказ выдавали пол часа, хотя в очереди было всего два заказа! Люди заказывают заранее, чтобы не тратить время и не ходить по магазину, в прийти и забрать. Пол часа выдавали, в итоге один из товаров был не тот, написали себе в бумажке «аналог» и довольны, человек, который выдавал, сказал «вообще не в курсе, разбирайтесь сами или делайте возврат». Во многих Лемана были, но в этом самый ужасный сервис.
1
Septiembre 2, 2024
По роду занятия , я частый клиент строительных магазинов . Этот магазин удобен всем , и расположением и временем работы и персоналом и наличием товара , часто бывает из других магазинов посылают именно в Химки .
Noviembre 29, 2024
03.10.2024 оформил и оплатил заказ на доставку и установку межкомнатных дверей+фурнитуры к ним. Заказ доставили на следующий день, всё в плёнке, аккуратно упаковано. Спросил у водителя, полностью ли доставлен заказ, т.к. упаковку до приезда установщиков трогать не хотел и поверил ему наслово, накладную подписал. Спустя 2 недели приехал установщики и по факту вскрытия упаковки сказали, что фурнитура отсутствует. Двери установили великолепно, но без ручек и замков. На данный момент прошло уже почти 2 месяца, с момента оформлления заказа. За это время оставлял 4 или 5 жалоб по телефону и 1 письменную. Ни на одну из них не получил ответа. Склад отчитывается о полной отгрузке товара, но до меня он доехал не в полном объеме. Получается, что я заплатил за недоставденный товар и неоказанные услуги около 10 000р. По данной ситуации думаю обратиться в Роспотребнадзор. Клиентоориентированность данной компании оцениваю ниже любой самой низкой оценки.
1
Septiembre 13, 2024
Ужасный магазин с ужасным отношением к клиентам. Тех. поддержка не работает вообще.
Все началось с того, что сделали первый заказ краски с колеровкой с доставкой. Нам позвонили и сказали, что такой краски нет и заменить ее не на что не могут. Либо отменять весь заказ, либо отменять эту позицию. Отменили заказ, еще раз проверили по сайту, краска есть во всех магазинах и в большом количестве. Сделали еще один заказ из другого магазина. На этот раз в Химках. И вот настал день доставки, доставка из-за всего этого уже была впритык к приходу мастера. Приезжают курьеры и выясняется, что другую краску они разлили при перевозки, а первой с колеровкой вообще не было в заказе.
Звоним в поддержку, там говорят они нам отправили письмо на почту, что этой краски снова нет. Проверили, в 3.49 ночи они нам отправили это сообщение. Приехали лично в магазин и убедились, что этой краски там много в наличии.
Итого, безразличное отношение тех. поддержки, некопетентные курьеры, незнание собственного ассортимента и вообще не умение нормально работать сотрудников этого магазина полностью отбило желание снова пользоваться их услугами. После ухода Леруа и преобразования в Лемана, все стало очень плохо.
3
2
Octubre 29, 2023
Это гипермаркет сети ЛеруаМерлен. Гипермаркеты этой сети стали « убийцами» строительных рынков, здесь широкий ассортимент товаров по разумным ценам. Как и у всех гипермаркетов есть большая парковка( правда все время заставлена авто явно не покупателей), есть разнокалиберные тележки для покупок, много касс с различными видами оплаты.Главное: цена/ качество= на высоком уровне+ широкий ассортимент. Рекомендую, особенно, если у Вас строительство, ремонт или нужно что то купить из ассортимента» товары для дома». Отличный гипермаркет!
2
5