Lemana Pro
13631 reseña
Abril 25
Леруа Мерлен сменил название. Магазин тот же. Товара много. Но нужный мне не нашла. Удобная и бесплатная парковка, есть выезды на Ленинградское шоссе и с другой стороны дорогу, ведущую к Меге в Химках
Enero 22
Добрый день! 21 января была доставка на адрес панфилова 16, привезли большое колличество материалов для ремонта. У грузчиков не оказалось тележки и они носили их вручную, конечно им было неудобно, но зачем приезжать без тележки если знаешь что материалы обьемные и они сильно крошаться когда ударяешь их в подьезде. Итог весь подьезд грязный, коврики грязные, лестничная клетка ужасно грязная. Мало того что уже все пошло у них мягко говоря не по плану, дак они еще и не все привезли. Забыли положить «арматуру», со словами ой извините завтра привезем. Спрашивается а у меня есть время ? Что за отношение? Ладно человеческий фактор, все понимаю, договорились на завтра 22 января. В итоге я просил чтобы строго позвонили за час, так как я работаю и не живу там а на квартиру должен был подьехать другой человек. Еще просил чтобы позвонили конкретно на номер этого человека, в комментарии все указал. В итоге мне позвонили за 30 минут на мой номер и подержали пару гудков, я на работе не мог взять трубку и даже не видел звонка. Потом позвонил водитель когда уже арматуру привезли, естественно нас там не было. Позвонил на ваш единый номер в отдел сервиса и качества, мне сказали что сегодня водитель привезти арматуру не сможет, завтра тоже. Только в пятницу с 8 до 12. Нет слов одни эмоции, мне нужен был весь мой заказ полностью 21.01 числа. Я из-за вас переношу ремонт по срокам, а вы меня ставите перед фактом когда вы привезете мне арматуру, которую по вашей вине вы не смогли привезти в нужный срок. Клиентоориентированности ноль, водитель по телеофну говорил грубо и еще меня крайним выставил. Отвратительная доставка, словно она бесплатная. А между прочем стоит денег
7
Marzo 18
Хороший выбор товаров в наличии, большая крытая парковка. Жаль, больше не круглосуточный. Уже вполне можно планировать косметический ремонт – хотя бы внутри
Junio 2, 2024
Есть почти все для ремонта, отделки и самоделок. Цены приемлемые, но на электронику, электрику и ряд инструментов явно выше среднего. Подземная парковка, судя по всему, используется либо жителями близлежащих домов, либо просто для длительных стоянок машин, но практически в каждый приезд нарезаешь круги и ищешь местечко. По итогу, хорошее место, чтобы набрать для дома разноплановой мелочевки от красок и удлинителей до фанеры и утеплителей.
1
Febrero 11
Отличный магазин,все для дома ,доступные цены,заказ привозят вовремя,русские доставщики вежливы и культурны,приятно принимать заказ,приезжают вовремя 👍
3
1
Diciembre 8, 2024
Большой ассортимент, и большая наценка на мелогабаритные товары, которые часто можно приобрести значительно дешевле.
Хорошая служба доставки и малое количество продавцов-консультантов.
Адекватные сотрудники в отделе возврата.
Abril 3
Хочу сказать огромное спасибо руководству леманопро за сотрудника в отделе электрики Али -Ареф !Сотрудник проконсультировал ,посоветовал выбрать нужный ,качественный материал который лучше использовать в электрике !
4
Febrero 4
Отличный магазин, все что нужно для ремонта, покупали сами и двери и наличники и краску и много мелочевки по ремонту Спасибо все удобно и качественно.
2
Abril 14
Большой просторный удобный магазин. Удобная большая парковка. Раньше работал круглосуточно, было очень удобно вне пробок попасть. Сейчас не уверена, что ночью работает.
Abril 9
Супер магазин! Большой ассортимент по отличным ценам! Есть ваемдля ремонта и не только. Большой плюс, что можно заказать дизайн квартиры, и они же сами сделают ремонт!
Diciembre 17, 2024
Как бы его не называли - пока лучший из строительных! Есть почти все и всегда, а система возврата МЕГА удобная! Закупаюсь здесь и по работе и для дома 👌 Здесь - есть реально все! И консультанты очень прокаченные.
4
Diciembre 30, 2024
Хороший магазин. Нравится. Можно многое найти и подобрать. Правда консультации стало меньше и холоднее отношение к покупателю тоже присутствует. А магазин классный 👍
1
Enero 7
наверно самый ужасный магазин.... парковка магазина забита машинами жителей близлежащих домов, поэтому на поиски места можно потратить час времени. не особо большой ассортимент, продавцы порой не компетентны....не в курсе что и где. везде очереди. возврат товара тоже огромные очереди и не работающее табло, постоянно скандалы кто за кем. перед продажей товар на качество не проверяется - очень большой возврат по качеству.
3
1
Noviembre 2, 2024
Хороший магазин строительных материалов, практически все можно найти, удобное расположение, хорошая парковка, обслуживание соответствует
4
Marzo 17
ЛеманаПро игнорирует многократную просьбу вернуть стоимость бракованных пиломатериалов 700р или обменять на соответствующих фото товара. Оплачена также стоимость доставки. Таково отношение к своим клиентам !?
Отзывы о товаре и доставке не публикуют на ЛеманаПро.
Операторы и курьеры не в курсе тарифа доставки "В частный дом" с заносом. До лифта/на дачу значит на улицу..
Оператор связаться с магазином, пославшим курьера, ни с курьером связаться "не может", но если настаивать то может.
Рейки привезли с личинками жуков древоточцев, могут заразить весь дом, не как на фото, отборный мусор с плесенью, трещинами и сколами, без геометрии, привозят валом.. Хотели использовать в детской.
Саморезы отсыпаны через дырку, прокладки в трубах исчезли..
Самое неприятное грубость и некомпетентность курьеров, выдумывающие свои трактовки правил и тарифов доставки..
Неужели сложно убрать разночтения в программе..
Тариф "В частный дом" с заносом у курьера значится по другому в накладной..!?
1
Marzo 28
Являемся постоянными клиентами данного магазина. Недавно приехали за час до закрытия, нужно было заказать много материала, но так как программа зависла мы задержались в красках .. магазин уже закрывался..решив вопрос побежали на кассу, оказалось что заказ ануллировался (тк время было уже много) потратив много времени в итоге, уехали ни с чем...
Julio 27, 2024
Спасибо огромное всем сотрудникам, помогли с выбором всех материалов, от кисточек и выключателей до краски и шлифовальной машины❤️❤️❤️❤️ огромная благодарность сотрудникам отдела краски🫶🫶🫶 в другом магазине мне не смогли заколеровать краску делюкс, сказав, что она плохо колеруется, берите другую... и что? В итоге я заплатила и за плохую краску, и за двойную работу бригаде, и на новую делюкс 🤷♀️ смесь почему-то её смогли с первого раза заколеровать, да ещё и помогли подобрать цвет❤️❤️❤️❤️ Спасибо огромное❤️❤️❤️❤️
3
1
Mayo 16, 2024
Очень не плохой и большой магазин, очень большой ассортимент. Удобный подьезд и выезд, подземная парковка, конечно место придется поискать, место популярное. Сам магазин построен по стандарной схеме: Центральный проход, слева и справа ряды с товаром. Если поднять голову, то ряды и товар обозначаются на вывесках. При совершении покупки, в наличии много касс с кассирами, а также есть терминалы где покупка совершается с помощью терминала без участия кассира. Так же, здесь можно вернуть товар, даже если он куплен в таком же но другом магазине. Я был в разных магазиннах данной марки, в Химках, по моему мнению лучший. Не поставил пятую звезду по той простой причине, что всегда есть над чем работать. А так можно было бы и 5 звезд поставить.
5
Diciembre 4, 2024
К сожалению, очень плохой сервис по работе с юр лицами. Сделала заказ на сайте, оплатила через р/с и началось. Пришла доставка-печать водителю не понравилась. Именно, что она для документов, при том, что на оттиске есть ИНН и ОГРН. Заказ не отдали. Далее начала выяснять. Мне говорят, оплатите еще раз доставку, потому что вина Ваша. Я говорю, верните деньги на р/с. Мне говорят, езжайте в магазин. Мы живем в 21 века, где существует электронный документооборот и можно сделать возврат легко и просто, но нет. С Лемана про, вы потратите полдня на поездку в магазин, чтобы написать заявление на возврат.
Сервис, который украдет ваше время и силы.
Сегодня, наконец, я доехала до магазина. Так там мне нахамили, рассказав, что я не в настроении.
Давно я не сталкивалась с такой дичью. Молодцы.
Сейчас прошлась по отзывам, оказывается: Плохой сервис-это лицо Лемана Про. Как жаль, что Леруа Мерлен больше нет. Было намного лучше.
3
3
Junio 12, 2023
Прекрасный магазин, почти всегда есть все, что нужно. Ассортимент лучше, чем в других леруа на севере/сзао москвы. В будни с парковкой все прекрасно, а в выходные всегда есть места на уличной парковке. Нет проблем с возвратом товара, особенно если есть сервисная карта (принимают товар в теч.года после покупок). Есть кафе с вкусными булочками и капучино. А вот с цветами бардак: накупили семяна однолетних и многолетних цветов, а также корни многолетних клематисов( за 400р и 700р.). Почти все выросло не то, что было на картинках((( во всех семенах были сорняки и земляника. Взяли 3 пакетика семян питуний - цвет совершенно другой (обещан нежно-розовый, а вырос красный, а там где обещан ярко-розовый, вырос фиолетовый). Также купили 3 клематиса. 2 должны быть махровые, один уже зацвел и он выглядит, как дохлая ромашка с шестью лепестками (мягко говоря, результат далек от махрового вида.. за 700р - это возмутительный обман!). Второй клематис должен был быть с ярко-розывыми полосками, а по факту зацвел бледный (место посадки выбрано по рекомендации на упаковках). Анютины глазки (Виола) должны были быть желтые и синим, а зацвели коричневые с желтым.несколько раз пыталась прикрепить к отзыву фотографии цветов и упаковки, но система их блокирует😎 видимо, не хотят ронять продажи этих производителей. Короче, почти все цветы не такие, как на упаковках. Из этого делаю вывод, что цветы в этом леруа больше покупать не буду. Желаю всем покупателям получать то, что ожидают✅
3
4
Abril 21
Наконец побороли стихийную парковку, раньше чтобы найти место приходилось несколько кругов делать. Единственный минус - парковку сделали платной, но бесплатного времени достаточно для того чтобы купить всё необходимое.
3 часа бесплатного времени.
Enero 7
Отличный магазин, выбора больше чем в том же Лемана про на Дмитровке. Парковка удобная и вместительная, все быстро и оперативно
1
Junio 10, 2024
Нормальный магазин строительных материалов и товаров для дома. Ценники средние, качество товара хорошее. В помещение чисто, сделан ремонт, товары разложен грамотно. Персонал приветливый. Есть большая парковка для автомобилей.
3
Diciembre 6, 2024
Магазин испортился. Привезли два шкафа. 1. Делали под заказ по размерам. Приехали сборщики, собрали, в конце поняли, что не хватает задней стенки. Шкаф в пол стены, стеклянные двери до потолка. Стоит шкаф не прикрученный без опоры на стену в детской комнате. Сегодня 5-й день и никакой обратной связи. По телефону инфы не дают.
2. Второй шкаф Турин готовый приехал сразу с несколькими заказами. Доставка не знала сколько должно быть коробок у шкафа. В накладной указана одна позиция. Шкаф приехал с повреждением, которое зафиксировали в акте, но решил не отказываться, тк уже нужно срочно было заезжать в квартиру. Приехал сборщик - не хватает коробки с фурнитурой. По обращению ответили, что сами виноваты, что приняли.
Не рекомендую пользоваться услугами данного магазина.
Заказы 241160843460 и 241160832642.
3
Febrero 17, 2024
Хочется рассказать про замечательного сотрудника-консультанта Анну Лапардину! Она консультирует и помогает с выбором товаров в отделе сантехники. Максимально подробно и понятно рассказала о плюсах и минусах различных вариантов инсталляций, ванн, смесителей и раковинах с тумбой. Помогла определиться и выбрать самый оптимальный вариант по соотношению цены и качества! Очень рекомендую обращаться к Анне за помощью в подборе сантехники. Я бы сказал это лучший сотрудник, которого я встречал за последним несколько лет.
6
Abril 19
На выдаче заказов работают отличные люди. Спасибо !
Очень жаль, что парковку сократили до 3х часов.
Конечно очень хочется иметь возможность не ходить во французские магазины. Товары там всё-равно китайские.
Пора бы уже уважать себя.
Septiembre 6, 2024
Хороший ассортимент, удобная раскладка , вежливый и отзывчивый персонал. Консультанты помогут и подскажут, при необходимости, дадут дельный совет. Впечатление от посещения осталось хорошим.
6
1
Octubre 29, 2023
Это гипермаркет сети ЛеруаМерлен. Гипермаркеты этой сети стали « убийцами» строительных рынков, здесь широкий ассортимент товаров по разумным ценам. Как и у всех гипермаркетов есть большая парковка( правда все время заставлена авто явно не покупателей), есть разнокалиберные тележки для покупок, много касс с различными видами оплаты.Главное: цена/ качество= на высоком уровне+ широкий ассортимент. Рекомендую, особенно, если у Вас строительство, ремонт или нужно что то купить из ассортимента» товары для дома». Отличный гипермаркет!
2
5
Agosto 19, 2024
Отличный магазин с широким ассортиментом товаров. Цены приемлемые. Возможно оформление заказа удалённо. Хорошее месторасположение. Четыре звёзды только за то, что всегда переполненная парковка. Но здесь больше вопрос не к магазину, а к тем кто паркует свои автомобили из соседних домов.
3
1
Marzo 27
Один из любимых магазинов.Всë,что нужно там возможно найти.Консультанты настоящие профи,бывал там часто и по любым интересующим меня вопросам,всегда получал удовлетворительный ответ.
3
Octubre 7, 2024
Отличный магазин с вежливым персоналом. Но девочка - консультант из отдела сантехника/фильтры для воды - умница и профессионал своего дела. Ходатайствую о выплате ей годовой премии! В целом магазин каждый раз оставляет приятные впечатления.
4
1
Octubre 21, 2024
Хороший магазин. Относительно удобно расположен. Большая авто парковка. Однако, ассортимент почему-то отличается от аналогичных магазинов в других местах. Чем это вызвано, не понятно, т.к. фирма одна.
3
Agosto 15, 2024
Лучший из леруа в котором только был, ассортимент больше чем в других, кассы самообслуживания, приветливый персонал, удобное расположение. Любой инструмент, любые расходники. Правда зачем переименовали))) ну главное, что работают и причём с раннего утра
2
Diciembre 26, 2024
Хороший магазин, достаточно большой выбор.
Да, сейчас товар на уровень выше чем был ранее, видимо помогают санкции.
Хорошая парковка и подъезд.
Касс достаточно
1
Enero 8
Дополню отзыв:
Обслуживание в магазине просто отвратительное! Сотрудники хамят, найти никого не возможно, и получить ответ на вопрос в вежливой форме тоже, видимо, слишком большая услуга.
Во время последнего посещения возник неприятнейший инцидент, и пришлось просто поехать в другой магазин этой же сети, где мой вопрос решился за 5 минут. Служба поддержки очень поддерживает своих работников и существует, видимо, для этого, наплевательское отношение у покупателям!
3
Octubre 5, 2024
Широкий выбор ассортимента, персонал довольно вежливый, помогают с выбором, консультируют и дают рекомендации относительно тех или иных проблемах. Так же не возникало проблем с возвратом или обменом товара.
1
Marzo 20, 2024
Да, у этого торгового центра большая бесплатная подьземная парковка рядом остановка общественного транспорта , работает хороший кафетерий, есть большой туалет.....
НО нарекание вызывает сама торговая организация ! На сайте есть информация, что от заказа приобретенного через интернет МОЖНО ОТКАЗАТЬСЯ пока не пришла смс, что товар в доставке. На самом деле это ложь!. Мы не смогли этого сделать спустя 2 часа после проплаты. Менеджер ОТКАЗАЛСЯ ОФОРМИТЬ возврат. Стыдно, стыдно Леруа Мерлен, а ещё позиционируете себя как солидная организация(((
2
Diciembre 13, 2024
Выбор достаточно большой, персонал очень доброжелательный. Всегда помогут, если есть вопросы. Это мой любимый магазин
3
1
Noviembre 18, 2024
Прям то самое место, если вы затеяли ремонт, причем независимо от его масштаба, то есть можно купить что-нибудь для обновления интерьера, а можно капитально под ключ закупиться. Тепло, комфортно поводить долгие часы, набирая корзину, сотрудники помогают с выбором.
Febrero 3
Широкий выбор всего необходимого для дома. Персонал всегда готов помочь найти и выбрать. Нормальные цены.
Diciembre 4, 2024
Богатый выбор, удобная парковка. Спасибо консультантам- очень сильно помогли. Все рассказали и показали .
1
Marzo 31, 2024
Хороший магазин, близко от дома, большой выбор товаров. С персоналом как повезёт, в отделе освещения работает очень грамотная и знающая женщина. Нам с ней повезло! Помогла подобрать все необходимое для подсветки рабочей зоны на кухне! Спасибо! Но с парковкой магазину надо что-то делать. В любое время суток очень трудно найти свободное место! Очень много такси, но это же не таксопарк!!
Mayo 7, 2024
Отличный магазин с большим выбором и хорошей раскладкой. Расположен очень удобно, заезд есть и с Ленинградского шоссе и с ул 8 Мая. Большая парковка под зданием магазина. Большой уличный раздел все для сада.
Julio 10, 2024
Удобный магазин,возле ленинградки ,продавцы вежливые, всё доходчего объясняет,у магазина много обновление,не всегда успевают ценник поменять, очень большой выбор товара,кассиры знают свою работу ,даже есть такие кассиры которые немые,но работу свою знают)))))
1
1
Octubre 17, 2024
Шикарный, большой строительный магазин! Немного неудобно добираться если живешь далеко и без машины)) Но в целом всё супер!))) Приезали, пробежались немного, не нашли, но спросили консультанта и о чудо нас чуть ли не под руки отвели куда нужно!))) Всё на высшем уровне как всегда и наверное в любом городе))
3
Marzo 24, 2024
Хорошее место. Закупаю там все, что нужно для ремонта, уроков труда), огорода и клумб возле школы и подъезда. Плюсом то, что есть закройщицы и швеи - можно заказать шторы(подберут и сошьют)... ещё плюс - в отделе древесных материалов распилят на нужный размер; в отделе красок - заколеруют и подскажут - как будет выглядеть цвет при теплом и холодном освещении. Минус - парковка вечно занята жителями соседних домов...
Febrero 12
Был когда то нормальный магазин
Теперь по приезду вас встречает платная парковка хотя на сайте и в приложении об этом умалчивают.
24/7 уже не работает. "Сделайте заказ мы вам его привезём" мне надо здесь и сейчас а не ждать сутками ваши заказы.
Ушел у вашим конкурентам. Там и заказы быстрей привозят и парковка бесплатная
Noviembre 19, 2024
Магазин для покупки строй материалов
Когда был ремонт , закупался здесь , все необходимое имеется и даже больше ! Рекомендую
4
Noviembre 30, 2023
Вообще люблю всю сеть Леруа Мерлен. Химкинский филиал - не исключение, отличный гипермаркет. Есть всё, что нужно для дома и ремонта. И цены вполне приемлемые. Народу много обычно бывает, но очередей на кассах нет, так как касс много. Ехать от МКАДа минут 10 и даже меньше, если без пробок. Парковка огромная и хорошо организованная. Есть небольшое кафе на территории Леруа рядом со входом. В общем, одни плюсы.
1
Junio 27, 2024
Магазин в Химках огромен как и большинство магазинов этой сети. Выбор зороший, но ограничен санкциями. Раньше было больше товаров.
Но главное, хочу отметить продавца консультанта Анну Лапардину. Несмотря на вечернее время, когда уже все устали, она так отзывчиво помогала с выбором товаоов сантехники, так доброжелателтно и со знанием дела. Очень профессионпльный и доброжелательный сотрудник! ! Побольше бы таких и все уходили бы с покупками.
3
1