Lemana Pro

Valoración 5,0
19321 valoración
Valora este lugar

5165 reseñas

Experto local nivel 16
Enero 9
Большой магазин с хорошим ассортиментом строительного товара, для дома и сада. Расположение удобное, парковка большая. Расписание работы удобное. Ориентироваться в магазине удобно, если есть какие-то вопросы, то в помощь Вам продавец-консультант. Персонал вроде бы как сильно уставший, может сказалась предновогодняя суета? В магазине получила бесплатную услугу: сотрудники спроектировали систему хранения для организации кладовой комнаты. Почти все необходимое из строительных материалов купили здесь же.
1
Experto local nivel 3
Febrero 12
Широкий выбор товаров, продавцы помогли мне подобрать подходящие материалы для моего дома, учитывая все мои пожелания по бюджету. Цены вполне адекватные, а качество продукции не вызывает сомнений. В общем, рекомендую этот магазин всем, кто ищет качественные строительные материалы и профессиональное обслуживание!
1
Experto local nivel 11
Febrero 15
Очень хороший супермаркет,с огромным ассортиментом!Товары на любой вкус с продуманной ценовой политикой.Есть кассы самообслуживания и работа кассиров.Туалет убирается на +4,немножко смутили консультанты в отделах,которые не всегда ориентируются в товарах.За это сняла 1 звёздочку)
Experto local nivel 6
Mayo 2
Ассортимент товаров большой, есть из чего выбрать. Возможно не всегда находится желаемое качество, но это уже момент ситуации. Главная проблема это "консультанты", именно в кавычках. Особенно хочется выделить отдел напольных покрытий. В этом отделе присутствует ( это слово идеально подходит) три недобрых молодца. Они не компетентны, и в принципе не хотят работать ( про работу цитата из разговора с ними). Максимальное их участие : " Посмотрите на сайте, там всё есть" (это так же цитата). Если в других отделах с пыхтением и лёгким недовольством, все-таки консультируют, то в этом отделе, вероятно, собрались потомки богов. Возможно экстренно необходимо принять ещё человек 10 в этот отдел - парням уже скучно друг с другом общаться, и нужны новые собеседники. Ну или заставить их работать все-таки, как вариант, или нормальных нанять.
Experto local nivel 5
Diciembre 23, 2024
Дорогие покупатели, давайте честно: сервис, который вы ожидаете, не всегда соответствует формату магазина. Здесь не будет стандартных фраз вроде “Чем помочь?” или “Что подсказать?” – не потому что продавцы не хотят, а потому что их работа построена иначе. Сотрудники работают на фиксированном окладе, без дополнительных бонусов за ваше обслуживание. Так зачем им “облизывать” вас, как вы выражаетесь? Культура сервиса, к которой многие привыкли, действительно больше характерна для нашей страны, где излишняя забота о клиенте стала нормой. Но важно понимать, что в магазинах с низкими ценами основной акцент делается на стоимость товара, а не на обслуживание. Продавцы не обязаны грузить плитку или прыгать вокруг клиента – их работа строго регламентирована. Если вас это не устраивает, претензии стоит адресовать не к продавцам, а к компании, которая определяет условия их труда и оплату. Хотите сервис? Тогда будьте готовы за него платить. В тех же европейских странах, которые многие ставят в пример, за каждый дополнительный шаг сотрудника вы платите. Вам могут даже отказать в просьбе, не оправдываясь, – просто потому, что их работа за это не предусмотрена. Помните: хороший сервис возможен там, где продавцу выгодно стараться. Если в магазине сотрудники получают процент от продаж, конечно, они будут стараться вас впечатлить, чтобы вы вернулись. Но когда магазин предлагает низкие цены, он жертвует всем остальным – и это нормально. Будьте людьми. Уважайте тех, кто трудится на своих местах, и если вам что-то не нравится, обращайтесь с жалобами к руководству компании, а не вымещайте своё недовольство на рядовых сотрудниках. P. S Так что пишите компании что бы платила нормально и что бы поднимала цены на товар чтобы вас обслужили) тогда Лемана про станет не самым дешевым магазином а как например бау или еще там что то
5
1
Experto local nivel 5
Diciembre 19, 2024
Хотим выразить огромную благодарность консультанту Андрею,который 14.12.24 помог нам с выбором кафеля и дизайном ванны.Очень вежливый,ответственный,настоящий профессионал.Воплотил на макете все наши пожелания.Дал ценные рекомендации. Спасибо ему большое.
1
1
Experto local nivel 10
Enero 4
Хороший магазин, с большим и богатым ассортиментом товаров, но очень дорогой. Удобно, что всё в одном месте, но чтобы сохранить семейный бюджет приходится искать альтернативу в других магазинах.
Experto local nivel 16
Febrero 22
Большой ассортимент строительных и отделочных материалов,цены тоже приемлемые, есть доставка по городу, перед магазином большая бесплатная парковка что очень удобно.
Experto local nivel 5
Febrero 1
Претензия по заказу #4922280 Уважаемые сотрудники Лемана про, уровень предоставления сервиса в вашей компании очень низкий. Надеюсь мне больше не придётся пользоваться услугами вашей компании, в любом случае, при возможности буду избегать сотрудничества с вашей организацией. Я сделала заказ душевой кабины на сайте, так же на сайте заказала установку кабины вашим мастром, оплатила полную стоимость токара, доставки и услуги установки (доставка 31.01, установка 1.02). Разумеется, на эти 2 дня отменила все планы и приехала из другого города для того, чтобы принять товар и его установить. Итак, начнём с доставки. За день до доставки мне позвонил менеджер Лемана про и сообщил, что на приёмку товара у меня будет 30 минут и за это время я в присутствии курьера должна буду осмотреть товар на предмет повреждений, трещин и сколов, т.к. душевая кабина - хрупкий предмет и если я всё внимательно не проверю до подписания акта курьеру, то компания претензию не примет в случае повреждений товара, выявленных после приёмки. Всё хорошо, но вот курьер, а так же менеджер компании ПЭК, отказались предоставлять возможность проверки товара. По регламенту компании ПЭК, клиент имеет право в присутствии курьера ТОЛЬКО осмотреть КОРОБКУ, т.е. упаковку товара, а не сам товар. За всё что может быть сломано или повреждено в процессе доставки компания ПЭК ответственность не несёт! Это мне сообщил курьер и менеджер компании! Вопрос, а кто тогда несёт ответственность за повреждение товара в процессе доставки? В результате, когда пришёл мастер для установки на следующий день, оказалось, что в заказ положили комплектующие от разных душевых кабинок и не положили заглушки, в результате пересортица и некомплект! Акт составили, душевую кабину не установили. Теперь ждать, когда привезут нужные комплектующие и заново планировать установку! В результате 2 дня и кучу нервов потрачены впустую. Ужасное отношение к клиентам и отвратительный сервис! Очень сожалению, что обратилась в вашу компанию, постараюсь больше этого не делать!
3
Experto local nivel 8
Diciembre 17, 2024
Часто покупаю здесь материалы однозначно рекомендую покупки грамотный персонал, большой ассортимент-всё шикарно вообще. Всегда всё помогут, подскажут, надо привезут.
Experto local nivel 4
Marzo 4
Отличный магазин, чистый, ассортимент большой, все что нужно найдется! Кассиры вежиливые, всегда помогут! Кассир Дмитрий очень быстро обслуживает, всегда улыбается, глядя на него поднимается настроение!
Experto local nivel 7
Enero 14
Как и все Меги, отличное место! Нравится всё: от парковки и сервиса до наличия большого количества магазинов. Большой фуд-корт, есть что перекусить. Рекомендую.
Experto local nivel 6
Noviembre 21, 2024
Понравился магазин, приемлимые цены, огромный ассортимент, в хорошем смысле удивило обслуживание, много продавцов консультантов во всех отделах. Классно что продумали комнату матери и ребенка.
3
Experto local nivel 23
Diciembre 22, 2024
Ставлю минус ⭐ за сервис. Всё понимаю, что работа в большом магазине это тяжело. Большой поток людей и всё такое. Из сотрудников зала мало кто отзовётся помочь с вопросом. В большинстве делают вид, что заняты. Что касается ассортимента - он большой. Всё, что нужно для ремонта, всё найдётся. Цены адекватные. Можно подобрать товары на любой вкус и бюджет. Есть доставка
3
Experto local nivel 11
Marzo 24
Любимый магазин этой сети,выбор очень хороший,постоянно покупаю там товары для дома и ремонта,понравилась зона с живыми растениями,удобно .
Experto local nivel 5
Mayo 22
Леруа и этим всё сказано! Спаситель при ремонте, широчайший ассортимент, цены на любой кошелёк. Только вот консультанты подводят, не во всех отделах отзывчивые
Experto local nivel 8
Mayo 11, 2024
Отличный магазин для всех, кто строит или делает ремонт. Огромный ассортимент по самым разным ценам от доступного-недорогого до премиум-дорогого. Цены местами даже ниже, чем на строительных рынках. При этом выбор продукции шире. Приятные и доброжелательные продавцы на кассах. Есть большая парковка и тележки, удобно забирать покупки. Если что-то не помещается в машину, то можно оформить доставку, причём не бьющую по карману. В общем, очень нравится.
3
Experto local nivel 9
Enero 26
Строительный супермаркет, который старается сохранить французский стиль, неплохое наполнение, есть товар по очень доступным ценам, при этом с гарантией.
3
Experto local nivel 6
Agosto 1, 2024
Место класс, товары разнообразные. Хотелось бы отметить, что в магазине работают ребята с нарушением слуха и они большие молодцы, девушка на 7 кассе молодец, помогла нам сегодня. Были некоторые вопросы по товару, хотели узнать перед покупкой и кассир нам помогла, хоть, я так понимаю, в обязанности не входит, умничка, постаралась, хоть, я понимаю, что и сложновато было нам объяснить, но мы всё поняли и всё узнали, товары купили и поехали довольные дальше. Так что обслуживание класс, а ребятам не слышащим особый респект)
1
2
Experto local nivel 30
Abril 9
Хороший большой магазин, широкий ассортимент. Чуть порядка добавить, аккуратнее разложить, чтобы цены с товаром совпадали. А в остальном всё хорошо
Experto local nivel 6
Enero 9
Отзывчивые сотрудники, отдельный плюс работодателю относительно предоставления рабочих мест для людей слабослышащих, очень благое дело делаете, спасибо вам большое
3
Experto local nivel 5
Marzo 13, 2024
отличный diy магазин. всегда приятные скидки, хороший ассортимент товаров. единственная неприятная мелочь - не всегда в определенных отделах хватает персонала, приходится или ждать, или бегать по залу в поисках консультанта. при этом, на оценку это не влияет, т. к. весь персонал очень клиентоориентированный, всегда с улыбкой готовы помочь. редко в каких гиперах можно встретить такое отношение к себе, как к клиенту, все споры стараются решить в пользу покупателя. проведенным временем здесь полностью доволен, приходил не раз, приду еще не однажды) так держать!
3
1
Experto local nivel 10
Diciembre 2, 2024
Отличный персонал, особенно отдел выдачи заказов, в частности Тетина Светлана, которая очень помогла всё быстро сделать! Побольше бы таких сотрудников!!!
4
1
Experto local nivel 8
Junio 27, 2024
Широкий выбор, качество товаров и обслуживания всегда отличное. Немного выбили из колеи санкции, а так всё отлично. Удобный съезд с кольца , выезд, огромная парковка. Хорошее место для осуществления идей по ремонту, создания уюта. Цены приемлемые
6
1
Experto local nivel 8
Enero 12
Как всегда все на высшем уровне! Выбор огромный, что очень радует. Цены доступные! Прекрасный магазин!
Experto local nivel 9
Mayo 28, 2024
Хороший магазин на любые финансовые возможности, очень понравилось обслуживание в отделе дизайн для ванной комнаты,девушка по имени Кристина просто умничка! Переделывала нам проект неоднократно)сначала за другим сотрудником, а потом еще раз создала нам новый хотя ее рабочее время уже заканчивалось, и все это с улыбкой, без спешки, все доходчиво объясняла и подсказывала, так же понравилось обслуживание Артема и других ребят из отдела стройматериалов, тоже все объясняли, помогали с корректировкой корзины, переделывали и закрывали доставку. Побольше бы таких отзывчивых сотрудников!
1
Experto local nivel 7
Mayo 13, 2024
Всё продавцы-консультанты вежливые и грамотные . Подскажут и подробно объяснят интересующие вопросы . Отлично знают ассортимент и место нахождение нужного товара . Очень радует такое отношение . Наличие товара , качество-цена всегда удовлетворяет спросу .
1
3
Experto local nivel 9
Diciembre 23, 2024
Относительно не плохо , выбор становится лучше но единственное , недокричишся консультантов , на кассах огромные очереди , по факту работают только две три кассы . лишний раз не хочется ехать туда только из-за очереди на кассах
Experto local nivel 8
Mayo 4
Магазин большой очень много товара но вот только продают бракованные товары купил бойлер для воды сразу не стал проверять домой привёз коробку открыл а на бойлере большая вмятина сразу товар менять не стали сказали пишите претензию и ждите 10 дней что вам скажут вот такие дела.
Experto local nivel 8
Julio 20, 2023
Удобное расположение. Много общественного транспорта. Есть автобусная остановка и большая автомобильная парковка. Широкий ассортимент качественных и недорогих строительных твоваров, предметов декора. Широкий ассортимент инструментов и обородувания. В продаже весной сажанцы. Квалифицированный персонал всегда готов проконсультировать, помочь с выбором необходимых товаров и подсказать где его найти. Есть доставка. Заказ на доставку можно как самому собрать, так и попросить персонал оформить бланк на доставку.
1
3
Experto local nivel 6
Febrero 12
Удобное расположение,удобный въезд и выезд! Для постояльцев Леруа ничего особенного,но для новичков,это просто находка! Есть всё для ремонта под ключ!
Experto local nivel 5
Agosto 13, 2024
Покупали листы мдф и резали здесь же. Отличная покупка. Продавцы зала сориентировали, помогли погрузить и направить к резчику по дереву. Отдельно хочу сказать спасибо резчику по дереву, профессионально и быстро без единого заусенца разрезал плиты на нужные нам детали. Заказали доставку и получили всё в адрес в тот же день. Спасибо, Вам! Не первый раз покупаем в Леруа. Еще ни разу не подвели!
1
Experto local nivel 7
Noviembre 27, 2024
Огромный выбор товара, возврат, в случае надобности производят быстро. Единственное - порой тяжело поймать консультанта или найти необходимый товар - плохая навигация
2
Experto local nivel 7
Abril 7
Магазин хороший, как в Греции- все есть, но снял звезду из-за нехватки персонала или недобросовестности их так как, иногда приходится по 10-15 минут искать консультантов, особенно в отделе сантехники.
Experto local nivel 13
Diciembre 11, 2024
Это какой-то строительный город! Есть всё! А если нет чего-то (как в моём случае), менеджеры пробьют и доставят. И цены очень демократичные! Жалко, что таких магазинов есть не много и не везде...
1
Experto local nivel 4
Mayo 19
Отличный магазин с обширным выбором. Консультанты всё подскажут и расскажут. Рекомендую.
Experto local nivel 7
Agosto 13, 2024
Мой любимый строительный магазин, здесь можно найти и купить все необходимое для дома и дачи. Цены на что то завышены, на что то нормальные, ассортимент богатый, персонал внимательный.
2
Experto local nivel 5
Diciembre 30, 2024
Разочарована в данном магазине полностью. В процессе ремонта квартиры покупали тут массу стройматериалов, оставили большую сумму денег, заказали не дешевую кухню. В результате нам привезли не тот фасад и отказываются его принимать. Магазин жертвует репутацией за фасад ценой в 10т рублей. Заказ 241263805259.
3
1
Experto local nivel 5
Septiembre 15, 2024
Хотел быстро купить 15 мешков песка, в торговом зале магазина было 9 мешков, продавец сказал, что нужно ждать 30 минут чтоб привезли или можно оформить самовызов и забрать через 15 минут. Оформил самовывоз, оплатил, но был удивлён, что в пункте самовывоза сказали ждать 30 минут. Подождал 30 минут, но после неудачных звонков сотрудника старшему менеджеру, услышал только "извините " и ждите не меньше часа. Прошёл час и 10 минут только тогда привезли песок. Не верте сотрудникам магазина им надо только продать, а как дальше их не волнует.
3
1
Experto local nivel 8
Marzo 29, 2024
Магазин в целом хороший, но есть нюансы! 1.полное отсутствие клиентоориентированности в отделе "плитка" испортило все впечатление! 2. будьте внимательны при покупке и рассчете количества нужного вам материала! Плитка (кафель) продаётся ТОЛЬКО КОРОБКОЙ! Если вам не хватило 1-2 штуки, то придётся покупать ЦЕЛУЮ коробку! Что может выйти вам очень накладно особенно если вы берете дорогую плитку! Как правило в коробке 8 штук и придётся вам платить за 8, даже если нужна одна( Так же ОБЯЗАТЕЛЬНО проверяйте весь товар при получении на целостность и количество, тк после подписания акта НИКАКИЕ притензии магазин не принимает! Я сама столкнулась с тем, что купила плитку для ванной и оформила доставку. Плитка пришла часть в целой, часть в порванных коробках, но я не обратила на это внимание тк внешне она была целая. И спустя где то неделю когда пришёл плиточник и мы раскрыли коробки-выяснилось что мне по ошибке продавца из отдела просто выписали НЕ ТУ плитку. Пришлось вести её за свой счёт обратно. Но в магазине продавщицы из отдела плитки отказались принимать её назад, т.к в чеке указан артикул тот который я и привезла (но! Я не продавец и в артикулах не разбираюсь! Я надеялась на компетентность продавца который мне её выписывал) плюсом причиной для отказа принять товар назад было то, что коробки порваны. Я пыталась объяснить что в таком виде мне её и доставили. Но... продавцы были непреклонны и лишь разводили руками... мол подписали акт при получении-все! Гуляйте! Так мне и пришлось гулять обратно с плиткой которую мне неверно выписали и опять вести её домой за свой счет((( По этому обращаюсь ко всем с предостережением! ОБЯЗАТЕЛЬНО проверяйте сразу что вам привезли именно тот товар, смотрите что бы все было целое, коробки не повреждены и старайтесь рассчитать количество! Лёгкого всем ремонта)
5
Experto local nivel 9
Abril 20, 2024
Любимое место, если нужно обновить что-то в квартире. Очень доступные цены и удобное расположение товаров, даже я девочка, легко нахожу нужные мне позиции без помощи консультантов. Очень нравится возможность бесплатного дизайна мебели 👍🏻специалисты всегда подскажут и расскажут, как лучше.
3
1
Experto local nivel 12
Febrero 8
В принцепи магазин не плохой, все есть по +/- нормальным ценам. Адекватные сотрудники, но вот сегодня на кассе парень попался не адекватный, после того как я отказался предоставить свой номер телефона он начал психовать, швырять на кассе товар, чек кинул... В общем не адекватный какой то
Experto local nivel 7
Diciembre 27, 2024
Обращался за проектированием ванной комнаты. Впечатление не приятное, девушка сама ничего не предлагает не консультирует. Спрашивает артикул в прописывает в программе. Не понятно как подобрать подходящую к стенам плитку на пол, если они в разных рядах лежат. В итоге даже 3d не распечатала, а только смету дала.
Experto local nivel 7
Enero 30
Будьте осторожны, водители могут вас не дожидаться и уехать когда им захочется. Хотя по вине именно водителя, который 2раза ломал стеновую панель, мне пришлось ехать на следующую доставку, а тут уже водитель не дождался меня и уехал. Потраченное время и деньги на дорогу никто конечно же уже не возместит.Больше никакой доставки с Лемана про, выводы сделаны.
Experto local nivel 8
Septiembre 26, 2024
Мой самый любимый маркет стройматериалов. Всё есть, а если чего-то и нет, можео заказать онлайн. Быстрое обслуживание, особенно на самовывозе. Только иногда нехватка консультантов.
2
Experto local nivel 9
Marzo 15
Компания к сожалению портится - на доставке работают не чистые на руку люди - обманывают, не привозят товар а у себя отмечают что довар доставили. Пришлось через банк оспаривать операцию. Т-Банк - молодцы, оспорили покупку, и вернули деньги в полном объеме.
Experto local nivel 3
Enero 30
Заказали 4 двери, согласились ждать две недели, по истечении двух недель перенесли доставку еще на неделю, по истечении этой недели перенесли еще на 3дня, позвонил уточнить -точно ли через 3 дня будут двери, как оказалось нет!, через 3дня они начнут оформлять только а доставка возможна через 5 дней.
Experto local nivel 7
Agosto 8, 2023
Просторный, удобный магазин, многое в наличие, постомат для небольших онлайн-заказов, сами заказы своевременно обрабатывают и собирают без лишних задержек, персонал не всегда дружелюбен, корзинки и тележки в небольшом количестве и плачевном состоянии. Расположение удобное, можно через калитку сходить в Metro C&C, с нахождением места на парковке проблем нет, есть зарядки для электромобилей, велосипедные дорожки, перед новогодними праздниками красиво украшают центральную аллею.
3
2
Experto local nivel 7
Febrero 18, 2024
Самый любимый магазин строй материалов и различных товаров для дома. Можно приобрести всё необходимое в одном месте. Цены на товары так же весьма конкурентноспособны. Обои, напольные покрытия, текстиль, разные мелочи для кухни и гардероба, а так же всё необходимое для ремонта - уже много лет приобретаю здесь.
3
1
Experto local nivel 2
Diciembre 25, 2024
Купили гардеробную систему, доставили в назначенный день. Сборщик тоже пришёл в тот день на который договаривались, управился за один день, очень довольны
1