Добрый вечер.
Сегодня 20.11.2024 зайдя в отдел красок, позвали консультанта, неспешно подошла женщина с розовыми волосам. Меня интересовала декоративная отделка, задала вопрос по поводу декоративной штукатурки. Мне указали,что вот она. Я задаю вопрос для каких фасадных или внутренних работ? Женщина показала для фасадных. Я говорю ,что нужно для внутренних. Она рукой махнула рукой в сторону декоративной, развернулась и ушла. Я в след ей кричу,что хочу получить консультацию. На что сотрудник разворачивается, подходит к стеллажу,облокачивается, почти ложась и начинает перечислять стоимость , не перечесляя характеристик товара. Когда я задаю вопрос по поводу той или иной штукатурки мне консультант говорит, что "если руки из того места,то можно сделать". После этой фразы я дала понять,что наш диалог исчерпан. Как итог я самостоятельно выбрала, сравнила, искала товар САМОСТОЯТЕЛЬНО . Далее позвала другого консультанта,который ответил на мои ОСТАВШИЕСЯ вопросы. Сегодня я купила, ПОТОМУ ЧТО ПОКУПКА БЫЛА НЕОБХОДИМА СЕЙЧАС.
Хочется получить ответ на вопрос зачем вам консультанты? Уберите некомпетентных , сохраните бюджет компании. Так же как и ваши подрядчики . Хотя это уже дела минувших дней...
3
Mostrar respuesta de los negocios
Елена М.
Experto local nivel 3
Noviembre 19, 2024
Здравствуйте, 28.09.24 закупили большую партию стройматериалов ( чек более 100 тыс). Большей частью товара довольны. Проблемы возникли с ПВХ, причём ещё при погрузке, рабочие склада пытались подсунуть бракованный товар. Но самое неприятное произошло дома, когда мастер стал устанавливать эти панели, во- первых, замки были раздавлны, хотя и были упакованы, а когда больше половины уже было установлено(10 из 17) оказалось ,что остальные просто другого оттенка.Очень неприятно, мало того мастер потерял день и деньги потрачены зря. Очень разачарованы этим хвалённым магазином.
P.S. Связались по горячей линии с сотрудником магазина, она посоветовала привести товар назад. Так и сделали. Деньги вернули на 3 день. Довольны и этим, хотя потрачено много нервов и денег на дорогу туда и обратно(240 км)
Mostrar respuesta de los negocios
Кирилл .И
Experto local nivel 10
Enero 14
Первое чем не довольна : это тем что смотришь товар , надеешься на покупку , а его нет ,, выбираешь другой , его тоже нет в наличии. Почему не снять товар если его нет на складе или повесить информацию, что товара нет.
Второе , это новая цветовая гамма магазина , такое ощущение, что дизайнер из Германии или с выбором цвета очень тяжко.
Третье консультанты не знают товар и не могут толком дать нужную информацию, лишь бы впихнуть покупку.
Mostrar respuesta de los negocios
Olya
Experto local nivel 4
Octubre 3, 2024
Отличный магазин, очень большой ассортимент, приветливые консультанты. Люблю ходить за покупками в этом магазин, всегда найдешь все, что хочешь. Также очень удобно, что там могут очень грамотно создать дизайн проект , и еще сделать установку ✨
3
Васико
Experto local nivel 6
Octubre 25, 2024
Здравствуйте, Сограждане!)
Расскажу принеприятнейшую ситуацию... 24.10. заказ товар находясь в магазине и фактически видя этот товар. Этот товар удалось, поставить в заказ и оплатить. Самовывоз. Далее на утро договорился о доставке. Вечером 24.10. по истечению 1 час 40 минут, мне позвонили и сказали, что одной позиции товара нет в наличии. А теперь развязка) 1. Сославшись на сбой программы, что товар не упал в резерв, такое бывает... 2. Дистанционно произвести возврат не могут. 3. Водитель приехал забирать товар, но ему говорят, что нужно сначала сделать возврат... (Кто бы мне это сказал!!!). 4. Доехав утром с Кулакова/Октябрьская... Девушка Марго произвела возврат. 5. Эту ситуацию пытался довести Директору Магазина, что бы пресечь подобное и попросил аудиенции, было обозначено, что 3-5 минут подойдёт, но прождав 7 я уехал. Будьте "вооружены"!) Успехов!
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Викторович
Experto local nivel 13
Febrero 25
Хороший сетевой магазин с богатым выбором материалов и инструментов и нормальными ценами
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Аносова
Experto local nivel 2
Octubre 16, 2024
Очень хороший магазин. Но хочется задать вопрос - на стоянке для инвалидов, стоят какие то газели, с надписью "доставка". Это инвалиды доставщики Лемана Про? Или у Лемана Про нет своей доставки?
1
Mostrar respuesta de los negocios
ПрофРиэлт
Experto local nivel 16
Noviembre 12, 2024
Большой выбор, но много низкокачественных товаров, цены далеко не самые низкие
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана К.
Experto local nivel 7
Julio 17, 2024
Суперский магазин!!! Всё можно найти для строительства и обустройства своего дома и квартиры, я этот магазин очень сильно люблю
3
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Владимирович
Experto local nivel 11
Diciembre 20, 2024
Практически все что нужно есть можно купить и не бегать по городу в поисках ремонта
Mostrar respuesta de los negocios
Антонина П.
Experto local nivel 2
Enero 22
Ужасное обслуживание!!! Ровно 3 часа ждали, пока нам выдадут несколько упаковок плитки.
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Песова
Experto local nivel 4
Agosto 11, 2024
Основная масса товара под заказ, цены в потолке , продавцы ходят с видом хочешь бери , хочешь нет , смысл магазина в Ставрополе г?
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Udgin1912
Experto local nivel 11
Abril 13
В воскресенье очереди на всех кассах километровые
Mostrar respuesta de los negocios
алексей чижов
Experto local nivel 7
Agosto 13, 2024
Не удобно, теряешься в этой громадине. Да и цены в обычном строймаге поменьше.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Шевченко
Experto local nivel 6
Agosto 2, 2024
Все в принципе хорошо. Жаль что мало стало деревянных изделий, я имею ввиду ДСП и прочие.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Людмила
Experto local nivel 8
Julio 26, 2024
Удобно можно выбрать товар, например со скидкой)))))