Lensmaster
167 reseñas
Noviembre 9, 2024
Сегодня с мужем и дочерью посетили магазин. Остались очень довольны консультантом Осиповой Еленой которая подсказала и подобрала оптимальный для мужа и дочери вариант очков. Предоставили хорошую скидку. Весь персонал магазина очень приветлив. Спасибо за отличное обслуживания.
Noviembre 20, 2024
Большое спасибо за качественное и доброжелательное обслуживание! Очень внимательный и квалифицированный персонал. В нашем сложном случае помогли сделать правильный выбор! Муж остался очень доволен!
1
Diciembre 12, 2024
Была 12.12 в салоне. Мне помогли подобрать оправу и офтальмолог намаялась с моим астигматизмом подобрала идеально диоптирии. Весь персонал был доброжелатетен. Осталась очень довольна.
Спасибо вам большое!
1
Diciembre 2, 2024
Сегодня заказал очки по скидке от предыдущей покупки жены. Очень удобный и приятный момент. Обслужили очень быстро и при этом со всем тщанием и профессионализмом. Спасибо большое администратору Елене.
1
Marzo 17
Это ужас! Я столько нервов потрепала с этой оптикой! Записалась на 12:30, прихожу, оказалось, что неполностью отработала программа и моя запись не указала кто именно записался. Меня пообещали принять, я ждала, ждала, в итоге, со словами, что у нас следующий клиент на 13:00, вас принять не можем. А то, что я как клиент записалась на 12:30 их не волнует! Хамское и неподобающее отношение к клиентам! Но это ещё не все! Год назад купила оправу у них, заказала очки, ждала очень долго. Потом проходив недели 2 в очках, оправа расшаталась, пошла к ним для ремонта. Мало того, что меня обвинили в том, что это я виновата, неправильно снимаю очки, так ещё глаза чуть ли не закатывали. Я ношу очки с 15 лет, я знаю как с ними обращаться, никогда не было проблем с оправой! После ремонта мне вернули практически в том же расшатанном состоянии и исправлять отказались. Так что из песни про гарантию можете не слушать. Следующий неприятный момент это с линзами, после проверки зрения заказали линзы. Они шли 3 месяца!!! Все кормили обещаниями, что скоро должны придти, возвращать деньги отказывались, так как заказ оформлен. Пока мой муж не пришел и не объяснил все их права и обязанности, деньги тут же вернули! Посему нельзя решать вопрос сразу? Кстати положительные отзывы пишут клиенты, которые там либо знакомые, либо жидкость для линз пришли купить (слышала как просили об этом, девушка как и я, тоже была удивлена такой просьбе).
Marzo 12
Из заявленных 1го часа консультации для ребёнка прошло минут 30. Доктору сказали, что ждёт ее следующий клиент. И она заторопилась. В итоге примерить линзы не смогли, вопрос наш не решили. Ребёнок пытался задавать вопросы по ношению линз, но доктор не давала слово сказать, так как торопилась. За консультацию оплатили 3000 рублей с результатом в ноль. После такого отношения сразу возникли вопросы: минус тот, что поставили 2 других врача и тот, что поставил Линзмастер отличается. Насколько доктор квалифицирован. Такое ощущение, что вопрос только в зарабатывание денег. Ребёнок несколько раз повторял, что одна линза приносит дискомфорт, доктор просто игнорировал, ведь ждал следующий клиент. Для того, чтобы понять, как носить линзы, доктор посоветовал посмотреть видео из интернета. Хотя повторюсь, было заявлено, что консультация нужна для того, чтобы доктор научил надевать линзы.
Noviembre 16, 2024
Очень довольна обслуживаем!Консультант Елена Осипова помогла с выбором оправы,рассказала и порекомендовала правильные линзы.Очки сделали менее чем за две недели.Качественно и быстро !
1
Febrero 4
Хороший салон на цокольном этаже тц, персонал приветливый. По телефону проконсультировали по поводу ремонта очков и все быстро починили, минут за пять десять.
1
Noviembre 7, 2024
Получала сегодня очки в Линзмастере в Колумбусе,все очень понравилось,консультанты объяснили все по уходу за очками.Спасибо большое за теплый прием. Обязательно куплю очки всей семье!!!
Abril 18
В целом салон понравился и обслуживание и квалификация персонала.
Из минусоы могу отметить условие акции скидка на вторые очки, по условиям акции прописано месяц, но по факту этот месяц начинается с даты оплаты, очки я получил через 17 дней, и на приняте решения подходит мне или нет вместо месяца остаётся 13 дней и это не приятно.
Enero 24
Рейтинг абсолютно оправдан. Выражаю благодарность офтальмологу Наринэ и консультанту Юлии. Они кропотливо решали специфический запрос и сделали свою работу на отлично. Спасибо им огромное.
1
Marzo 14
Впервые обратилась за заказом ,это мои первые очки, менеджер все подсказала и рассказала. Сделали все очень быстро. Мне все очень понравилось. Спасибо большое
Septiembre 29, 2024
Заказывал здесь очки прогрессивные первые, очень доволен! Быстро привык, ценник адекватный! Спасибо консультантам, помогли выбрать оправу, а так же врачу Амалии мне проверяла зрение. Приятно удивил ассортимент брендов, Бентли, Порш дизайн, силуэт! Как раз то что искал!
1
Septiembre 19, 2024
Замечательный салон, не в первый раз здесь приобретаем очки мужу, себе и сегодня вот 15-летней дочери. Выбор оправ очень хороший и цены приятные. Отдельное спасибо консультанту Елене за помощь в выборе! Обязательно вернемся!
1
Noviembre 9, 2024
Благодарю за прекрасную работу Осипову Елену. Чудесное обслуживание! Душевный подход! Поофессионал класса люкс!Спасибо за Ваш труд!
Agosto 22, 2024
Рекомендую данный салон оптики. Внимательные и вежливые сотрудники. Помогли подобрать оправу, подробно проконсультировали по поводу линз. Отдельно хочу отметить профессионализм врача. Очки изготовили в срок и уведомили о готовности. Большое спасибо!
1
Noviembre 17, 2024
Понравилась работа консультанта Елены Осиповой, не первый раз семьей обращаемся и всегда быстро, качественно и внимательно подбирает оправу и линзы. Приходили с детьми, тоже подобрали прекрасные оправы удобные и комфортные. Хороший салон! Всем приятных покупателей)
1
Octubre 1, 2024
Не первый раз обращаюсь в данный магазин. Каждый раз все на высшем уровне. Подобрали мужу очки и выбрали аксессуары. Всегда все дружелюбны и готовы помочь. Спасибо за обслуживание!!!
1
Noviembre 16, 2024
Благодарю помощь с подбором оправы для дочери консультанта Осипову Елену. И за приятную скидку магазин.
Octubre 5, 2024
Не первый раз обращаемся в этот салон и сама , и с детьми, всегда чёткое и грамотное обслуживание. Последний раз нам помогала Елена Осипова, нам очень понравились очки, которые нам с дочкой помогли подобрать. Спасибо большое за работу! 😁
1
Agosto 25, 2024
Ставлю одну звезду только из-за компетентного врача, которая занимается подбором линз, весь остальной персонал просто забивает на клиента, постоянно уходит, переключается на тех кто только зашел чтобы сразу заманить. Когда должны были обучить носить линзы просто все ушли обслуживать других клиентов, после моих жалоб пришла девушка которая сама ничего не знает и не умеет.
В конце выставили счет в 7,5 тысяч не сказав за что, не выдали рецепт, не предложили никаких вариантов действий. На мои замечания только смеялись в лицо.
Все очень плохо, не рекомендую.
Совсем забыл, финал! Когда я высказал все свои жалобы, сказал что я специально записался на подбор линз на сайте ! и пришел во время, мне сказали что кто вообще записывается в воскресенье что «ну это такое, в вс много людей», я был в шоке ну и когда сказали итоговую цену я предъявил акцию с сайте, где скидка 20% процентов на покупку линз по записи, мне ответили, что это только на линзы в наличие а у вас под заказ! Занавес!
1
1
Octubre 24, 2024
Пришел поменять с одной оправы на другую свои линзы, в нормальных оптиках это делают, тут сразу начали отнекиваться, говорят, что у них болтов может не быть, хотя можно с одной снять на другую поставить. Потом парень отдал продавщице эти оправы, и она сразу нахально спросила «ВЫ НАШ КЛИЕНТ?» … - после такого уже не хочется быть их клиентом, можно сначала сделать, а потом предложить свои услуги оставив о себе хорошее впечатление, а не интересоваться ваш ли я клиент или нет, и если нет лишь бы отказать в помощи. В итоге после того, как я ответил ей на вопрос «нет не ваш и уже вряд ли хочется им быть» она швырнула мою оправу на стол, что означало, я точно не буду их клиентом. Испортила настроение. А вот рядом есть отличная оптика, они не смогли помочь, но подсказали, что за углом отличная мастерская в которой мне все сделали, вот туда за оправой захотелось вернуться, а эти понты и никакой этики.
3
Noviembre 16, 2024
Спасибо Елене Осиповой за помощь с выбором и заказом очков, все прошло успешно, очки подошли, буду рекомендовать ваш салон!
1
Julio 15, 2024
Крайне не рекомендую салон.
Возможно, у сети есть достойные салоны в плане проф качеств и сервиса, но обращаться уже не хочется.
Я, как постоянный клиент, сдаю 2 дорогих очков на выправку. Мне озвучивают срок работы - неделю.
Сегодня 16ый день ремонта.... За это время эта контора ни разу:
1. Не связалась, чтобы уведомить, что сроки переносятся
2. Не объяснила причин переноса сроков
3. Не предложила мне вернуть очки в виду их некомпетентности. За это время я уже бы отремонтировали очки в нормальном салоне.
4. Да что уж там, элементарно не принесла изменений.
За это время мы с мужем дважды заезжали в салон, а нам это совершенно не по пути и ничего кроме невнятного мычания, что вам позвонит по готовности не в слышали.
Может уже давно они их потеряли, сломали. Я уже верю, что это их уровень. Дно им пробить под силу.
1
Julio 28, 2024
Несмотря на то, что это магазин, очки подбирает реальный врач-офтальмолог. Мне подобрали идеально. Изготовили быстрее заявленных 14 рабочих дней. Персонал исключительно приветливый и, что важно, не навязчивый. В общем когда сяду в очередной раз на очки, за новыми пойду сюда же)
1
1
Noviembre 8, 2024
Очень хорошее место, постоянно проверяю тут зрение и заказываю линзы. Сотрудники приветливые и вежливые ))
Marzo 11
Остался доволен. Провели диагностику зрения, помогли одеть пробные линзы и снять их. Цена качество соответствует. Отдельное спасибо офтальмологу Денису.
Marzo 5, 2024
Великолепный персонал.
Врач очень внимательна, детально проконсультировала, ответила на все вопросы. Быстро, толково.
Подобрала линзы. Протестировали. Заказали нужный вариант.
Рекомендую Линзмастер!
1
Diciembre 11, 2024
Очень понравился салон и сотрудники. Осипова Елена очень грамотно все рассказала про линзы и очки, подобрала красивую оправу! Врач Нарине Рафиковна выписала грамотный рецепт, была вежлива и позитивна! Я в восторге! Спасибо большое!
1
Julio 12, 2024
Больше никогда в жизни не стану заказывать очки в этом месте и приобретать линзы. Не соблюдают сроки изготовления. Заказала очки, выставили срок две недели. Было удобно, так как успевала забрать их до отпуска. Мне позвонили за день до конца срока готовности, сказали приходить и забирать их. На следующий день, я пришла за очками и меня развернули, со словами, что мне дали ложную информацию и очков ещё нет. Сказали, что позвонят вновь, когда их сделают. Срок изготовления подходит к концу и я решаю позвонить по номеру, так как важно было успеть получить очки до отъезда. Отвечает девушка, начинает рассказывать о том, что у них авария на производстве, что они переезжают, поэтому задерживают. Сказала о том, что, когда очки всë же придут, сделают 20% скидку за это. Девушка так же сказала, что перезвонит в воскресенье 07.07.2024. И вот, получаю звонок, говорят, что очки не готовы и говорят вновь о том, что, когда я приду забирать заказ, они сделают скидку в 20%, вернут деньги. Я смирилась с тем, что очки уже не смогу забрать до отпуска, уехала. Во вторник 09.07.2024 приходит смс о готовности очков. Так как я нахожусь не в городе, очки поехал забирать отец. И началось увиливание. Стали говорить, что никакой скидки нет, что ничего такого не говорили. Отец позвонил мне и уже я стала говорить с продавцом-консультантантом. Она стала так же говорить, что нет никакой скидки, что заказ вообще был сделан 26.06.2024(правильная дата 21.06.2024!!!). Потом начала перекидывать на то, что я неправильно отсчитываю 2 недели(ТОЧНАЯ ДАТА ГОТОВНОСТИ ЗАКАЗА БЫЛА УКАЗАНА ДРУГИМ ПРОДАВЦОМ-КОНСУЛЬТАНТАНТОМ 05.07.2024!)
Как итог только обман. Отвратительно, не советую!
3
Febrero 22, 2024
Несомненный плюс салона это внимательное и доброжелательное отношение к клиентам. Консультанты всегда рассказывают о скидках и акциях проходящих в салоне оптики.
Большой и разнообразный выбор очков оправ,, можно получить бесплатную диагностику глаз
2
Noviembre 9, 2024
Мне понравилось обслуживание! Особенно Елена Осипова. Все объяснила, посоветовала. Спасибо большое!!
Noviembre 16, 2024
Благодарю за работу консультанта Осипову Елену! Прекрасный салон!Чудесное обслуживание! Спасибо!
Noviembre 22, 2024
потрясающие сотрудники, были заинтересованы в помощи, а не в выгоде. помогли подобрать правильные и красивые очки
1
Marzo 7, 2024
Хороший магазин оптики. Широкий выбор оправ, контактных линз. Вежливый и компетентный персонал, который всегда поможет определиться с выбором необходимого товара.
1
Febrero 1, 2024
Не разделяю отрицательные отзывы. Если нет возможности оплатить дорогостоящие линзы и оправу, можно взять комплект проще или обратиться в другую оптику. Мне очень понравилась врач Баграмян Нарине Рафиковна. Я попала к ней случайно, зайдя с готовым рецептом, но решила перепроверить зрение, т к услуга предоставляется бесплатно при заказе очков. После подробной диагностики врач предложила разные варианты линз, никто не заставлял брать самые дорогие с доп.опциями. Консультант Караваева Светлана была очень вежлива, терпелива и внимательна. Можно было спокойно обдумать предложенные варианты и сделать выбор. Очки изготовили за 16 дней. Ношу и радуюсь. Сразу заказала вторые чуть проще, воспользовавшись купоном на 50% скидку. Отзывы про плохой сервис удивляют. Я не встретила ни одного грубого консультанта или какого-то не профессионального поведения в этом салоне.
3
Marzo 8, 2024
Покупала солнцезащитные очки Polaroid, очень довольна очками, приятные консультанты, смело могу рекомендовать этот салон.хорошие цены на очки и широкий ассортимент
1
Enero 7, 2024
Отличная работа персонала. Покупала линзы. Мгновенно нашли нужные мне диоптрии (рецепт у меня оставался ещё от очков), быстро оформили покупку и во всём помогли. Единственный минус, достаточно высокие цены, но цена как известно соответствует качеству, поэтому не жалуюсь. Заслуженные 5 звёзд!
3
Febrero 14, 2024
Отличный салон.Особая благодарность Осиповой Елене приветливая,доброжелательная профессионал своего дела смогла подобрать оправу ,даже такому вредному покупателю как я, Заказал очки очень даволен.
2
Julio 8, 2024
Отличный салон, подобрали линзы, дали пробники на две недели, подобрали капли и раствор, подробно объяснили как и что делать. Специалисты замечательные с боялась идти, тк линзы брала первый раз, точно советую салон. Не разделяю негативные отзывы.
Diciembre 17, 2024
Спасибо большое сотрудникам оптики.Вежливый персонал.Хороший салон оптики.Есть врач -офтальмолог.
1
Agosto 21, 2024
Решила проверить ребёнку зрение и заказать здесь очки, но когда услышала ,что проверить зрение стоит 3 тысячи, желание сразу исчезло. Логично, если делаешь диагностику и приобретаешь в этом же месте товар, то диагностика бесплатно, ну или со скидкой. А так я пошла к конкурентам , и заказала очки там.
1
Noviembre 25, 2024
Очень вежливые сотрудницы, хороший магазин оптики. Рекомендую!
1
Marzo 2, 2024
Это отделение сети Линзмастер нравится мне чрезвычайно. Поставила линзы в 6 оправ в этом месте. Всегда получаю профессиональную консультацию и прекрасны исполнененную работу. Все очки ношу с удовольствием
1
Febrero 2, 2024
Отличный салон,очень грамотные специалисты.Хочу отметить профессионализм директора салона.На все мой вопросы дала очень краткие и грамотные ответы.Заказ состаялся.Очень понравилось.
1
Febrero 23
Быстрое обслуживание, хороший выбор. Много предложений.
Marzo 21
Хорошее обслуживание, добрый персонал, рекомендую к посещению этого салона.
1
Marzo 7, 2024
Отличный салон! Большой выбор оправ по приемлемым ценам. Отзывчивые консультанты. Очки были готовы раньше обещанного) Также очень понравилась врач!
2
Febrero 24, 2024
Хороший магазин, отличное расположение! Захожу сюда не первый раз, очень приветливые девушки работают! Все терпеливо объяснят и покажут! Рекомендую!
1
Marzo 5, 2024
Отличный салон по ассортименту, всегда могу найти нужные мне линзы в наличии, хотя ношу с коррекцией астигматизма. Проверяла зрение у Нарине Рафиковны, замечательный доктор. Приду еще на диагностику очков)
1