Lensmaster
16 reseñas
Mayo 2
Заходили сегодня, хочется отметить что очень вежливый и приятный персонал, пока парень проверял зрения, девушка любезно рассказала мне о солнцезащитных очках и хотя я очень придирчива к ним, она смогла найти те что мне понравились. Парень тоже остался доволен, дали много советов по лечению и сориентировали. Спасибо большое персоналу)
Mayo 8
Ужас! Не профессиональны, не клиентоориентированы! Купила очки и стекла у них 3 апреля, меняли линзы, мастер оправу поцарапал золотую, 2 недели ждала - чтобы прийти и забрать поцарапанные очки, и потом начался Ад! Забрать свои деньги обратно! Менеджер ничего не знает как писать заявление на отвали что то диктовал, хорошо ИИ все создал! Оставила очки не стала забирать и потребовала возврат денег! Так как замена оправы ещё ждать несколько недель! Я терпила что ли ? И что вы думаете ? Сегодня 8 мая и у меня нет ни денег ни товара) Они сами не звонят, не извинились даже за ситуацию, пока я в общую справочную не позвонила и там не навела шороху ничего не менялось ! Я звоню в справочную, а они мне магазин отчитался что решили вопрос🤣чтоооо а мне магазин забыл об этом сказать! Ужас! Вранье! Как они вообще работают с таким отношением? И вот уже больше месяца я пытаюсь сама вернуть деньги - то приезжайте, Ага из Сибири самолет буду заказывать. Слов нет одни эмоции! Вам точно в этом бизнесе не место! Не обращайтесь сюда никогда!
Marzo 23
СТАЛО УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К клиенту!!!! Раньше на старом месте были прекрасные сотрудники. Все было во время, сотрудники знали где в данный момент заказ, СЕЙЧАС ПОЛНАЯ ПРОТИВОПОЛОЖНОСТЬ!!! Обещали заказ прийдет сразу после 8 марта, потом 100% очки будут у вас 20 марта, сегодня 23 марта, на вопрос где мои очки, девушка отвечает ГДЕ-ТО В МОСКВЕ!!!!! Супер ответ!!! Ужас. Когда прийдут никто ничего не знает, а мне завтра улетать в командировку!!!!!
1
Abril 11
Было желание приобрести очки, выбираю марку Polaroid. Но таксист меня привез чуть раньше открытия, в 9:59 я зашла в салон.
«Вам так срочно надо - салон еще закрыт».
Да, нужны очки.
Дверь еще не открыта на распашку, поэтому салон закрыт 😅
Рекомендую в принципе не открываться с таким сервисом))
Милый гостеприимный Сочи.
Некомпетентный продавец.
1
Mayo 2
Грамотно проконсультировали,подобрали наилучшие очки .Доволен.Рекомендую
Noviembre 7, 2023
Заказывали здесь очки сначала мне, потом маме…
В двух случаях были ограничены во времени. В первый раз сказали будут готовы в течении часа, в итоге 2 часа, ну ладно, это ещё ничего, но во второй раз, при заказе очков маме(а она живёт в другом городе!) сказали что будет готовы на следующий день, нас это вполне устраивало, через 15 минут оказалось, что будут готовы не на следующий день, а через три дня, так как консультант всё перепутала, она думала что день заказа это четверг, а оказывается уже не четверг, а пятница и завтра (в субботу ) мастер не работает! Ладно, но мама уезжала в воскресенье, нам сказали не проблема, отправим СДЭКом, хорошо, нужно сразу оплатить доставку - хорошо, считайте! Мы расплатились , ушли. В итоге, в понедельник не отправили как обещали, во вторник выясняется, что не посчитали сразу доставку , да и сумма оказалась уже другой (выше). Мои данные внесли не правильно, в моей анкете были данные другого человека, причём на эти ошибки я указала ещё в первый раз , сказали что всё исправили, но во второе посещение оказалось, что ничего не исправлено!
Совершенно не организована работа, консультанты, не квалифицированы, постоянно ошибаются, из за чего дезинформируют клиентов во многих вопросах!!!! Конечно же больше не обратимся и ни кому из знакомых не посоветуем !!!!
5
1
Noviembre 26, 2024
Удобная и точная проверка зрения, грамотный персонал, получила диагностику и подробную консультацию врача бесплатно
Agosto 20, 2022
Очки сделали все норм, но если вы ограничены во времени, то сроки в заказе в этой оптике ставят примерно. Вместо 7 дней, изготовляли 12. Никто не уведомляет о задержке. Пришлось самим ехать и выяснять. То ли линзы, то ли оправу с линзами везут из Москвы. Линзы только дорогие. Нам нужны были запасные очки, которые даже может и не понадобятся ребенку. Начиталась положительных отзывов и рискнула, воздержусь на будущее от этого места. Всегда делала очки детям в оптике возле Мелодии все четко, всегда предупредят, и отпуск пройдет гладко, без волнений, и продолжу.
3
1
Octubre 13, 2023
Купили очки за 17.000 которые через 3 дня превратились в ужасное состояние , все отклеилось , и никто не вернул ни деньги , не сделал , ужасное просто отношение и качество
4
1
Octubre 2, 2022
Салон хороший, обслуживание хорошее.но на сайте вы пишите, что диагностика бесплатна при онлайн заказе и даёте скидку на оправу 2000р. По факту я прохожу бесплатную диагностику выбираю себе оправу, называю код, а мне говорят, что это скидка на диагностику-ложь! Как после таких слов можно верить в сказанное и верить в качество работы фирмы вообще, если здесь цветёт ложь!
4
1
Julio 22, 2024
Хороший салон. Выбор оправ хороший
Septiembre 11, 2022
Изготовили очки за тридцать минут! Перепроверили зрение и помогли с выбором линз и оправы. Ношу очки и радуюсь. Спасибо Линзмастеру!
2
2
Septiembre 6, 2021
Заказал линзы в свою оправу. срок изготовления очень долгий - 1 месяц. Даже за этот срок не смогли выполнить заказ, никто даже не позвонил и не извинился. В итоге , заказ вообще потеряли и не могут найти. Абсолютно не рекомендую связываться
5
1
Octubre 9, 2022
Очень понравилось отношение к клиенту. Качество на высшем уровне. Купил очки самые лучшие за 20 лет.
1
1
Septiembre 20, 2021
Хороший, доброжелательный персонал, и достойный выбор для Сочи)
1
2
Junio 10, 2022
Невозможно дозвониться
3
1