Letai

Valoración 2,9
219 valoraciones
Valora este lugar

86 reseñas

Experto local nivel 6
Marzo 6, 2024
Я здесь работаю, провожу большую часть времени из моего кабинета открывается красивый вид на мечеть, на первом этаже есть кафе Сулейман где можно вкусно пообедать, после ремонта который прошел несколько лет назад улучшилась зона клиентского обслуживания, здесь появились удобные диванчики, вообще Летай преображается компания работает над улучшением качества обслуживания клиентов, за время моей работы здесь произошло много качественных изменений хотя есть еще над чем работать. Охота чтобы наши услуги были востребованными, несли пользу, мы работаем для улучшения качества жизни людей.
2
2
Experto local nivel 8
Diciembre 24, 2024
24.12.24г оставили пенсионера без связи, при положительном балансе заблокировали телефон. Ранее приходила с паспортом, какие еще данные необходимо обновлять??? Пенсионер находится в чужом городе абсолютно без связи!!! Будем писать заявление в прокуратуру!!! На горячей линии работают некомпетентные сотрудники, которые ничем не могут помочь. Будем менять провайдера
Experto local nivel 9
Diciembre 4, 2024
В общем отключили интернет у товарища потому что паспортные данные не отправил . Говорят предупредили по СМС .Товарищ видит плохо , соответственно не может читать СМС.На вопрос куда писать претензию говорят что на e-mail официальный.Инета нет как отправить?
Experto local nivel 3
Diciembre 6, 2024
Ужасно отношение к клиентам. Все оплачено вовремя а интернета нет, звонила в тех поддержку ждала 40 минут а ответа нет. Зачем тогда вам телефон если не умеете брать трубку? Проблему мою так и не решили. Буду искать других операторов.
Experto local nivel 14
Febrero 20, 2024
Пользовался интернет МТС, устал делать заявки на потерю связи, задумался о переходе в Таттелеком. После замера скорости домашнего интернет МТС, обещают до 100мб/с, по факту один раз было 47, в остальных 16, когда замеры показали 4мб/с терпение лопнуло, вместе с номером перешёл в Таттелеком, итог: замер скорости - 97мб/с, покрытие мобильного интернет - по дороге из Нижнекамска в Казань только в 2 оврагах интернет-радио умолкало на 1 минуту, по количеству тв каналов дома не отвечу, там их столько, что считать даже не буду, но точно в МТС много меньше. Классный провайдер, качественная связь!
3
Experto local nivel 5
Octubre 15, 2024
Оставил заявку 2 октября сказали позвонят, тишина... Потом 7ого написал сюда заявку оформили снова и уже позвонили, но назначили дату подключения аж на 16ое число оперативность просто зашкаливает. Я бы понял если бы дом находился в деревне глухой, а тут дом в городе и не могут найти специалистов которые бы кинули от столба до дома кабель и поставили медиаконвертер gpon, делов на час максимум. Сегодня 15го пришла смс что завтра приедут в 12-13 часов подключать, через час звонит девушка и говорит, что не приедут у них машина сломалась, что за жесть то творится нам интернет через месяц что ли подключат? На дворе 2024 год в городе нет специалистов кто бы подключил клиента нового к интернету. Руководство в курсе о такой клиентоориентированности ? Хочется их уведомить
1
Experto local nivel 6
Julio 1, 2024
Ужасное отношение к клиентам. Номер телефона подключен к смс уведомлению по одному договору. По другому - говорят нет техническое возможности . Операторы в чат боте сливаются не до конца договорив с клиентом. Клиентоориентированность отсутствует от слова совсем. Никому не советую данную компанию
4
1
Experto local nivel 2
Junio 29, 2024
Не подключайте эту связь плачу за безлимитный интернет а мне дают только 10 ГБ в сутки и скорость падает даже фотку не грузит и говорят это безлимитный интернет с 7 до 12 поработал и все интернета нет устал ругаться и они не чего не могут сделать короче связь 👎👎👎
3
2
Experto local nivel 4
Diciembre 4, 2024
С 18 сентября в тесном контакте с этой организацией. Вопрос решился только когда появилась специалист. Ее зовут Нина. Спасибо вам!
Experto local nivel 5
Septiembre 23, 2024
Связь хорошая, интернет не очень. Вай фай работает хорошо , телевизор больно не смотрю
1
Experto local nivel 7
Mayo 27, 2023
Безответственные сотрудники! 24.05 была оставлена заявка на переоформление лицевого счёта, так как прошлый владелец съехал. Опуская все тонкости процесса переоформления, которое не состоялось, мною 25.05 была оформлена заявка на подключение услуг и открытие нового л/с по телефону горячей линии, так как все линии проложены в квартире, то не видела смысла в смене провайдера. Меня заверили, что подключение происходит одним днём и "ждите звонка специалиста". К слову, меня попросили также фото разворотов моего паспорта, что конечно же я по наивности отправила на э/почту 🤦🏼‍♀️ А дальше последовала тишина. Сегодня при звонке на горячую линию, мне было сказано, что никакой заявки мною оставлено не было. Смысл в смене провайдера появился. Не могу оценить качество услуг, но с таким безответственным персоналом, который к тому же обманным путем собирает конфедециальную информацию, связываться не хочется.
4
2
Experto local nivel 24
Julio 14, 2024
Таттелеком он и есть таттелеком 🙂. Как почта России, долго неудобно и не факт что получится
1
Experto local nivel 15
Febrero 14, 2024
Самая плохая связь в Нижнекамске. Что интернет, что мобильная связь! Интернет вечно теряется, скорость отсутствует! Попросил тариф для домашнего интернета, так эти дали мне тариф с ограничением в 10гб в день! На домашний интернет!!!
1
1
Experto local nivel 3
Octubre 7, 2023
Специалист по подключению вайфай роутера глухие и не слышат, что нужно для клиента Летай и не умею составлять договор👎После этого еще и виноваты сами клиенты,потому что мы должны его ошибки смотреть. Безлимитный интернет уже не безлимитный. Толком местами ловит, местами нет.Раньше предлагала всем друзьям,теперь даже НЕ РЕКОМЕНДУЮ!ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ!
4
2
Experto local nivel 2
Octubre 28, 2023
25.10.2023 сделал заявку на подключение девушка так красиво все расписала что в течении 2 дней с вами свяжутся и назначат дату подключения , сегодня 28.10.2023, звоню в поддержку , там говорят что ещё не известно можно вам провести или нет ожидайте но уже в течении 5 дней, это учитывая что у бывших хозяев был подключен именно их интернет и кабель проведён
2
4
Experto local nivel 3
Diciembre 3, 2024
самые добрые сотрудники удобный офис Благодарю за всё
Experto local nivel 5
Agosto 29, 2023
Компания полное безобразие 😡 информацию операторы абсолютно некорректно предоставляют 😡 о том что за воздух будешь платить если не пользуешься ни кто не объясняет 😡 что промо период это за ТВ просмотр, а не за услуги интернета так же ни кто не объясняет😡 у операторов полная безграмотность знание информации об условиях и предоставление информирования 😡
3
2
Experto local nivel 2
Agosto 12, 2023
Непрофессиональная компания по оказания услуг..( После недели попыток установить роутере тех мастеру все таки получись его установить на 3 день ..) НО счастья не длилось долго мне сказали что смена тарифа будет происходить в течение от 5 мин до 23 часов. НО увы смена тарифа так и не произошел звонок в поддержку тоже не увенчалось ни чем мне сказали что с вами свяжемся но увы ни привета ни ответа..
2
2
Experto local nivel 8
Marzo 29, 2023
Очень хорошее обслуживание, персонал отличный мила и грамотно разговаривают и объясняют, в здании чисто приятно находится в нем быстро обслуживают.
2
1
Experto local nivel 6
Junio 27, 2024
Звонил уже пять раз по поводу подключения, всё время отвечают с вами в ближайшее время свяжутся и тишина)) сервис никакой
6
1
Experto local nivel 17
Noviembre 9, 2022
абсолютно некомпетентная организация, чтоб избежать что они почти всё делают не так — нужно всё в детальнейших деталях говорить, писать, разъяснять, при чём по пунктам/этапам, а то у них из головы вылетает. набирают вообще кого попало. например я сдал заявления, сотрудник заболел и где они ни ему ни другим неизвестно, нужно ждать когда выйдет и найдёт! деньги теряют! потеряли 4 платежа по 15000! а на обращение на поиск средств ответили (спустя месяц) что они поступили, хотя поступили другие 15000 и поступили они РАНЬШЕ чем те которые я отправлял ПОСЛЕ поступления этих! переводят куда попало на своё усмотрение, оставляя на счету даже отриц. баланс. заявления на вывод обрабатывают не как все другие сот. операторы по распечатанным выпискам, а со своими квестами по добыче выписок с живими печатями (очень удобно ездить за ними в банки в другие города…), при этом сразу об этом не говорят: сначала приняли заявления, потом говорят "а выписки с живыми печатями принесите". поддержка просто ужас, нечто между умественной отсталостью и троллингом (там тоже берут кого попало) — не смотрят что я пишу, не отвечают по сути вопросов и т.д. и т.п.
5
3
Experto local nivel 8
Febrero 19, 2024
Лучшая связь в Татарстане. Домашний интернет самый быстрый, сотовая связь ловит почти везде, тв показывает каналов больше, чем у других.
3
Experto local nivel 4
Enero 8, 2023
Минус 5 звёзд!!!!! Использовал интернет. Отъехал на 4 месяца и не оплатил за интернет зная что его просто отключат и без оплаты не будет продолжать работать. По приезду оказалось что у меня минус 1500 рублей хотя в месяц я платил 399 рублей. Звонил пытался разобраться оказывается что они взяли 400 рублей за предыдущий месяц и за следующий и после отключения интернета как оказалось у меня откуда то подключено телевидение хотя телевизора в квартире вообще нет и они не отключают телевидение после отключения интернета и за телевидение все это время капало на лицевой счёт. Ругался ругался ни к чему не пришло в итоге разрываю договор. Максимально не советую данную компанию так как они привязывают скрытые функции!!!
3
3
Experto local nivel 2
Diciembre 7, 2023
Хорошее обслуживание,все сотрудники доброжелательные,и искренне хотят помочь,по вопросам связи и пользованию проводных услуг.
2
3
Experto local nivel 11
Abril 24, 2024
Тариф предложили выгодный :три в одном ,плюс ,что инернет безлимит вроде , и 1000 минут звонить на все телефоны и городские РФ.
1
Experto local nivel 3
Marzo 29, 2022
Сотрудничаю с компанией Таттелеком уже около 5 лет и заметила существенные изменения в лучшую сторону. Интернет работает отлично и телевидение не подводит. Смотрю любимые каналы и в любую погоду качество отличное. Так же пользуюсь сотовой связью и где не ловят МТС и Билайн, Летай ловит отлично. Спасибо за обслуживание и хорошую работу 👍
4
10
Experto local nivel 6
Junio 3, 2024
Заходил в офис Дом связи, простоял около кассы около 7 минут никто так и не подошел
2
Experto local nivel 2
Octubre 31, 2022
Хорошая компания,отзывчивые,профессиональные ребята ,по моему вопросу мне помогла Юлия Архипова,быстро решила мой вопрос ,доброжелательный сотрудник
1
3
Experto local nivel 5
Noviembre 1, 2022
ТТК отличная компания, отличный быстрый сервис обслуживания, пользуюсь услугами довольно долго, желаю дальнейшего развития и процветания.
2
4
Experto local nivel 3
Octubre 10, 2022
Худшая компания интернета. Подключили интернет и через 2 дня перестал работать. Позвонил и сказал, чтобы разобрались либо разорвали договор. Ни звонка, ни письма. Спустя через несколько месяцев приносят письмо на суд и сумму , как будто я все эти месяцы пользовался их услугами. Никому не советую подключать летай. В Жизни не расплатитесь с ними.
7
4
Experto local nivel 2
Febrero 8, 2023
Отвратительное обслуживание в офисе по адресу Баки Урманче. Заказали мастера проверить домашний телефон,так они заявку оформили не правильно, из за них пришлось второй раз заявку оставлять. т.е. два дня потратить на то чтобы дождаться их специалиста. Думаю расторгнуть договор, не ценят время клиентов.
3
2
Experto local nivel 6
Febrero 11, 2024
Интернет быстрее сделайте , деньги списывают за то что вызов отклонил, каждый раз, по 10 рублей
1
Experto local nivel 2
Noviembre 1, 2022
Очень часто посещаю данный офис....довольна качеством обслуживания и ассортиментом услуг. Хороших продаж и благодарных клиентов.
1
1
Experto local nivel 6
Febrero 2, 2023
Доброжелательный персонал, прониклись решением моего вопроса, помогли всё правильно составить. Спасибо
1
1
Octubre 13, 2022
Очень недовольна таттелекомом. Телевизор постоянно подвисает кубиками, глючит звук, измеряли скорость инета 45. Домашний интернет постоянно то пропадает то появляется. Звонила, говорят на нашем доме чего то там не ловит.
5
5
Experto local nivel 2
Abril 1, 2022
При составлении договора,сказали что при минусовой балансе будет отключена интернет. А отключили ещё и телевидение. В том месяце минус 170 рублей было,телевидение работало. Сейчас минус 60 рублей, отключили. Хотя месяц назад при оплате узнавал сумму платежа и закинул больше чем надо было. Откуда минус непойму. Я при любом раскладе пополнил бы баланс,зачем телевидение отключать? Буду расторгнуть договор. Сколько не плати,постоянно минус
4
3
Experto local nivel 3
Noviembre 1, 2022
Прекрасное обслуживание, вежливый персонал👍🏻 подключила интернет и телевидение, очень довольна качеством!
1
Experto local nivel 12
Enero 11, 2022
Если б была возможность: минус 5 звёзд поставил. Очевидный монополист по Нижнекамску не может создать не только качественный интернет в виде заявляемых 100мб(реально 15 и ниже), но и телевидение, которое в кубиках во всех 4х телевизорах моей квартиры. Неоднократно приглашал мастеров: исправляют на пару дней и снова тоже самое. Вообщем я не хочу дальше обсуждать эту организацию (без мата).. в четверг 13.02.22 поеду расторгать договор
9
6
Experto local nivel 4
Noviembre 2, 2022
Сегодня подходила по вопроса, мне помогли, все очень доброжелательные сотрудники знают свою работу ,осталась очень довольна
1
1
Octubre 31, 2022
Очень хорошая компания, все понятно и быстро объясняют , решили мой сложный вопрос,осталась довольна
3
2
Experto local nivel 12
Noviembre 18, 2024
Так себе. Действительно связь ЛЕТАЕТ где то, но не по адресу.
Experto local nivel 4
Junio 9, 2023
Не советую сюда приходить. Сотрудники медленные как сонные мухи. Простоял пол часа ничего не изменилось!
1
2
Septiembre 9, 2022
Кабельный интернет, в моем случае, работает нормально. Медленное обслуживание со всеми вытекающими. Работать туда не идите, платят мало меньше 30.
2
3
Experto local nivel 5
Junio 29, 2023
Все устраивает, интернет, мобильная связь и кабельное телевидение.
1
1
Experto local nivel 6
Enero 25, 2022
Ужасное обслуживание,интернет домашний работает через день,я устал уже звонить постоянно и просить что бы исправили проблему !а кроме таттелекома у нас ничего больше нету, так бы давным давно подключился бы к другому оператору!
7
3
Experto local nivel 4
Junio 3, 2022
Хорошее обслуживание, приветливый персонал, помогли быстро и качественно
4
6
Experto local nivel 5
Octubre 13, 2022
Ужасно. 2 раза хотела перейти на летай с сохранением старого номера и 2 раза сотрудники забывали отправлять данные.
4
3
Experto local nivel 9
Marzo 25, 2022
Растогнула договор из-за финансов. Я -пенсионер. Компания обслуживает цифровое вещание , а отключили даже аналоговое , хотя просила оставить. Бедная компания.
6
4
Experto local nivel 2
Noviembre 8, 2022
По поводу черной пятницы подходил,все обьяснили очень хорошо,все понравилось
1
2
Experto local nivel 14
Abril 8, 2021
15 лет пользуюсь интернетом от этой компании, раньше все устраивало, теперь при заявленной скорости 100 мбитс, максимум 2.8 мбитс, операторы по телефону ничего не решают, переводят на инженеров, теже кроме как перезагрузка модема больше ничего не могут предложить. Думаю о смене оператора, с не добросовестной компанией больше не готов сотрудничать
10
3