Letai

Valoración 3,7
204 valoraciones
Valora este lugar

116 reseñas

Experto local nivel 2
Julio 16, 2024
Большие Кабаны Лаишевский р-н. с 12.07.24 компания Летай обещает устранение неполадок с интернетом, заставляя каждый раз ожидать период с 9ч до 20ч каждый день. Сегодня 16.07.24 мастера так и нет. По 11 часов ожиданий каждый день, как привязанный. Возможности связаться с мастером, чтобы установить период ожидания хотя бы в рамках двух часов, нет. В наше время мобильных технологий, работа в компании организована отвратительно. Прошлый век....Кошмарят абонентов. Горячая линия, ТГ службы поддержки, обращения через сообщения на официальном сайте, положительного результата не дают. Операторы не имеют компетенций ответить на вопрос и решить ситуацию. ПОЗОР!!!Поберегите свои нервы. Почитайте отзывы об этой компании, их уже так много, что пора задуматься, стоит ли с этой компанией связываться.
4
1
Experto local nivel 2
Diciembre 22, 2024
Ужасная компания также как и сотрудники , которые не решают вопрос, а скидывают просто трубку . Проживаем Высокогорский район, с Семиозерка , ул Цветочная , д 50 и 52 Оборвало интернет , не показывает не телевизор , и интернет также не работает . Позвонили горе операторам , сказали что приедут сегодня либо 23.12 ОДНАКО . После перезвонила девушка и сказала что наладить интернет приедут только 26 декабря . После этого девушка оператор просто скинула трубу -что за наглость такая ? Мы что в каменном веке живем ? Я за что плачу деньги ? Это что за издевательство такое !!!! Я работаю из дома ! Моя работа заключается в интернете ! Готов ли оператор Летай возместить мне потом ущерб за каждый день без интернета ? Оставляю это здесь , чтобы люди не повторяли нашей ошибки и никогда не выбирали ЛЕТАЙ.
Experto local nivel 16
Septiembre 9, 2024
Перешёл на Летай, потому что не дорогие тарифы. В этом и суть, связь ужасная, очень часто пропадает, особенно интернет, по городу, вообще не стабильно, это я при том про Казань, просто есть с чем сравнить, с другими операторами
1
Experto local nivel 2
Diciembre 10, 2024
Худший провайдер в мире. Постоянные перебои в сети, пинг прыгает до 1000+ мс, из-за отсутствия альтернатив приходится терпеть. Все знакомые при возможности сменить провайдера - сразу переходят к другим и не жалеют. Просто ужас, если бы можно было поставить минус 5 звёзд, то оценка была бы правдивее.
Experto local nivel 5
Octubre 26, 2024
Ужасная связь, медленный интернет все время. Выходной день, и у них какие то проблемы с проводкой, соответственно отсутствуют интернет весь день, вся суть данного оператора. Если думаете какую связь подключить - никогда не задумывайтесь о связи "Летай"
Experto local nivel 4
Diciembre 9, 2024
Ужасная компания, не могут ни отключить телевидение, ни подключить телевидение, могут только деньги тянуть. Две недели без телевизора, зато постоянно долги какие-то. Не советую подключать таттелеком ни в коем случае!!!
Experto local nivel 5
Mayo 16, 2024
Подключил маму к услугам ЛЕТАЙ, включая моб.связь. Первые два месяца как то получалось пользоваться сотовой связью, а сначалом мая звонки входящие-исходящие стали недоступны. Даже при внесении абонентской платы, а позднее и дополнительной ( по рекомендации ТАТТЕЛЕКОМа) связь на короткое время появилась и снова недоступна. Оказалось что даже спустя 4 месяца до сих не произведен перевод номера к услугам ЛЕТАЙ. При этом вся задолженность у предыдущего оператора погашена. Намного легче получалось производить перевод номера к услугам сотовой связи от одного оператора к другому именно у других компаний
4
Experto local nivel 6
Julio 17, 2024
Ужасная синхронизация домофона и приложения. Человек успевает подняться, когда звонок приходит в приложение, так же навязывают услуги своего интернета, ограничивая функционал приложения.
1
Experto local nivel 3
Junio 4, 2024
Оставили заявку на смену техналогий,хотим перейти на АДСЛ, но в п.г.т Богатые Сабы директор заявку отвергает не подписывает его, это просто НЕУВАЖЕНИЕ к клиенту, мы жы платим им абанентскую плату и хотим получать нормальный интернет но к сожалению этого не хотят понимать, делают все по своему, нарушая все правила , наши соседи сидят из АДСЛ, А НАС НЕ ХОТЯТ этому подключать, это просто возмутительная ситуация. У меня просто нет слов.
5
1
Experto local nivel 5
Abril 18, 2024
Просто отвратительное отношение. Столько лет пользуюсь услугами, с оплатами никаких проблем, а вчера пришло письмо из суда, сформировался внезапно какой-то долг по закрытому договору и вместо того, чтобы уведомить меня - подали в суд просто. Очень много плохих отзывов слышала от знакомых и не понимала, пока не столкнулась. Желаю компании прекратить своё существование.
7
Experto local nivel 2
Febrero 14, 2024
Компания Таттелеком Летай не выполняет свои обязательства перед абонентами! Даже не могут дать образную связь по своим косякам! Потраченные нервы за свои же деньги! НЕ СОВЕТУЕМ ДАННОГО ОПЕРАТОРА!!! Оплатили переход с другого оператора, оплатили тариф, деньги взяли, а связь предоставить забыли и сейчас не считают нужным предоставить и вообще что-то решить. С 28 января до сегодняшнего дня, а это уже 14.02.24. мы остаемся без связи, благодаря «слаженной работе» этой компании. Обратной связи нет! Купили картонку, которая обошлась нам на сегодняшний день в 940 рублей, уже скоро день списания следующей абонентской платы, а это еще плюс деньги, но связь нам не предоставили.
12
Experto local nivel 5
Diciembre 6, 2024
Очень плохая компания, сотрудники не могут объяснить за что списали деньги, личный кабинет не отображает верную информацию, деньги списывают не понятно за что
Experto local nivel 13
Mayo 16, 2024
Мало того что мне при прокладке монтажники провели кабель через столб Вл, хотя был свой столб, завели кабель в дом через отверстие газовой трубы, а нужно было через чердак, так то скорость пропадает, то интернета нет аварии какие-то, прошу период не предоставления услуг пересчитать, пишут чтоб я внимательно читал договор это не предусмотрено, посылают мягко
5
Experto local nivel 6
Octubre 20, 2024
Продали не рабочие наушники Купили наушники в подарок, но они оказались нерабочими. Конечно, наша вина, что не проверила их сразу, но это был подарок, поэтому не стали проверять. К тому же, возврат по чеку в течение 2 недель. Пришли с мужем вернуть на следующий день, но возврат сделать не удалось, сказали, что нужно прийти завтра. Я потратила свой выходной на поход в вашу точку, а теперь ещё нужно потратить время в рабочий день, чтобы мне сделали возврат. Считаю такой подход к клиентам абсолютно неприемлемым. Магазин не заботится о своих клиентах и их времени. Не советую эту точку никому!
1
Experto local nivel 3
Diciembre 24, 2024
Подали заявку на подключение от вас тишина звоню вы говорите что скоро скоро это чере год мне нафиг ваш интернет не нужен я лучше в другую компанию уйду
Experto local nivel 22
Julio 26, 2024
Меня поражает что в 21 веке компании нагло могут подать в суд на клиента , который всегда исправно платил ) мда , больше к вам никогда
3
Experto local nivel 2
Noviembre 3, 2023
Написала заявление на расторжение договора в августе. Оплатила за интернет, которым не пользовалась последние два месяца, так как интернет был отключен, а плату они все равно начисляют. Ок, оплатила. Написала заявление на расторжение, причем делать это можно только в офисе. По телефону горячей линии сказали, что в Парк Хаусе это можно сделать, однако там парень мне сказал, что это невозможно и отправил меня на Декабристов, я бы даже сказала "послал", так как я несколько раз сказала, что по телефону говорили другое, он сказал: они там не знают ничего. Итог: на Декабристов написала заявление, оплатила, все, никакой информации про задолженность или что-то подобное. Сегодня 03.11.23 звонок о том, что у меня долг 1500 руб, вы там в своем уме вообще??? На горячую линию чтобы дозвогиться - надо полчаса висеть на телефоне! Зачем только я связалось с этой компанией((((
14
Experto local nivel 5
Diciembre 12, 2023
приходила покупать сим-карту и проводить интернет, обслуживал парень, всё понятно объяснил, пользуюсь сим-картой и интернетом, условия прекрасные, ещё купила маме в подарок телефон по приятной цене!)
1
Experto local nivel 4
Septiembre 20, 2023
Ужасная работа компании. Оформили заявку. За сутки позвонила. Я объяснила по времени, но техническим работникам не передали, приехали не в то время. Сказали перенесут на другой день, и не звонили. Я звоню уже вторую неделю и не могу оформить заявку!!!! Это ужас какой-то , как день сурка. Я каждый раз повторяю одно и тоже и мне не звонит оператор до конца оформить заявку!!!! Вот если бы в нашем поселке была другая связь , я бы давно подключилась , увы нет!!! Прям тошнит уже. Как можно не перезвонить клиенту и две недели обманывать что руководство знает и всё делает!!! Далее мне позвонила оператор по имени Алия и отправила куда подальше! Ответом что нет дат и тогда далее!!! Повысив на меня голос !!! Ужасная компания! Просто отвращение. Жаль нельзя поставить минус в отзыве вместо звездочке
13
Experto local nivel 2
Diciembre 16, 2024
Кормят только завтраками ,четвёртый день не могут устранить не поладки с 13.12.2024 по 16 .12.2024 одни отписки ,работы ведутся.
Experto local nivel 3
Abril 22, 2024
Ужасное отношение к клиентам. Годами добросовестно платила. Подали в суд из-за долга в 1500 Р., о котором я - ВНИМАНИЕ - не подозревала 2 года. Ни каких уведомлений, ПРОСТО СРАЗУ В СУД. Категорически не советую связываться с Таттелеком.
6
Experto local nivel 7
Mayo 27, 2024
Самый ужасный домашний интернет слава богу что скоро его уже не будет. Но если вы любите поиграть в стиме то берите другой у этого постоянные фризы ппц не возможно с авп в голову попасть..
1
Experto local nivel 21
Febrero 26, 2024
Ужасное отношение к клиентам. Ситуация такая. два года назад квартиру продали, а сегодня от пристава получили уведомление о ИП и долге 4000!!! Совсем обнаглели. И объяснить ничего не могут... Крайне не советую связываться
5
Experto local nivel 3
Junio 17, 2023
Как же я жалею, что не почитала отзывы перед тем, как связаться с этой компанией. Достаточно почитать последние отзывы, чтобы понять, что эту контору нужно обходить за километр!!! Я впервые в жизни столкнулась с настолько неклиентоориентированной компанией. У нас был и "Дом.ру" и "Ростелеком" и никогда мы не сталкивались с таким отношением от оператора. Ты этой компании интересен только в момент подключения их услуг, в момент расторжения договора ты для них не человек и не клиент. В момент заключения договора целенаправленно скрывают, что их оборудование работает только с их интернетом. А когда об этом узнаешь в момент расторжения договора их позиция: "Сами повелись - сами дураки". Руководство данной конторы с клиентами не общается, клиенты для них не люди, а руководство слишком большие шишки, чтобы общаться с какими-то людишками. Естественно свой вопрос мы будем решать через Роспотребнадзор и Суд, данным отзывом я лишь хочу предостеречь других людей. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этой конторой!!! На рынке достаточно других нормальных операторов. Ваши нервы дороже!
8
Experto local nivel 2
Marzo 19, 2024
Пользуюсь почти год и стабильно раз в месяц пропадает интернет. оператор говорит что какие то работы видутся и так уже 3 месяца. Только что звонил оператору, сказали что интернета нет по всему Татарстану и бросула трубку
5
Experto local nivel 4
Julio 22, 2023
Очень давно являюсь клиентом таттелекома, однако в последнее время с инетом совсем беда, сегодня 22.07.2023 целый день без инета. Звонила....техподдержка что то там перезапустила, временно заработало, но минут на 30 и все, снова сижу на мобильном инете и раздаю. Надоело, плачу всегда не то что вовремя, а заранее за неск месяцев вперед и такое отношение. Написала уже вечером в поддержку в вк, там вердикт - обрыв линии, почему же днем об этом не сказали? Предложили вызвать мастера, но из последнего печального опыта вызова, отказалась, тк буду расторгать договор, надоело.
7
Experto local nivel 5
Junio 8, 2023
Подключился к этому провайдеру месяца 4 назад. Почти каждый месяц интернет вырубается на несколько дней, пополнение счета не помогает. Первые 2 месяца сама начинала работать, на 3 месяц пришлось вызывать мастера, на след месяц опять отрубился, деньги на счете были и достаточно. Иногда заработает ели ели и опять вырубается. Мастера вызывать не стал, переподключился к ростелекому. К персоналу претензий не имею. Очень расстроило что нельзя просто вывести деньги со счета, нужно идти в офис писать заявление, очень хитро придумали в век технологии, в этом все потребительское отношение компании к своим клиентам.
6
Experto local nivel 4
Diciembre 9, 2023
Оплатила интернет, но не подключилась. Позвонила консультант проверила задолженность и попросила перезагрузить роутер, не помогло. Соединила с техническим отделом довольно быстро всё получилось. Все были максимально вежливые и отзывчивые. Огромное спасибо
1
Experto local nivel 2
Junio 1, 2023
Была сегодня в офисе продаж в Парк Хаусе. Продавец ИЛЬЯ с решением моего вопроса "подключения к данной компании 'не помог, так как, скорее всего, он не компетентен. Играл в телефоне, пока я, т. е. клиент, ожидала не только помощи, но и Алину, директора точки, в течении 60 мин. Время потрачено в пустую. Вот такое " замечательное" обслуживание. Для себя сделала вывод, очень плохая компания.
9
Experto local nivel 2
Octubre 28, 2023
Спасибо администратору салона связи летай, помогла настроить телефон , все сделала и объяснила, очень приятная и красивая девушка, не ожидал такого обслуживания в летай
2
Experto local nivel 7
Septiembre 8, 2024
Два дня нет интернета и ТВ, причину не объясняют, когда появятся виды услуг.
Experto local nivel 4
Diciembre 30, 2022
Некоторое время назад звонят из Таттелекома и предлагают сменить тариф на новый, который дешевле и с телевидением. Наш тариф уже устарел и он дорогой. Мы соглашаемся, и через несколько дней, когда мы уже только внесли оплату по предыдущей цене к нам приходит специалист с ТВ кабелем, готовый предлагает его проложить до нужной точки от роутера и тут же мы с ним заключаем новый договор на новых более выгодных условиях. Наступает 30 декабря и... интернет в нашем доме "заканчивается". Звоним в службу поддержки, где выясняется, что "почему-то заблокировано, сейчас выясним", ожидаем около 10 минут и выясняется, что наш тариф "распался" - и теперь программа автоматически вычитает у нас и стоимость прежнего тарифа и стоимость телевидения, которое нам совсем не нужно (причиной смены была низкая стоимость интернета и телевидения при условии подключения обеих услуг). Всю эту информацию куда-то там передали и внимание!!! Срок решения от 3-5 дней, ещё не уточнили рабочих или календарных. Это ж так клиентоориентировано - самим предложить сменить тариф и оставить без интернета на весь новый год!!! Меняю провайдера!
5
1
Experto local nivel 3
Noviembre 24, 2022
Качественное обслуживание, низкие цены. Всегда приветливые консультанты, мне всё понравилось, пришла, подобрали телефон, подсказали, вообщем осталась довольна, молодцы продолжайте в том же духе👍👍👍
10
Experto local nivel 4
Febrero 21, 2024
С 11.02.24 подключилась к Лет. Попросила о переносе номера. Постоянно ежедневно говорят заявка отсутствует сейчас отправляем прошло 19 дней и все одно и тоже
3
Experto local nivel 3
Octubre 3, 2022
Отношение к потребителю формальное! Услугу по интернет связи оказывают несвоевременно. После перечисления денег на их счёт, могут не предоставлять услугу по несколько дней со ссылкой на следующую формулировку: "Заявку на поиск средств отправили. Данная процедура может занять 3 суток. Пожалуйста, ожидайте." Такое сообщение приходит после обращения в техподдержку/сервисно-информационную службу компании "Таттелеком". Причем, это долго происходит даже если представляешь им подтверждающую платёжную квитанцию со всеми реквизитами платежа! Пошёл 4-ый день без услуг Интернета при оплаченной услуге. Компанию Таттелеком мало интересует, что люди работают на удалёнке и им крайне необходим Интернет. Очень печальная ситуация, абсолютно формальный подход Компании к решению возникающих проблем у потребителей услуг.
9
3
Experto local nivel 2
Agosto 8, 2023
Проработал в этой компании 1,5 года все очень плохо, начальство вообще не думает о своих сотрудников, сказали что график 2х2 по итогу 3х2, 3х1 по разному , заявок много задерживаемся до 11 часов иногда
4
Experto local nivel 2
Octubre 5, 2022
2 месяца назад сделала заявку на подключение интернета и телевидения. Со мной в назначенный день не связались. Я сама позвонила, на что мне ответили, что заявка ещё даже не рассмотрена. С вами свяжутся. Прошло ещё три недели! Я опять звоню!!! Мне говорят, что нет технической возможности!!! Я говорю как нет, если рядом с мои домом стоит столб, на котором идёт Ваш кабель?!!! Соседи подключены к Вам! Мне задают вопрос, какие например дома подключены, номера домов можете сказать? Допрос устроили! Хорошо, я назвала номера домов, на что ответили, что да, точно они подключены к нам! Ждите, с вами свяжутся.через дней 5 звонит мне какой то мужчина! Уточняет адрес и говорит, что пока у нас на вас времени нет!!! Вот это поворот. Сегодня мне звонит какой то неадекват, говорит, что с тат телекома, спрашивает адрес куда подьехать, я так и сказала, а что делать вы мне через год не позвонили!? Он начал на меня орать! Я положила трубку!!!он даже не уточнил дома я или нет!!!он просто спросил адрес куда подъехать!!!Это что такое? Это что за отношение к клиентам?? Знаете, я живу в деревне, и скоро массово будут отключаться от вас! Такого отношения я никогда и ни от кого не видела!! И не допущу!!! Лучше в мегафоне подключиться! Это относится к Высокогорского району. Про остальные районы, сказать ничего не могу
6
2
Experto local nivel 2
Noviembre 24, 2022
Отличное обслуживание. Быстро помогли оформить сим-карту и выбрать подходящий телефон в подарок. Отдельно хочется отметить молодого человека, имя не помню, сразу видно, что специалист в своем деле.
1
4
Experto local nivel 6
Mayo 18, 2023
Дело даже не в месте, а в целой Комании Таттелеком! Писал заявление на расторжение услуг 25.04.2023, деньги так и не вернули! Не связывайтесь! У них там каменный век! Обходите стороной!!!! Была бы возможночть поставить "ноль звезд" - поставил бы!
5
Experto local nivel 4
Octubre 11, 2024
Самый ужасный интернет. Не кому не советую.
Noviembre 24, 2022
Доброго времени суток. На днях потребовалось посетить офис Летай! По моему обращению мне было все подробно объяснено и сделаны необходимые операции. Общение с консультантом мне очень понравилось, видно что человек профессионал. Ставлю этой точке продаж и обслуживания твёрдую 5. Интернет и связь советую.
1
4
Experto local nivel 6
Noviembre 23, 2022
Нравиться очень этот офис,очень доброжелательные и отзывчивые сотрудники,всегда очень быстро решают любую проблему и дают граммотную консультацию
2
Experto local nivel 3
Noviembre 24, 2022
Пользуюсь услугами Летай уже больше 5 лет, жалоб не имею. Зашли с детьми в офис, нас встретили доброжелательные сотрудники, всё подсказали, объяснили выбрали выгодный для детей тариф, подключили, пользуються с удовольствием.
3
Experto local nivel 5
Noviembre 23, 2022
Покупал на днях телефон, очень удобно что есть рассрочка от Таттелеком, без участия банка, сотрудники все быстро оформили, и все подробно объяснили и показали👍👍👍
1
1
Experto local nivel 2
Enero 23, 2023
Понравилось обслуживание в ТЦ Паркхаус. Зашли 20.01.2023 г посмотреть телефон супруге. Сотрудник, приятная девушка все показала и объяснила, предложила услугу по настройке НОВОГО телефона
1
Noviembre 25, 2022
Как клиент этой компании (домашнее телевидение, интернет и мобильная связь) могу сказать что полностью удовлетворена уровнем обслуживания и качеством предоставляемых услуг. Особенно радует техподдержка, быстро реагирует на все запросы.
1
3
Experto local nivel 4
Julio 24, 2024
Бестолковая компания, не рекомендуется
Experto local nivel 7
Octubre 24, 2022
Не очень благо́надежная компания компания , часто сбои,в выходные не дозвониться , ожидания в очереди более 20чнловек, вы можете присылать уведомления что идут сбои,или технические неполадки на районе, мы все сделаем и вас уведомим, например. Сейчас не 90е нельзя относиться так к клиенту, как нибудь перейду от вас терпение на исходе, хорошо что есть альтернатива кгс.
11
1
Experto local nivel 6
Octubre 3, 2023
Отвратительно!!! Не прислали квитанцию но интернет отключили, хотя на счету были деньги. Они меняют планы не информируя клиентов. Еще долг приписали(((((((((
4
Experto local nivel 7
Julio 13, 2023
Качество услуги ужасное. Часто пропадает интернет, сбои в работе телевизора. 13.07.2023 весь день ведутся технические работы. Может, после этого хоть что-то улучшится...
4