Сегодня зашла в магазин, чтобы купить духи в подарок. Увы, столкнулась с полным отсутствием серьёзного отношения к покупателям, что оставило крайне неприятное впечатление.
Консультанты меня игнорировали, хотя я явно нуждалась в помощи. Возможно, это связано с тем, что я выгляжу молодой и, как им могло показаться, недостаточно обеспеченной, ведь к женщинам постарше они активно подходили и предлагали помощь.
Когда я обратилась к консультанту по имени Светлана с вопросом, где можно найти нужные духи, она равнодушно указала куда-то в сторону и сразу ушла, не предложив даже минимальной помощи. В итоге я сама нашла аромат, но он был доступен только в наборе с повреждённой упаковкой, что для подарка совершенно неприемлемо.
Я попросила Светлану проверить, есть ли в наличии другие варианты, но она даже не попыталась сделать это, просто проигнорировала мой запрос. На кассе ситуация усугубилась – Светлана вела себя грубо и равнодушно, будто покупка – это исключительно моя проблема. Когда я снова спросила о возможности найти целый набор или сделать скидку за повреждённую упаковку, она ответила насмешливо и унизительно, сказав: "Какая скидка? Это ваш выбор – вам надо, вы берёте".
В итоге я всё-таки купила духи, потому что они мне нужны, но магазин я покинула с испорченным настроением. Такое отношение к покупателям недопустимо. Вместо помощи и уважения я получила игнорирование, грубость и насмешки.
Хороший магазин, где можно найти то что тебе нужно по уходу или декоративной косметике. Консультант Карина смогла подобрать косметику по моему запросу и показала наглядно как она работает💗
1
Mostrar respuesta de los negocios
вадим л.
Experto local nivel 5
Febrero 28, 2024
Классный магазин хоть и дорогой но
Сотрудницы всегда вежливые общительные и помогут или подскажут вам
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Викулова
Experto local nivel 12
Febrero 22, 2024
Хороший магазин с косметикой и выбор большой. Скидки и акции плюс вежливый персонал.
Mostrar respuesta de los negocios
No Name
Experto local nivel 7
Abril 13, 2023
В далёком 2021 году была неприятная ситуация с сотрудниками, которые не хотели говорить срок годности продукта по телефону.
Но недавняя ситуация изменила мнение о работниках в лучшую сторону. Заказала доставку косметики, но так получилось, что люди с другого филиала неправильно собрали заказ и я приехала зря. Сотрудники и директор Светлана оперативно решили мою проблему, все были очень вежливые и много раз извинились за доставленные неудобства, привезли мне косметику сами. Отличный сервис и хорошие люди!)
Анжелика Гаер
Experto local nivel 15
Agosto 18, 2023
Хороший ассортимент, интересные предложения, отличные знания персонала своей работы. Есть что приобрести
Светлана Чилик
Experto local nivel 3
Febrero 19, 2023
Очень часто бываю в этом магазине, очень нравится, всегда ухожу с покупками. Консультанты вежливые, всегда помогут с выбором. Особенно покажут и расскажут о новинках.
2
Инна Зиатова
Experto local nivel 5
Mayo 12, 2024
Хороший шоурум, пришел потрогал, понюхал и заказал или у них на сайте или в др. месте 😁
Mostrar respuesta de los negocios
Лариса Яценко
Experto local nivel 4
Febrero 8, 2023
Приветливые продавцы. Не навязчивые. Мне нравится, а если скидка то в двойне. Жаль ассортимент уменьшился по Dior особенно, но "эту неприятность мы переживем"!
1
Инна Клименко
Experto local nivel 7
Octubre 18, 2023
Здравствуйте.Очень нравится Летуаль именно на Мира.Консультанты грамотные.К сож
1
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана
Experto local nivel 5
Febrero 19, 2022
В этом магазине работает девушка Светлана. Замечательный продавец. Всегда поможет с выбором... Что то посоветует. Если вы попали в её смену, то вам повезло. Сразу видно, что человек любит свою работу
2
1
Вячеслав
Experto local nivel 13
Junio 30, 2023
Отличный ассортимент, прекрасные менеджеры.
Всегда есть чем удивить, это новинки.
Советую всем.
Светлана Пащенко
Experto local nivel 2
Marzo 8, 2023
Хороший магазин. Особо запомнились консультанты Светлана и Анастасия
2
Игнатьева Светлана
Experto local nivel 8
Mayo 22, 2023
Отличный магазин. Приветливый персонал
Я не знаю
Experto local nivel 6
Noviembre 29, 2023
Косметика огонь 🔥🔥🔥
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Ж.
Experto local nivel 3
Abril 5, 2019
Абсолютно не знающие специфику своего товара продавцы. И это минус владельцам сети. проводите мастер классы со своими продавцами, чтобы они знали для чего нужен тот или иной продукт. Человек 6 продавцов на небольшой магазинчик - толку ноль-одна отзывчивость и вежливость
2
Reseña anónima
Agosto 21, 2019
Мне понравилось, сотрудки дображелательны, если у них нет того или ного товара посоветуют где его можно найти или обратяться по своей сети. Есть небольшая не опытность сотрудников, но думаю со временем это уйдет.