Люблю этот магазин, заказываю много и часто, всё отлично. Но! 5 го декабря сделала заказ, оплата прошла. Сегодня 7 е число, прошло 2 е суток, но заказа в личном кабинете нет. Пишу в службу поддержки, отвечают что ответят позже. Ладно, позвонила, висела на звонке 20 минут слушала музыку, так никто и не ответил. Как же так, деньги списали, а заказа нет, полезла в онлайн банк , оплата отменена. Пытаюсь снова сделать заказ , а доставка не возможна. Что случилось с этим магазином...... А в самом магазине обслуживание очень хорошее, но постоянно система зависает и приходится долго ждать, консультанты тоже от этого страдают.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Островский
Experto local nivel 6
Diciembre 31, 2024
Отличный магазин. Большой выбор товаров. Хороший разнообразный ассортимент. Большие скидки по клубной карте и по акциям. Цены доступные на разные категории покупателей. В приложении есть доставка товара из-за рубежа.
Ni Na
Experto local nivel 4
Septiembre 8, 2024
Сегодня была в магазине Лэтуаль на Московской . Всегда хожу туда с зорогим настроение , знаю что помогут , подскажут и приветливо встретять ! Но увы НЕ СЕГОДНЯ !!! Зашла с уставшим ребенком за своим заказом , в зале была только администратор Эвелина,которая работала с клиентом, я долго ждала у кассы, и ребенок стал капризничать, я ВЕЖЛИВО спросила , есть ли еще сотрудники и нельзя ли из забрать мне просто забрать заказ ,мне так ГРУБО в магазине еще никогда не отвечали !! Сказав что вообще то я работаю не видно… ждите очереди ….даже никого не позвала и не попробавала этого сделать, спасиьо девочке стажору, она услышала и спокойно согласилась мне помочь 🤦🏻♀️ такого редкого хамства за много лет в магазине не было! Не в первый раз виду, что Эвелина кому то так грубит !!!Там всегда очень вежливые сотрудники, даже если заняты , спокойно обьяснят , а тут просто спасибо что на х… не посалала ! Хотела докупить еще шампунь, но так было испорчено настроение, забрала заказ и просто ушла ! Если сфера продаж не Ваше зачем вообще идете на такую работу !!!!