Letoile
67 reseñas
Enero 15
В связи с получением столько много бонусов, очень много заказов через интернет и покупателей. Но несмотря на это, девушки очень терпеливые, вежливо выдают заказы и обслуживают покупателей. А в самом магазине не предусмотрено свободных площадей для хранения в таком объеме заказов.
Febrero 16
Сразу пишу, что пишу не конкретно про этот магазин, а товар, который получил там по интернет заказу. Купил духи Versace eros и был неприятно удивлен. Запах и время на теле совсем не что ранее покупал в другом магазине. Запах слабый, держится 3 часа максимум. Который ранее покупал держался до 8 часов и был ярко выражен. Отзыв про эти духи на сайте Летуаль мой не опубликовали. Там только хорошие отзывы пишут. На самом деле не советую никому эти духи в Летуаль.
Noviembre 17, 2024
17.11.2024 года в магазине Летуаль в Столице при оплате выбранного мной товара на кассовой зоне работник магазина экспедитор по должности, не имея на то никаких оснований провела незаконный досмотр моей дамской сумочки. Тем самым были нарушены мои права как потребителя товара. Я в этот магазин ходила как постоянный покупатель уже много лет, но после такого инцидента заходить туда не хочется, от вида работников магазина становится не приятно после такого хамства. Как можно так себя вести, это незаконно и мягко сказать не приятно.
3
Marzo 14
Ассортимент как и во всех магазинах стол скуднее, персонал вежлив но порядок на полках ... Не порядок. Скидки и акции это смешно, это обман и маркетинг ни каких скидок нет, завышение цен что бы бонусы покрыли на цену а основная стоимость не изминилась и где тогда скидки??
Enero 4
Магазин открыт, хотя на сайте указано, что закрыт. Не смогла купить крем Джимми три вида за стоимость указанную на ценнике. У одного крема не было ценника. Продавцы на моё требование производить оплату по ценникам отказались и назвали мне большую сумму. Два продавца разговаривали со мной грубо, так что и мне пришлось разговаривать с ними более требовательно. В конце разговора меня послали на три буквы.
Diciembre 26, 2024
Работет три кассы. Пришёл получить интернет заказ. Выстоял очередь - в выдаче отказали, девушка отправила на другие две кассы и ушла заниматься своими делами, хотя других клиентов не было. Очереди на выдачу гигантские, а у них есть дела поважнее. Найти ничено не могут, хранение не организованно. Обходите стороной.
Noviembre 19, 2024
Магазин и расположение хорошие. Но ребят…почему у вас нет пандуса?? Ведь можно же его установить?! И нужно! Не могу к вам ходить с детской коляской. Печаль, тоска.
1
Julio 2, 2024
Была здесь один раз. Такое впечатление, что за тобой следит жандарм 😂 Не приятно, хочется уйти от такого подозрения. Ассортимент косметики большой. Хочется осмотреться, выбрать нужное и качественное. Всё портит недоверие к покупателям. Народ, видимо, сюда редко заглядывает.
2
Diciembre 27, 2024
Поосто отвратительно: духота, один сотпудник на кассе, возле второй выдают заказы. Мой искали минут 10 - не структурирован процесс. Больше в этот магазин ни ногой.
Septiembre 1, 2023
Здесь можно найти все необходимое для ухода за собой. Широкий ассортимент, качественные товары и приятные скидки. Все продавцы очень доброжелательные и готовы помочь с выбором
2
2
Diciembre 8, 2024
Большой выбор различных средств для ухода и красоты. Самый разный ценовой диапазон, от бюджетных до роскошных
Marzo 1, 2024
Ну очень дорого,но ну очень качественно.даже если немного по пользоваться женщиной,ей всё равно до вечера хватает макияжа без правки. Приложение ихнее глючит скидку давать не хочет.чтоб охранник следом не ходил,сразу консультантом пользуйтесь,их там три и все на разный вкус.
4
Agosto 21, 2023
Полное разочарование. В магазине очень понравилась продавец, помогла выбрать хорошие духи. Но, чтоб понять, мой ли запах, решила с ним переночевать (аромат был нанесен на запястье).
На утро поняла, что точно хочу эту туалетную воду. Установила приложение, сделала заказ. На следующий день, в пятницу ,была на связи, ждала, приходили смс заказ собирается, едет. Но так и не приехал.
В субботу, стала звонить в поддержку.
Первый раз, оператор Ольга ничем не смогла помочь и сказала позвонить позднее. В обед, другой оператор, объявила мне, что заказ отменён и возвращен!
Это вообще что? Что хотят, то и творят!
Столько времени потратила зря!
Очень не советую заказывать онлайн:(
5
Abril 21, 2024
Купил духи, персонал помог выбрать, ехать далековато-это большой минус!!!
А так вроде все нормально, дак еще и скидку сделали на первую покупку!
1
1
Diciembre 12, 2024
Отвратительный магазин, некомпетентные и грубые сотрудницы, некачественная косметика, протухшие духи
1
Noviembre 17, 2023
Купила гигиеническую помаду 16.11.2023 ценника на неё на кассе не было стоит 180руб. Девушка была не очень дружелюбная.
Охрана выбесила не сводит взгляда, я ещё пропищала на входе. Дак чуть ли не толпой ходили. Мне такие ,, комфортные покупки,, нафиг не нужны.
Стала выходить из магазина, охранник за мной пошёл!!!! Я стояла пикала все это время, пока он что-то говорил.
Покупайте у себя сами! Реально уже бесит!
В прошлом году покупала кисть для хайлайтера и румяна-стик. Там я посмела купить на хорошую сумму и охрана тут же блин при мне стояла при покупке и тут же при выходе стала ещё раз проверять чек.
3
Enero 3
Хранение заказов отвратительное, все лежит на теплом полу, девушка кассир с сожалеющими глазами говорит- мы же не знаем что у вас в заказе. Между прочим это магазин косметики и парфюмерии, нет из этого такой продукции которая может храниться в таких условиях.
Febrero 20, 2023
Сотрудники очень вежливые, помогли с выбором парфюмерии, подсказали акции и скидки. На кассе предложили списать бонусы в приложении магазина, хотя я даже о них не знала (в других магазинах Летуаль об этом даже не сообщали).
2
1
Julio 23, 2024
Вежливо, красиво, грамотно, приятно пахнет. Через приложение удобно заказывать с кэшбеком.
Septiembre 23, 2023
Охрана как и десять лет назад отталкивала своей "внимательностью", так и сейчас. Уже хотелось сказать: "Я в следующий отдел, пойдём со мной?". Впрочем, звать не пришлось. Один охранник плотно приклеился ко мне на время моего прибывания. Даже спросила кассира, настолько ли я подозрительно выгляжу.
Ассортимент не плохой, есть из чего выбрать.
3
Noviembre 12, 2022
Мвгазин не понравился от слова совсем. Выбирала себе и приобретала порфюм. Консультант так и не подошел, сама взяла тестер, выбрала, пошла на кассу, оплатила. При выходе из магазина за мною побежал на улицу
охранник, так как девушка администратор которая меня отпускала на кассе не сняла защиту с воды. При этом за неудобства и дискомфорт никто из них даже не извинился! Разочарована, в этот магазин больше не пойду никогда!
2
1
Marzo 12, 2023
Самый ужасный интернет-магазин косметики. В самом магазине я разочеровалась ещё 10 лет назад, когда купила там парфюм, а он оказался откровенной палью. Но сейчас решила им дать шанс. Думала, что за 10 лет что-то изменилось. НО ЗРЯ. Сделала небольшой заказ и оформила доставку на другого человека, т.к. сама уехала. Мой заказ разбили на 4!!!! доставки. Три из которых должны были быть в один день. В итоге целый день человек прождала этих трёх курьеров, привозящих по одной позиции. Четвёртая доставка была назначена только через неделю. В итоге, в назначенный день звонит курьер и говорит, что коробка сильно помята, и мне теперь самой нужно ехать и разбираться на счёт этой доставки. Это просто бардак, а не магазин. Оплатила заказ, оформила доставку, а теперь сама за свои же деньги должна разбираться с их косяками. Скотское отношение к клиентам.
3
Junio 7, 2023
Типичный магазин данной сети, ничем не примечателен остальных, единственное, что его очень часто закрывают в связи с реставрацией дома или с техническими неполадками.
Консультанты как всегда молодцы, если что, помогут и подскажут.
1
Marzo 7, 2023
Самый ужасный магазин из всех косметических магазинов России. Такого ужасного сервиса я еще не встречала нигде. Постоянные косяки с интернет магазином, постоянные срывы сроков, путаница.... Очень долгое время была поклонницей этого магазина... но сейчас это последний магазин куда бы я пошла за косметикой, тем более конкуренция достаточно высокая в этом сегменте
2
1
Agosto 10, 2023
Отвратительно! Только в этой сети так не уважают клиентов. Хотела купить несколько продуктов, во время выбора охранник ходил за мной по пятам.... Это ужасно!!!! Это крайне возмутительно! В итоге ни чего покупать не стала. Более того я больше ни когда не посещу эту сеть.
1
1
Mayo 31, 2023
Хороший магазин с вежливыми сотрудниками. Нравится, что можно купить качествунную косметику.
2
1
Noviembre 14, 2022
Магазин мне понравился. Консультанты не навязчивые, но когда хочешь их спросить о товаре, тут же появляются рядом. Парфюм разнообразный. Есть недорогие , но очень достойные духи.
Noviembre 10, 2022
Купили подводку, оказалось что это штамп, не сильно расстроились но когда решили проверить их один писал ели как а второй вообще высохший.
Пришли хотели сделать возврат средств, но продавец искал такую же не высохшую, штуки 2-3 были идентично той сухой, мы попросили что проще будет сделать возврат и не искать другую нас проигнорили, и дали не сухую. Хотя мы уже не хотели брать этот товар.
2
2
Octubre 22, 2022
Хороший магазин, много товаров и марок, всегда можно выбрать для себя и на подарок. Хороший персонал. 👍 рекомендую.
3
Junio 9, 2023
Магазин находится в самом центре Перми на Ленина,все бы ничего,но там просто невозможно выбрать парфюм и долго находится невозможно,бедные девчонки продавцы…,такой удушливый запах… ,такое ощущение,что все духи мира пшикнули именно в этом магазине,не располагает к покупке…,ну невозможно там находиться,руководители ,вы думали про хороший кондиционер,может пора заняться,а???
Febrero 16
Плохое приложение
Noviembre 22, 2022
Ну вообще магазин нужный. Находится в центре города. Продавцы не навящевые, это хорошо!!! Ассортимент в порядке. Но на календарные праздники, новый год и прочее, народу валом. Консультантов не хватает. Как то заходил, перед 8 марта. Ходил, ходил, все консультанты заняты... Так ни чё и не купил. Жаль...поэтому и убрал звезду. А так 👍
2
Marzo 27, 2023
Не смоги посоветовать масло для волос! Даже найти его не знали где?!Пришлось своим мужу и сыну купит наборы,а себе ничего(((
3
2
Diciembre 18, 2023
Отличный магазин! Грамотные консультанты. Спасибо ❤️
Abril 29, 2022
Когда была там, на весь зал было 2!!!! Консультанта, которые одновременно выполняли роль кассира. Оформление покупки заняло почти час, вместо предполагаемых 10-15 минут.
1
Abril 11, 2022
Про охрану правда, иногда борщат, отвратно следят
Позорище одним словом
покупать что-то желания нет
исправьтесь, уважайте гостей
И не бубните граждане консультанты, что ходят тут всякие тестируют
где атмосфера люкса??
Так это же Перм
3
1
Diciembre 3, 2022
Цены сейчас какой-то космос!!! Заказываю сейчас через интернет, цены в 2 раза дешевле и оригинал!
2
Abril 29, 2021
Сетевой магазин косметики и парфюмерии. Очень навязчивая охрана. Один раз заходил за подарком - охранник буквально ходил по пятам, но не один консультант так и не подошёл. Пришлось обратиться с жалобой к администратору. Не советую именно этот магазин.
2
2
Abril 27, 2021
Замечательный магазин.Администратор Александра грамотный и вежливый человек. С удовольствием приобрела товар.обязательно приду ещё!
4
Junio 7, 2021
дружелюбный консультант понравился, не смотрели свысока. Помогли определиться с выбором парфюма. В общем, приятный коллектив:)
3
Abril 29, 2022
Хорошее обслуживание, вежливый персонал, большой выбор брендов
3
Enero 29, 2021
Есть пара консультантов, которые знают ассортимент назубок. Остальные - намного хуже, чем в Столице и в Спешилове и в Семье.
Слишком узкие проходы. Но идеально для романтических прогулок по Ленина.
2
Enero 28, 2022
Очень вежливые сотрудники. Могут помочь подобратьтвсе правильно что нужно покупателю. Предложить что-то вместо того что не стоило бы брать.
Noviembre 4, 2023
Запах как в общественной бане
Junio 15, 2022
В данном магазине обычно забираем заказы. Продавцы приветливы и никогда не возникало проблем.
Diciembre 3, 2022
Невежливое отношение на кассе,чек чуть ли в лицо не бросили,пакет даже не предложили.
2
2
Junio 10, 2023
Навязчивые консультанты, высокие цены
1
Abril 29, 2020
Один из магазинов сети Л'Этуаль с соответствующим ассортиментом и акциями. Приветливый персонал. Удобное расположение - рядом автобусная остановка.
4
Diciembre 20, 2021
Всё прекрасно. Вежливые продавцы. Ассортимент достойный!
3
Febrero 14, 2024
Хороший магазин.