12 апреля 25 г. Хотела сделать себе приятное, отоварить подарочный сертификат. Но в этом было отказано, потому что нет пин-кода на него. Мне сертификат подарили, про пин- кол ничего не знала, хотя показала номер сертификата,
штрих- код, но этого видимо мало. Как его получить, никто прдсказывать не стал. Пока не скачала приложение, обслуживать вообще отказались. Ни старшего не пригласили, ничего не подсказали. На мое возмущение, увидела только ухмылку. Когда я направилась к выходу, сразу нашлась старшая по смене, и девочка кассир, которой покупатели в принципе не интересны, с удовольствием начала громко рассказывать, что пин-кода нет, а претензий много. То есть о производственной этике вообще понятия никакого. Отвратительный персонал в этом магазине. А дел то вскно было, позвонить в тех. Поддержку, чтобы этот код прислали снова. И никто не подсказал. Это что грамотное обслуживание?
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий
Experto local nivel 9
Agosto 14, 2024
Место вроде норм, но консультант, который сначала насоветовал девушке товар на 10к, потом вовсе загнобил всё чем она пользуется. На этом все естественно не закончилось, сказала, что нужно к косметологу, и следом же посоветовала попробовать следующий товар тоже не с малой суммой, со словами, ну вот последнее это попробуйте. И втирала все дорогое со словами, если вы действительно хотите быстрый результат, то вам надо брать именно товар в ценовом диапазоне 10 тыс. По сути говоря, что все дешёвое не хороший товар. Да и советовала, читая в телефоне с кучей ошибок. Итог - испорченное настроение.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Rehoboam Rovoam
Experto local nivel 2
Julio 17, 2024
Пришла в магазин купить фиксатор для макияжа, подошла к консультанту для этого. Консультант дал под видом фиксатора не тот товар. На флаконе этого написано не было, поэтому внимая при покупке не обратили. После вышли, решили испробовать, по структуре оказался не фиксатор. Зашли обратно в Л’Этуаль, подошли к консультанту, нам опять сказали что это фиксатор. После решили сами загуглить, оказалось что это база под макияж. Что за незнание товара самими консультантами? Очень не приятно, отдали 800р за ненужный товар.