Давно пользуюсь этим сервисом по приезду в Санкт Петербург. При заселении начали просить внести залог, раньше такого не было. Так же обещают его вернуть сразу после выселения, но по итогу никто его не возвращает. А говорят ждите проверки квартиры и ждите возврат в течении 45 дней. Так же был случай, когда мы с мужем заселились, я выхожу из ванной в полотенце и к нам в квартиру заходят мужчина с женщиной. Хотя войти можно только по секретному коду введеному на замке. Сервис перед нами извинился, даже обещал прислать какой то комплимент, но в итоге ничего не прислал. По факту косяки бывают почти в каждый приезд какие нибудь.