Отвратительное обслуживание неделю назад написали заявление на выдачу справки ,писали в четверг сказали в понедельник будет готово и с нами свяжутся. В понедельник с нами никто не связался приехали уже в следующий четверг задаём вопрос готово или нет они нет не готово пока мы сюда не приехали и не начали уже ругаться никто также не пошевелился . Нам сказали ожидайте 20 минут к нам подъедет специалист и вот сделает справку просидели минут 40 в ожидание специалиста и ответ от нее заполняйте все заново. Мы говорим что сегодня нам нужна эта справка у нас поджимают сроки мы тоже не каждый день отдыхаем , на что нам дали ответ МЫ ПОСТАРАЕМСЯ. Всмысле вы постараетесь вы издеваетесь неделя прошла. Это просто ужас я не знаю как это описать
1
Mostrar respuesta de los negocios
Oleg Maminov
Experto local nivel 8
Marzo 7
Нормальный банк, мало в этом понимаю, боал там ипотеку под капитал, в итоге перевели раньше, пересчитали и вернули проценты, никуда не ездил, все подтвердил и вывел через приложение. К банкам отношусь отрицательно, оценка сугубо за 1 операцию.
1
Антон Чернев
Experto local nivel 5
Noviembre 7, 2024
Неприятное место сотрудники ведут себя нагло . приходил узнать про ипотеку на уровне ознакомления что это за услуга , почюствовал себя ущербным.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Тата
Experto local nivel 7
Enero 22, 2024
Хороший банк, чисто, спокойно, служащие вежливые, секьюрити тоже. Все операции проводили профессионально и быстро. В банке можно купить валюту .
2
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Ф
Experto local nivel 14
Diciembre 8, 2023
Задумал получить карту с кешбэком на жкх. Зашел в отделение, но оператор как то вяло все обьяснила, что мне сразу расхотелось получать карту. Пошел в друго банк. В общем троечка за общение с клиентами.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей
Experto local nivel 9
Marzo 28
Отличный банк, мало народу, дружелюбные сотрудники. Выгодный курс валют.
Елена С.
Experto local nivel 2
Enero 5, 2023
Я клиентом банка являюсь с 2016 года. В конце ноября 2022 года потеряла карту этого банка, позвонила на горячую линию, порекомендовали сделать заявку в приложении, что я и сделала. Через несколько дней в приложении появилась информация, что можно получить карту. На всякий случай решила позвонить и уточнить- в ответ сказали, что не видят моей заявки, посоветовали сделать заявку повторно. В общем одно и то же я делала и слышала трижды. Перед новым годом позвонила и снова заявки нет... Отвратительное отношение к клиентам
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Эдуард Никитин
Experto local nivel 10
Julio 7, 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Заявления пропадают, обещают позвонить, не перезванивают. Клиентоориентированность отсутствует от слова совсем. Категорически не советую!!!
Ответили всё таки , но только после того как позвонил в головной офис и потребовал соединить с региональным. Все действия только после пинка.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Саша Иванов
Experto local nivel 10
Julio 5, 2023
По моему со стороны банка не прикрытое вымогательство. Сначало положи деньги в банк, а далее клиенту выдадут договор на ознакомление (на вклад денежных средств), если не произойдет " сбой" компьютера. Который произошел на моих глазах...
3
Mostrar respuesta de los negocios
Олег Ш.
Experto local nivel 8
Enero 28
Выставили задолженность за обслуживание заблокированной карты. Оплатить картой другого банка нельзя. Замечательно
1
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Береснева
Experto local nivel 8
Julio 3, 2022
Конечно оочень замороченый банк, но это не большой минус. Сотрудники приветливые, вежливые. Условие кредитование очень хорошие особенно для зарплатников. Рекомендую всем.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Киреева
Experto local nivel 2
Agosto 14, 2024
Сотрудники банка не ценят личное время потенциальных клиентов.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Ро VLOG
Experto local nivel 9
Junio 14, 2023
Отличный комплекс, удобен, мини формат, типа продуктовый, валберис, кофе и тд
2
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана С.
Experto local nivel 3
Junio 23, 2023
Банк для тех, кто любит сидеть в очереди, можно просидеть больше часа. Специалисты перекидывают клиентов друг на друга
2
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Ч
Experto local nivel 12
Junio 18, 2023
Оформляла вклад. Все очень долго: и оператор и в кассу. Минимум 30 минут минут провела и это еще очереди не было
3
Mostrar respuesta de los negocios
kironosikashi
Experto local nivel 8
Junio 22, 2023
не знаю.
всегда какой то душный в плане работников и общей атмосферы в банке,такое себе,не комфортно
3
Mostrar respuesta de los negocios
Николай Н
Experto local nivel 9
Noviembre 28, 2021
Понравился тем что в месяц более 10 раз можно снимать деньги с карты в любом банкомате без процентов, и когда брал кредит здесь был минимальный процент (попал на акцию)...
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Жанна Кулешова
Experto local nivel 11
Agosto 12, 2023
Отличные услуги, все по честному
3
Mostrar respuesta de los negocios
катерина голубь
Experto local nivel 3
Enero 28, 2022
Отвратительное обслуживание Кирова 57. Специалистов много, но каждый занят своими делами, получить карту пяти минут вопрос, пришлось сидеть в очереди час!
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Гладышев
Experto local nivel 13
Marzo 5, 2023
Не вздумай обращаться!
Бешеные проценты, хамоватый персонал.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
АЛЕКСАНДР
Experto local nivel 12
Marzo 12, 2023
Отношение к клиентам плохое но чисто ждать не долго
2
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Долгополова
Experto local nivel 10
Octubre 6, 2021
Очень удобно, близко от остановки, быстрое обслуживание.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Янсон Т.
Experto local nivel 11
Enero 21, 2020
Грамотные и квалифицированные специалисты, уютная обстановка, комфортное обслуживание.
2
4
Mostrar respuesta de los negocios
Артем Стражеско
Experto local nivel 12
Febrero 10, 2022
По телефону одно говорят , приходишь совсем другое.
7
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Волохина дзюдо
Experto local nivel 9
Noviembre 25, 2019
Помогают выбрать кредит с меньшим процентом. Это хорошо когда тебе подсказывают опытные специалисты.
4
4
Mostrar respuesta de los negocios
Илья
Experto local nivel 20
Septiembre 26, 2019
Очень долго обслживают! Три человека в очереди свободно было пять окон просидел минут тридцать пять ! Очень плохо !
7
2
Mostrar respuesta de los negocios
Venera1570
Experto local nivel 12
Diciembre 13, 2021
Неадекватные работники
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анна С.
Experto local nivel 10
Febrero 19, 2020
Очень крупный банк. Удобное расположение
3
3
Mostrar respuesta de los negocios
Галина И.
Experto local nivel 19
Septiembre 23, 2019
Заведение для тех, кто никуда не торопится, в очереди можно просидеть больше часа
14
1
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Корнеев
Experto local nivel 10
Marzo 15, 2020
Раньше был нормальный банк, последнее время стало хуже
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Полякова
Experto local nivel 16
Noviembre 30, 2019
Очень мало банкоматов. Можно сказать вообще нет.
5
4
Mostrar respuesta de los negocios
Technik
Experto local nivel 8
Agosto 6, 2019
Честно. Банк плохой. Были даже случаи выдавали тайну счетов работодателям