Lorena
21 reseña
Enero 30
Я посетила салон на Гордеевской 7. Клиентский сервис на очень высоком уровне. Приятно радует тот факт, что сотрудники салона ориентированы на то, что бы удовлетворить запрос клиента в полном объеме. Не дают ложных обещаний и надежд. Четко работают с запросом и предлагают много вариантов решения задачи. Менеджеры работают слаженно, помогая и поддерживая друг друг друга, создавая максимально комфортную и доброжелательную атмосферу. Нет навязывания услуг, с первого раза понимают слово "нет" и тут же предлагают другое решение. Надеюсь, что и производство работает также четко как Наталья, Дина и Анатолий. С нетерпением ждем свою индивидуальную детскую)
Enero 23, 2024
Работают очень хорошие и грамотные специалисты, особенно хочется отметить Владимира. Всё доходчиво и понятно объясняет, предлагает различные варианты, сам переживает за реализацию проекта так, как будто создает комплект кухни для самого себя. После долгого выбора в различных мебельных центрах остановились на Лорене и именно в Открытом материке. В целом всё прошло отлично и в срок. На сборку мебели прислали очень квалифицированных и профессиональных сборщиков. Хорошие и коммуникабельные люди. В ходе сборки мебели много чему научили и подсказали в плане дальнейшей эксплуатации мебели и встроенной техники. Монтаж и подгонку мебели, столешницы, встроенной техники и сантехники сделали, можно сказать, ювелирно! В ходе ремонта кухни не обошлось без ЧП, сантехник плохо установил радиатор (никакого отношения к Лорене не имеет), и как раз дали отопление, когда мебель уже была собрана. Дома никого не было и вода испортила новый ламинат. Необходимо было срочно разобрать нижние секции мебели. Позвонили Владимиру, и он оперативно связал нас с теми же сборщиками, которые вне очереди приехали к нам и разобрали нижние секции мебели. Пол пришлось перестилать, зато во второй раз решили сразу положить кварц-винил. В итоге всё завершилось благополучно, эксплуатируем мебель и встроенную технику уже почти полгода - всё отлично и без нареканий! Спасибо большое Кухням Лорена ещё раз!))
2
Febrero 18, 2024
Первоначально зашла в салон, чтобы сравнить цену. Консультант Владимир очень подробно рассказал и показал про все нюансы моего проекта, предложил несколько функциональных вариантов. В результате, было принято заказывать кухню в Лорене. Потому что даже в более дорогих салонах у консультантов явно не хватало знаний, заинтересованности в своей работе. А здесь меня очень приятно удивило отношение Владимира к своей работе, можно было не волноваться о результате. Кухню изготовили точно в обещанный срок, установили быстро и качественно. Прошло 2,5 месяца, все отлично работает. Столешница крутая, качество видно сразу. Фурнитура безупречная. Встроили технику хорошо. Рекомендую кухни Лорена, надеюсь, что познакомлюсь с другими мебельными изделиями производства этой компании.
2
Diciembre 15, 2024
Хочу оставить свой отзыв. Когда я в первый раз зашла в салон Лорена меня доброжелательно встретил специалист Владимир. Рассказал про кухни Лорена,про качество мебели. Потом я увидела кухню моей мечты. Вместе с Владимиром начали делать проект. Он учëл все мои пожелания и дал хорошие рекомендации и советы, как лучше сделать. Как специалиста,хочу его отметить, достойный сотрудник. И вот настал тот момент, когда проект готов, отдан на производство. Привезли кухню в срок,быстро установили.
Пользуюсь кухней несколько месяцев,очень довольна, что выбор сделала именно в этой фирме. Если вы хотите качественную кухню, то вам в Лорена.
1
Marzo 24, 2024
Очень любим кухни этой фирмы! Лорена лучшие! Заказываем уже третью кухню. Когда начали делать ремонт у мамы, я уже точно знала, что за кухней пойдём именно в Лорену! Моей первой кухне уже 6 лет, а она все, как новая: белые фасады не пожелтели, фурнитура работает отлично, столешница, как новая!
В этот раз нас вела Ольга! Отличный специалист, всегда на связи, всегда ответит на любой вопрос, подскажет наилучшее решение! Спасибо ей огромное!
Так же хочу отметить работу сборщиков (к сожалению, не знаю имен) - настоящие профессионалы, просто не к чему придраться!
Спасибо Лорене за качество и сервис! Лучшие! Рекомендую 👌🏾
2
Septiembre 7, 2024
Обращаемся не впервые, всегда грамотная консультация и отличная работа по установке. Качественная и функциональная мебель по разумной цене👏
2
Agosto 15, 2024
Большая благодарность Ольге за помощь в выборе и грамотную консультацию. Новая кухня понравилась всем без исключения! 😌
3
Octubre 1, 2024
Хороший выбор фасадов, отличное соотношение цены и качества. Кухню под ключ сделали в срок, доставили и установили также без задержек. В общем, 5 баллов5️⃣
3
Mayo 8, 2024
Совсем недавно заказывали кухонный гарнитур. Ребята из фирмы помогли выбрать подходящий для нас вариант. Уложились в срок. Результатом остались довольны
3
Enero 19, 2024
5 лет назад заказала кухню. Очень понравилось, но чего-то не хватало. С менеджером Владимиром доработали. Я заказала шкаф под лестницу, он очень хорошо вписался. От заказа до установки всё контролировал менеджер и меня оповещал. Всем большое спасибо!!!
3
Abril 24, 2024
Сервис на высоте, уточнили все детали и оформили проект. Все получилось так как мы с женой и хотели. За двухлетнюю гарантию отдельное спасибо
3
Febrero 22, 2024
Брал себе здесь гарнитур в новую квартиру, даже немного растерялся от такого большого ассортимента. Остановил выбор на модели Тира с лаконичной и сдержанной фрезеровкой. Очень нравится как она подошла по стилю к квартире, стало в несколько раз уютнее.
3
Julio 13, 2023
Не заинтересованы в продаже от слова совсем
Пришла с размерами и готовым проектом, отказались делать просчет 🤷вам не нужны клиенты ??? Или ваши сотрудники малоквалифицированные ????
Цены выдают на ходу , походу придумывают , со стороны это очень смешно 😅
Сделали выбор в пользу друго фабрики, и не пожалели
3
Abril 12, 2023
Считали кухн здесь, не сразу нам согласились это сделать, продавец говорила что просчёт сделает только после того как мы точно захотим заключать договор, а это нереально.
В итоге сравнивали с другими и найти выгоднее, чем здесь с теми же материалами
2
Mayo 21, 2023
Видимо клиенты им не нужны. Пришли на просчет готового проекта (кухня+тв зона на кухне), отправили все менеджеру, менеджер просто забил и никакой обратной связи не дал, прошло 2 недели. Соседняя компания просчитала все за пару дней
3
Mayo 12, 2022
"Колхоз монтаж". Качество установки перечеркнул все плюсы качества изготовления и сборки на фабрике, а также качество материалов. Полностью разочарован в конечном качестве изделий, изготовлены по индивидуальному заказу! Делом чести было бы устранить собственные" косяки" за счёт собственных средств и на условиях, приемлемы для Заказчика. Негибкости компании при устранении недостатков, выявленных при монтаже, пивела к допзаказу, который был выполнен "с оговорка ми", не с первого раза.
Обращусь ли я ещё раз в компанию - нет!
Порекомендую ли я друзьям компанию - нет!
1
4
Diciembre 20, 2021
Отзыв спустя 5 лет с момента установки кухни. Продают отлично! Цена отличная! Качество и установка не понравились. Сборка заводская это супер! Но почему столешница спустя три года треснула вдоль рабочей поверхности? Устанавщики сначала не правильно собрали кухню. Сделали на своё усмотрение. Всё время умничали и давали не прошенные советы. Пришлось заставлять устанавливать технику, сначала отказывались. Техника покупалась тут же. С техникой тоже накосячили, пришлось заставлять переделывать некоторые моменты. Ставлю 3 звёзды за плохую столешку и корявых сборщиков. За такую цену хочется качественную кухню в удовольствие на долгие лета.
4
3
Abril 5, 2024
Кухню отличную собрали, рад сотрудничеству🫱🏻🫲🏻
Enero 1, 2020
Качество, как у всех, а вот цены за пленку на дверках неоправданно конские. У соседей можно массив взять за эту же цену.
3
Septiembre 25, 2019
Отличные кухни из Миасса (Челябинская обл.)
4
1
Enero 24, 2021
Так себе кухни
1
4