Здравствуйте, хочу поделиться впечатлением...
Вы пишете, что дорожите своими покупателями, что такое обслуживание не является нормой для вас, так почему, после стольких жалоб, эта хамка всё ещё работает ?
Я являюсь постоянным покупателем... ни в одном магазине не встречала такого хамского поведения сотрудника, которое привело к тому, что мы отказались что-либо покупать... когда я потребовала начальника, она сказала, что она замдиректора магазина... Я взрослый человек, и после визита вашего магазина, мне пришлось выпить успокоительное...
Вы ничего не делаете, чтобы покупатель чувствовал себя комфортно, и тратил не малые суммы с удовольствием, это только слова...
В таком хорошем магазине такое хамло... Мы всегда с удовольствием делали покупки, но теперь в Арену не пойдём... Уважаемые руководство, обратите внимание и примите меры, вы теряете постоянных покупателей!
Почему отклонили отзыв ?
Не нравится? Тогда меняйте персонал, чтобы нам было приятно тратить деньги у вас, и будут хорошие отзывы!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Курбакова
Experto local nivel 2
Agosto 24, 2024
Продавцы - хамки из периферии. Манера общения отвратительная, внимательность, компетентность и обслуживание на нулевом, а скорее отрицательном, уровне. Некая Анастасия (то ли кассир, то ли администратор) не выдаст Ваш уже оплаченный заказ, пока не пообедает администратор, необходимо подождать не менее получаса, и не спишет бонусы на покупку, потому что не дали доесть.
О вежливости они ничего не слышали. Посещать этот магазин нет желания.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Б.
Experto local nivel 3
Septiembre 29, 2023
Ранее был любимый бренд, пока не купила шорты на распродаже за 2к, которые спустя 3 дня я решила вернуть, тк оказались великоваты, но зам директора Тагирова дильноза отказала, ссылаясь на то что они якобы ношены ( но это не так- бирка на месте и изначальный вид остался прежним и это видно на фото1)!!!! На все мои письменные претензии и заявления, а также звонки на гор линию и переписки с менеджерами у них один ответ - нам очень жаль! 🤬Нет, вам не жаль, вам плевать на покупателя, лишь товар не вернулся, а то опять будет год на складе валяться!!! Ну ок, экспертизу и иск в суд никто не отменял!!!! Так что если вдруг вы там купите товар и он вам не подойдет, то возможно вам не вернут деньги, особенно если это распродажа! А на фото 2 пример ваших «идеальных» вещей , которые вы продаете на данный момент, и за которые вы потом при возврате откажите покупателю! Мерзко и мелочно!!!! Не советую этот магазин🤮
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ю
Experto local nivel 8
Diciembre 23, 2024
К сожалению вынуждена написать , что обслуживание в сети магазинов оставляет желать лучшего.
Позиционируют себя как магазин дорогой одежды, по факту не могут даже нормально обслужить покупателя.
Нулевая клиентоориентированность, при бешеных ценах.
Продавцы вообще не заинтересованы в продаже, от слова совсем.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Бердычевская
Experto local nivel 8
Agosto 23, 2024
Мой самый любимый магазин обожаю этот магазин 👍👍❤️
Mostrar respuesta de los negocios
Руслан
Experto local nivel 10
Noviembre 29, 2022
Нормальный магазин, есть вроде как всё
Спросил у бати
- Че как, нормально?
- Номана
Рекомендуем с батей
10 язей из 10
Mostrar respuesta de los negocios
Алиса Иванова
Experto local nivel 16
Diciembre 22, 2021
Обожаю этот брэнд, этот магазин. Стильные красивые , качественные вещи! Мало где найдешь такие! 😁
1
О.Демьянова
Experto local nivel 14
Julio 2, 2022
Любимый магазин , цены конечно завышены ! Но вещи в целом хорошие !
1
Никита Сергеевич
Experto local nivel 13
Enero 22, 2023
Заходили с женой, персоналу совершенно все равно на посетителей, потому - что они в это время были в примерочной, мерили и выбирали себе новый лук.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Лукьяненко
Experto local nivel 2
Agosto 8, 2021
Сегодня в магазине купила платье для особого случая! Большое спасибо Власовой Марине за обслуживание! Ещё приду в ваш магазин!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Павел Золототрубов
Experto local nivel 22
Noviembre 7, 2021
Хороший магазин в плане женской одежды. Жена периодически заглядывает
1
shym1989
Experto local nivel 11
Junio 4, 2020
Ужасный магазин! В арене, купили вещь в ЛР. Не подошла сделали возврат, деньги месяц не перечисляют ссылаться на испочерней терминал. Что за безобразие!????
3
Mostrar respuesta de los negocios
I
Experto local nivel 11
Febrero 26, 2022
Отличный магазин, ненавязчивый сервис.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Инна
Experto local nivel 5
Diciembre 6, 2021
Цены как номера телефонов ((
2
1
Юлия
Experto local nivel 5
Marzo 25, 2020
Вещи неплохие много интересных моделей, есть из чего выбрать