Мой отзыв 13.10.2023 Салон очень понравился, приятный администратор и отличные мастера. Делала маникюр и педикюр в четыре руки с покрытием лак, сделали очень быстро и хорошо. Большое спасибо мастерам Анастасия и Лобар, обязательно приду еще!😁 ❌️❌️❌️ Но к большому сожалению меняю его в связи с плохой работой АДМИНИСТРАТОРА! ( к сожалению её имя не знаю) А так же мне не ответили на письмо по эл.почте, а так же никто со мной не связался. Изначально хотела данную жалобу на ситуацию оставить руководителям, а не менять отзыв. В субботу 24.11.24 была записана на маникюр и педикюр в четыре руки. Под день и время записи пришлось приложить много усилий по работе, смейным вопросам, что бы обязательно попасть к вам🙂 Запись на 12.00, немного опаздывала мин на 5, для приличия решила позвонить в салон и предупредить) Звонив, говорю администратору: -Здравствуйте, извините пожалуйста, минуточек на 5 ..максимум на 10 опоздаю, бегу..( на 10 сказала на всякий пожарный, бежать мне 5 мин живу рядом на Якубовича) -ничего страшного? ✔️Ответ администратора -гмммммм ...хммм ...ну не знаю... наверное вряд ли... а на что вы записаны..? ..и тд слово в слово к сожалению точно не помню, но смысл этот (в очень странном тоне, звуке, я даже немного растерялась звонив в салон такое услышать) -Ответила ей, что раз создаю вам такие проблемы с опозданием на 5 мин, хорошо не приду, досвидание. Была очень расстроена такому тону, ответу... Через мин пять мне перезвонила администратор и говорит, ну приходите, максимум на 15 мин можете опоздать.. -Я ответила ей, что спасибо, но с таким грубым, неприятным ответом желания к вам идти нет, в принципе больше никогда, лучше поменяю салон благодаря вам. (и что же поменялось, на 5 мин опаздывала ...вряд ли , а тут ещё и на 15 опоздать можно🤦🏼‍♀️🤷🏼‍♀️) Ну и в завершении хочется сказать, что благодаря таким сотрудникам, клиенты однозначно будут уходить, администратор это лицо любой организации...поэтому увы но больше действительно не приду, хотя мастера умнички, поэтому свой отзыв ранее мной написанный оставлю. *А так же хочу отметить, что писала на почту салона 24.11.24, мне не ответили. В группу вот сап так 24.12, ответила администратор, предлогала мне позвонить, но с ней желания говорить нет, сказала что передаст информацию менеджерам, и со мной свяжутся они завтра, никто не связался со мной. Благодаря таким администраторам клиенты конечно будут уходить...а так же рекомендовать больше своим друзьям и коллегам не буду, в связи с тем что произошло у меня и будет грустно если они столкнулся с такой ситуацей.((( *скрин переписку в вот сап и обещании прикрепляю. Фото где ручка это 13 .10.23)

Mostrar respuesta de los negocios

Olga Vakhromova

Experto local nivel 2

Даже одной звезды много: была на маникюре с обычным покрытием. В результате пришлось самой прямо в салоне снимать это самое покрытие - ногти подпилены не ровно, лак нанесен поверх пыли от маникюра. Выглядит все омерзительно, да еще и мастер отказалась переделывать ногти, сославшись на другую запись. Это вообще как, потратить больше полутора часа на халтуру и отказаться исправлять. В ответ я еще услышала, что у меня ногти кривые, хотя я пришла с достаточной длиной, чтобы нормальный мастер сделал нормальную форму. Ресепшен тоже за гранью, медленно и крайне не вежливо, отказались давать ссылки для отзыва. Один плюс - я за этот мрак не заплатила

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия Осипова

Experto local nivel 4

Записалась за 2 месяца на укладку и макияж в 4 руки к конкретным мастерам, пришла в назначенное время, оказалось, что запись на укладку каким-то образом отменилась, и я записана только на макияж. Предложили укладку на брашинг (который не держится на моих волосах) у другого мастера. В итоге другой мастер сделал завивку на утюжок без мытья головы (я планировала помыть голову у салоне). Написала в чат, ответили, что очень сожалеют и передадут информацию системному инженеру. На ресепшн Извинились, но скидку не предоставили , чай/кофе тоже не предложили. Абсолютно не клиентоориентированный салон. Не советую записываться перед важным мероприятием, так как могут подвести.

Mostrar respuesta de los negocios

Lucky Like

Agrega una foto o video

Productos y servicios

Dirección

Contactos

Horario comercial

Indicaciones

Características

Tráfico de clientes y horario de apertura

Lugares similares cercanos

441 reseña