M Video
168 reseñas
Diciembre 5, 2024
Данным магазином пользуюсь очень давно, неоднократно приобретал там бытовую технику. На данный момент, это наверное единственный магазин с таким выбором бытовой, офисной и иной техники... Занизил оценку я по причине последнего негативного обращения в данный магазин. Во-первых, началось с того, что хотели взять на жену холодильник в рассрочку на 10 месяцев. Однако, с её приличной зарплатой был отказ по причине того, что она когда-то положила что то в корзину и потом отказалась от покупки. Далее, решили оформить рассрочку на выбранный холодильник уже на моё имя, менеджер заверил, что рассрочка беспроцентная. В ходе оформления продажной документации потом выяснилось, что мне включили в договор платную услугу ИНФОРМИРОВАНИЯ, а также СТРАХОВКУ от несчастного случая и проценты по рассрочке. По сути это кредитный договор. Я конечно сам виноват, что невнимательно подписал документы. Но, мне не говорилось об указанных предложениях, моего мнения не спрашивали, оформили без согласия. Конечно, у меня есть несколько дней, чтоб отменить эти доп услуги, но это займет определенное время и мои силы. Смотрите внимательно за руками "фокусников" из М Видео при оформлении и подписании документов
Отзыв на ответ М.Видео.. Вопрос то как раз в этом и был. Отказаться от навязанных услуг возможно, -потратив свои нервы и время. Только, прежде чем навязывать эти доп услуги, их надо обговаривать с клиентами, а не "впаривать" в договор в тихую
Marzo 8
Покупали телевизор пожилой родственнице.
Большой выбор. Ве жливые консультанты.
Очень грамотный сотрудник все объяснила, помогла установить первичные настройки.
С учетом бонусов, получилась выгодная покупка.
Спасибо!
Рекомендую!
90yCS
#МВМ
1
Marzo 9
Меня устраивает удобное месторасположение магазина, разнообразный ассортимент товаров для дома, с которым можно предварительно ознакомиться на сайте, оформить заказ, а оплатить по факту, в магазине, внимательно осмотрев товар, а также получить консультацию у менеджера. Здесь квалифицированные сотрудники всегда посоветуют сделать правильный выбор.
NWdFy #МВМ
Diciembre 8, 2024
Хороший магазин, мне нравится. Большой выбор товара, все на полках, можно все вблизи посмотреть. На чтобы ни посмотрел, всё мне надо, но необходимо посмотреть на св ой кошелёк, есть ли там деньги, если есть, то я что-то покупаю...
Agosto 12, 2024
Хороший и удобно расположенный магазин. Большой ассортимент товаров и приветливые менеджеры, всегда помогут с выбором и подскажут по приобретению. Один из лучших магазинов сети в черте города. #54pbQ
1
Abril 3
02.01.2025 года был куплен телевизор, за который было начислено 2000 бонусных баллов. Эти баллы сгорели 02.02.2025г.
- вместо положенных 6 месяцев по бонусной прогоамме. При обращении в М-видео почему так произошло - ответ "это акционные баллы, которые действовали 30 дней... И за покупку телевизора у вас ничего нет... " Хотя три недели назад в личном кабинете они предлагали их восстановить при покупке новой техники. А сейчас эта переписка стёрта в личном кабинете
Marzo 3
Хороший магазин, удобное местоположение, сотрудники быстро обрабатывают выдачу онлайн заказов. Зака зывал с бонусами умное реле, заказ №2 049 766 779 . Личный код tZkN7 #МВМ
Diciembre 8, 2024
Персонал бесполезный, пришёл искать телевизор, сам найти то что интересует не смог, подошёл к консультантам на что был послан в конец магазина выбирать сам
Noviembre 6, 2023
В этом торговом центре чуть меньше людей, а торговая площадь большая, то есть ассортимент больше, чем в центре. Большая бесплатная парковка. Я покупала здесь холодильник, консультант был очень компетентный, вежливый и внимательный. Но! Непонятная была ситуация только с работницей, которая оформляет рассрочку и кредиты. Не смогла нормально нам объяснить условия акции кэшбек за рассрочку. Не стали оформлять. 558189#МВМ
3
Mayo 24, 2024
Мною был приобретен 14 мая 2024 водонагреватель. После подключения водонагревателя была обнаружена течь внутри нагревателя. 15 мая обратился в магазин с неисправностью. Водонагре ватель был отправлен на обследование дефекта. Сервисный центр указал не понятную причину поломки(раскручена муфта, случай не гарантийный). Но ремонт за деньги очень рады предоставить.И очевидную вещь при подключении бойлера следы на резьбе. Рекомендую рассмотреть товар другого производителя. И приобрести товар в магазине с лучшим сервисом.
1
Noviembre 7, 2023
Хороший магазин. Часто в нем закупаюсь. Особенно радует система баллов, засчет чего можно очень много сэкономить. Консультантов бывает маловато в залле особенно в ажиотаж. 889592 #МВМ
1
Abril 14, 2024
В данном магазине купили стиральную машинку спустя несколько лет загремел подшипник вызывали мастера на ремонт и мастер сказал что машинка уже отремонтирована. Получается мы с магазина купили бэушную машину уже использовано. Да я понимаю что прошло уже несколько лет уже никому ничего не докажешь Но пусть народ знает как относится вообще. На витрине смотришь выбираешь она доставки везут вообще отремонтированные машины может сотрудники там химичат.
Marzo 15, 2024
Хороший магазин, большой выбор товаров. Консультанты отзывчивые и мне помогли выбрать то, что я хотела, еще и по акции, по цене ниже, чем на маркетплейсах
1
Abril 26, 2024
Самый наитупейший сотрудник , который мне когда либо встречался это кредитный брокер, которая там работает. Я пришла оформить рассрочку, а она оформила мне товарный кредит. При этом, когда я задавала ей вопросы,она отвечала, что это рассрочка,просто так в договоре прописано. Мало того не внесла мой номер, из-за этого мне пришлось ехать в банк на следующий день, не рассказала каким образом оплачивать. Ничего не знает, только создала проблемы. Если соберётесь оформлять рассрочку, то лучше идите в другой филиал.
2
Enero 5, 2024
Обращались 5.01.2024 по поводу возврата товара по браку в Мвидео, ТЦ Фараон. Покупку подтвердили ОФД чеком, номером заказа, номером телефона и ФИО. В течение часа сотрудница Виноградова Е.В. пыталась найти чек, предлагала обратиться в магазин, где была совершена покупка. В поддержке уверяли, что сдать можно в любой магазин при начали любого чека или вовсе без него. Найти можно по базе. Минут 20 потратили на написания заявления на восстановление чека. Затем подошел старший продавец и сказал «Раньше подойти не мог, сейчас все найдем». На слова про тех.поддержку еще один консультант сказал, что там сидят школьники и ничего не знают. Спустя еще 20 мин заявление о возврате денежных средств приняли, но девушка не знала, что при оплате онлайн деньги вернутся на карту. Такая ситуация не в первый раз. После очередного обращения в Мвидео нет никакого желания делать покупки вновь и сталкиваться с ужасным сервисом и программой, в которой никогда ничего не найти. За час времени никто ничего не пытался объяснить, девушка в растерянности говорила, что такая ситуация у нее впервые. Первый клиент, который оплатил заказ онлайн и сдает в другой магазин? Это чушь
2
Noviembre 6, 2023
Мне магазин понравился, делал т ут много покупок. Бывает, покупаешь вещь и уже присмотришь что то на следующий раз. Радует, что часто бывают акции и понравившуюся вещь можно купить со скидкой. Еще нравится то, что до магазина удобно добраться из любой точки города. 465924 #МВМ
Mayo 12, 2023
Покупал радиоприемник. Консультант всё грамотно, доходчиво объяснил. Хороший товар. Теперь наслаждаюсь музыкой на рыбалке. Спасибо персона лу этого магазина за чуткое отношение к покупателям! 2JYO #MBM
1
Mayo 22, 2023
Отличный магазин с большим ассортиментом в наличии и дружелюбным персоналом,которые всегда помогут с выбором! Удобное расположение, большая парковка и удобная транспортная доступность.
L*F0 #МВМ
1
Diciembre 3, 2023
Пришли покупать кофемашину капсульного типа, попросили проконсультировать. Продавец активно настаивал на машинке за 13 тысяч, а на вопрос какие более бюджетные в арианты ( выбирали в пределах 7-8) он может посоветовать сказал что все они одинаковые. Выбрали кофе машину и уточняю какие капсулы она поддерживает мне ответили что дольче густо. Проверять я не стала взяла три пачке кофе, спойлер они не подходят. Расстроена ли я ? Да. Хоть посмотрел бы совместимость перед продажей.
2
Agosto 3, 2024
Самый лучший магазин-широкий асортимент,продавцам-консу льтантам особый респект-помогли с выбором,прфессионалы своего дела
Marzo 15, 2024
Большой выбор товаров,возможность оформить заказ со склада. Приветливый персонал, хорошо консультируют по товару. Рекомендую.
1
Mayo 12, 2023
Уже не первый раз покупаю здесь технику, устраивает выбор товара и цены. Консультанты всегда раскажут о товаре, а также подскажут какой товар лучше взять. Удобное расположение магазина. QOCV#МВМ
Junio 18, 2023
Хороший магазин, хороший выбор. Товар расставлен зонально, удобно. Консультанты профессиональны, рассказывают понятно. Вопрос с расш иренной гарантией конечно тот ещё , но в целом все неплохо.
Noviembre 6, 2023
Отличный магазин. Хорошие и вежливые продавцы. Отличный ассортимент и качественный товар. Быстрая доставка заказов онлайн 468609#МВМ.
Marzo 17, 2024
Хороший магазин, персонал грамотный, отзывчивый. Вышел с покупкой в приподнятом настроении. 5 баллов заслуженно👍
1
Noviembre 23, 2022
Отличный магазин, всегда большой выбор товаров в наличии. В магазине работает вежливый и грамотный персонал, который всегда придет на помощь в выборе нужного тебе товара. В магазине также работает пунк выдачи интернет заказов, который оперативно осуществляет их выдачу! 4Q55
1
Febrero 24, 2024
Покупаю здесь не в первый раз и каждый раз - вопреки. Ходит толпа людей в красных футболках, и все говорят, что они не продавцы. Самостоятельно выбрал товар, никакой консультации мне не нужно, но я не могу ничего купить, потому что товара в коробке нет, а сотрудники меня старательно игнорируют
1
Mayo 24, 2023
Хороший магазин, в ТЦ Фараон. Внизу большая удобная парковка.
В магазине часто товары в наличии, поэтому выбираю его для заказов.
Консультанты разбираются в ассортименте.
A3F& #МВМ
1
1
Noviembre 7, 2023
Отличный магазин, всегда помогут с выбором товара. Недавно по гарантии возвращала измельчитель, помогли всё быстро оформить и вернуть деньги без проблем 248637 #МВМ
1
Marzo 3
Качественный товар. Хорошее расположение
1
Agosto 12, 2024
Магазин норм. Брал для жены Выпрямитель для волос GA.MA Elegance Led Keration. Все работает.#МВМCrMcD
Agosto 5, 2024
Достаточно квалифицированные продавцы заинтересованы в покупателе. Дают советы по таму или иному продукту . Нас интересовала посуда.
Junio 13, 2023
Пришли забирать духовой шкаф, консультант нам подсказал и переубедил его брать, из-за деталей и другого простаивания на витрине..
Помог с выбором другого духового шкафа, оформили скидки за счёт доброе других приборов! Вообщем, все очень понравилось!
хороший продавец, не запомнила имя, если бы можно было оставить персональный отзыв о сотруднике, с удовольствием это бы сделала!
Mayo 18, 2023
Хочу выразить огромную благодарность продавцу Дмитрию Алферову, очень опытный, знающий, культурный специалист своего дела. Не захочешь но купишь с таким продавцом. Хочу попросить администрацию магазина премировать таких супер продавцов. Спасибо большое от покупателей кофемашины , которую приобрели 18.05.
1
Marzo 16, 2024
Приятный персонал. Выбирал телевизор. Помогли с выбором, все объяснили, все рассказали. Спасибо!
1
Junio 15, 2023
Оформил в магазине м.видео 28.05.2023 рассрочку на покупку телевизор через почта банк, в кредитном отделе автоматически включили в договор платное pospush sms информирование, обосновывая это тем, что якобы банк не одобрит кредит без этой услуги, хотя у банка есть своя система информирования, далее сотрудник кредитного отдела сказал, что я могу отключить pospush sms самостоятельно, вернув денежные средства и дал мне памятку с инструкцией по отключению.
От кредитов отказались за телевизор деньги вернули почта банк а pospush sms деньги не вернули не могу закрывать кредит
Я сделал всё как было указано в инструкции, на почту от Pospush clients пришел ответ, что заявление принято, ожидания Pospush clients на связь не выходит и не возвращают денежные средства. Банк непричем, сотрудники в кредитном отделе М.Видео разводят руками, говорят ждите.
Намерен обращаться в Роспотребнадзор, потому что нарушены права потребителя.
Agosto 11, 2024
Магазин хороший, большой, ассортимент огонь, консультантов мало!
Marzo 15, 2024
Отличный магазин, огромный выбор, чистота порядок, персонал доброжелательный
Mayo 17, 2023
Просто люблю М видео, Но местоположение этого магазина не очень удобно, Далековато от остановок, да и сам торговый комплекс неудобный. Но М видео рулит))) #МВМ 1U%Р
Noviembre 26, 2022
Удобно что можно заказать на сайте, и как будет готов к вылаче товар, прийдти и забрать его.
Но ужасно долгое обслуживание, толи компьютеры тормозят и система плрзо налажена, толи малоопытные сотрудники, толи ещё что, толи совокупность всего.
Пришёл как-то получать заказ, в прилрдении нажал на получение, выдал номер в очереди, но продавец сказал что система ещё не работает, сейчас конечно модет и наладили.
Из минусов то что есши товар есть в другом магазине, то доставить в нужный они не смогут, т.е. товар как бы есть на сайте, а купить не получится, по причине отсутствия в конкретном магазинн.
Был неприятный случай с покупкой электроплиты, не работала. Сдал им, на проверку и возврат. По моей логике проверка заключается в том что вклбчить и проверить работу.
Они увещли в СЦ, после чего мне выдали со чловами все исправно, но было видно что поиту вскрывали и очевидно делвли ремонт.
Вот так купил новую плиту и тут же мне её отремонтировали. Иного объяснения щавем вскрывать рабочую плиту не вижу, но как всегда на это найдутся и отписки и отговорки.
А так конеяно выбор большой, но и цены не маленькие, олнако молодцы продают много чего по акциям и бонусы иногда начисляют, в итоге с ними также как и везде выходит покупать.
Ещё вспомнил как лавно порекомендовали нам пылесос, который в итоге купили, только щабыли упоминуть, что фильтр для него остался всего один, и теперь купить негде.
И не знаю что за совпадение, но когда идешь целенаправленно взять с прилавка что нужно, тут же найдётся сотрудник готовый предложить помощь. Но как только приходишь чтото уточнить, то приходится ждать или искать такого сотрудника.
А еще в большинстве чвоих случаев в товаре не разбираются, а просто читают что указано на ценнике, а что это такое указано и на что влияют редко могут объяснить, но это не только здесь, такое практически в любом магазине
J9TP
Enero 12, 2024
Консультанты абсолютно некомпетентные в вопросах подбора техники. Не могут ответить ни на один вопрос. Подходят только тогда, когда несколько раз позовешь. Все 6 консультантов стояли вместе и что-то весело обсуждали, игнорируя покупателей. И с очень недовольным лицом подходили при просьбе помочь.
Noviembre 23, 2022
Живем рядом и соответственно все покупк и совершаем в М.видео, даже несмотря на то, что там могут быть цены немного выше. Но увереность в качестве несомненно важнее! Продавцы всегда проеонсультируют и помогут с выбором и что не мало важно, не станут продавать, что подороже и лишь бы продать, а действительно советуют исходя из пожеланий покупателя и его бюджета.
Код: 2WQ7
1
Noviembre 10, 2023
Всю технику покупаю в М.Видео. Как то покупала там плитку, через семь месяцев перегорела, гарантия была год. Принесла и поменяли без проблем, без всяких заявлений, сразу дали новую. Очень благодарна им.
Abril 17, 2023
Хороший ассортимент, скидки.
Приятные,вежливые консультанты.
Но, как только ты оплатил покупку, интерес к тебе полностью пропалает.
Долго ждали выноса тоаара. Наконец вышел паренек, бросил коробку.. на просьбу помочь распаковать и проверить, сказал, мне некогда, я один на складе.
Остальной персонал тебя просто не замечает, обрабатывает новых посетителей ))))
Бизнес, ничего личного
2
1
Mayo 5, 2023
Множество интересных акций, всегда приятно получить дополнительно к покупке подарки или скидки.
Вежливые продавцы, всегда подберут то что нужно.
Noviembre 23, 2022
Отличный магазин, очень хорошие менеджеры , все быстро . Покупаю не в первый раз. Последний раз быстро все оформили и провели покупку . Я очень довольна всем рекомендую особенно быстро сервис. PXEB
Julio 31, 2024
Хороший магазин, выбор большой, компетентные сотрудники
Noviembre 23, 2022
Расположение магазина удобное, можно подьехать и на общестаенном транспорте, и на машине. Персонал тактичный, при необходимости дает консультации по интересуюшим товаарам. Магазином доволен. SJFB
Diciembre 1, 2022
Хороший магазин, доброжелательные сотрудники, правда иногда их не хватает на всех покупателей. Но работают быстро ожидание не долгое. Помогут, подскажут, что то объяснят если нужно. Магазин большой, по наличию многое есть. Часто туда заезжаю всем доволен. CBSS
1
Noviembre 6, 2023
Отличный магазин.Удобное месторасположение.Получали несколько раз интернет - заказы.Все быстро и удобно.
Персонал профессиональный и приветливый.
873752#МВМ