M Video

Valoración 4,4
973 valoraciones
Valora este lugar

234 reseñas

Experto local nivel 2
Marzo 3
Покупки оформляю через онлайн, потому что в наличии не всегда есть то, что надо. Доставка в пвз всегда вовремя. Менеджеры-консультанты вежливы, подскажут, предложат. Удобное время работы. ZWv3P #МВМ
Experto local nivel 11
Noviembre 9, 2023
Магазин с удобной парковкой, являюсь клиентом мвидео более 10 лет, приятные цены, акции и бонусная программа. Данный магазин использую как пункт выдачи, заказываю дома и еду забираю по приходу товара. минус магазина то что торговые залы расположены на разных этажах, а пункт выдачи и сервис на последнем 4м этоже, когда много коробок то неудобно все это выносить. 589240 #МВМ
Experto local nivel 29
Julio 23, 2024
Всю технику мы покупаем в М-Видео. Очень грамотный персонал. Чаще всего все в наличии. Если с товаром что-то случится, легко можно вернуть по гарантии.
Experto local nivel 8
Octubre 31, 2023
Ставлю две звезды, т. к. очень разочаровалась в магазине Мвидео после последней покупки (стиральная машинка оказалась с браком). Вот тут и началось! Все нервы вытрепала, чтоб совершить возврат и обмен товара! На всех телефонах искусственный интелект (невыносимо тупой), чтоб связаться со специалистом, нужно перехитрить этот самый искусственный интелект. Спустя две недели хотела обратиться в прокуратуру. В итоге самым адекватным оказался директор магазина, который принял правильное решение и решил проблему в течение часа. Что касается консультантов магазина, тут вообще все плохо. Если вам повезло найти хоть одного, то вам повезло, если торопитесь, не дождетесь. Да и ждать не стоит, они ничего в бытовой технике не понимают. Стараются впихнуть покупателю тот товар, с продажи которого им капает премия. Раньше это был хороший магазин, я много качественных товаров в нем купила, а сейчас просто ужас. В отделе бытовой техники на ветрине стоят товары с ужасными царапинами, вмятинами, стиральные машинки с поврежденными панелями. Будьде бдительны и не особо прислушивайтесь к советам консультантов магазина, читайте отзывы, смотрите обзоры и делайте правильный выбор. Удачных вам покупок.
3
Experto local nivel 3
Noviembre 7, 2023
В основном заказываю онлайн, и забираю заказы с данного магазина, претензий не возникало. Удобно когда заранее выбрал, приехал и забрал, на парковке мест достаточно. Тем более что выдача онлайн-заказов через отдельную кассу. Также иногда смотрю товар вживую, чтобы точно определиться с покупкой. 387678 #МВМ
Experto local nivel 6
Mayo 12, 2023
Хороший магазин,приветливый персонал. Чисто,уютно,замечаний вроде не имею ) Сегодня был в Эльдорадо в ТЦ Европа,походил,побродил,вообще консультантов нет. Так и должно быть что ли-не понятно ) ну да ладно. А здесь ребята есть. Так что 5 баллов. 5HNU #МВМ
1
1
Experto local nivel 3
Agosto 24, 2023
Да, действительно с бонусной системой проблемы! Мою бонусную карту, на которой было накоплено 21000 бонусов, была заблокирована! и такие случаи происходят все чаще и чаще! Блакировке подлежат только карты на которых накоплены немалое количество бонусов! Причем, блакируют без предупреждения! Получается, что администрация этого магазина, наказывает своих постоянных и долгосрочных клиентов, которые постоянно делают покупки, иначе не удалось бы накопить большое количество бонусов! Это БЕЗПРИДЕЛ со стороны администрации магазина! Считаю, что за это необходимо наказывать ответственных лиц, потому как залезать в "чужой карман" не позволено никому! Или необходимо перестать привлекать бонусной системой покупателя, коль она не работает! Ведь получается, что покупателя обманывают и обворовывают!!!!
3
1
Experto local nivel 3
Agosto 6, 2023
Я совершил покупку в #м.видео , на сумму 145 000 рублей так как у них заявлена приятная программа лояльности, начисляют бонусные рубли( 30 %), только есть один нюанс: эти бонусные рубли в один прекрасный момент вам могут просто так заблокировать, и вы ничего не сможете сделать. В моём случае заблокировали 29 000 бонусов и не хотят разблокировать, и толком не могут сказать за что. Считаю все действия со стороны #М.ВИДЕО не законными . Так как я изначально совершая покупку рассчитывал на эти бонусы . Пожалуйста, те кто сталкивались с такой проблемой тоже, напишете своё мнение и оставьте свой отзыв.
2
1
Experto local nivel 5
Noviembre 6, 2023
Недавно приобрёл телефон huawei nova launcer y70, по очень замечательной цене, думал витринный образец, но продавец консультант обрадовал, сказав, что аппарат совершенно новый. Магазином очень доволен. Рекомендую. #МВМ
Experto local nivel 2
Marzo 3
Отличный магазин, одни плюсы-минусов нет #Cy6dP
Experto local nivel 2
Mayo 12, 2023
Удобное расположение и время работы. Товары разделены по категориям и удобно найти нужный. При покупке товаров онлайн, есть специальная зона выдачи и часто нет очередей, пришел и сразу получил товар. #J8* #МВМ
2
Experto local nivel 10
Noviembre 6, 2023
Хороший магазин. Обычно покупаю онлайн, удобно полчать товар (персонал бысто справляется). 412731 #МВМ
Experto local nivel 6
Mayo 13, 2023
Лучший магазин электроники в городе. Другие магазины не дотягивают. Два этажа торговых залов плюс отдельный удобный этаж с выдачей интернет заказов. AT1S #МВМ
2
Experto local nivel 2
Febrero 13, 2024
Хороший магазин с приятными ценами!!!! Сотрудники вежливые! 7659117108 МВМ
1
1
Experto local nivel 6
Noviembre 28, 2022
Данный магазин устраивает в полное! Консультантов конечно мало, сколько раз были, приходилось ждать, пока освободится. В плане технике всегда есть выбор и доступно преподносят информацию на все вопросы. Советом помогают в полном объёме. Притензий по качеству пока небыло! MATV
Experto local nivel 3
Noviembre 23, 2022
Удобное расположение. Не много народу всегда. Есть что выбрать. Постоянно покупаю технику онлайн и просто прихожу забираю нужный товар. Из минусов- мало консультантов. Приходится искать их по магазину. X3GF
1
1
Experto local nivel 5
Mayo 18, 2023
Магазин очень понравился. Хорошее обслуживание, приветливые консультанты. Но есть один минус, отвратительные доставщики товаров, грубят и хомят по телефону. А когда несут товар на этаж ноют, что нет лифта,ведь это их работа. Примите пожалуйста меры.
1
2
Experto local nivel 2
Noviembre 27, 2022
Удобное место расположения, нравится что техника разделена по этажам по группам. Просторный магазин, с вежливым персоналом. PVMJ
2
Experto local nivel 5
Febrero 19, 2024
От посещения остались только положительные эмоции .Выбрала то,что хотела,без навязывания другого товара.
1
Experto local nivel 9
Enero 29, 2024
Купил смартфон за 30 т.руб. а он глючит, пропадает связь и интернет. Вернул его и жду 3 недели, деньги не вернули! Пока жду...
Experto local nivel 11
Noviembre 20, 2023
Самый не клиентоориентированность магазин отношения к покупателю никакое ужасный магазин не ходите в него в Нефтеюганске в торговом центре рандеву.
Experto local nivel 3
Mayo 11, 2023
Приветливый персонал. Грамотная консультация. Всегда покупаю технику только в этом магазине.
1
1
Experto local nivel 5
Noviembre 5, 2022
С открытия МВидео(именно этого в БУМе)покупаю всю технику именно там.Самый лучший,для меня,магазин.2 раза были ситуации,когда сломалась техника после покупки.1 раз блендер,2 раз телевизор.Проблем с возвратом и обменом вообще не возникло.Часто бывают отличные скидки.Рекомендую!
1
Experto local nivel 11
Mayo 27, 2024
Обожаю этот магазин, всегда приемлемые цены и скидки! Рекомендую
Experto local nivel 5
Noviembre 23, 2022
Была в этом магазине в ноябре 2022, нужна была мультиварка. На этаже сначала вообще не нашла менеджеров, затем убедилась, что всего один продавец на весь этаж. Приходится, чтобы просто задать вопрос, ждать долго, в верхней одежде. Жарко. В итоге просто ушла. В другой секции, на следующем этаже та же картина. Один менеджер на весь зал. Время послеобеденное. На выдаче тоже 1 человек. Полчаса слушала, как капризничал ребенок в очереди, потому что жарко, очередь из 4х человек. А это и на выдачу, и на возврат, и проверку. Причем, это не единичное впечатление. 69MD
1
Experto local nivel 15
Octubre 11, 2023
Продавцы данного магазина отзывчивые. Но долгое ожидание обслуживания
Experto local nivel 6
Mayo 19, 2022
Отзывчивый персонал. Богатый выбор. Удобное расположение и парковка. Также есть бонусная программа, и скидки
1
2
Experto local nivel 2
Enero 26, 2022
Приобрёл холодильник через приложение с доставкой ! Временной интервал стоит только с 10 до 22 ! Не смог получить Так как дома был в 18:00, а привезли в 16:30 ! Хотя ранее созвонился и говорил что дома буду после 18:00! После обращения оператору так и не удалось договориться о доставке в интервал с 18 до 22 ! После чего решил забрать сам и написал оператору о самовывозе товара и возврате денежных средств за доставку ! Оператор Юля номер 463 отменила заказ полностью с возвратом денежных средств! Номер заказа 2014735776. Данный товар мне необходим, сижу сейчас без денег и без холодильника ! Некомпетентность специалистов ! Прошу разобраться, продать данный товар не дороже приобретённого ранее !
3
Experto local nivel 11
Octubre 24, 2022
Обслуживание очень плохое. Консультант отсутствует, администратора нет, директора нет. Кассир сидит в телефоне, даже не реагирует на вопросы. Хотели оформить рассрочку, ответили приезжайте после 16 часов, хотя была на руках с маленьким ребёнком.
3
Experto local nivel 3
Diciembre 12, 2021
Сделала заказ в приложении Мвидео со способом оплаты «рассрочка». Все данные заполнила, при вводе адреса проживания несколько раз выдавал ошибку(не находил из списка), но потом все же ошибка исчезла. Кредит предварительно одобрен, ждали доставку товара со склада. Пришло уведомление, что заказ готов к выдаче. При попытке оформить кредитный договор и забрать товары, специалисты магазина сообщили, что в кредитной заявке не указана улица проживания и что надо отменять заказ и оставлять новую кредитную заявку. Тогда было решено выкупить заказ за наличный расчёт. Этого тоже нельзя было сделать, т.к. нужно было время , чтобы товар упал на баланс магазина и выкупать их по цене на сегодняшний день. А проблема заключается в том, что цена на один товар из заказа стала выше на 500р, на другой товар-на 5000р. На горячей линии сказали, что со стороны Мвидео все корректно, кредит предварительно одобрен, заказ оформлен и ожидает выдачи и посоветовали обратиться в выбранный банк (Почта Банк). Общаясь с сотрудниками данного банка был ответ «вы заявку оформляли в приложении Мвидео, туда и обращайтесь». Специалисты в чате тоже не смогли ничем помочь. Заказ пришлось отменить, т.к. товары были выбраны со скидкой, и покупать их по нынешней цене стало неактуально. Почему нельзя было в данной кредитной заявке подкорректировать или довнести данные, чтобы до конца оформить заказ-мне непонятно. Неужели нет возможности для оперативной передачи актуальной информации из Мвидео в Банк. Для чего тогда рекламы по типу «оформи здесь и сейчас»?! Вот так, из-за сбоев в работе сайта (когда нет возможности с первого раза ввести адрес) или некомпетентности сотрудников Мвидео или Почта банка не получилось приобрести товар из вашего магазина. Будем искать другие варианты, но уже у другого представителя.
3
Experto local nivel 3
Julio 22, 2022
Очень часто товары бракованные!!!Купила выпрямитель-дисплей плывет во время пользования. Купила телефон собеседник меня слышит Очень плохо.мне слышно нормально. Товары низкого качества. В этом я убедилась.
1
1
Experto local nivel 5
Noviembre 23, 2022
Хожу только сюда в Мвидео. Консультанты грамотные. Все очень удобно 7WGN
1
2
Experto local nivel 7
Marzo 21, 2023
Один консультант на все случаи жизни. Купила утюг, выдали в бумажном пакете, ни упаковки, ни инструкции пользователей..
1
Experto local nivel 5
Octubre 30, 2022
Консультанты товар не знают,попался бракованный товар,очень долго делали возврат,после покупки другого товара цена была списана неправильно (по завышенной цене)
1
1
Experto local nivel 10
Marzo 3
Доставка товара всегда вовремя.
Experto local nivel 9
Enero 13, 2022
Очень внимательный персонал, консультант долго все объясняла, ничего не навязывая. Хороший ассортимент товара. Приятные скидки и бонусы.
1
1
Experto local nivel 11
Agosto 28, 2021
Магазин, который не дорожит своими клиентами! При звонке на горячую линию была оставлена заявка на обратный звонок, для уточнения деталей о товаре, просьбой сотрудники магазины пренебрегли, отправив не информативное смс. Проехав путь в 60 км из другого города, от товара пришлось отказаться в самом магазине, хотя детали можно было обсудить по телефону. Сотрудников в торговом зале приходится просить поработать и уделить время клиенту, в итоге больше информации находишь сам на сайте, а не у консультантов, очень ненавязчивый сервис!
5
Experto local nivel 4
Diciembre 2, 2022
Удобное расположение магазина, всегда большой выбор! 7YSN
2
Experto local nivel 5
Mayo 28, 2022
Пришёл в магазин, в магазине я и ещё 1 клиент, обслужили через 30 минут. Пошёл на склад за товаром и сказал, я бы хотел забрать товар, в ответ игнор. Спросил, туда ли я пришёл, в ответ нахамили. Доброе утро...
4
Experto local nivel 18
Agosto 15, 2020
Как и все магазины,однотипные,что Эльдорадо, ДНС,РБТ поэтому М.Видио не исключение Большой ассортимент разнообразной техники,нет в наличии так под заказ или через иннет.Везде частота и порядок. Вежливый и опрятный персонал . Иногда приходиться искать по залу .консультантов. Магазин М.Видео один единственный в городе,расположен удобно,небольшая парковочка,в самом здании лифт
12
4
Experto local nivel 4
Abril 24, 2022
Отвратительный сервис. Приобрела утюг с курьерской экспресс-доставкой в течении 2-х часов. Два часа прошло ни доставки, ни курьера, на горячей линии ответили, что ничем не могут помочь, проблема с курьером.
3
Experto local nivel 3
Noviembre 17, 2021
Заказанная услуга по установке Стиральной машинки не выполнена, заявление по отказу от услуги рассматривается в течении 10 рабочих дней. Консультанты в торговом зале к клиентам не походят. Вменяют не нужные виды услуг:как подписка на онлайн-кинотеатр.
4
Experto local nivel 2
Mayo 14, 2023
Хороший магазин с большим выбором #МВМ
2
Experto local nivel 24
Mayo 16, 2023
Отличный магазин, опытные консультанты
Experto local nivel 6
Diciembre 28, 2021
Зделал заказ ещё 15 декабря, с доставкой, доставка должна быть 25числа а в итоге они мне дату меняли 26,потом 28,ну а потом 03 января, что мне дарить ребёнку, заказывал планшет и телефон, плохо с доставкой у вас в магазине работает..... И
3
1
Experto local nivel 3
Marzo 5, 2021
оплатила технику для кухни с доставкой до 20.00ч. позвонили со службы доставки сообщили что через час приедут по адресу, я пояснила что через час я еще на работе, смогу но позже, на что мне ответили, что если вас через час не будет дома-мы уедем!!!, повторили фразу несколько раз, договориться невозможно ! что за сервис!? настроение предпраздничное к нулю от такого сервиса. заказывали технику в других городах более крупных но такого хамства не встречали. МВидео разберитесь с таким безобразием.
9
Experto local nivel 12
Octubre 31, 2021
Сначала гоняли с этажа на этаж, типо витрины образец, так я его и так специально за сутки заказал, чтобы его приехать, осмотреть и забрать. Менеджер один на этаж в итоге 2 раза в очереди к менеджеру простоял и раз на получение, чтобы забрать уже купленный товар.
3
Experto local nivel 6
Noviembre 13, 2019
Продавцы, как сонные мухи,все очень долго.На новый год решила сделать себе подарок купить кух.комбайн, приехали в М.Видео. Изучив представленные модели,конечно же,понравилась модель с витрины,уже были согласны и на нее(так как это была уже третья попытка его приобрести).Уточнили есть ли документы и коробка у него,на что получили положительный ответ и продавец ушел на склад,прошло минут 15 продавец проскакал мимо нас ничего не объясняя,в это время к нам подошёл другой продавец и спросил чем он может нам помочь,история повторилась....ушел и пропал.вернувшись,опять не подходя к нам,человек начал работать с другим покупателем.Когда к нам подошёл 3 продавец с вопросом,чем нам могут помочь,терпение моего мужа лопнуло и он начал на повышенных тонах спрашивать,когда нам принесут комбайн,так как это зима и стоя в магазине 40 минут в шубе,мне (беременной)женщине уже становилось дурно.Когда собрался весь магазин,по разговорам мы поняли,что они не могут найти от него коробку и все решили бросить это не благодарное и долгое дело.После этого случая,покупать в Юганске больше ничего не хочется,ездим в Сургут.
9
4
Experto local nivel 3
Septiembre 3, 2021
Не рекомендую,персонал не преветливый,пытались подсунуть документ на обработку и рассылку пер. данных, вовремя заметил. Читайте все, что подписываете там!!!
4
Experto local nivel 4
Diciembre 22, 2019
Нормальный магазин. Читаю отзывы и просто в шоке. Кто их пишет вообще? То консультанта долго ждали.... То жарко было.... Бредятина какая. Покупателей иногда один бродит по залу, а иногда десятки. И наверное это естественно, как и в любом магазине, почте и тд. Создаётся некоторый дефицит продавцов. По поводу НИЧЕГО НЕ ЗНАЮТ. Вы хоть смотрели сколькотам товара? И половина ещё на складе..... Есть глаза читайте характеристики. А вот на сервис мало кто обратил внимание. Одно удовольствие общаться. Все спокойно. Продавцы приветливые. На 4 этаже девушка-вообще эталон стрессоустойчивости. Молодцы ребята! И магазин хороший.
6
8