M Video
219 reseñas
Junio 27
Был вчера в магазине электроники и остался полностью доволен обслуживанием и ассортиментом! Компетентные консультанты помогли выбрать идеальный гаджет, а широкий выбор товаров порадовал. Цены приятно удивили, а акции и скидки позволили сэкономить. Благодаря качественному обслуживанию я останусь постоянным клиентом этого магазина!
Agosto 5
Жене срочно потребовался фен - маленький, складной, в дорогу. Процесс выбора и покупки занял минут 10 от витрины до получения. Удобно покупать - повертел, попробовал, по QR на ценнике перешел в приложение и получил персональную цену, по дороге от витрины к выдаче оплатил и тут же вынесли товар. Отдельная приятность - обязательно интересуются твоим мнением, просят оставить отзыв, этот пишу как раз по рассылке, Tlsof #МВМ
Octubre 29
Покупал технику для дома, помогал в выборе техники менеджер Павел. ПРОФЕССИОНАЛ! Подсказал нам все, посоветовал технику из расчёта наших требований и желаний.
Noviembre 3
Посетили 3 ноября данный магазин
Клиентоориентированность ужасная !
Пришли за одним товаром , пытались навязать совсем другой товар
В зале ни одного сотрудника
Про товар ничего не смогли рассказать
Задавали конкретные вопросы , а в ответ было лишь «мы не пользовались , мы не знаем»
Такое чувство , что понабрали с улицы
Руководству стоит задуматься над работой данных сотрудников
1
Marzo 4
Большой ассортимент товаров..Четкая работа консультантов.Все подскажут,расскажут и посоветуют что лучше приобрести.Особенно хочу отметить Викторию. Она помогла выбрать смартфон.Я очень довольна
Agosto 22
Магазин очень хороший.Но нужно идти хорошо подкованными и точно знать что покупать..Мы раньше всегда покупали всю технику в этом магазине.А года два назад видимо поменялся управляющий и персонал стал совершенно незнающий, хамоватый и откровенно впаривающий ненужные опции и технику которую видимо никто не берёт.Сломалась микроволновка и я поехала в ближайший магазин ,срочно купить замену.За 20 минут что я сама пыталась выбрать,никто не подошёл .Спасибо охранник позвать пошел продавца.Выбрала в итоге сама,никто так и не пришёл. Я выбрала модель за 9900 ,по акции вместе с ней подарок шла умная колонка.Девушка продавец меня всячески убеждала что колонка не нужна.Устроила какую-то суету два раза за ней ходила..Я сказала что бы выдала положенный мне подарок колонку.Она оформила выдала коробку упаковали ,я думала всё внутри.В итоге запудрила мне мозги ,сказала вам Яндекс подписка на год.Я думала что с колонкой.Уже дома обнаружила что колонки нет,а вместо неё не нужная мне подписка Яндекс плюс.за полторы тысячи.Я конечно сама виновата ,что всё не проверила, очень спешила.На следующий день я пришла разбираться.Девушка сказала минуточку и исчезла сразу.Мной занимался другой сотрудник,который сначала вроде хотел помочь,затем тоже начал отговаривать,мол зачем колонка мне нужна,после начал говорить что это большая морока и займет час времени.Через 15 минут я вышла с колонкой которая стоила в продаже отдельно 4900,вместо Яндекс подписки за 1500р.Видимо с этими колонками от сбер ,в подарок какие-то махинации.
Короче как в грязи искупалась.Очень и очень не приятно.Молодые люди так отвратительно себя ведут с покупателями.Жаль что в такой магазин совсем не хочется идти.Лучше в Калужский там профессионалы всё подскажут и подберут.Очень вежливые и воспитанные ребята.
Octubre 19
Меняю отзыв. Обманывают очень сильно. В интернет магазине ставят цену со скидкой и списанием бонусных баллов, но в самом магазине, цена такая же, как якобы со всеми скидками, но без них, бери и покупай по той же цене. Не рекомендую!
Febrero 12
Удобное расположение рядом МЦК и остановка автобуса и трамвая, хороший ассортимент, есть единственное НО цены не всегда соответствуют ценникам, поэтому всегда проверяю через приложение. #2167363347
Octubre 3
Бракованый товар, не опытные консультанты, товар всегда с витрины либо коробка без пломбы, не качественный! На витринах куча залапаного товара и его впаривают! Самый плохой магазин из сети М-видео!
Noviembre 6, 2023
Удобнее расположение магазина, рядом с мцк, достаточно свободное посещение удобно ходить. Консультанты помогают с выбором, с ними можно решить вопрос. Очень удобно оформлять самовывоз. 194477 #МВМ
1
Mayo 9
Выбирала сетевое зарядное устройство для айфона. Поинтересовалась у консультанта, стоит ли заряжать айфон через ток 5 А, его ответ - «да». Чем больше ампер, тем дороже блок😄 Вышла и прочитала в Интернете, что большая сила тока вредит аккумулятору и телефон при ней разряжается быстрее. Вернулась и попросила сделать возврат/обменять, на что мне ответили вздохом и «ну если у вас есть свободные 30 минут, то можем». Предполагаю, что на возврат зарядного блока уходит максимум 5 минут. Консультанты не располагающие и, видимо, не добросовестные. Меня обслуживал рослый брюнет со стрижкой под ноль.
Junio 24
Ничего особенного.Обычный магазин. Хотел посмотреть вживую телевизоры с большой диагональю.Не удалось. 65 оказалась самая большая.Нужна была 85.
Mayo 15, 2023
Мне очень удобен этот магазин в торговом центре. Большая парковка, всегда без проблем есть место. Большая площадь самого магазина, удобное расположение касс, всегда дружелюбный персонал. Из мелких недостатков - от главного входа в Торговый центр достаточно далеко идти до магазина М-Видео. 3G7& #МВМ
1
Febrero 14
Хороший ассортимент продукции, большая парковка, удобное расположение, вежливый персонал магазина . 7869133313 #МВМ
Febrero 13
Добрый день, Для меня удобное местоположение.
Очень легко получать заказанный товар. Продавцы вежливые. Мне нравится . Спасибо. 4302214059 #МВМ
1
Mayo 13, 2023
Периодически посещаю М.Видео в РИО из-за удобного месторасположения, наличия наземной и подземной парковок, разнообразного ассортимента и вежливых и профессиональных консультантов-продавцов. Рекомендую к посещению. Код 8BD@
1
Abril 21
С удовольствием делаю покупки в салонах М.видео. Особенно нравятся ребята в нашем магазине по адресу Б. Черёмушкинская ,1. Иван,Дина, Андрей-симпатичные,знающие и любящие своё дело люди. Внимательно, с уважением относятся к покупателю. Приятно иметь дело с таким симпатичным квалифицированным персоналом. Спасибо администрации за таких сотрудников.
Noviembre 9, 2023
Плюсы: Нормальныйм был магазин в 2022году. Сейчас стали жадными до баллов..
Помимо этого, в не первый раз сталкиваюсь с тем, что после отмены заказа проплаченного товара, денежные средства с МВидео приходится вытаскивать с усилиями, так как это единственный маркетплейс, которые забивает на клиента с возвратом денег на карту- ни через 3 дня, ни через 7 дней - только через составления обращения.в поддержке оператора. Именно, изза этой особенности МВидео сталю им 1 звезду. #МВМ 527981.
Но и обращение, как выясняется у МВидео может находится в статусе "В работе" целую неделю. Это их максимальный срок. Итого получается, полмесяца за неправильно сделанный заказ, отмененный через 4 часа после его оплаты. МВидео, вы гении! Проценты за пользование моими денежными средствами Вы тоже перечислите мне?!
Mayo 19, 2023
Неплохой магазин. Получал там заказ-соковыжималку. Очень доволен. Быстрое обслуживание. Грамотные и доброжелательные сотрудники. Рекомендую. *KOJ#MBM
1
1
Mayo 12, 2023
Хороший магазин, находящийся вблизи от с станции Крымская МЦК, а также от нескольких остановок наземного транспорта. Очередей в магазине практически не бывает. Выбор товаров большой, а при необходимости можно заказать доставку нужных товаров. GCCH #MBM
3
Mayo 12, 2023
Очень удобно получать онлайн заказы, магазин удобно расположен и работает ежедневно. При получении онлайн заказов очереди отсутствуют, что позволяет существенно сократить время, необходимое для получения заказа. Персонал обеспечивает быстрое оформление покупок. I#Z1 #MBM
2
Noviembre 8, 2023
Хороший тц,мой самый любимый.
Первый раз делаю покупки в мвидео.Удачно приобрела планшет племяннику.
Спасибо сотрудникам за обслуживание.
#МВМ 197799
Agosto 5
Ассортимент,интернет заказы, обслуживание, доставка,цены на четверочку.
Noviembre 6, 2023
Магазин как магазин, но...
Недавно покупали телевизор. Консультант, совсем молодой парень, терпеливо распаковал, подождал пока мы обновим телевизор и проверим. Заняло это минут 30-40. За это время не было ни капли негатива или поторапливаний. В итоге уехали с телевизором и довольные.
Noviembre 19, 2023
Два разных ценника на один и тот же товар. Четыре сотрудника, которые долго не могли проконсультировать. Когда решили купить товар, на кассе сказали, все заняты, ждите минут 15. К сожалению ушли без покупки
1
Julio 5, 2023
Навязывают всякие продукты и услуги даже не спрашивая. Брали ноутбук в кредит, хоть и объявлено как рассрочка - никакой рассрочки у них нету: все в кредит. Они к этому кредиту привязали какую-то смс рассылку - напоминалку. Хотели отказаться от неё а содрулник говорит что он не может её ни отключить ни возврат оформить типа она автоматом идёт и что кредит оформляет не Мвидео а Директ Кредит и поэтому он ничего не может делать. Вы что вернулись в 90-е? Директ Кредит принадлежит Мвидео а вы просто обманываете людей. Убрали конкурентов и теперь можно грабить своболно
Marzo 16
Искал ТВ с беспроводным подключением к ноутбуку и смартфону. Специалисты магазина категорически отвергли эту возможность. Пришлось в другом магазине сети получить правильную консультацию и проверить практически. Ушел с покупкой.
Agosto 11, 2023
Если вам нужно убить час на покупку чайника - добро пожаловать. Истеричная девушка на кассе - передаю отдельный привет. Не срабатывает подарочный сертфикат, вместо того, чтобы выполнить указание старшего продавца - позвонить в тех.поддержку, устроила истерику, 100 раз пытается ее провести. Орет на старшего продавца : как я буду это делать (ответ: бери телефон и звони), почему ты заставляешь меня куда-то звонить, ааа, ааа. В общем, это было бы смешно, но оооооооочень долго.
Julio 29, 2023
08.04.23г. купила игровые проводные наушники JBL. Проработали чуть больше месяца, сломался штекер напополам, указывая на некачественную сборку. Остальную часть пришлось в сервисе извлекать. Привезти на замену смогла только 29.07.23г. заместитель директора отказался не только заменить некачественный товар, но и сдать на экспертизу приводя не убедительные доводы отказа. Нарушая тем самым мои права, как потребителя. Мало того, ещё и хамил, показывая свою некомпетентность, неуважение и пренебрежение к клиенту. Тем самым вывел меня из эмоционального равновесия. Прошу руководство принять меры.
1
Noviembre 23, 2022
Периодически заказываю через приложение с выдачей в этом магазине. Чаще всего товар в этом магазине уже в наличии или перемещают оперативно из других. Ассортимент и цены радуют, персонал работает быстро. В целом, все отлично. Спасибо (EQAQ).
1
Febrero 13, 2023
Робот-пылесос Maxwell MW-3290
Пылесос сломался в первый день эксплуатации. Во время работы вдруг остановился, все кнопки погасли, ни на что не реагировал. Отнесли на базу, включился, показывал полный заряд аккумулятора. Стал работать, снова отключился. Отнесли в магазин на ул. Большая Черёмушкинская, д.1. Деньги не вернули, сказали, что пылесос был в эксплуатации. Конечно, примерно минут 20 был, мы спорить не стали. Отдали на экспертизу в сервисный центр. Сказали ждать до 20 дней. Прошло 14. Ждём, пока ответа нет.
Прошло ещё несколько дней. Деньги вернули. Сказали, что товар ремонту не подлежит.
На просьбу подобрать что-то аналогичное, сказали, что подобных пылесосов хорошего качества сейчас нет.
Жаль, что после объединения с Эльдорадо, М-Видео (очень любымый ранее всей нашей семьёй магазин) стал проигрывать в качестве товаров, спустившись на совсем бюджетные, некачественные товары.
Septiembre 5, 2023
Большой выбор электроники. Приятные цены. Главное попасть под скидки или акции. Вообще здорово
Enero 12, 2023
Частный покупатель в данном м.видео.
Зал чистый, ценники сходится, сотрудники позитивные ,всегда рады помочь.
Нет претензий к данному магазину. Рекомендую!👍
(Но как не прихожу,музыка одна и та же🥲)
Septiembre 6
Хороший магазин. Отзывчивые менеджеры
Mayo 14, 2023
Хороший магазин. Есть большой выбор товара. Уютно.Продавцы всегда помогут,посоветуют,какой товар лучше выбрать,. #MBM
1
Noviembre 23, 2022
Мой любимый магазин Мвидео. Спокойно, чисто, всегда деликатные консультанты. Забираю отсюда интернет заказы, всегда быстро, без очередей. Рекомендую.
QGZD
2
1
Noviembre 24, 2022
Неоднократно посещал этот магазин когда он ещё был на -1 этаже. В основном для того чтобы получать интернет заказы. Мне очень нравится в м.видео возможность оплатить заказ в Москве, а товар может получить именинник в другом городе. Не надо оплачивать почтовые расходы. Все посещения магазина и получение заказа обходились без проблем.
Код G2MP
2
1
Agosto 27, 2023
27.08.23
20:22
Рядом со входом стенд с пыльными и заляпанными планшетами.
Неудивительно, что не берут.
Единственный сотрудник в центральном проходе ходит и общается по телефону (20:28-20:29)
Septiembre 14
Культурно обслуживают. Молодцы.
Julio 12, 2023
Приехала мятая и поцарапанная микроволновка, возврат гемморойный. С какого именно магазина, мы не знаем. Привезли платной доставкой.
Доставка в течение 3 часов и микроволновка работает. Телеграм бот наитупейший у них. Ожидание звонка 40 минут.
Febrero 12
Удобное расположение...легко найти...шаговая доступность от МЦК Крымская...большой выбор товаров...
Julio 4, 2023
Заказал через интернет свч-печь. Была обещана экспресс-доставка. Не доставили. На следующий день доставлять не хотят, якобы ждут курьера. Поддержка не помогает. Предлагают забирать товар самому в ТРЦ Рио. С какой стати, если обещана доставка
Junio 4
Нет коробок под товары, пытаются переубедить взять выбранные товары и впаривают дороже
Marzo 4, 2023
Маленький выбор и дорого, тоже самое есть в Ашане этажом ниже купил микроволновку лучше и на 2000 дешевле чем самая дешовая у них))
Noviembre 23, 2022
Норм магазинчик, в целом дороговат конечно, но если акции или баллами часть оплачивать то норм, часто кстати дают бонусные баллы, которыми можно оплатить до 50% стоимости
ZGW5
2
1
Julio 23, 2023
Сегодня в этом чудном магазине нас обслуживала девушка,имени не знаю так как у неё небыло бейджа,продавец грубый и явно находилась в плохом настроении,в следствии чего мы не стали ничего покупать
2
Septiembre 17, 2023
Заказал онлайн кабель hdmi-vga.
Указал свой номер телефона и емейл, но не авторизовывался на сайте.
Товар не появился в приложении.
Позвонил в поддержку, чтобы изменить самовывоз на доставку.
Ответили, такой возможности нет.
Пришёл в магазин, сказал код из смс, сказали отдадим заказ только если покажите паспорт.
После часа препираний, уговорил продавца, что госуслуги годятся для подтверждения моей личности.
В итоге, кабель не работает.
Больше с М-видео дел иметь не буду. Просто жесть какая-то.
2
Julio 8, 2023
Раньше магазин был больше!! Персонал безразличный!! Акции есть но так (((выбор товара как везде((не чего особенного!!!
Julio 31, 2022
Низкое качество сервиса и отсутствие клиентоориентированности!
При возврате технически НЕ_сложного товара, упакованного в прозрачную полиэтиленовую плёнку, отказали, аргументируя нарушением целостности упаковки (комплектность не нарушена!).
Снять запаянную плёнку, для оценки работы товара, кроме как разорвать ее по контуру технически невозможно!
Вместо того, чтобы сразу сделать возврат сотрудник решил, что выше ФЗ о защите прав потребителей и с надменным видом отказал, сказав, что он сегодня за главного!
ТЦ РИО, новочеремушкинская ул д1.
Между покупкой и просьбой о возврате прошло не более 3ч!
При обращении на горячую линию обещали разобраться в течение суток.
Крайне разочарован таким отношением.
1
Septiembre 24, 2022
Не советую покупать в этом магазине! Купил холодильник. Написано доставка в день покупки, а по факту через 10 дней. Привезли, подняли, занесли и начали распаковку отвлекая-заговаривая зубы пропихнули на подпись документы девочке. Как только подписала быстро свернулись и свалили. При более близком осмотре оказалось что двери на холодильнике сильно помятые. На претензию реагировали очень плохо. Тянули время 3 недели и прислали отказ. Аргументируя тем, что мы подписали документы. Очень не приятный осадок остался. Больше не ногой туда!
5