Отличный, большой магазин техники, обширный выбор. Если чего-то нет в наличии всегда можно заказать на магазин или доставку на дом. Удобный самовывоз, сотрудники склада всегда помогают с загрузкой.
m52gJ #мвм
Татьяна Ф.
Experto local nivel 4
Noviembre 24, 2024
Отвратительное обслуживание в магазине, сплошное разочарование! Приехали в магазин через весь город за нужным товаром! Телефон за 170 тысяч! Спросили у продавца о наличии и не вскрыт ли телефон! Нам ответили, что такие телефоны вскрывают только после оплаты! Мы потратили время на оформление банковского договора и после проведения на кассе товара нам принесли со склада телефон вскрытый, коробка была вся в черных пятнах, кладовщик сказал, что не нравится-не берите!!! А на вопрос почему нам обещали не вскрытый телефон, то ответили, что консультант не знает, что он вскрыт, ни каких пометок нет ни в приложении, ни на сайте! Продавцы и кладовщики как на разных планетах, а не в одном магазине. Зато, вам не выдадут рассрочку без не нужных допов в виде пленок, страховок, доп. гарантий и прочей ерунды!!!
Пришлось оформлять возвраты по кассе и по кредитному договору.
Потратили кучу времени и нервов!
Замечу, что никто из сотрудников не удосужился даже извиниться!!!
Вишенкой на торте была покупка батареек, товар висел с ценой 879, а на кассе пробили 999 и снова ответ, не хотите не берите, и снова сделали возврат!!!
Магазин М.Видео вроде крупная сеть, в которую приходишь в надежде на качественное обслуживание и качественный товар, оказывается все ровно наоборот!!! Либо это особенность магазина на OZ Молл!!!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алена Гал
Experto local nivel 2
Febrero 17
М видео , что с вами стало ? , 7 человек в зале , зевают не стесняясь клиентов , пришли за интернет заказом - нажали на талон , пол часа сидим , тишина , висит в ожидании , мальчики откинувшись сидят , девочки косо смотрят . Вынесли заказ - закатили глаза , после наших вопросов . Принципиально уже отказались от товара .
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий З.
Experto local nivel 2
Febrero 13, 2024
Удобное расположение магазина в торговом центре, большой выбор товаров, можно приобрести хороший товар по акции и ещё списать бонусы. Единственное, недавно поменялись условия программы лояльности и теперь списать бонусами можно не 50%, а 30% от стоимости товара. Чаще всего заказываю онлайн и забираю самовывозом, очереди практически никогда нет, поэтому обслуживание быстрое
7908709701 #МВМ
1
Мариет Атах
Experto local nivel 6
Marzo 3
jZElL, Огромнейший выбор техники и товаров для дома, менеджеры всегда во всем помогут, подскажут, покажут какой товар и чем лучше
Злата Ключище
Experto local nivel 4
Junio 8, 2024
Отличный электро чайник купили сегодня! Персонал супер вежливый, помогли определиться с товаром. Сам магазин большой, огромной выбор вмего. Будем обязательно еще совершать покупки.
Инна Г.
Experto local nivel 3
Abril 20, 2024
Посетила недавно магазин «Мвидео» в тц OZ. Очень хороший ассортимент и отличное обслуживание. Огромное спасибо продавцам угодили моему вкусу. Ушла довольная и обязательно вернусь вновь)
Снежана
Experto local nivel 8
Agosto 20, 2024
Уже оставили жалобу в книге жалоб и предложений , хочется написать тут , чтобы люди видели и задумались приходить в этот магазин или нет.
Пришли с мужем, чтобы купить чайник , лампочки для Алисы , подсветку и саму колонку маленькую. Когда только вошли в магазин, не увидели ни одного человека , который может помочь , магазин был ПУСТОЙ. Подсветки для Алисы нету , кое как узнали , хорошо. Пошли выбирать чайник , мы примерно знали какой хотим (чтобы работал с Алисой). Никого в этом отделе не было. Рядом со стиральными машинами стояло ЧЕТЫРЕ человека , разговаривали об общих своих делах. Мы попросили помочь , нам один сказал «я из другого отдела» , второй сказал то же самое , ну в общем и все 4 человека сказали , что помочь они не могут. Все они работают со стиральными машинами. Все 4 человека. Ничего сверхъестественного мы не просили , просто показать какой чайник работает с Алисой. Подошел один человек на отъ***бись сказал «он последний» и ушел. Человек сидел на кассе , сказал , что чайник с Алисой вообще бесполезный , туда воду надо наливать. Да ладно?))). В любой чайник надо налить воду сначала)). В общем чувствуется Профессионализм консультанта)). Потом нам сказали подождите , сейчас человек подойдет. Спойлер: никто не пришел.
Идем уже к выходу , взяли только лампочки для Алисы , между собой с мужем разговариваем, говорим, что напишем жалобу и нам в СПИНУ кричат консультанты «пишите пишите , не забудьте указать , что мы из другого отдела».
Вопросов много. Почему консультанты позволяют себе кричать в спину покупателю ? Почему консультанты элементарные вещи не могут подсказать , мы не спрашивали чего то очень сложного. Почему нет сервиса в магазине ?
Эмоции максимально отрицательные, желания приходить в этот магазин больше нет.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Юрий Пихоцкий
Experto local nivel 5
Agosto 15, 2024
Удобное расположение, выбираю его чтобы не стоять в пробках. Цены, конечно, высокие, но под акции можно спокойно брать технику. Вдобавок частенько раздают бонусы. Персонал отзывчивый. Рекомендую
JgEku #МВМ
1
Георгий Илюшин
Experto local nivel 17
Mayo 24, 2024
Здесь я покупал себе новый телефон Сяоми Редми 9С с НФС на 128 гб чёрного цвета, за свои накопленные деньги за день до моего дня рождения. Мне было 15-16 лет. Хороший телефон, мне очень нравится. Сначала предложили мне более новую модель Сяоми Редми 10С за 14 тысяч. А я в эту модель упëрся. Захотел именно 9С.В общем я доволен этим телефоном. Я его себе приобрёл на смену своему старому телефону Самсунг Галакси А10. Мне этот телефон понравился. Очень классный.
Марина Бекмурзова
Experto local nivel 3
Agosto 13, 2024
Хороший магазин, вежливый и приветливый персонал, всегда оперативная выдача товаров. Клиентоориентированность и лояльность вчкгла чувствуются. #МВМ YNJZp
Наталья
Experto local nivel 20
Septiembre 23, 2024
Не привезли холодильник. Прождала весь день. Потом смотрю - смс пришла, что заказ отменен по причине того, что меня якобы нет дома😏 Обратилась в поддержку, там то же самое мне написали. Так то и 3 звезды за такое много.. А я с работы отпросилась, сидела мечтала о новом холодильнике. Промокод потратить хотела и бонусы. Но, увы..
Перезаказала с еще большей скидкой и все привезли, добавлю звезду.
Татьяна Головатенко
Experto local nivel 10
Agosto 8, 2024
Нравится магазин все покупаю именно в М-Видео , хорошая система лояльности. Вежливые и компетентные сотрудники.
Скоро опять приеду за TV.
Фото добавлю когда вся техника будет установлена.
Аветчина Елена
Experto local nivel 9
Julio 21, 2024
Не первый раз была в данном магазине, но в этот раз очень расстроилась после посещения. Долго не могла дождаться консультанта, пришлось звать, хотя девушка просто разговаривала. Объяснения толкового не услышала. После покупки выяснила, что цена была озвучена одна , а в чеке указана была другая и подключена платная подписка, хотя сказано было, что это в подарок. Увидела это только дома, т.к. без очков не могла сразу проверить чек. В общем разочаровалась в магазине. Больше не буду пользоваться его услугами, несмотря на то что расположение удобное. Очень жаль ((
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Виолетта Парфенова
Experto local nivel 11
Agosto 26, 2024
Куча консультантов ходит, а спросить не у кого, каждый отвечает что он из другого отдела. Хотели посмотреть конкретный телевизор, но именно он не подключен и картинку увидеть нельзя да и консультант с таким трудом найденный от этого телевизора отговаривает. Это вообще как? Баллы списали на один товар, хотя были еще куплены батарейки, которых в электронном чеке нет и баллы за них не списали.
Mostrar respuesta de los negocios
виктор климович
Experto local nivel 20
Enero 5, 2024
Был в данном магазине 03.01.24г. На входе встретили 3 сотрудника, даже поздоровались в ответ. Далее просто треш. Приехали за конкретным товаром, на свою голову обратились к барышне в зале. Но оказалось, что это моя самая большая ошибка. Брал кофемашину, не самую дешувую ~75к₽. Но мой выбор не совпал с желанием барышни. Ее задача была всучить мне совсем другую модель и чтобы переубедить меня сперва она пыталась отломать кувшин для молока (пришлось ей помешать и показать как правильно это делается), следующим шагом стало ее заявление, что упаковки и комплектующих от данной кофемашины нет так как она не обязана хранить упаковку. В конце концов барышня бросила товар на стол выдачи товара, громогласно обвиняя нас в скудоумии и демонстративно пошла заниматься другим покупателем.
Спасибо кассиру, который видел данный демарш и благодаря ему нашлась и упаковка и комплектующие. И я все же смог приобрести именно тот товар, который хотел.
Хотел бы пожелать данной барышне счастья в личной жизни, но ей противопоказано работать с людьми.
Если администрации необходимо больше информации, мои контакты в профиле
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Бражникова
Experto local nivel 13
Octubre 4, 2023
Один из моих любимый магазинов техники, всегда огромный выбор, отзывы в приложении есть, сервис отличный, всегда беру их доставку «до двери» ( цена намного ниже чем Яндекс с грузчиками), консультанты мне попадаются грамотные из года в год, когда есть вопросы в магазине.
Владислав Гирька
Experto local nivel 7
Noviembre 5, 2024
Хорошие товары.4 года назад с сестрой брали ей телефон,до сих пор работает без всяких помех. Персонал очень вежливый.
Александр Якименко
Experto local nivel 4
Septiembre 12, 2024
Заказал через Мега Маркет телефон. Когда оформлял заказ нигде не было указано, что это товар с витрины. Приехал забирать, а мне говорят, что телефон с витрины и других вариантов нет. Менеджер на выдаче интернет заказов обращался грубо. Больше в этом магазине никогда ничего покупать не буду
Mostrar respuesta de los negocios
Александр
Experto local nivel 2
Junio 25, 2024
Можно купить товар, и не получить его, т.к. доставка не в то время, в которое пишут. А потом еще ходить и выбивать свои же деньги. Вместо извинений за недоставленный товар получаешь грубое и наплевательское отношение директора и не желание решать возникшие проблемы. Именно этот магазин (в Оз Молле) советую обходить стороной.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
наташа хожаинова
Experto local nivel 5
Agosto 12, 2024
Покупали сплит систему,покупку оформили онлайн.Приехали подтв ердили -забрали.Быстро.Продавец ответил на все интересующие вопросы. Служба выдачи тоже хорошо работает, ждали мин 5.👌👍SvcEV #МВМ
1
panckowa.jul
Experto local nivel 9
Mayo 12, 2023
Хороший магазин, приятные сотрудники. Ни раз делали покупки именно тут, заказывали доставки и забирали сами. Довольно большой выбор техники. Консультанты дают ценные советы и рекомендац ии, а не по принципу "втюхать". Мы любим мвидео.
4V&5 #МВМ
1
Елена
Experto local nivel 13
Octubre 30, 2023
Здравствуйте, 9 октября 2023г., в магазине М видео в Краснодаре по адресу улица крылатая два, нами были выбраны два телевизора и два кронштейна, мы решили оплачивать по счёту,счет был выдан, и оплачен в этот же день. А телевизоры были доставлены нам только 26 октября. Долго не могли платёж найти, мы приезжали три раза в магазин, нам обещали лично позвонить когда найдут платёж, никто нам не звонил приходилось ехать опять, все время нет людей на месте, человек который исполнял обязанности директора, мы его видели в детском мире перед тем как прийти в М видео, когда мы пришли получать 24 октября, нам сказали что сегодня мы вам выдать не можем, приходите завтра, получается в шестой раз мне надо было прийти чтобы получить свой товар, в итоге я сказала что привезите мне бесплатно, хотя бы это было сделано, но, когда приехала служба доставки, ребята Sam видео указали не мой номер телефона в накладной, и мне не мог прийти код на получение, они уже собирались уезжать, и позвонили человеку на этот номер телефона, и попросили его сказать код, он сказал код , и только поэтому мне дали мой товар. Отвратительное поведение директора как руководителя что он не разбирается с такими случаями, замдиректора вы его отсутствие, он дает свой телефон чтобы мы ему звони ему звонили в любое время, а сам не берет трубки, менеджер по выписке, мило говорил да да да да мы все понимаем, в итоге сделал ошибку в номере телефона, напротив магазина М видео, два тоже больших супермаркета, я следующий раз очень сильно подумаю где мне покупать технику, и все свои друзья тоже объяснил ситуацию который со мной произошла
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Б.
Experto local nivel 3
Noviembre 13, 2023
Магазин расположен в удобном для меня месте, часто забираю в нем интер нет заказы. Персонал доброжелательный, всегда подскажет, проконсультирует. 802358 #МВМ
Олег Филимонов
Experto local nivel 4
Julio 24, 2024
Отношение отвратительное к клиенту. Продавцы которые в зале как сонные мухи которые скидывают покупателя друг на друга, после чего продолжают зантматься своими делвми в телефоне. Товар так купить и не проучилось.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Кулакова
Experto local nivel 4
Noviembre 7, 2023
Большой, удобный магазин с большим ассортиментом и приветливыми, компетентными консультантами. Не первый раз покупаем именно там, получая хорошие советы. 554057. #МВМ
Инкогнито 9751
Experto local nivel 6
Marzo 31, 2024
Одни сплошные минусы, сотрудники не работают от слова совсем. Ходишь их ищешь по залу, а выдача товара так это вообще целый квест, схходи туда не знаю куда, получи то не знаю что. Не советую покупать там что либо, отношение сотрудников наплевательское как на клиентов, так и на свою работу.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Б.
Experto local nivel 5
Enero 25
Не за казывайте крупную технику самовывозом. Потеряете полдня. Всё очень долго и проблематично.
Mostrar respuesta de los negocios
Денис П.
Experto local nivel 5
Febrero 26, 2024
с 2024 года в этом магазине продают некачественные ноутбуки или с дефектами. 2 раза писал заявление о возврате средств - отказ. В ответе на моё заявление приводят ложные утверждения. Судя по всему магазин пытается распродать товары с браком и дефектами. Проверяйте любой товар по всем параметрам!!! Особенно технически сложный.
Mostrar respuesta de los negocios
Дима Мадаминов
Experto local nivel 12
Diciembre 4, 2023
Плюсы что товар есть его можно пощупать . Продаваны товар знают и очень хорошо помогают с покупкой . Минус один цены конские . Так что магаз рекомендую каждый что то своё найдёт
1
Александра Свешникова Краснодар
Experto local nivel 4
Julio 20, 2023
Компании плевать на покупателей. Логистика отвратительная. Полторы недели прождали доставку холодильника, за день, а точнее вечером позвонили и просто поставили перед фактом, что доставки не будет, без извинений, без обьяснений, нет и все, а ведь я ждала не плойку или кофемашину, без которой можно обойтись, специально приехала из другого города, чтобы принять заказ, короче никто не считается с планами людей. Доставку перенесли на два дня, что создало мне огромные проблемы. Позвонив на горячую линию, пообещали перезвонить,прислав смс, уже холодильник то привезли, а я все жду. Просто если бы цена была бы самая дешевая, то конечно же и можно подождать, но цены ,как и везде, но к счастью попался приятный сотрудник, который все обьяснил по характеристикам и решили полностью обстовлять дом закупаясь в одном месте, но очень жаль, что компания не дорожит своими клиентами. Не советую этот магазин, как только деньги отдадите, рассчитывайте на удачу