M Video

Valoración 4,4
381 valoración
Valora este lugar

156 reseñas

Experto local nivel 4
Enero 5
Удобное расположение магазина, компетентный персонал, подсказал с выбором подарка Умная колонка и Мультиварка Фирмы RED Solution M4100. Все товары исправно работают. Мультиварка удобна в экспуатации, пошагово всё описано, есть много рецептов. Блюда получаются вкусные, полезные. Давно о такой мечтала. Благодарю, магазин, персонал, который посоветовал данные товары.
Experto local nivel 11
Septiembre 30, 2024
Пришла выбирать сушильную машину в октябре 2023 года,в ТЦ Мега! Читайте дальше…проконсультировали хорошо,помогли с выбором,бесспорно! Но,меньше чем через год у меня сломался замок дверцы,я вызвала сервисную службу,в течении 45 дней мне не привезли деталь,сказали,что могу вернуть деньги за товар или отменять на такой же. У меня не было бумажного чека,а электронный давно потерялся,очень жаль что в личном кабинете не сохраняется именно чек,только информация о том,что была совершена покупка. Я пришла в Мегу,где собственно и была куплена сушильная машина,попросила копию чека,мне сказали что моя покупка была почему-то в Жар-птице,хотя я даже не знаю где находится этот магазин в ТЦ,ни разу я там мне была. Потому что я живу в Кстовском районе,и мне было ближе приехать и купить в Меге,что логично. Хорошо,в итоге мне распечатали чек,запросили из магазина в жар-птице. Потом я поехала с бумажкой из сервисного центра в магазин в жар птицу,я же оказывается там покупала!!там в магазине выдали мне бумажку как раз для того,чтобы забрали сушильную машину.Потом приехали забрали сушильную машину и не дали бумажку о том,что ее забрали,сказали ждите вам позвонят когда можно приехать за деньгами. Прошла неделя,никто не позвонил,я решила поехать сама опять в жар птицу за деньгами, хотя покупка была в Меге и почему вышло так,что будто я покупала ее в жар птице! Приехала я значит в магазин, мне до этого магазина ехать 20км.и это уже вторая поездка,когда до Меги я могла доехать всего 5км! Приехала я,мне оформляют документы на возврат денег, т.к.я платила наличкой,то и вернуть должны наличку,кассир пошел искать деньги видимо,пришел и говорит,что деньги только что все забрали,и денег наличных в магазине нет! Каких-то 60 тыс рублей! Вы серьезно?! И мне говорят мы вам позвоним когда будет наличка и вы приедете заберете. В целом бардак полный! И мне опять придется ехать в этот магазин за деньгами. Отвратительное руководство!
Experto local nivel 4
Marzo 4
Магазин расположен в удобном месторасположении. Есть парковочные места. Сотрудники магазина приветливые, внимательные, вежливые и помогают с выбором товара. Благодарен всему персоналу магазина. eWOf9 #МВМ
Experto local nivel 2
Marzo 3
Магазин расположен рядом с домом.Очень удобно. Часто заказываем товар по интернету,а в магазине получаем Продавцы доброжелательны и всегда помогут с выбором товара.Часто бывают хорошие скидки и акции.UBCyK #MBM
Experto local nivel 2
Marzo 6
В данном магазине часто покупаем бытовую технику для дома,всегда все быстро,продавцы вежливые,квалифицированно помогут,если это требуется!Ассортимент широкий,всегда найдётся что-то по душе! HyWZK#MBM
Experto local nivel 3
Diciembre 22, 2024
Федеральная сеть мошенников. Никому не советую обращаться, так как потом концы не найдёте. 23 ноября 2024 мы с мужем приобрели стиральную машину Хайер в магазине Мвидео с условием того, что 24 ноября нам её доставят, т.к. 25 мы уезжали из города. Продавцы обещали, что обязательно привезут. Оплатили за нее 78675.00 рублей. 24 ноября прождали целый день. Муж звонил на горячую линию и его убеждали, что привезут. В 21 час опять позвонили на гор. линию и нам сообщают.... что её и не собирались везти, так как много заказов. С утра 25 ноября также её не загрузили в доставку и предложили сделать возврат. В магазине возврат сделали, сказав, что деньги вернуться в течение 3 дней. Сегодня 22 декабря, но увы... денег нет. Неоднократно звонили на горячую линию, оставляли кучу обращений - приходит ответ один " ваше обращение рассмотрено", но деньги не возвращают и не могут соединить со специалистом, который этот вопрос решит. Отправляли обращение на их официальный сайт, тоже тишина. Сначала в колл центре говорили, что это Альфа банк так плохо работает, а теперь вообще молчат. Мы не в городе и не имеем возможность прийти в магазин и поругаться. Это просто дно , а не сеть магазинов. На сегодняшний день подали в суд, другого выхода не видим, никто даже не пытается с нами связаться по нашим неоднократным обращениям.
Experto local nivel 6
Agosto 14, 2024
Отличный магазин! Всё нравится, всё устраивает. Удобно расположен, рядом с моей работой, частенько забираю интернет заказы, из данного магазина, да и просто захожу купить что то необходимое для дома. Магазин достаточно большой, с большим ассортиментом бытовой техники и различного сопутствующего товара. Найти нужный товар не составляет труда, в торговом зале на мой взгляд все расположено доступно, понятно, информативно. К тому же сотрудники магазина приветливы, всегда готовы помочь, что то подсказать и определится с выбором. Обслуживание в данном магазине , как всегда хорошее. И это не лесть, а лично мое мнение, так как последние четыре года, частенько захожу и что то покупаю и ухожу в хорошем настроением и желанием вернуться вновь. За что огромная благодарность всему коллективу данного магазина. WSkpA#МВМ
1
Experto local nivel 9
Diciembre 16, 2024
Если хотите сэкономить свои нервы, не покупайте здесь ни чего! В апреле 2024 года купила электрическую варочную панель. В сентябре 2024 года она сломалась. По гарантии обратилась в сервисный центр. Более 45 дней положенных по закону меня кормили завтраками. В итоге выдали акт о неремонтопригодости. Пошла в магазин, написала претензию на возврат денег и % по неустойке, плюс демонтаж не рабочей и монтаж новой плиты. В магазине мне продавцы сказали, что раз я первую плиту своими силами устанавливала, то и компенсацию за установку новой а так же демонтаж старой мне не положен и пофиг им видно на закон о защите прав потребителей. Претензию приняли. Прошло более 10 дней на рассмотрение и решение положенных по закону о защите прав потребителей, а воз и ныне там. Ответа нет. Кормят завтраками. С конца сентября без плиты с двум маленькими детьми. На дворе середина декабря. Вот так вот. Пишу исковое заявление. Больше ждать не намерена!
Experto local nivel 3
Noviembre 11, 2024
Отвратительный сервис и отношение к работе как сотрудников конкретного магазина, так и системы поддержки. Профессионализм и желание работать на нуле. Заказал товар, написали, что в наличии и комплектность полная, пришел забирать - говорят: товар есть, комплекта нет, хотя писали в отчёте с фотографиями, что все в наличии, и добавили, вы не первый, кто за ним пришел. На вопрос, что делать никто ответить не смог, посоветовали самостоятельно обратиться в другие магазины сети, то есть при явной некомпетентности и намеренном введении в заблуждении помогать в решении проблемы никто из персонала не посчитал нужным, просто попрощались. Связался с поддержкой, попросил уточнить наличие в другом магазине - нашли, попросил ещё раз уточнить комплектность, чтобы не кататься впустую, описал негативный опыт - уточнили и заверили, что все будет хорошо. Приехал забирать - история ровно та же самая, точно также, нет комплекта, так ещё и товар поврежден и также сказали на месте, так мы знаем, что он не годный и продавать нельзя его. Знают и при этом отчитываются о том, что он готов к выдаче. Отказался, купил в другом магазине с первого раза. Мне принесли извинения и дали бонусы, которые можно потратить на такие же неадекватные заказы. Решил с ними больше никогда не связываться. Очень странное место.
1
Experto local nivel 6
Septiembre 6, 2024
Самые негативные эмоции и испорченное настроение от посещения магазина М видео в ТРЦ "Жар птица". В подарок надо было купить телевизор. Модель выбрал заранее, цена на сайте в интернете 45000 рублей. В самом магазине его цена по ценнику была 35000 рублей. Попросил консультанта ответить на интересующие меня вопросы и поделился с ним информацией по поводу разницы в цене на сайте и в магазине. Он предположил, что эта скидка за витринный образец, хотя на складе, с его же слов, этого же магазина в остатках их было 2 штуки. На ценнике ни слова про витринный образец, просто на жёлтом фоне была цена 35000 рублей. Продавец не смог это объяснить, а только начал отговаривать от покупки. Якобы это телевизор полгода уже стоит на витрине, греется, пылится, старая модель, поэтому и скидка такая. И посоветовал съездить в соседней магазин М видео, может у них есть не витринный образец, а скидка везде одинаковая. Съездил, оказалось цена на эту модель в М видео по всей России 45000 рублей и никаких скидок нет. Вернулся назад, стоит этот телевизор на своём месте, а ценника нет вообще никакого. Интересуюсь, где ценник? Предложили пройти к компьютеру и посмотреть по базе. Чуда не произошло, цена 45000 рублей. Прошу позвать старшего зала, вышла директор магазина. Попросил прокоментировать историю с волшебными скидками и ценником, которого сейчас нет. Набор слов про какую-ту переоценку, что не успевают и вообще это право магазина. Спрашиваю - когда поменяли цену, ответ - в 12. Я говорю что был в магазине в 13.00 и никакой переоценки не было. От дальнейшего разговора директор отказалась и просто ушла. Про свои права вы хорошо знаете, это не плохо, но кто вам дал право вводить в заблуждение клиентов, гонять их по магазинам и тратить на это время и деньги. Научитесь уважать покупателей и признавать свои ошибки, тем более, что за эту работу вы получаете зарплату. И вопрос вовсе не в цене, тем более, что я ехал с конкретной целью купить телевизор, а в отношении. Позор!
Experto local nivel 3
Enero 31
Не в коем случае не рекомендую обращаться в данный магазин. Работают ***, которые потом всячески уклоняются от исполнения своих обязательств. 23 ноября 2924 г. приобрел стиральную машинку, которую обещали доставить на следующий день. Не доставили. 25 ноября оформил возврат, т. к. уезжал из города. На сегодняшний день 31января 2025 года деньги по возврату не пришли.!!!! Заметьте, более 2 месяцев не возвращают почти 79 000 рублей. При этом на неоднократные обращения через службу поддержки никто не реагирует, а их уже более 20. Писал претензию на официальный сайт, через соцсеть В контакте - одни отписки, что обращение закрыто. Связи ни с кем нет. При этом обнаружилось, что подарки, которые якобы бесплатно дают при покупке товара, очень даже стоят ничего себе. Имейте в виду и отказывайтесь, если не хотите купить то, что залежалось в магазине. Мы подарки при оформлении возврата вернули, но эти деньги в возврат не учли. Кассовый чек на покупку машинки не выдали!!!! Обходите данный магазин стороной если не хотите проблем, да и данную компанию МВидео. Совершенно безразличны к проблемам покупателей.
Experto local nivel 15
Marzo 14
Отвратительная компания. Необходимо было вернуть новый товар в течение недели,отказали , якобы товар был в использовании. В действительности ,вскрыта коробка в магазине.Написал обращение,полное игнорирование! Сказали, можете подавать в суд. Подумайте,прежде чем идти в эти магазины! с 14.01.2025. обращения тупо закрыли, без предоставления ответа. Делайте выводы. Компании до покупателей дела нет,ей нужны наши деньги. На 13.03. должны 10000 бонусов.На обставленные обращения вообще не реагируют,просто закрывают!
Experto local nivel 8
Agosto 14, 2024
В м-видео покупал телевизор, смартфоны. Хороший магазин, хорошее обслуживание, особенно на Белинке в этажах. Грамотно организованное обслуживание. Но сегодня смартфоны покупаю в других магазинах, где по дешевле. Телефоны в м-видео дорогие.
Experto local nivel 9
Noviembre 6, 2023
Сам магазин удачно расположен, удобно, большой ассортимент. Но лучше заказывать товары заранее и приходить только уже за готовым заказом. Но если вы вдруг захотите что-то повыбирать в зале и узнать мнение консультанта насчет товара, вам придется за ним долго побегать и ждать, когда же он к вам подойдет. А иногда можно так и не дождаться. Клиентоориентированность=0. Это главный минус конкретно этого магазина! P.s. Бонусы себе оставьте 323426 #МВМ
Experto local nivel 3
Enero 29
Ужасно, продавцы абсолютно некомпетентны и безразличны, зал вечно пустой, никого не найти, продали брак по полной цене, мама с плохим зрением не заметила, когда вернулись уже, естественно, никто не принял возврат, хотя прошло пару дней с момента покупки, такие товары списывают и утилизируют, а не продают. Позор такому крупному магазину!
Experto local nivel 8
Febrero 16
Ужасное отношение Во-первых навязали подписку, которая совсем не нужна, а теперь отказываются возвращать ! Во-вторых когда нужны консультанты -не найдешь Да еще не могут ответить на вопросы!
Experto local nivel 7
Septiembre 10, 2024
Всем доброго времени суток . В М . Видео в Т.Ц . Жар Птица , 06.09.24г оплптил смартфон Самсунг S 23 . Доставка должна быть 09.09.24г. 10.09.24 г смартфон не поступил в М.Видео. Доставку перенесли на 14.09. 24г. Заказывал в подарок на день рождения на 10.09.24г. Разочарован . О том , что откладывается доставка , не сообщили . Почему такое отношение к покупателям . На троение испорчено .
Experto local nivel 6
Mayo 12, 2023
Никаких трудностей с парковкой, большой магазин со множеством нужных товаров, сотрудники работают оперативно... Удобно, что рядом много магазинов, можно купить и одежду, и продукты. Если кто проголодается, то для них есть возможность подкрепиться. Рекомендую. kT6$ #МВМ
Experto local nivel 7
Abril 22, 2024
Магазин неплохой, но сотрудники не проявляют никакого интереса к покупателям. Приходится самим обращаться и выпытывать необходимую информацию. Но главное, при покупке не информируют о действующих акциях. В нашем случае нам требовался комплект из игрового стола и кресла, но нам не предложили воспользоваться акцией 40% на второй аксессуар. В результате оформляем стол отдельным заказом за полную стоимость. Очень огорчены, хотя являемся постоянными клиентами, и нравится делать покупки в МВидео.
Experto local nivel 6
Noviembre 6, 2023
Магазин расположен недалеко от дома-это большой плюс. Грамотно подобранный персонал,выдача заказов всегда быстрая,сами заказы в отличном состоянии 920458 #МВМ
Experto local nivel 6
Agosto 9, 2024
Получил заказ быстро, в будни вечером. Очередь была, но обслуживали быстро. При выборе помогли, ничего сверх не навязывали, ассортимент достойный. o5WU9 #МВМ
Experto local nivel 3
Noviembre 26, 2022
Удобное расположение магазина и хорошая большая парковка у ТЦ, что позволяет без проблем подъехать и оставить машину. В магазине работает достаточно опытный персонал. Выдача заказов и кассы удобно расположены при входе. Магазин большой соответственно есть выбор и количество. Покупаю в основном через интернет магазин, иногда бывают проблемы с очередью, приходится ждать 5-15 минут. Для меня это единственный минус. В целом рекомендую!!! EFBE
1
Experto local nivel 18
Febrero 7, 2024
Немогу сказать что я в восторге от этого магазина, раньше он был лучшим, а сейчас: товары попадаются некачественные, а стоят прилично. Лично я попал уже дважды: 1- тепловентилятор проработал ровно 14 дней и сгорел. 2- Двд плеер перестал работать через 3 месяца Вообщем: персонал у них есть, товару много но не всегда качественного. Посещать не рекомендуется
1
Experto local nivel 3
Noviembre 23, 2022
Отличный магазин в шаговой доступности, большой выбор товаров. Оказалось очень просто оформить интернет-заказ и забрать его, находясь прямо в магазине, легко разобраться покупателю любого возраста. Одним словом, удобно делать покупки. Можно в офлайн магазине пощупать товар, рассмотреть и попробовать в деле , ну а потом оформить заказ через интернет-магазин с ценой ниже, с бонусами получается хороший ценник. 5GX1
1
Experto local nivel 6
Enero 26, 2024
Во-первых: заказывал чайник в наличии на самовывоз, по итогу статус поменялся на доставку из другого магазина (при заказе был в наличии), оператор с линии поддержки дозвониться до магазина не смогла. Приехали в магазин забирать второй заказ, подошли к витрине посмотреть чайники из наличия и увидели тот, который заказывали на витрине, зачем было вести другой чайник, если мы могли забрать этот - не понятно. Во-вторых: когда подошли к кассе получать второй заказ там никого не было, собралась очередь человек из 6, а на кассу никто из работников магазина внимания даже не обращал, пришлось идти через весь зал чуть ли не упрашивать продавца отдать мой заказ на кассе
1
Experto local nivel 4
Febrero 12, 2024
Удобное расположение. Грамотные и доброжелательные консультанты. Часто там получаю товары, заказные через интернет. Доставка в срок. 6342647426#МВМ
1
Experto local nivel 5
Febrero 12, 2024
отличный магазин, удобное расположение внимательный и отзывчивый персонал 6186973940#MBM
Experto local nivel 3
Julio 2, 2024
Мвидео объявил акцию на стиральный порошок. Заказ 3-х пачек по 450 грамм по акции попал в категорию ОПТОВЫХ ЗАКАЗОВ !!! Заказ отменен в день, когда он должен был быть доставлен в магазин (через 5 дней). Не советую связываться с ними.
Experto local nivel 9
Febrero 14, 2024
Всю свою технику покупаю именно в этом магазине, очень довольна и качеством и обслуживанию,рекомендую посетить эту сеть магазинов
Experto local nivel 4
Febrero 12, 2024
Наш любимый магазин. Расположен рядом.Очень удобно забирать интернет -заказы. Приветливые продавцы.2041965850#МВМ
1
Experto local nivel 7
Febrero 8, 2024
Хороший магазин. Несколько раз покупал там технику, консультанты быстро и доходчиво все объяснили и оформили покупки.
1
Experto local nivel 6
Noviembre 28, 2022
Всегда хожу именно в этот магазин, потому что: 1. Очень вежливый персонал. Всегда помогут с выбором и проконсультируют по техническим моментам. 2. Удобное месторасположение 3. Большой выбор, много чего есть сразу в наличии Рекомендую! UV3Z
Experto local nivel 2
Mayo 15, 2023
Очень удобное расположение магазина.Подземная парковка. Дружелюбный персонал. В основном использую интернет-магазин и забираю заказы здесь. На протяжении нескольких лет не возникало никаких проблем.$OEY#MBM
1
Experto local nivel 4
Noviembre 26, 2022
Для меня один из самых удобных магазинов Мвидео. Подземный паркинг с выходом рядом с магазином. Продавцы и сервис консультанты все отличные ребята - не раз там уже забирал заказы и даже сдавал товар по гарантии - всегда идут навстречу, помогают чем могут. Рекомендую! RVXE
2
1
Experto local nivel 8
Noviembre 26, 2022
Это мой любимый магазин МВидео! Ближайший к моему дому. Удобное расположение. Делаю в нем покупки практически с самого начала его открытия. Обслуживание на высоком уровне. Грамотные вежливые консультанты и сотрудники. Удобная и быстрая выдача заказов. Хорошие акции и скидки. Всю информацию о товарах и новостях регулярно получаю на электронную почту. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество! Мой код для отзыва из электронного письма: UJZ4.
Experto local nivel 2
Diciembre 12, 2022
Большой ассортимент, много новинок, часто предлагают хорошие скидки, есть рассрочка платежей, консультирование перед покупкой, чёткость в доставке интернет-заказов, хорошее месторасположение, парковка без проблем. Рекомендую.
1
Experto local nivel 2
Noviembre 23, 2022
Отличный магазин, персонал не трудно найти и они всегда готовы помочь. Неоднократно оформлял заказы, всегда качественно и быстро доставляли в магазин. Достаточно большой выбор товара в наличии. 8S81
1
Experto local nivel 7
Febrero 11, 2024
Удобно расположен рядом с лифтом из парковки. Большой минус за нерасторопливый персонал...
Experto local nivel 3
Mayo 16, 2023
Забирал свой заказ в этом магазине Мвидео - все прошло быстро и четко, обслуживание на высоте - все понравилось. Помогут с погрузкой тяжелой техники. NAZM #МВМ
1
Experto local nivel 4
Febrero 13, 2024
ОТЛИЧНОЕ обслуживание. продавец Кирилл все рассказал, посоветовал. Спасибо. Доставили во время, как и обещали.
1
Experto local nivel 4
Mayo 12, 2023
Хороший магазин, периодически заказываю здесь и забираю в этом филиале, удобно по расположению. Нравится система лояльности и ассортимента. 8$CP #МВМ
Experto local nivel 20
Noviembre 13, 2023
Удобный подъезд. Нет проблем с парковкой у ТЦ или воспользоваться подземной. Магазин с большим ассортиментом. Техника представленная в торговом зале не в пыли как в некоторых других магазинах. Продавцы умеренно расторопны. #МВМ 502885
Experto local nivel 8
Noviembre 7, 2023
Всё супер, работают быстро и качественно, без всяких проблем. Заказ выдали менее чем за 10 минут, рекомендую! 159654 #МВМ
Experto local nivel 4
Mayo 12, 2023
Магазин оставляет приятные впечатления. Отзывчивый персонал. Удобная подземная парковка в самом ТЦ. Удобство получения онлайн заказов. 6F&$ #МВМ
1
Experto local nivel 3
Noviembre 7, 2023
Хороший магазин. часто заказываю через интернет в нем, как правило всегда по акции))) Удобная выдача заказов. 269018 #МВМ
Experto local nivel 14
Marzo 21, 2024
Если неисправный товар оказался,меняли без проблем,Продавец консультант все разьяснит и покажет ,есть из чего выбрать .
Experto local nivel 13
Febrero 9, 2023
Достался очень вежливый и грамотный консультант, всё быстро чётко без проблем, даже доставку перенесли так как нам было удобно. Пять звёзд.
Experto local nivel 3
Noviembre 23, 2022
Всегда когда заказываю товар с самовывозом забираю в этом магазине. Здесь немного народа на кассе, быстрая выдача, сам магазин находится рядом с домом. Также нравится высокая скорость обработки онлайн заказов. P8XP
1
Experto local nivel 3
Noviembre 23, 2022
Отличный магазин ,часто делают скидки и распродажи ,удобное расположение (рядом с домом ))).Всегда качественный товар и гарантия! CG7U
1
Experto local nivel 2
Mayo 16, 2023
Удобное расположение, вежливый персонал, большой ассортимент товаров. Магазин рекомендую! 3OI*#МВМ
1