Método de pago:descuentos en servicios categorías preferenciales, sistema de descuentos, pago por adelantado, postpago, efectivo, pago con tarjeta, dinero electrónico, transferencia bancaria, por mensaje de texto, pago contra reembolso
Tipos de electrónica:equipo de audio, sistema de cine en casa, Televisores, equipo de video, teléfono inteligente
Худший сервис доставки из всех,что нам приходилось пользоваться.Даже на рядовых маркетпоейсах лучше.
Заказали холодильник,оплатили, договорились на доставку на 19.09. Старый холодильник вынесли (предварительно позвонив и уточнив ,точно ли нам везут сегодня новый (да ,точно,ждите после 17:00). В 21:00 мы позвонили вновь. И нам сообщили "нет,сегодня не привезем, привезем 21.09. Хорошо (нет), подождем.Но нет, мы слишком рано радовались. 20.09. утром нам сообщили,что привезут только 25.09.(!!!!!!!).МЫ БЕЗ ХОДОДИЛЬНИКАБУДЕМ СИДЕТЬ НЕДЕЛЮ???Вы серьезно???И если бы это была первая подобная история с МВидео.Нет же.Подобное с нами уже второй раз подряд.Теперь НИКОГДА и НИЧЕГО. В этом магазине мы покупать не будем. Сервис и клиентоориентированность просто на нуле.
6
Mostrar respuesta de los negocios
АНДРЕЙ Т.
Experto local nivel 4
Agosto 18
В М-Видео что только не покупал, а тут понадобилась морозильная камера( большая).
И вот 17.08.2024 пошли с женой, захотелось потрогать руками на предмет хлипкости пластмассы(по нынешним временам актуально, дешевку везде суют). Так вот: НЕ СОВЕТУЮ ТАК ДЕЛАТЬ !!!! До выбора конкретной модели дело так и не дошло. Ибо через минут 10 материализовался худощавый, в последствии ставший агрессивно-неадекватным, выше среднего роста юнец, (имя мы не знаем он не представился) и дальше мы уже плохо что помним, по тому что это какая то каша.
Из того что запомнил, "У меня синий Hair, а у мамы красный Hair. Ни какую воду первый год сливать и убирать не надо, так сказал производитель. Ни каких: желобов, стоков,направляющих, поддонов и места для них не предусмотрено. Я ВАМ ЕЩЕ РАЗ ПОВТОРЯЮ!! "
Или например на вопросы на которые видимо не было ответа он отвечал - "И-и-и!?"
Итог: мне пришлось пронаблюдать обратную эволюцию-деградацию продавцов-консультантов. А я ведь клиент м-видео еще с открытия первого магазина на Московском 44, и в последствии в Колпино. Куда делись те ребята с заинтересованными глазами? Вежливые, гостеприимные и как говорится свои в доску.
А М-ВИДЕО куда смотрит !!??. Я ведь не просто так, сам отработал в системе обслуживания 30 лет. Это какое то вырождение. ПОЗОР !!!!
Так что выбирайте в инете конкретные модели, а уже потом идите трогать руками. Пока к вам не подошел вот такой.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Радченкова
Experto local nivel 9
Noviembre 8
Самодурство магазина и условия, которых нет нигде кроме самого магазина. Нарушение закона о защите прав потребителей. Купила в магазине стиральную машинку. Последняя в спб. Отдельно звонила и спрашивала о доставке, ее не было. Ехала через весь город за ней 1,5 часа. При получении машинки мне сказали «в течение 14 дней после получения можете вернуть». Никто не говорил «можете вернуть только В КОНКРЕТНОЕ ВРЕМЯ и оно не совпадает со временем работы магазина». В итоге через неделю поняла; что машинка мне не нужна, я ее даже не распаковывала. Поехала сдавать обратно в тот же магазин 1,5 часа в пути. Приехала за 40 минут до закрытия магазина, и тут мне сказали, что сдавать товар можно только по будням до 7 вечера!! У меня при себе чек и не распечатаный товар. Ни на одном сайте не сказаны эти условия, только распечатка в самом магазине. По горячей линии помочь не могут. Звоню узнать индивидуальные законы о возврате мвидео в 15 минутах езды; оператор связывается с магазином и возвращается ко мне со словами, что лучше не ехать. Спрашиваю о работе мвидео 24-часовом — в нем тоже возвраты принимаются как заблагорассудится (не принимаются)
Я приехала в тот же магазин, где покупала, с нераспакованным товаром, чеком и паспортом. У меня отказались оформлять возврат, показав какую-то бумажку с расписанием приемки (не совпадающим с временем работы магазина, только будни и только до 7 вечера). Об этих условиях при покупке меня никто не предупредил
Я не собираюсь больше ездить в Колпино полтора часа, и покупать что-либо в Мвидео тоже. На мой взгляд; обман потребителя. Оставила в магазине так и не распечатанную машинку и чек от нее; проводите ее как хотите, перепродавайте и делайте что угодно.