M Video
203 reseñas
Febrero 25
Отличный магазин, не первый раз оформляю заказы именно сюда. Удобное расположение и вежливый персонал! Хороший выбор товааров по адекватным ценам. Рекомендую!!! 👍
iPusA #MBM
Enero 4
Магазин Мвидео в Мегамаге просто отвратительный! Сотрудники вас обманывают! На кассу выносят ветринный экземпляр или уже кем-то использованный товар в коробке, но без пленки (речь идёт о фене для волос). И если вы не очень внимательны и не знаете, что коробка данного товара должна быть в пленке, то заберёте товар и уйдете. Так произошло и с нами. Мой супруг захотел сделать мне подарок на НГ и купил фен в этом магазине. Выбрал фен на сайте магазина и приехал его забрать 31 декабря 2024 года. Сотрудник выдал фен моему супругу. Когда я увидела подарок, спросила почему фен уже вскрыт, муж сказал, что ему так продали в магазине. Мы позвонили на горячую линию Мвидео, нам сказали поехать в магазин, составить претензию. Директор магазина должен посмотреть по камерам видео наблюдения как нам выдали этот товар. Но директор сказал, что мы должны были видеть какой товар нам выдают! А так как фен относится к товарам, которые не подлежат возврату, то нам отказали. Намекнули, что мы сами дураки и должны были догадаться, что фен должен быть полностью заклеен пленкой. Будьте внимательны в этом магазине! Сотрудники вас обманывают! Магазин, продавцы и директор просто ужасные! Никогда больше ничего не куплю в этом магазине! И Вам НЕ советую!
1
1
Febrero 25
Классный иагазин. Цены адекватные. Плюс скидки. Удобное расположение. Вежливый персонал. Выбор огромен.
RCv2e#MBM
Enero 8
Консультанты в зале практически отсутствуют , или где то в углу группой сидят болтают, попросили проконсультировать по поводу телевизора, сказали уже определенные модели которые нас заинтересовали и диапазон 120к, но консультант не квалифицированный это вообще ничего не сказать, мы за телевизоры, он начал за айфоны говорить, когда остановили его он начал предлагать телевизоры от 190к и говорить что они хорошие и что мы смотрит это уже такое себе.
Я често говоря нахожусь в недоумении от таких «хороший» консультантов
Abril 22
Товара много, консультантов не дождешься. Вчера заехали выбрать ноут, нужен был определенной модели в белом цвете. На витрине был только черный. Попросили показать белый, нам отказали, сказав, что без оплаты не покажут. Спросили, как можно платить за то, что не видел, но сотрудник пожал плечами и ушел, потеряв к нам интерес. Сервис и обслуживание так себе 🤷🏼♂️
Marzo 4
Вежливое обслуживание, большой выбор товаров, хорошая бонусная программа. Покупала Айфон 16-осталась довольна обслуживанием
Agosto 6, 2024
Я частый гость в этом магазине. Покупал различную технику на протяжении нескольких лет. Приветливый понимающий персонал, обширный выбор товаров, легко найти в ТЦ и неподалеку есть несколько лифтов при помощи которых можно спустить большую технику
Noviembre 6, 2023
Отличный магазин. Персонал доброжелательный и отзывчивый, отличное расположение магазина, большая парковка. Часто проводят акции и дают скидки, программа лояльности с применением бонусов. Невысока стоимость доставки крупногабаритных покупок. Консультанты терпеливые и могут доходчиво рассказать о всех преимуществах и недостатках товаров.
319028 хэштег #МВМ
Enero 2
Заказал сковородку, приехал забирать мне приносят погнутую напрочь, как будто ей построили не одну новостройку и ещё готовили при этом в ней, вы там совсем к клиентам как к собакам относитесь? Если сотрудников заставляют выкладывать испорченный товар, подлежащий утилизации и списанию, то тогда вопрос к руководству магазина
Septiembre 25, 2024
Все вкусно, но очень дорого. Но если есть покупатели, значит товар востребован и точка имеет успех. Отсюда и цены... Но если взять в целом по городу, то пекарни наверное безконтрольно устанавливают цены и по с сравнению с центром, сельмашем у нас ещё терпимо, так что. Деньги есть покупай, а нет пеки сам...
Noviembre 28, 2024
Хочется спросить директора магазине почему в магазине нет продавцов. А если и есть то только такие ,которые давно работают и им надо выполнить план. Только в интернете можно найти нужный товар и не всегда он есть в данном магазине.
Mayo 17, 2023
Отзывчивый и грамотный персонал, отличное расположение магазина с большим количеством парковочных мест. Всю крупную бытовую технику приобрел здесь. Программа лояльности с применением бонусов и дополнительного кэшбэка от банка-партнера не оставила шансов конкурентам. Стоимость доставки крупногабаритных покупок также самая низкая в городе. И отдельно отмечу клиентоориентированность консультантов магазина: при выборе телевизора мне были НАГЛЯДНО представлены все преимущества и недостатки рассматриваемых к покупке моделей от разных производителей. WO*9 #MBM
1
Abril 21, 2024
Находясь в Ростове проездом, посетила магазин М.Видео в ТЦ МегаМаг. Выбор товаров очень порадовал. Меня заинтересовал фен фирмы BaByliss. Продавец-консультант предложил мне две модели. Я остановилась на более дорогом варианте (с диффузором). Причём чётко сделала акцент на том, что мне необходим (!!!) диффузор. Мне дали возможность проверить фен. Пока я рассматривала другие товары, мне упаковали прибор, сказав, что я могу забрать его на кассе. Совершив покупку, мне даже в голову не пришло проверить содержимое упаковки. Когда же вернулась домой, а живу я далеко от Ростова (порядка 200 км), решила воспользоваться феном. Однако диффузора в коробке не оказалось. В целом фен хороший (профессиональный), но обидно, что покупала специально модель дороже из-за диффузора. Таким образом, остался неприятный осадок от посещения данного магазина, а покупателям рекомендую проверять упаковку, даже если прибор был проверен в Вашем присутствии.
1
Noviembre 6, 2023
Очень хороший магазин , удобная парковка , удобное расположение , очень большой ассортимент товаров , хорошие консультанты , добродушные , доброжелательные , всегда помогут с выбором товаров , расскажут о характеристиках товара и помогут выбрать нужный ! Всем рекомендую данный магазин! #МВМ Код 742119
Abril 29
Сотрудники заменяют в заказе новые товары на витринный образцы. Сам магазин сложно найти в ТЦ. Указателей нет. Не советую к посещению.
Ответственные, можете проверить заказ № 1596268210
Noviembre 8, 2024
Брала рассрочку на ноутбук. Навязали услуги +10000 р. С условием, что рассрочка будет без переплат. Мало того, что ноутбук оказался бракованным и месяц я ждала ответ от их сервисного центра. Так еще все это время я платила за этот ноутбук и при закрытии кредита и возврате денег - осталась должна! Мне вернули на 18000 меньше и сама оплачивала за кредит. А спустя пол года, оказывается я кще и должна сервису за услуги смс, о которых меня не предупредили.
Обман на каждом этапе и выкачка денег
1
Febrero 12, 2024
Я постоянный покупатель товаров м видео, от капсульного кофе, до стиральной машины, часто пользуюсь услугами интернет магазина, а предпочитаю забирать именно на Мегамаге, особенно мелкий товар. Удобно расположен, приветливый персонал, всё быстро, чётко, даже с учётом, когда приходилось забирать сплит-систему со склада, дали понятные рекомендации, как проехать, найти, быстро обслужили,остались довольны. 2585883775#МВМ
1
Noviembre 30, 2023
Приобретал почти всю встройку для нового жилья.
Очень профессиональный консультант помог подобрать все по соотношению цена-качество и смогу угодить моим потребностям.
Все было отлично, скидка на второй товар 50%
894943#МВМ
1
1
Julio 21, 2024
Пришел забирать интернет заказ, продавец просканировал мой номерок на выдачу, за мной зашли другие люди, в итоге он мне сказал стоять ждать и начал обслуживать других клиентов, через 10 минут пыхтя все таки встал и пошел показывать мой заказ, который являлся витринным, осмотрев оборудования, продавец мне заявляет, что комплекта к оборудованию нет, его якобы потеряли, на мой вопрос, что мне теперь делать - продавец помахал плечами и сказал: могу предложить другую модель, покупал я за 24 тысячи, он мне предложил за 56 тысяч…😑, мирится с таким конечно не очень хотелось, попросил руководителя, продавец отвел меня к нему, но руководитель не то, чтобы попытаться решить проблему или даже банально - извинится, он даже не встал со своего стула, указал что я могу пожаловаться на них на сайте и написать отзыв в жалобную книгу. Собственно ясное дело, когда рыба начинает гнить - она гниет с головы. Самое обидное, что ехал к ним очень долго. Крайне не рекомендую данный магазин, если уважаете себя. Предложение руководителя я принял и написал жалобу на сайте.
2
Agosto 19, 2024
Пожалел 1000 раз , что зашел в этот магазин!!!
Решил сделать подарок, купил кофемашину автоматическую, оплатил доставку, в день доставки машина не приехала, начал звонить в поддержку, там сказали , можете сами забрать, указали магазин, где есть данный товар , поехал туда, час дороги в одну сторону, в магазине сказали , что это бред, мы не можем это провести, так как товар в программе на отгрузке!
Подождал день, приехала кофемашина в итоге она не рабочая,попробовал разгые виды молока и кофе зернового, толку ноль, варит 3 в 1 кофе и все! На минуточку стоит аппарат 30 к!
Отдал в этот же день обратно, прошел почти месяц, а даже не в курсе что с ней, звоню в тех помощь, говорят ждите, КОРОЧЕ ПОДАРОК НЕ УДАЛСЯ
МАГАЗИН НЕ РЕКОМЕНДУЮ,матерится нельзя, не пропустят отзыв, ставлю минус 5 звезд
2
Abril 27, 2023
Очень доволен покупками в магазине М.Видео! В первую очередь, хочу отметить широкий ассортимент товаров – здесь можно найти всё, что нужно для дома. Кроме того, приятно удивлен высоким уровнем обслуживания и профессионализмом сотрудников. Они всегда готовы помочь с выбором товара, подробно рассказать о его возможностях. Несколько раз обращался в сервисный центр и был приятно удивлен скоростью и качеством ремонта. Также хочу отметить удобный интернет-магазин. В общем, М.Видео – это магазин, который я с уверенностью могу рекомендовать всем своим друзьям и знакомым!
Febrero 12, 2024
Хороший магазин, ассортимент немног уступает Мвидео на Красноармейской, персонал отзывчивый, компетентный, особенно радуют скидки и наличие товара европейских брендов.
#МВМ 6670492582
Noviembre 20, 2023
Множество различных акций и спец предложений, на акциях и распродажах попадаются весьма интересные и выгодные предложения. Удобное расположение магазина, оперативный персонал, быстрая выдача онлайн заказов.
280855 #МВМ
1
Abril 26, 2023
Достаточно часто приезжаю купить различную технику и аксессуары в данный магазин и всегда остаюсь очень доволен, так как персонал достаточно вежлив и коммуникабельный, помогают подобрать нужный продукт и всегда расскажут нюансы по его использованию. Отдельная благодарность Кошелеву Илье, очень оперативный и вежливый парень!
Mayo 12, 2023
Замечательный магазин!
Большой ассортимент, внимательный, дружелюбный, очень профессиональный персонал, товары по акциям есть всегда, удобные условия доставки и сборки, чистота и порядок. Сразу видно, что директор магазина - ответственный и грамотный руководитель.
S!8L#MBM
Abril 30, 2023
Замечательный магазин, вежливый персонал, покупал ноутбук, продавец грамотно провел консультацию, ответил на все, интересующие меня, вопросы и предложил самый оптимальный вариант. Очень доволен приобретению, отдельное спасибо сотруднику с сервисной зоны, все настроили и показали как правильно им пользоваться👌 Рекомендую данный магазин
Mayo 16, 2023
Удобное месторасположение (при наличии личного авто), большрй выбор товаров (призаказе на сайте). Много акций (бонусы, скидки). В основном покупаю здесь хозяйственные товары (кстрюли, ковши, чайники, швабры и т. п.) так как электроника здесь не самая дешевая, хотя по конкретным акциям бывает и дешевлк конкурентов. Надо смотреть, сравнивать. Хотелось бы больше консультатнов в зале, чтобы не стоять в очереди. !*MJ #МВМ
1
Abril 26
Пытался получить заказ по предъявления паспорта с сайта госуслуг но получил отказ(требовали бумажный )книга жалоб не заполняется
Octubre 22, 2023
Самое хучшее место для нас оказалось!
Брали в рассрочку плиту, во первых консультанты мало чего понимают в технике, которую продают. Во вторых техника не качественная. Не работала одна из комфорок газовых, так же были рассыпаны направляющие. Пришлось вызывать мастера что бы ремонтировал.
Отдел кредитования вообще ***.
После того как взяли рассрочку, спустя два дня выяснилось что переплата составила 24 тыс. Хотя в условиях об этом не сказано, и не где не прописано.
На словах и в договоре была одна сумма а в приложении совсем другая.
Почему такая сумма нам так и не ответили. Такая история не первая, тк. Рядом со мной стоили ещё 3 человека с такой же проблемой.
Максимально не рекомендую этот магазин!
1
1
Abril 29
Быстро обслужили, всё выдали. Очень приятный персонал.
Noviembre 7, 2023
Удобное расположение магазина, приветливый персонал, большой ассортимент товара. Заказываю в основном через интернет, многое есть в наличии, только заедь и забери. ххх735828#МВМ
Mayo 12, 2023
Всегда забираю заказы в этом магазине. Быстро, удобно, комфортно. Меня все устраивает. В основном заказы делаю в приложении и пользуюсь выдачей товара. Но иногда бывает полезно "вживую" посмотреть на товар, особенно если товар дорогой.
#МВМ
A%FZ
1
Mayo 12, 2023
Хороший магазин, вежливый и отзывчивый персонал! Всю бытовую технику покупаю только в этом магазине! Всегда с бонусами выходит дешевле, чем в других магазинах!Одно из моих последних приобретений -кухонная машина Kenwood - просто незаменимый помощник на кухне! Код ZMRK. #MBM
1
1
Febrero 23, 2023
Хороший, приятный и комфортный магазин. Большой ассортимент товара. Грамотные, приветливые и отзывчивые продавцы. Совершаю покупки только в этом магазине и в этой сети. Всё отлично, так держать!
2
1
Junio 1, 2023
Как то раз у меня сложилась не приятная ситуация в одном из магазинов М-Видио. И с тех пор я предпочитаю бытовую технику , смартфоны в Технопарке. Но там тоже сервис сдох.... Теперь покупаю в ДНС.
Но не давно я изменил своим же неписаным правилам и зашел М-Видео . Который находиться в ТРЦ МегаМаг, Ростов-на-Дону. Время было 21.30 . Скоро магазин должен был закрытся. Я хотел быстро купить телевизор на Андройд , с диаганалью сорок. Честно говоря думал мне там не помогут. Но в итоге консультант помог подобрать телевизор. Проверил его и организовал шикарную скидку. Я был в полном восторге!
И через примерно пару недель у меня возникла необходимость купить простенкий недорогой телевизор диаганалью 32. И я уверено пришел в тот же М-Видео. Я уже ждал супер сервиса и экономии полученой при срисании бонусных балов. Но в отделе с телевизарами ко мне подошел мужик в белой рубашке и сказал что кассу уже закрыли и не кто мне уже не поможет. Позвольте магазин еще должен работать минут 15! Сил и настроения спорить не было ушел.... ТВ купил в Ашан. Который работает до 23.00.
В М- Видео опять не хожу.
2
Noviembre 16, 2023
Много что покупали, в целом хороший магазин, но с последней покупкой консультант конечно приврал. Чайник haier говорит, лучший выбор, практически бесшумный за счет двойных стенок и тд. По факту, когда с утра просыпаешься раньше всех и ставишь его, просыпаются все остальные🤔
Enero 19
Отвратительный магазин!!! Купил далеко не бюджетную стиральную машину, доставили в срок! Но подключив её оказалась не рабочей, поехал договариваться о замене, так как не прошло 14 дней. В итоге услышал что товар технически сложный и замена только после проверки которая длится 20 дней!
Так что не советую данный магазин для приобретения техники для дома!
Noviembre 6, 2023
Отличный магазин. Удобное расположение. Доброжелательный персонал, особенно на сервисной зоне. Решат любую проблему. Рекомендую. 140620 #МВМ
1
Mayo 21, 2023
Не очень удобное расположение на окраине города. Но, когда надо попасть в соседние гипермпркеты, то обязательно захожу в этот магазин Мвидео, так как здесь постоянно "залёживается" товар, который уже разобрали в магазинах в центре и на Западном. Причем по "старым" низким ценам. Очень продуманная система бонусных рублей. В качестве замечания - хотелось бы побольше консультантов на такую немалую площадь магазина. RYX9 #МВМ
Mayo 21, 2023
Удобное расположение магазина и много мест для парковки. Большой выбор продукции и частые скидки. Отзывчивый персонал, который всегда подскажет, если есть вопросы.
$3RG #МВМ
1
Noviembre 9, 2023
Минус, что тц находится далеко, ехать через весь город.
Но парковка большая, много места, сам магазин большой, просторныц, светлый. Консультанты не навязчивы.
#MBM#821431
Septiembre 14, 2024
Ноль компетентности и клиентоориентированности, за характеристиками товара консультанты лезут в телефон, ощущение, что отвлекаешь всех от крайне важных дел. Больше ни ногой.
2
Mayo 14, 2023
Хороший магазин, ассортимент и цены радуют, рабочие сервисные программы. Доставка всегда вовремя, консультанты компетентно проконсультируют. Много лет пользуюсь услугами М-видео, не разочаровывают))) #I$T1
1
1
Febrero 12, 2024
отзывчивые и грамотные продавцы. можно заказывать онлайн и просто забирать из магазина. радуют бонусы. и рассрочки #МВМ
1
Noviembre 24, 2022
Я являюсь постояннным клиентом сети магазинов м видео, очень часто приобретала на подарки технику и домой конечно, последняя покупка была сногсшибательной, купили огромный телевизор по супер скидке! Все работает прекрасно! Семья довольна! Удобное расположение магазина, всегда чисто и приятно находиться в помещении. Консультанты в зале всегда помогут с выбором! Система бонусов как всегда выручает (мелочь, а приятно)! Рекомендую!!! F4WD
2
1
Octubre 6, 2023
Купил робот пылесос. Менеджер не стал проверять, сказал у меня есть 2 недели на самостоятельную проверку. На следующий день проверил - не работает. Поехал к ним. Сервис не принял. Сказал у них зависла программа. На следующий день сказали, что сложное устройство и только проверка 21 день. Забрали на проверку. Проверяйте на месте. Потом не допроситесь. Или покупайте в ДНС, там сервис на порядок выше.
Дальше, признали поломку. Приехал к ним. Так как оплачивал картой, только через возврат средств. До 14 дней. Сразу поменять они не могут. В итоге 2 недели без покупки, а потом еще 2 недели и без покупки и без денег. Больше туда ни ногой.
2
2
Diciembre 23, 2022
Большая парковка, много различных магазинов. Места для развлечений. Удобный заезд.
Приветливый персонал. Скидки и акции.
Просторно, и можно за раз купить и выбрать нужные товары.
TGRP
1
Abril 27, 2023
Спасибо большое персоналу магазина, приветливые, открытые, грамотные ребята, все рассказали и объяснили что меня интересовало по технике, остался доволен, очень крутой магазин
Agosto 22, 2024
Забирала интернет-заказ.
После оформления заказа сразу отписались. Указали наличие товара, его состояние. Выдали тоже оперативно и без очередей.
Agosto 9, 2023
Приехали в магазин за интернет заказом. О том, что товар витринный узнали уже в магазине. Но это было не так страшно. Самое интересное то, что в магазине не оказалось коробки из-под тв для нашей покупки. То есть продавали телевизор без упаковки. Возможности выбрать доставку на дом нет, вести товар в руках тоже. Продавец -консультант развел руками и не смог ничего толкового предложить. Альтернативу данной модели тв тоже предложить не смог, абсолюното не понимал о чем речь. Пришлось отказаться от покупки и выбрать этот же товар, но в другом магазине.
1