M Video
439 reseñas
Agosto 9, 2024
Большой магазин, с ещё большим ассортиментом всей необходимой техники для дома. Всю технику для своей квартиры купили здесь. Грамотный персонал, всегда подскажут по технике с учётом наших предпочтений и пожеланий, а так же сориентирую как и что будет наиболее выгодно приобрести по всем действующим акциям. Спасибо что вы есть и у вас всё есть!
4Zv8t #МВМ
Noviembre 11, 2024
Сегодня зашли за телефоном, обслужил специалист Михаил! Предоставил профессиональную консультацию по запрашиваемым моделям, сделал сравнительный анализ! А главное проявил индивидуальный подход, клиентоориентированность, доброжелательность, честность! Приятно, что в работе Михаил применяет золотое правило: «Во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами»!
К таким специалистам хочется не только возвращаться за покупками, но и рекомендовать своим друзьям и знакомым!
Febrero 24
Часто покупаю в данном магазине бытовую технику. Нравится наличие скидок и акций. Менеджеры молодцы, всегда подскажут, что лучше взять. Доставка отличная, заранее предупредят, когда подьедут. Вежливые, аккуратные.
Febrero 10, 2024
Широкий ассортимент товаров, грамотная консультация продавцов, быстрое и вежливое обслуживание на кассе. Приобретали дочке ноутбук для занятий в школе, продавец Анна рассказала нам о проходящих акциях (кстати в этом магазине всегда есть интересные предложения) подобрала комплексное решение(мышку, офис), благодаря которому придя домой сразу смогли воспользоваться покупкой. Отдельное спасибо сервис инженерам, установили все офисные программы, теперь дочь без труда и рефераты и презентации делает. Скоро с покупки начислятся бонусы, придем супругу новый телефон покупать. Спасибо вам огромное, очень приятно когда к покупателю относятся как к себе, выслушают и помогут с выбором 💕🤝
1
Agosto 8, 2024
Посетил недавно данный магазин в ТРЦ "Красная площадь" г.Анапа. Данный магазин находится в удобном и доступном месте ТРЦ. Покупал в нем телефон для своего сына. Продавец оказался очень внимательным, выбор модели с учетом бонусов и скидки стал решающим при покупке. Спасибо огромное продавцу и персоналу магазина в выборе товара. Сам магазин очень чистый и светлый. Так держать марку! EX4hF #МВМ
Enero 7
Несколько раз посещала данный магазин , и из-за персонала , уходила без покупок. Что делают там продавцы- консультанты не понятно. Или они консультируют только тех, кто спрашивает о товаре свыше ста тысяч рублей? Товар за 30 тысяч не вызывает у них интереса? На вопросы отвечают что-то типа, вон там сами посмотрите. Не знаю, на сайте почитайте- тоже распространённый ответ. Удивительно как там вообще что-то продаётся. Либо покупатели заказывают через интернет и потом просто забирают, или сами всю информацию сначала изучают , и потом опять так же приходят только забрать. Печально, что руководство не видит, как сотрудники стремятся повысить % прибыли.
Конечно речь идёт не о всех сотрудниках, но этот отзыв и впечатления сложились из общения с тремя разными молодыми людьми,в разное время, и ни один из них оказался не компетентен, и не заинтересован в продаже.
1
Febrero 12, 2024
Очень хороший магазин, приветливый и отзывчивый персонал - всегда помогут с выбором и оформлением товара, подскажут, какой товар можно приобрести со скидкой, расскажут про актуальные акции, помогут с пользой выгоднее потратить накопленные бонусы, расскажут, какой товор качественнее и как оформить дополнительную гарантию. Я являюсь постоянным клиентом этого магазина уже достаточно давно, на выдаче товара редко бывают очереди, но как правило, продавцы достаточно быстро обслуживают покупателей, долго ждать не приходится, а также имеется удобная доставка крупногабаритного товара. Рекомендую данный магазин для покупок 5324772016 #МВМ
1
Octubre 15, 2024
Если вы хотите себе проблем за большие деньги, то вам сюда! Купили в подарок родителям посудомоечную машинку, которая при подключении оказалась бракованой, программы мойки не срабатывали. Обратились на утро следующего дня в магазин обменять машинку и тут началось! Оказывается покупая в этом магазине технику, покупатель должен самостоятельно решать эту проблему, в магазине дали только номера телефонов сервисного центра. Потратив уйму времени чтобы дозвониться в СЦ, решили написать на горячую линию в Мвидео, написать претензию по возврату денег за товар ненадлежащего качества! Прошла уже неделя, но никакой реакции на наши заявления нет, позвонила только девушка из кол центра М. видео, выслушала и ответила, что помочь нам не может! Подождём ещё несколько дней после подачи претензии и будем вероятно привлекать и тратить деньги на юристов! С таким отношением к покупателю столкнулись впервые! В других магазинах бытовой техники в случае продажи не качественного товара проблема решалась молниеносно в пользу покупателя! Поэтому, если не хотите проблем за свои деньги, обходите именно этот магазин стороной!!!
4
1
Febrero 10, 2024
Отличный магазин. После переезда из МСК в Анапу на ПМЖ мне как и всем понадобилась техника для дома по хорошим ценам с гарантией и большим выбором. Данный магазин обеспечил мне всю квартиру техникой и самое приятное, что все было в наличии и доставка не заняла более 3х дней. Да ещё и под акцию попал с повышенным кэшбэком, что очень приятно.
Персоналу отдельное спасибо за грамотность и вежливое общение. Вся покупка не заняла больше 30 минут и сотрудники всегда на месте и искать по залу их не надо.
1
Diciembre 15, 2024
Пришли за наушниками, подошел консультант с сальной головой(ну уже как бы не очень приятно, помыть голову перед работой мужскому полу ну так уж и сложно, на опрятных людей приятнее смотреть🫠).
Мы сказали, что нам нужны наушники для монтажа, мы стояли возле стенда для больше игровых тем, а они достаточно большие, нас консультант не сориентировал, что в начале магазина есть еще выбор наушников JBL, в итоге уже уходя из магазина сами увидели.
Там было три разных моделей, которые нам подходили, решили, что уж ладно человек старался показывал нам наушники, пускай дальше и проконсультирует нас. В итоге сказал, что может открыть нам только одну модель на примерки.
Мы померили нам понравилось, но захотели другую модель взять поновее, как нам сказал консультант "Они будут больше намного, как игровые. Я брал своей девушке, пришлось обратно сдать". Но у нас было сомнение, что они большие так как коробка была такая же как у первой.
Решили, что купим на месте проверим и если действительно больше обратно сдадим.
Консультант убежал, наушники проверили и мы оказались правы, наушники по размеру ничем не отличались.
Вывод таков: пускай консультанты изучают технику, которую продают. Либо зачем тогда консультант в магазине, если он не знает ничего о технике и при вопросе это оригинал или нет, он отвечает "ой я не помню".
Не первый случай с неграмотными консультантами, желания с ними советоваться нет, от слова совсем!!!!
1
Enero 12
Абсолютно не компетентный персонал сервиса. Продавцы делают свою работу, а директор и менеджеры сервиса хамы и не хотят делать качественно свою работу. Если хотите чтобы Ваши права как потребителя были нарушены, то Вам дорога в этот НЕдомагазин. Советую туда не ходить, а приобретать товары в друг месте во избежании траты времени и нервов. Кстати худший менеджер там Жданова А. А. Не дай Бог вам с ней пообщаться, сотрудник занимает не своё место, не знает и не понимает своей работы.
1
Agosto 14, 2024
Когда посещаем город Анапа, то магазин М-Видео в ТЦ Красная Площадь один из первых обязательных мест к посещению. Ведь в нем не только приятно находится, и обстановка располагает к комфортным покупкам, но и всегда вежливые и не замученные консультанты.
Также очень удобно совершать покупки через онлайн приложение. В самом зале есть отельная стойка для выдачи интернет заказов, за которой нарисована История появления игровых консолей. Эта тема нам близка и интересна, так как часто покупаем ребенку картриджи для нинтендо свитч именно в салонах М-Видео.
WYhuA #МВМ
Febrero 9, 2024
Прекрасный, уютный магазин, с отличным выбором товара. Персонал отлично знает свою работу - НАСТОЯЩИЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ, особенно понравился консультант - Матвей, все очень грамотно рассказал о товаре, продемонстрировал его в действие и качественно завершил продажу. Спасибо ему большое. Теперь всегда покупки совершаю только в этом магазине. Спасибо вам ребята!!!
1
Agosto 16, 2024
Магазин мне понравился, персонал не навязчивый, компетентный. Большой выбор товара, площадь магазина большая. Часто бывают скидки и акции. По качеству еще у меня нареканий нет, все хорошо GE16e#МВМ
Agosto 12, 2024
Часто посещаю этот магазин, очень нравится разнообразие товаров, доступные цены.
Единственное, что продавцы очень уж бывают навязчивы.
Качество товара хорошее, частые скидки)
# BW3cF #мвм
1
Agosto 5, 2024
В магазине очень приветливые и грамотные специалисты, знает своё дело всё быстро и чётко. обслужили быстро и качественно, как всегда принято в мвидео предложили кучу всяких полезностей. XOpqL #МВМ
Marzo 3
Всегда заказываю в этот магазин с сайта самовывоз! Удобная зона вывоза и проверки, всегда подходят консультанты и советуют, если прихожу в сам магазин посмотреть товар перед покупкой! n5Fa3 #МВМ
Octubre 29, 2024
Покупали тут почти всю технику в течении долгих лет,все работает. Работники хорошо консультируют. Но могут конечно раскрутить на более дорогую модель телефона, очень хорошо рекламируют.
Diciembre 6, 2023
Отличный магазин. Много лет уже покупаем там товары, всё отлично. Продавцы консультанты вежливые, внимательные, всегда помогут сделать выбор. В магазине всегда чисто. В общем устраивает всё полностью. Цены, скидки и акции тоже радуют. Магазин отличный! 969460 #МВМ
1
1
Mayo 30, 2024
Добрый день!В самом магазине сотрудники все вежливые,сделают все чтобы Вы купили товар так получилось и в нашем случае.Муж у меня находится на СВО мобилизованный,пришел в отпуск в магазине мы купили технику .Часть была в наличии мы заказали доставку,а посудомоечную машину пришлось ждать.Мы живем в пригороде ,в магазине продавцы нам сказали зачем вам платить 2 раза за доставку заберете сами.Муж сказал,что уже уезжает и забирать я буду одна.Продавцы уверили,что ничего страшного в машину помогут загрузить..Каково же было моё удивление,когда я приехала за посудомойкой,мне её выкатили и на этом ВСЁ..Я говорю ,а погрузить поможете?На что получила ответ:"Мы не грузим".Я в полной растетеренности,что мне делать и куда бежать..Говорю я одна,что мне сейчас делать?На что получила ответ:"Можете оставить товар здесь и отказаться от него..."Вот весь сервис.....если бы мне сразу сказали,что мы не грузим я бы не задумываясь заказала доставку..но до этого мы приобрелали стиральную машину,мне без проблем загрузили..Я и предположить не могла ,что окажусь в такой ситуации...и столкнусь с хамским отношением сотрудника Иванова....как он мне представился...у которого даже бейджика не оказалось.
3
Agosto 13, 2024
Вполне стандартный магазин М.Видео, хотя бы есть выбор техники в отличие от салонов МТС. Хорошо, что гарантия на приобретенный товар сохраняется на всю территорию России, можно сдать в любом городе.
1
Agosto 18, 2024
Неплохой выбор, грамотные и отзывчивые консультанты, хороший сервис. Покупали дочке телефон - со всем помогли: выбор, оформление, проклейка пленки. Мы остались довольны.
Agosto 17, 2024
fBLIC
Отличный магазин. Отзывчивые продавцы, очень быстро помогли оформить обмен товара. Проблем не возникло. Удачное расположение, большой выбор товара
Diciembre 7, 2024
Пришли сегодня два раза в мВидео, первый раз обслуживал мужчина, очень добрый, приветливый. Второй раз женщина(кредитный специалист) грубила, на просьбы не повышать голос-не реагировала(хотелось скорее домой((((). Проведите с сотрудниками беседу по поводу общения с покупателями. Спасибо мужчине, женщине пора работать на рынке)
Agosto 5, 2024
Езжу в этот магазин постоянно. Хороший выбор, быстро подскажите и помогут.
Всегда все отлично!
С баллами цены ниже чем у конкурентов значительно!
1
Noviembre 9, 2023
Добрый день! Регулярно пользуюсь услугами магазина.Очень нравится расположение-удобное.Персонал приветливый и отзывчивый,всегда готовы прийти на помощь в выборе необходимого товара.Всегда с сыном приобретали необходимые товары здесь.Ассортимент разнообразный.Если какого-то товара нет в наличии,можно заказать из каталога.Желаю процветания и успеха М-Видео в наступающем году. #МВМ 163144
2
1
Marzo 5, 2024
Хорошее обслуживание. Знающий персонал. Хороший выбор товаров и приемлемые цены. Существуют скидки и проводятся акции. Удобный вывоз и доставка. Есть свой сервис по обслуживанию продаваемых товаров.
Mayo 3, 2024
Сегодня (03.05) пришла в магазин МВидео в городе Анапа, ТЦ Красная площадь в районе 11-12 часов дня для покупки электрического чайника.
На входной зоне находились сотрудники, никакого внимания не обратили. Я прошла в глубь магазина в поисках нужного отдела. Рядом с нужным товаром находилось очень много сотрудников, но ни один из них так же не обратил на меня внимания. Активно вели обсуждение каких-то соревнований и обучения. Очень громко. Я самостоятельно начала читать характеристики на ценниках и искать нужную модель. На полке не увидела, поэтому перешла на сайт и оформила заказ онлайн.
Находиться в этом магазине было крайне неприятно. Как будто пришла к кому-то в дом и подслушивала беседы из соседней комнаты. Сервис нулевой. Его нет от слова совсем.
Это касается сотрудников зала.
Когда я повторно зашла забрать уже оформленный самостоятельно заказ, обратилась на стойку сервиса, чтобы уточнить, где можно получить заказ. Мужчина мне все подсказал, был очень приятен и доброжелателен. Девушка на кассе так же была очень обходительна.
Т.к. я сама работаю в сфере продаж, прекрасно понимаю, что с покупателями надо работать и отрабатывать возражения для увеличения ср.ч., но видимо сотрудники зала об этом не знают и зп у них от простоя и обсуждений . Очень жаль.
4
Noviembre 4, 2024
Покупали микроволновку, долго ждали, чтобы один из множества ходящих туда-сюда менеджеров по продажам, наконец- то обратил на нас внимание. Хотя, мы просили обратить на нас внимание. Чтобы купить товар, в конце концов, необходимо в верхней части магазина выписать товар, потом спуститься в нижнюю часть и оплатить.
Mayo 12, 2023
Магазин М.Видео на Астраханской посещаем часто всей семьей. Удобное расположение в ТЦ. Ребенка можно в игровой оставить на 2 этаже, а родителям спокойно технику выбрать! Нравится, что заказ можно оформить через приложение, а потом быстро оформить чек на кассе и забрать товар.
На фото последняя покупка. Купила по акции, что очень радует.
BBYP#MBM
1
2
Febrero 12, 2024
Хороший магазин с большим количеством разнообразного товара. Цены,как правило,лучше,чем в других магазинах. Очень приятные бонусы и конечно,баллы для скидок. Пользуюсь регулярно. 3853762638#MBM
1
Diciembre 9, 2023
Всю технику стараюсь покупать в М-видео, хороший магазин, богатый выбор и демократичные цены. Отзывчивый персонал. Система бонусов позволяет очень хорошо сэкономить на покупке. 963469#МВМ
1
Mayo 20, 2024
Обычный магазин М.Видео. Всё аккуратно стоит большой выбор техники, если что помогут с выбором. Но нужно быть всегда на чеку, чтобы в чек не добавили доп услуги которые вы не просили, не знали или вам навязали как одчзательную которая таковой и не является, ну то есть обычное дело в такой сфере.
1
Febrero 24
Консультанты требуют покупать доп опции к товару и требуется тратить 10 мин что от них отказать и добиться оформления товара без доп опций. #МВМ Код Bbz6w
Febrero 10, 2024
Доступные цены ,вежливый персонал ,быстрая работа ,качественный товар ,большой осортимент товаров ,есть из чего выбрать ,на мой взгляд один из самых лучших магазинов техники в Анапе )
1
Diciembre 31, 2024
Парни, молодцы, много знают, много советуют правильно. Соориентировали с покупками правильно. Спасибо!
Agosto 5, 2024
Хороший магазин с большим выбором техники, а вот о продавцах ничего хорошего сказать не могу. Покупали телефон, и продавец начал что-то мутить - если купите так, то цена будет такая, а если вот, то другая. В итоге сказал, что скидка будет, только если оплатить поклейку защитной плёнки на телефон. Особенно возмутило, что подписка Литрес, про которую продавец сказал, что она идёт в подарок, оказалась стоимостью 1000 руб.
FqefJ
2
1
Enero 15
+ магазин большой много выбора
-Из Москвы приехала в Анапу ,решила зайти в магазин м.видео посмотреть как там у них(цены и тд)как только зашла (сразу лицимерие пошло)заходила с напитком ,который закрытый и не пила,если заходить в наши тц с напитками то ничего не говорят (потому что видят что человек взрослый и он ничего не прольет) они по хамски сказали уйти с этого магазина)к чему это лицимерие?вы деньги за это получаете?халатные консультанты!многих уволить надо! Даже в Москве люди адекватные!
1
Febrero 17, 2024
Магазин Отличный!!! Обязательно найдешь в нём ,всё что ищешь.Консультанты всегда на месте. (В отличие от другого магазина).Каждый сотрудник.грамотно и профессионально,выполняет свою работу.
5369477522#МВМ
1
1
Noviembre 7, 2023
Хороший магазин, но в последнее время небольшой выбор фирм производителей, но это наверное связано с тем, что многие ушли с российского рынка. Приходится покупать новые малоизвестные марки. Сотрудники подсказывают конечно, но часто с учетом больше своих интересов, а не покупателя. Рекомендуют те фирмы за которые им больше платят, даже если качество товара не очень. Но сейчас везде так, нужно самим выбирать и сравнивать, и советоваться с реальными пользователями, читать отзывы.
178832#МВМ
1
Febrero 21, 2024
Большой ассортимент товаров в данном магазине, есть всё, мне понравился кофе, очень вкусный, ребята посоветуют и подберут необходимый товар для вас. 5566135656 #МВМ
1
Abril 8, 2024
Много лет использую этот магазин в качестве пункта выдачи товара из интернет-магазина, и каждый раз выдача превращается в ужасное мероприятие. На стойке, где оформляют выдачу заказа, много лет работают нерасторопные недовольные сотрудники с кислыми лицами - такие только в этом МВидео и в Советском Союзе. Девиз этих людей: "Вас много, а я одна". Выдачу заказа со склада я однажды ждал 40 минут. Прошлым летом умудрились списать и деньги с карты, и баллы лояльности: уж не знаю, это по причине особенностей сотрудников или просто ошибка.
1
1
Agosto 5, 2024
Ужас. Купил холодильник с доставкой, привезли, бросили на дороге и сказали в квартиру нести не будем, мол вы должны предоставить пути подъезда прям до дверей подъезда. Я говорю дайте тачку я сам отвезу. Ответили тачки нет. Очень странно. Транспортировать нужно только на тачке вертикально, даже в поддержке так ответили. Но доставщики М,Видео видимо этого не знают. Заказывал на этот же адрес с озон, привозили на тачке прям до двери и заносили в квартиру.
1
1
Agosto 25, 2024
Крайне не советую покупать телевизоры в этом магазине .Купил тошиба 65 дюймов ,на следующий день увидел засветы на экране,пошел вернуть обратно ,мне отказали,порекомендовали вызвать мастера ,мастер пришёл ,навешал лопши на уши и ушел ,все сделано и сазано лижбы не принемать технику обратно .в итоге телик за 100 тысяч с бракованной матницой ,не в коем случае не покупайте у их телевизоры ,патом в случае чего не вернете обратно,их гарантия счетайте что ее нет .как то так
1
Mayo 16, 2024
Магазин понравился. Купили недорогие телевизоры))), были поздно, но персонал не возмущался и практически из -за нас задержались на работе. Были предельны вежливы и корректны… респект!)))
1
Marzo 7, 2024
Хороший магазин. Приветливый персонал. Промоконсультант Олег Суров проконсультировал, ответил на все интересующие вопросы, приветливый, грамотный. Спасибо большое!
1
1
Marzo 29, 2024
28.03.24г. В 17:52, Мной был куплен планшет Honor Hey2-wo9 8/128Gb с услугой по изготовлению и наклейке плёнки на сумму 28292₽ в магазине М видео, расположенный по адресу г. Анапа, ТЦ Красная площадь, ул. Астраханская 99. Продавец не продемонстрировал работу товара, порекомендовал не включать два часа, сразу наклеили защитную пленку и отдали нам Планшет. по прошествии двух часов попробовал включить, но сенсорный экран не реагировал, Планшет не исправен. В 20:00 того же дня принесли Планшет в магазин, товар забрали на проведение проверки качества. на требования получили отказ о возврате денежных средств. Вынужден обратиться в отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей.
3
Febrero 17, 2024
Очень понравился магазин, обширный ассортимент техники. Приветливый персонал помогли найти необходимый мне товар и определиться с выбором👍
1
1
Abril 6, 2024
Магазин большой, выбор огромен. Тут же склад маркетплейса. Удобное расположение, большая парковка.
Все понравилось. Персоналу пять!
1
1
Marzo 11, 2024
Очень понравилось обслуживание, консультант помогла определиться с выбором, рассказала про акции, которые подтолкнули нас к покупке. Еще и кешбек хороший, скоро вернёмся к вам за телевизором!
1
1