Отличный магазин, большой выбор товаров. Уже два велосипеда ребёнку приобрели там.
Инкогнито 0452
Experto local nivel 3
Junio 11, 2024
Покупаем не в первый раз в данном магазине, грамотный продавец-консультант всё обьяснил и подобрал ребёнку велосипед и сделал скидку 10%. Магазин рекомендую!
4
Мария Суздалкина
Experto local nivel 6
Agosto 12, 2024
Лучший велосипедный магазин, у нас в семье уже 4 велосипеда куплены именно тут. Есть хороший мастер, поможет и даст совет.
4
Александр Гурьянов
Experto local nivel 6
Junio 17, 2022
Это худшее обслуживание что я видел за 10 лет. Очень сильно испортили настроение. Теперь по порядку. Мне понадобилась велокорзина, я позвонил в этот магазин. Сначала сказали что на мой велосипед нет подходящей, почувствовав неуверенность в ответе позвонил спустя 20 минут. Сказали что «есть и много». По факту ничего почти нет. Это ладно (мелочи). Приехав в магазин. Продавец откровенно начал впаривать то, что мне вообще не подходит. Сначала предложил одну. Она вообще не предназначена для установки на мой руль. Это даже ребенок поймет. Потом другую, которая также не подходит. Просто откровенно за дурака держат. «Вы берите, Вам подойдет, главное купите и побыстрее свалите» Я всем нутром чуял что меня обманывают. Решил все- таки взять одну. Цена понравилась. Первое, на что я обратил внимание, это то что когда я оплатил. Продавец меня спросил «Чек Вам нужен»? Я понимаю когда ты шоколадку в пятерке покупаешь и тебя спрашивают нужен ли чек. Потом я понял что они специально спрашивают. Если плюнешь и не возьмешь то тебе ничего не вернут. Он знал что впаривает какую то шляпу мне, надеялся что я чек не возьму. Ладно, взял чек, взял велокорзину, поехал в «высоту» мне сказали что такая велокорзина ставится только на багажник. Иначе вес нагруженой корзины будет давить на крыло и оно отвалится. Приехал обратно, сдал. А он сидит с ухмылкой типа он не специально. Впаривают даже то, что не подходит. А в моем случае я мог вы вообще сломать крыло. Потерял час времени и получил плохое настроение. Они почему то думают что все кругом идиоты. А они умные. Не советую. Изначально ставят покупателя в позицию идиота. Никого не уважают и очень скользко себя ведут.
4
5
Наталия Пономарёва
Experto local nivel 5
Mayo 12, 2022
В этом магазине берём уже четвёртый велосипед за последних три года. Консультанты всегда выдают много информации. Очень нужные и полезные советы от грамотных и вежливых продавцов👍
Обязательно посетим ВелоСервисСпорт ещё🙂
Рекомендуем. Магазин хороший с приемлемыми ценами и большим выбором.
4
1
Александр Митрофанов
Experto local nivel 8
Octubre 8, 2021
Очень хороший магазин , во-первых качественные запчасти которые годами ходят, во- вторых добрый и знающий свою работу персонал.
Отдельное спасибо Александру, который за скромную плату устранил огромную проблему моего велосипеда, с которой мучался больше 2х месяцев 😁
5
Вадим Ершов
Experto local nivel 10
Abril 24, 2024
Грамотные консультанты. Расскажут все лишнего не продадут.
2
Влад Серов
Experto local nivel 7
Septiembre 12, 2020
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВСЕ МАГАЗИНЫ ДАННОЙ СЕТИ. Брал покрышку для детского велосипеда в магазине у соковского моста. На покрышке написан один размер (нужный), а по факту он оказался другой, на размер-два больше. В общем, продают сами не знают чего, то ли брак, то ли просто постоянно закупают дешёвку, а там как повезёт, что приедет, то и продают, в лучших традициях алиэкспресса. Прихожу к продавцам на следующий день, говорю, поменяйте на нормальный товар, но у них только такие были, правильных размеров не было. Утверждали что это правильный размер. Предложение померить самостоятельно размер и убедиться лично в этом, вызвало «короткое замыкание». Чем торгуют сами не знают и знать не хотят. Говорю, давайте тогда возврат сделаем. Но чека у меня не было, потерялся или просто остался в магазине, я его не смог найти. Покупал по карте, доказать покупку не проблема. Но вернуть не вышло, так как продавцы упорно настаивали на наличии у меня чека для возврата, им нужен был код операции, без него никак. То есть НУ ВООБЩЕ НИКАК. Видать руководство жёстко экономит на обучении и профессионализме продавцов, которые элементарно в такой ситуации могли сделать возврат как по карте через терминал, так и просто выдать наличку. А скорее всего сами просто не далеко мыслят по жизни, что в дальнейшем определённо подтвердилось. По итогу звонок руководителю, объяснение ситуации, и чёткий и однозначный отказ в возврате денег. Я был в шоке на такое руководство, удивительно как они ещё не закрылись, учитывая с какого года работают. Проверяющие органы жёстко не дорабатывают к сожалению. В итоге пришлось писать досудебную претензию, с требованием о возврате денег. И о чудо, не успел вручить им мои требования на бумаге, как сразу было предложено вернуть деньги. Готовы отдать наличкой, НО С ОДНИМ УСЛОВИЕМ, они удержат с меня 1,4% от суммы за банковские операции. А это целых 4 рубля!!)) Они меня хотели в нокаут видать отправить)) Заставили меня досудебку писать из-за 250 рублей, но им было видать этого мало и они всю ночь не спали, думая чтобы ещё такого придумать)) В этот момент мне их стало так жалко, какие-то «инвалиды торговли». Настолько жалких и убогих предпринимателей-неудачников я ещё не встречал. Ну ладно, бадаться с ними и уподобляться им, желания и времени не было. Отдал им 4 рубля, вернул бракованную покрышку, и ушёл. Пошёл в магазин в «корабле», там на 20 рублей дороже было, но о чудо, она правильного размера (сразу померил диаметр посадочного кольца). Объяснил ситуацию продавцам этого магазина, мы вместе посмеялись над горе-продавцами, которые с терминалом и кассой обращаться так и не научились. Также через неделю делал возврат в ДНС по гарантии, ЧЕРЕЗ ТРИ ГОДА ПОСЛЕ ПОКУПКИ, а не на следующий день. Я был шокирован высокому уровню профессионализма продавцов, особенно после произошедшего недавно. Без проблем, вежливо и быстро, чуть ли не пылинки сдувая, вернули мне деньги наликом (перед этим спросив как удобнее, наликом или на карту), кстати, не смотря на то, что покупал по карте и чека, с кодом операции, как и самой карты, уже не было. Только гарантийка и какие-то документы с их печатями. Вот что значит подход к своему делу, а не вот это вот всё, что происходит в этой конторе рога и копыта.
Всем кто там купил или планирует покупку, будьте готовы к подобному отношению, когда вы будете им что-либо возвращать, без чека и кода операции)) а я думаю и вообще, при любом случае возврата и гарантийного случая (негативный отзыв на такую ситуацию у них уже даже есть и это не удивительно).
СОВЕТ, в подобных ситуациях сразу пишите в книгу жалоб о нарушении ваших прав, просто опишите ситуацию, обращайтесь в роспотребнадзор, по электронному обращению это сделать 5 минут, с просьбой отработать и проверить жалобу, а также сразу в суд, не поленитесь обратиться к адвокату, за него вам через месяца три всё равно заплатят, причём сумма может быть намного больше, чем вы реально заплатите адвокату (как с ним договоритесь). А также компенсируют другие издержки, предусмотренные законом. Они, к сожалению, только так понимают.
Ну и напоследок, уважаемая Вера, научите, пожалуйста, своих сотрудников обращаться с терминалом и кассой, наведите порядок, займитесь сервисом и качеством обслуживания. Да и вам бы умных книжек по торговле и управлению почитать не мешало, а то просто не красиво и не профессионально ведёте себя. Для торговца и предпринимателя непростительное поведение. Если вдруг, по необъяснимым причинам я обращусь к вам за продукцией, я уже вам 4 рубля не верну, надеюсь понимаете))
3
6
Мария Лиманова
Experto local nivel 11
Abril 29, 2020
Купили аж 2 велосипеда позавчера. Консультанты помогли и скидку сделали, что приятно, потому что цены здесь и так приемлемые. Мне нравиться, но это мой второй велосипед после трехколесного)) С другим велосипедом возникла небольшая проблема, которую успешно разрешили в сервисном центре. Хорошо, что есть такая сервисная поддержка.
3
Nsepd1985
Experto local nivel 23
Mayo 16, 2023
Темно, консультанта нет, выбор Великов ограничен стелсами
2
4
Сергей Б
Experto local nivel 8
Junio 27, 2021
Хороший магазин вежливые и знающие своё дело продавцы все подскажут и подберут нужную деталь.
2
1
Александр Дмитриевич
Experto local nivel 8
Diciembre 28, 2021
хороший магазин купить можно все для мото и вело запчасти
4
3
kirill prohorov
Experto local nivel 7
Enero 17, 2021
Персонал замечательный всё подбирут что нужно и по цене и по качеству 👍👍👍👍👍👍😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀
3
2
Денис Зубаков
Experto local nivel 14
Marzo 12, 2020
Большой ассортимент зап.частей для велосипедов,мопедов.Товары для рыбалки,цены ниже рыночных.Советую
3
2
Андрей Ефимов
Experto local nivel 13
Julio 3, 2019
Хороший персонал, всё рассказали и показали. Дали хорош консультацию и цены адекватные. Купили там велосипед, остались довольны.
3
1
Сергей Крюков
Experto local nivel 9
Marzo 5, 2023
хороший ассортимент
2
1
freeman221
Experto local nivel 8
Diciembre 4, 2022
Ремон велосипедов на 5
1
2
Семен
Experto local nivel 12
Noviembre 30, 2021
Покупал два велосипеда, все отлично
2
1
Олимпия И.
Experto local nivel 3
Julio 2, 2020
Очень хороший персонал,купили там уже два велика ребенку.Все подскажут и покажут.
Хороший выбор, низкие цены и профессиональные сотрудники.
3
3
Максим
Experto local nivel 6
Abril 11, 2018
Классный магазин, широкий ассортимент как комплектующих, так и самих велосипедов. Помимо этого магазин предлагает широчайший ассортимент для любителей туризма и рыбалки.
5
1
Максим
Experto local nivel 5
Julio 20, 2020
Купил обод со спицами 20 радиус за 800 рублей-на рынке 1200, такой же марки
3
1
Александр Таламанов
Experto local nivel 2
Enero 18, 2020
Хороший магазин Большой выбор велосипедов и запчастей.
3
1
Михаил
Experto local nivel 8
Marzo 8, 2020
Купил велик по акции, так еще и скидку 1000 руб. сделали.