Посещая магазины Магнит, всегда с интересом наблюдаю за развитием сети. Еще с момента основания компании Галицким, компания развивается очень стремительно. Но и с продажей бизнеса структурам Marathon Group, компания не сбавляет обороты. Очень мне понравилась введенная недавно функция сканирования цены в приложении "Магнит" в мобильном телефоне. Вот прям отдельная благодарность программистам организации. Теперь не нужно искать свой ценник из десятков других на пельмени или мороженное. Теперь когда я захожу в магазин сразу открываю приложение "Магнит" и нажимаю в правом верхнем углу рядом с колокольчиком иконку "сканирования штрих-кода" (смотрите на картинке обозначил стрелочкой куда нажимать). Работает сканирование очень хорошо, только поднесешь товар с штрих-кодом, приложение уже показывает цену. Сканировать нужно прямоугольный штрих код, не перепутайте, иногда на товарах присутствует квадратный qr-код - его приложение не сканирует. Теперь почему же если мне все нравится я ставлю оценку 1 из 5 баллов. Данную оценку ставлю конкретному магазину (а не всей сети) расположенному в г. Саранск, ул. Коммунистическая, д. 123А. В этот магазин я хожу в обед, т.к. он расположен рядом с моей работой. Ассортимент хороший и цены по карману. Так как я во всех магазинах проверяю цену своим телефоном, на кассе у этого магазина у меня постоянно возникают проблемы, в 99% покупок цена не совпадает с названной мне на кассе и всегда выше посчитанной мною. Я говорю что цена не соответствует ценникам на полке, мне в ответ начинают хамить на кассе, что я постоянно не согласен с названной ценой. Кассир (Коршунова указано в чеке, могу ошибаться, т.к. написано «корректировка» см. чек) в хамоватой форме говорит, что даже женщины не возражают, а я постоянно не хочу покупать по указанной на кассе цене. Я ей говорю это Вы просто не обновляете ценники. После пререканий, кассир зовет заведующую и после того как она пойдет и найдет ценник на полке в магазине, с презрительным взглядом на меня, мне пробивают товары по ценнику. Ура победа. Я понимаю в магнит очередь из сотрудников не стоит и зарплаты у них маленькие, поэтому туда идут люди не с высшим образованием, но как же мне надоело это хамоватое обслуживание. От социализма Россия уверенно ушла в 90 годы(спасибо Горбачеву и Ельцину) и мы давно и уверенно барахтаемся в капитализме, но откуда у обслуживающего персонала такое отношение к покупателям. Что-за генетическая память с Советского союза (отношение продавцов в СССР помню т.к. «Рожден в Советском Союзе, вырос я в СССР» - копирайт Газманов). Почему с приемом на работу, старшие менеджеры не проводят с низшим персоналом хотя бы часовой тренинг «Как обслуживать покупателя, чтобы он остался доволен и пришел еще раз». Что-за пренебрежительное отношение к покупателям, где эта концепция покупатель для нас «Гость». Но по одной овце все стадо оценивают, из-за такого отношения у покупателей создается очень отрицательное отношение ко всей сети. Но слава богу на местах руководителей структуры Marathon Group стоят грамотные специалисты своего дела и «Магнит» развивается. Видел уже в нескольких «Магнитах» уже стоят кассы самообслуживания. Вот ни сколько не жалко, этих хамоватых кассиров которых заменят кассы самообслуживания. Я как акционер Магнита (очень маленький миноритарий) настаиваю на том чтобы постепенно в каждом магазине, стоял бы хотя бы один терминал самообслуживания. Я понимаю что внедрять их необходимо постепенно, потому что люди не привыкли ими пользоваться. Но привычку у людей нужно вырабатывать, молодежь быстрее их освоит, "бабушкам" будет тяжелее (ни в коей мере не хочу обидеть наших дорогих бабушек, "бабушками" здесь я называю людей не стремящихся освоить новые технологии молодых и старых, мужчин и женщин). Сегодня все уже перешли на смартфоны и пользуются «ватцапами и тиктоками» и старые и молодые. Привыкли. Прогресс не стоит на месте. Либо ты двигаешься с ним, либо ты остался в прошлом. Тем более постепенно снижая кол-во кассиров, мы увеличиваем прибыльность компании. Наплевать на социальную ответственность, капитализм, так капитализм, хочу больше дивидендов. Хочу что бы «Магнит» стал самым модным магазином у молодежи, что-бы малограмотные и "бабушки" обходили его стороной. Всех "бабушек" отправим в «пятерку» пусть там все фрукты руками лапают. Хочу больше финтеха (только такие компании будут процветать, остальные уйдут в прошлое). А затем еще при своей жизни хочу увидеть «Магнит» вообще без касс и очередей. Зарегистрировался заранее, привязал карту, зашел в магазин взял что тебе надо и вышел из него с покупками, а деньги автоматически списались с карты. Структурам Marathon Group желаю дальнейшего процветания и много новых идей меняющих нашу жизнь к лучшему. А для себя решил, нога моя переступит порог магазина «Магнит» по адресу г. Саранск, ул. Коммунистическая, д. 123А после того как там появится аппарат самообслуживания. Всем удачи и благоденствия.

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия

Experto local nivel 4

Отвратительный магазин «Магнит» по адресу г. Саранск, ул. Коммунистическая, д. 123А. Единственный раз зашла и очень сильно пожалела. Ценники не найти, а на тот товар, что нашла на кассе цена оказалась совсем другой. Персонал не отвечает на вопросы, грубит. Не рекомендую заходить.

Mostrar respuesta de los negocios

Михаил грязнов

Experto local nivel 5

Отношение к покупателям желает оставлять лучшего. Часто очереди на кассах, цены на ценниках не совпадают с тем, что пробиваются в чеке.

Mostrar respuesta de los negocios

Magnit

Agrega una foto o video

Menú

Dirección

Contactos

Horario comercial

Indicaciones

Características

Tráfico de clientes y horario de apertura

Lugares similares cercanos

96 reseñas