Недавно столкнулись с крайне неприятной ситуацией в вашей аптеке, которая оставила очень негативное впечатление. Мы пришли за лекарствами, но вместо вежливого обслуживания столкнулись с равнодушным и невоспитанным отношением. Продавщица занималась своими делами в телефоне, не поздоровалась и общалась в равнодушной форме.
Мы купили лекарства и ушли в другой отдел, но на этом неприятности не закончились.
Позже, в продуктовом отделе, к нам подошёл подозрительный человек в тёмных очках и обычной одежде (без формы или опознавательных знаков) со странной просьбой: "Пойдёмте со мной в аптеку". Он настойчиво просил, чтобы мы пошли с ним в аптеку, но отказался объяснить причину. Его поведение было агрессивным, с намёками на угрозы ("по хорошему или по плохому"). Мы решили разобраться в ситуации и вернулись.
Оказалось, нас подозревали в краже витаминов. Мы предложили посмотреть запись с камер видеонаблюдения, но любительница сериалов на рабочем месте, похоже выключила видеонаблюдение и камеры не работали.
После проверки сумки и показа оплаченных лекарств подозрения не подтвердились.
Сотрудница так и не извинилась.
Странный мужчина извинился, но осадок от этой ситуации остался.
Такое обращение с клиентами неприемлемо: публичные обвинения без доказательств, агрессивное поведение и отсутствие профессионализма (В тёмных очках в помещении, не представился, не назвал цель обращения из-за чего был принят за наркомана в период ломки.)
После такого опыта больше не планируем посещать вашу аптеку и не рекомендуем её другим.
Очень жаль, что из-за таких сотрудников, страдает хорошая аптека.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Е.
Experto local nivel 3
Febrero 11
Удобное расположение. Грамотный и вежливый фармацевт подобрал недорогое лекарство. Можно пользоваться картой магнит.
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Татьяна
Experto local nivel 4
Noviembre 26, 2024
Фармацевты неучи. Отказали отпуск по спец рецепту, не знают как выглядит подобный рецепт. В других отпускали без вопросов. Позор
Mostrar respuesta de los negocios
Борис Борисов
Experto local nivel 14
Diciembre 12, 2022
Заезжали в пять утра купить бактерии для ребенка. Нужных не было в наличии, но помогли подобрать.
Плюсы:
+Удобное расположение
+открыта круглосуточно
+персонал внимателен поможет подобрать и все объяснит.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Anjela Matosyan
Experto local nivel 4
Noviembre 15, 2023
Очень доброжелательные,отзывчивые сотрудники!! Любимая аптека
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Карелина
Experto local nivel 17
Mayo 8, 2022
Хорошая аптека, хороший ассортимент, отзывчивый персонал.
Находится в удобном месте.
Рекомендую
Кристина О.
Experto local nivel 4
Abril 4, 2022
Моя любимая аптека! Приятный персонал, широкий ассортимент , доступные цены.
1
Светлана Ш.
Experto local nivel 3
Noviembre 9, 2023
👍🏻👍🏻👍🏻 отличная аптека
1
Mostrar respuesta de los negocios
Роман Лущик
Experto local nivel 15
Junio 16, 2024
Все ок
1
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория Гонова
Experto local nivel 11
Noviembre 3, 2021
Сервис, расположение, количество лекарств на 5! Не забывайте про защитную маску и социальную дистанцию)
1
АЛЕКСЕЙ АНТОНОВ
Experto local nivel 11
Noviembre 18, 2022
Персонал отзывчивый, чисто,
2
Анастасия Башмакова
Experto local nivel 10
Mayo 17, 2022
Отличная аптека.
1
Павел Юрьевич
Experto local nivel 10
Septiembre 3, 2022
Квалифицированные сотрудники
Mostrar respuesta de los negocios
Евгения Д.
Experto local nivel 13
Mayo 9, 2021
Цены ниже, чем в аптеках поблизости. Приятное оформление.