Магнит аптека на Красной Пресне 24 очень хорошая аптека,все продавцы приятные и отзывчивые,всегда наличие препаратов сверяют с базой.Но сегодня,29.11.24 случился самый нервный поход за лекарством.В 9.10 я зашла спросить про глазные капли Искусственная слеза.Женщина блондинка за ресепшеном,имя не известно (бейдж отсутствовал),в полной темноте на мой вопрос есть ли капли,тут же ответила,что нет.Я попросила проверить по базе,ответ: "я помню все препараты,которые в наличии аптеки".Я работаю в этом же деловом центре.Поднявшись в кабинет,я зашла на сайт аптеки и ,о чудо,препарат есть.Я сделала заказ и в 11.05 его забрала.На мой вопрос,почему мне предоставили не верную информацию,женщина блондинка стала оперировать кучей предложений,лишённых логики между собой.Так же продавец сказала,что звонила заведующей,вместе искали,но при чём здесь заведующая? Все препараты проведены через Честный знак и внесены в базу аптеки.Просто нужно было проверить.Но я получила отказ.Я очень возмущена таким отношением.Кроме этого ,сотрудница в разговоре употребляет слова из ненормативной лексики.Люди,задумайтесь,а если придёт моя мама или ваша бабушка или дедушка за препаратом, который завтра уже может не понадобится и его просто отошлют из аптеки,сославшись,что лекарства нет.И это не только мои возмущения.Мы очень просим отреагировать на этот случай.Так быть не должно!!!Аптека--это то место,где люди покупают "своё здоровье".Приходя в данную аптеку,мы ,как будто бы,идём на поклон,с просьбой проверить наличие препарата в аптеке.Надеюсь руководство аптеки отнесётся с полным пониманием к данному негативу.
1
Nasturciy
Experto local nivel 5
Agosto 14, 2024
Небольшая аптека, но все есть. Приятно удивил фармацевт) Не помню имя, но очень приятная девушка, подсказала по косметике
Mostrar respuesta de los negocios
Шалва
Experto local nivel 14
Febrero 22, 2024
22.02. 2024 в 11-00. Аптека как аптека, цены, если заказывать по интернету приемлемые. Сегодня пришёл за интернет заказом. Вместо того, чтобы спросить номер заказа и быстро выдать, продавец начала объяснять, что вчерашние вечерние заказы ещё не обработаны и поэтому она хочет знать , когда был заказ. Я сказал, что заказ уже подтверждён и не нужно знать, когда он сделан. После того как продиктовал номер заказа, меня спросили, есть ли у меня дисконтная карта. Я ответил, что не знаю, но могу продиктовать номер телефона для проверки. Ответ " 'все знают, что у нас нет дисконтные карт по номеру телефона". Прямо вся Москва знает. А тут нашелся один, который не знает. Так отвечать нельзя. Их не учат правилам общения в Магните?