Вряд ли обращусь сюда повторно.
Впервые в аптеках столкнулась с откровенным пренебрежением и такой негативной клиентоориентированностью.
Не спросила фамилию фармацевта, но забирала заказ 18.01.25 в 15-30.
Без очков не вижу номер заказа, показываю экран, в ответ слышу, что слишком яркий экран и она не сможет прочесть. Ладно, достала очки, прочла.
Стою жду оглашения стоимости, тишина в ответ. Ладно, сама спросила.
И вишенка на торте, оплачивала картой. Приложила к терминалу, жду. После продолжительной паузы слышу, что этот терминал оказывается не работает, есть другой
На мой резонный вопрос, а что сразу нельзя было сказать к какому терминалу подойти в ответ очень классно ответила, а что Вы не видите, какой светится????
Я тоже не могу знать какой работает!!
Это как?
На прощание сказала ей, что продавец из нее никакой, в ответ - я не продавец.
Но до фармацевта ей далеко.
Проводите со своими работниками беседы о том, как надо себя вести с покупателями.
Рина
Experto local nivel 6
Diciembre 1, 2024
сверх хамский фармацевт Мельникова Екаткрина ! Заказала онлайн заказ приехала через 30 минут после заказа, хотя время на сборку всегда не более 20-ти минут! Приехала назвала номер заказа и мне начали нагло врать о том что заказа нет ждите и продолжила заниматься своими делами. Время моего ожидания в аптеке составило еще 25 минут. Ни в одной аптеке такого еще не встречала, всегда приезжаю спокойно называю заказ и девочки берут в работу если не успели собрать. В этом отделении всегда было все прекрасно, но увы ….
ГМУ Тольятти
Experto local nivel 7
Noviembre 4, 2023
Нравится аптека. Через поисковую систему в поисках лекарств, чаще в рейтинге цен именно эта аптека. Но купоны на скидку выявили, что не на все лекарства хорошие цены. Так например, один препарат в другой аптеке стоит 400р, а в этой аптеке дали купон со скидкой 30%, но цена 550р, т.е. если без купона, то очень дорого, а если с купоном, то примерно так же... Поэтому выгодно только если жить рядом с этой аптекой, а мы там только проездом бываем. В остальном все хорошо!