Major Land Rover
280 reseñas
Enero 14
Очень приятно покупать автомобиль в компании. Это не первый мой автомобиль купленный в компании MAJOR EXPERT. Отдельное спасибо Вусал Султанову за его профессионализм. Онлайн мы подобрали машину. По приезду в салон по мимо выбранной модели Вусал порекомендовал и показал другие модели. Еще раз хочеться подчеркнуть грамотное профессиональное отношение к своей работе. Таким менеджером компании нужно премию выписывать.
1
Abril 22
Записался заранее на очередное самое простое ТО (замена масла фильтров и антифриза). Плюс необходима была замена задних колодок. На это всё, в соответствии с приложением, было отведено 6 часов, хотя в других сервисах раньше это занимало максимум 3. Приехал 21.04 в 12-45 за 15 минут до назначенного времени. Мастер сказал, что машина пойдёт на обслуживание в 13-50 и до 14-30 мне скажут все рекомендации, которые я должен согласовать. В итоге даже в 16:00 машина ещё не начала обслуживаться. Рекомендации по замене колодок выдали около 17 часов. При этом сказали что вовремя машину отдать не смогут. Поскольку ждал в сервисе, пришлось отказаться от чистки и смазки тормозной системы, которую предлагали вместе с заменой колодок. С учётом того, что постоянно стоял у мастера над душой и торопил, машину отдали в 20:00. При этом в заказ наряде была указана мойка перед сдачей в обслуживание и после сдачи. Но машину отдали пыльную в прежнем состоянии, какой она была на момент сдачи. И это все при космических ценах на запчасти и обслуживание. Ужасный сервис. Никому не советую
Abril 24
Оставляю свой первый негативный отзыв, но обращение в сервисный центр Major Auto Land Rover&Infiniti не оставило мне другого выбора.
31 марта 2025 года приобрел отличный премиальный автомобиль Infiniti QX 55 в глубокоуважаемой мною ранее на протяжении многих лет вышеназванной компании. Как иногда бывает словил неприятную, но легко решаемую проблему с аккумулятором. Автомобиль перестал запускаться самостоятельно уже на пятый день использования. Звонил в кол-центр Major, где предложили либо привезти автомобиль, либо воспользоваться сторонними сервисами помощи на дорогах. По итогу неоднократно приходилось пользоваться сервисом помощи на дорогах чтобы ментально купировать эту проблему и когда таких кейсов у меня набралось более 5 и по всем был одинаковый вердикт – замена головного аккумулятора, записался в Major Auto Infiniti на Новой Риге чтобы решить данную проблему.
24 апреля в первую свободную запись привез свой авто в Major Auto Infiniti на Новой Риге в 08:30 утра. Вердикт был уже известен заранее, звонившему сотруднику из Major накануне для подтверждения визита мною была озвучена суть проблемы с авто и был я готов менять аккумулятор за максимально короткое время ввиду личной рабочей нагрузки. Приветливый мастер-приёмщик Ефремов Владислав меня выслушал и изложил свой план работ, который включал мойку и уборку салона автомобиля в течение первых двух часов и далее обязательная диагностика, и зарядка двух аккумуляторов за 15К рублей до 13:30. Был согласен на такие условия, так как Владислав уверил, что если это гарантийный случай – для Клиента диагностика и замена аккумулятора за счет компании. По итогу время обслуживание уже вышло, а мы все ждали итогов переговоров Бобылева Бориса – руководителя сервисного центра по моему инциденту. К 14:30 мне было наконец-то сказано , что этот случай не входит в гарантию ( здесь мой первый вопрос – это было новостью для сотрудников?) и мой кейс решается на уровне руководителей. Дальше были звонки менеджерам по продаже мне моего авто, ее руководителя и прочая суета. К 16:00 был получен отказ и там и требование ко мне оплатить диагностику, с чем я неспешно был вынужден согласиться. После оплаты диагностики приступил к составлению жалобы по существу, а после 17:00 мне наконец-то отдали мой автомобиль через акт по приемке по QR. При этом автомобиль даже никто не думал мыть и убирать, как обещали выше, более того на приборной панели горели ошибки, в том числе двигателя. На мое возражение и требование заполнить акт приемки автомобиля мастер-приёмщик Ефремов Владислав быстро удалился. Через 20 минут снова появился Бобылев Борис – руководитель сервисного центра, который также ничего не смог ответить по существу. Мне снова пришлось заводить автомобиль при помощи внештатных устройств и удаляться с этого места в полном недоумении. Мое обращение направлено в сторону управления качества компании и юридическому департаменту и руководителей компании Major. Жду ваших комментариев по существу и оценок работы всех причастных к моей истории.
За что в итоге взяли деньги при равной стоимости аккумулятора, при этом так его и не заменив? Что случилось с качеством оказания услуг ( за последние 12 лет такого не припомню ) ? И самое главное, когда и кто будет пытаться помочь с моим кейсом?
Молчу про потерянный рабочий день, за неудобства и недопонимания, которые пришлось мне неоднократно испытать за собственные деньги. При этом имея 2-х годовую гарантию при высокой стоимости приобретаемого мною премиального автомобиля в условиях текущего рынка в глубокоуважаемой ранее мною компании «MAJOR»….
P.S.: Спасибо всем и каждому сотруднику Major по отдельности. Теперь для меня дело чести , а не денег чтобы разобраться в этой глубоко негативной истории. Передал все материалы своему адвокату, далее он будет добавиться справедливости от моего имени. Будьте бдительны и не попадайте в похожие истории!
Diciembre 25, 2024
Отличный сервис. Звучит банально, и всё же. Озвучил проблему - выслушали, сами уточнили если у них такие запчасти, согласовали удобное время для ремонта. Машину приняли в работу за пять минут. Через полдня перезвонили, озвучили всё что делали, прислали счёт. И, приехав вечером в тот же день, я просто забрал в постамате ключи и вуаля: машинка как новая. Цена, кстати, была как ни странно процентов на 15-20 дешевле всех "городских" сервисов этой марки. Зачем так долго? Да просто так должен работать сервис. Как часы. Лучше швейцарские.
Julio 3, 2024
Купили в этом салоне машину LandRover RangeRover Velar.Нашим менеджером был Лебедев Алексей.Человек профессионал своего дела.Грамотно,четко,быстро подобрал нам автомобиль.Работа менеджера на высшем уровне.Очень вежливый,внимательный,отзывчивый,позитивный,по всем вопросам возникающим у нас,консультировал в любое время.Побольше таких сотрудников вашей компании.Салону спасибо.А менеджеру Алексею отдельная благодарность!Он заслужил тройную премию!!!!
3
Octubre 2, 2024
Купили в автосалоне Major автомобиль Land-rover, сказать , что довольны ничего не сказать, ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНЫ!!! Обслуживали Нас Професионалы Высокого уровня, Обояшки!!! Грамотные, деловые, улыбчивые!!! Особенно хочется отметить Евгению Баранову, ну Такая Умничка, Такая Красивая и обоятельная девочка, а как Она разбирается в автомобилях!!! В Major хотелось ездить каждый день. Огромное Вам Всем Спасибо, Огромное Удовольствие иметь дело с Такими ПРОФЕССИОНАЛАМИ. Теперь Только к Вам!!!!!!!!
2
Abril 28
Пригласили на диагностику 25.04.2025, мото салон был заинтересован в покупке моего мотоцикла (позвонили, пригласили в салон). По итогу приехал, диагностики никакой не было, а сделали осмотр по фотографиям объявления, при этом менеджер не стесняясь показывает экран компьютера того самого объявления. Удивительно что фотографий было достаточно для полной оценки мото техники, и занизили стоимость более чем на 40%. Если хотите посмеяться и при этом сэкономить деньги на билет в цирк, то добро пожаловать в major.
А на самом деле обидно что люди не ценят время клиента, или гостя. Ведь могли заранее озвучить цену, при этом ни на какую диагностику не вызывать. Никому не советую посещать данную контору.
1
Octubre 27, 2024
Покупала в этом автосалоне автомобиль и прохожу техобслуживание.Все по записи.Точно по времени ,качественно.Можно подождать в кафе,познакомиться с новыми автомобилями.Рядом большой магазин "Твой дом"Мне удобно,вежливо,строго по времени.Рекомендую.
Febrero 27
21.02.2025 оценивали автомобиль для продажи в Trade-in в салоне. Понравилась работа эксперта по оценке Сергея. Машина была внимательно осмотрена. В действиях эксперта не было ничего лишнего. Оценочная стоимость автомобиля соответствовала нашим ожиданиям.
1
Diciembre 30, 2024
В апреле 2024 смотрели два ренджа l405, один с подборщиком. По заверениям дилера, машина технически ок, крашеных элементов пара. Завели - услышали странный звук. Искали с менеджером, нашли под капотом, что трубка слетела... А затем нашли, что крашеных элементов сильно больше, чем пара.
Диагностика плохая, цены сильно выше рынка, торга почти нет - никаких плюсов покупать в салоне не нашли. Купил у частника.
1
Abril 10
Мне нужно было продать мой б/у авто через комиссию, не через выкуп. Позвонил, все обсудил, договорился подъехать. После осмотра моей идеальной машины (1 владелец, одна окрашенная деталь, с ТО только у официальных дилеров, без дефектов по диагностике) предложили выставить на комиссию по цене на 15% ниже рынка. Очень жаль потраченного времени.
Enero 9
Удобно, много автомобилей различных брендов в одном месте. Плюс огромная парковка. Есть где поесть спокойно и качественно в ожидании принятия решения по кредиту либо в ожидании автомобиля с ТО
1
Abril 30
Покупали с мужем Сергеем авто 18.04 Lexus RX300, у менеджера Сурков Евгений. Все очень понравилось. Спасибо за профессионализм.
1
Marzo 5
Очень хороший салон. Менеджер Анастасия оперативно приехала, оценила автомобиль, помогла с документами.
1
Abril 26
Все супер. Персонал приветливый. Сервис на высоте. Приложение для клиентов удобное
Octubre 28, 2023
Всё гениальное - просто!
Все премиальные марки горячо любимых брендов в одном месте 👍
Удобно, логично, практично.
Специалисты помогут подобрать и выбрать нужный авто, с учетом ваших предпочтений, пожеланий и возможностей)
Кредит, лизинг, обмен - все в одном месте, больше никуда обращаться и не нужно🔥🔥🔥
3
2
Abril 26, 2024
Настоящий город автомобилей. Все как в любом городе: есть китайский квартал, немецки, корейский и т.д. На территории есть нечто вроде кафе с зоной ожидания. Есть свой банк. Основной минус в том, что без машины очень сложно добраться. На территории видел автобусную остановку, но как она функционирует, не видел.
Marzo 30, 2024
В данном салоне покупали авто 03.03.24, из плюсов ( летняя резина). А если хотите скидку по покупайте у нас страховку (каско).Минусов почти нет. НО ОСТАЛСЯ ОСАДОК ( один нерешённый вопрос).Хотя менеджер Никитин Матвей ОБЕЩАЛ-РЕШИТЬ. Авто с сигнализацией управление с телефона( телефон подвязан к старому владельцу), которому нужно позвонить, спросить пин, для смены номера телефона и ВСЁ.Матвей на звонки трубку не берёт, на Вацап отвечает на второй или третий день ( мол работу много и всё такое......).
3
Enero 21
Салон предлагает хорошие машины. В бу сегменте можно выбрать более менее вариант. Но ценник конечно сейчас бешенный, ну как и везде.
Noviembre 18, 2023
Выражаю благодарность Евгению с отдела продаж Лэнд Ровер за профессионализм, выдержку и компетентность. Покупали new LR Defender. Всё чётко, быстро, полный порядок с документами и оформлением. Однозначно рекомендую салон в целом и Евгения как специалиста в частности.
3
Abril 28
Антон-большой молодец, Ефремов Владислав Сервис внимательный и исполнительный. Так держать.
Enero 20, 2024
Хороший сервис. Даже после гарантийного срока ремонтируюсь только здесь. Быстро, качественно. Чуть дороже чем неофициалы, но с другой стороны получаешь высокие стандарты обслуживания. Мастера Борис и Рамиль приняли машину, все обьяснили, быстро выполнили ремонт. Максимально удовлетворен результатом! Благодарю!
3
1
Noviembre 4, 2024
Супер отвратительное место. Менеджеры накручивают через кредит себе очень приличную сумму, на дурака рассчитано место. Тот кто не станет возмущаться и вчитываться в документы. Не ведитесь. Они зажрались уже. Раньше у них покупали уже машины но в этом году разочарование полное.
2
Marzo 23, 2024
Большая признательность и благодарность следующим сотрудникам автосалона: Вакуле Сергею (наш сопровождающий менеджер), Анастасии Пожилаевой (страхование, кредит), Сергею Соборову (трейд Ин). Вы отличная команда , все слажено и оперативно и покупка моего авто и страхование, работа с банками, оформление покупки. Ходатайствую перед руководством Мейджор о премировании данных работников.
Сделка (Rand Rover- Mercedes ) с предварительной подготовкой прошла очень быстро! Высокая клиентоориентированность. Успехов ребятам и салону в целом!!!
2
Junio 22, 2024
Хочется отметить замечательную работу Алексея Жулина за сервис, помощь в совершении сделки!
Быстро, профессионально и очень комфортно)
3
Abril 30, 2024
Теряющий весь свой былой лоск и качество обслуживания.
Мало того для ТО не было необходимых материалов по пакет и пришлось ждать три недели, так и оставив машину в назначенный день утром узнаю вечером, что не могут мне выполнить работы по заранее оплачено у договору. Притом, что узнавать о продвижении решения вопроса тоже приходится самому, ни многочисленным сотрудникам, ни мастеру приемщику видимо некогда.
1
Junio 21, 2024
Купила здесь машину Сузуки Витара, уговорили взять дополнительный год гарантии, а потом (в этот год) взвинтили цену на ТО.
У другого дилера было почти в 2 раза дешевле. Непорядочно(((
Слетела с купленной гарантии, но машинке он и не потребовался.Теперь обслуживаюсь у другого оф. дилера, который пока себя ведет порядочно.
Diciembre 15, 2023
Купил тут машину 1,5 года назад. Приехал делать очередное ТО 76 ткм. При покупке машины купил сервисный пакет на 9 ТО. Менеджер в моменте сказал, что сделаем но не все - нет тормозных шлангов и тормозной жидкости. Когда будет типа- не знаю .. катайтесь так.. тут же попытался продать шланги из параллельного импорта по 30 тр, а их надо 4, итого на 120 тр. У вас между коробкой и двигателем следы масла… делаем? Делайте говорю, машина то у вас… ну нет , надо записаться-итог запись через 3 недели. Итог - дилер не исполняет свои обязательства. Ты сначала оплати, а потом начинают придумывать причины как не исполнять обязательства, ну а параллельно продать тебе что то, навязать
Septiembre 29, 2024
Это не автосервис, похоже что в этой конторе кроме вежливых менеджеров по приёмке автомобилей нет толковых механиков и автослесарей. Но деньги с вас сдерут по полной программе, можете не сомневаться. Пустяковый ремонт вместо одного дня делали 10 дней , и через две недели пришлось всё делать заново. Не рекомендую!!!
Marzo 15
Хороший, салон, отличный и профессиональный сервис!
Junio 17, 2024
Качество работы, отношение к клиентам. Поиск неисправности проведен на отлично! Показатели бортового компьютера несколько не соответствовали... Но отдадим должное специалистам: нашли и устранили. Сработали на результат. Таким можно доверять.
Enero 11, 2024
Очень приятное место! Работают профессианалы! Отдельная благодарность Полине! Помогла решить все вопросы и дала важные рекомендации! Спасибо!
Febrero 28, 2024
Просто отвратительное обслуживание, начиная от приемки авто и заканчивая обслуживанием ( автомобиль просто стоит и ни кому не нужен). Один раз не поменяли масло, сняли дворники и поменяли на старые (пришлось смотреть видео и тыкать в морду).
Гарантия вообще оставляет желать лучшего (меняли подголовник кресла - пришлось приезжать 5 раз). В итоге не поменяли, просто отремонтировали (поломали много пластиковых креплений). Говорят, если не нравится, подавайте в суд
3
Julio 16, 2024
Частый клиент этого салона. Привет Роману менеджеру 👋 Слаженная работа и клиентоориентированность здесь на высшем уровне 👍
Abril 30, 2024
Довелось попасть в данный автосалон, очень понравился персонал, а так же качество обслуживания ко всем клиентам. Один из лучших автосалонов
2
Julio 23, 2024
Сдавать свое авто не рекомендую занижают цену намного ниже рынка, ждать очень долго, хотя людей не много, проверяли несколько бу авто у них у всех скручен пробег.
3
1
Enero 7
Отличный сервис. Все четко, по делу и в срок.
1
Junio 21, 2024
Отличный салон для тех, кому нравится "не греть голову" выбирая машину)
Всё будет в ажуре, только будьте готовы что за этот релакс нагреют вас.
Выбор за вами..)
3
1
Julio 1, 2024
Специалистов по Лэнд роверам тут больше нет.Печаль.Цены из космической реальности.Простите ,практически никогда не оставляю негативных отзывов,но увы и ах.Вероятно время такое, и держать спецов нет более тут смысла.Не рекомендую.Исключительно говорю про Лэнд Ровер.
Mayo 20, 2024
Трубку никто не берет - дозвониться в сервис невозможно. Как говорят в колл-центре - остался всего один человек и на него «большая нагрузка». Вероятно, провели сокращение. Теперь подумайте, что будет, если возникнет какая-то спорная ситуация или проблема - дозвониться не сможете.
3
Noviembre 3, 2023
Была сегодня! Огромнейшая благодарность персоналу, сразу встретили и помогли мне определиться с моей машинкой😊, специалисты своего дела , лишнего не навязывали, после посоветовалась со своими знакомыми, только подтвердили правильный выбор! Теперь только к вам, ребята 🌸
3
Noviembre 14, 2023
Сотрудники отработали на все пять звезд. Сделка прошла удачно. Все было на высшем уровне. Сотрудники во всем помогали и подсказывали. Просто респект
3
Noviembre 15, 2023
Не смотря на внешние обстоятельства стараются держать марку и исполнять обязательства. Нравится как организован прием / выдача авто на ТО (через приложение: очень удобно и записываться и отслеживать процесс, согласование работ там же - дистанционно. с фотографиями и пояснениями).
Abril 12, 2024
Не вздумайте здесь что- то делать!!!!Качество работ упало до минимума!!!Привезли машину на шиномонтаж и мучаемся вторую неделю!!!Сначала потеряли резину,затем испортили пленку на лобовом стекле и в итоге отдали машину,а ее тянет в сторону на дороге!!!Кто ценит свое время и деньги-не приезжайте!!!!Просто ужас.....
1
Septiembre 13, 2023
Качество работы! 5!
Отношение к клиентам 1!
Персонал парой симпатичный!
Теперь об этом бесчеловечном сервисе. Заказали и привезли они (сервис) катушку зажигания. Позвонили, я записался, приехал. Забегу вперед, это работа занимает 1 минуту: болт 8 мм откручивается, катушка вытаскивается, ставится новая, болт закручивается! Всё! А провел я у них, как вы думаете, сколько времени? Ну, большой сервис… приемка, работа, выдача и т.д. Ну, наверно часа 2-3. Хотя и это бред. Но нет, я посидел у них 10 часов. Приехал утром, уехал перед закрытием салона. На вопрос (раз 5 задавал, в течении дня) вы ох..ли?? Разводили руками. Хотел уже ударить кулаком по столу, но я же интеллигентный человек))) Да и лица их искажать не хотелось, мама не разрешает!))
Конченный сервис, отвратительные и бесчеловечные сотрудники!
Ну и что хотелось бы сказать в конце… мягко скажем…. не советую!)
3
Septiembre 4, 2024
Спасибо за хорошее обслуживание и за приятный подарок при покупке авто
1
Noviembre 27, 2023
Попросили скан договора купли на Рендж Ровер, покупали в 2016 году. Отдел продаж нам отказал. Сослались на то, что слишком давно покупали и отправили нас в гаи. Хотя мейджор на 47 км МКАД сказали, что могут выдать копию договора при личном визите собственника в салон и никаких проблем с тем, когда покупали. Нам просто на новой риге было ближе посетить, но менеджер оказался не клиентоориентированным.
3
Marzo 24, 2023
Отличный салон, прекрасный сервис! Работают специалисты, которые знают свое дело! Всем рекомендую покупать автомобили и обслуживать только тут.
Все честно и прозрачно
Спасибо!
2
Junio 16, 2023
В прошлом году купил в Мейджер ауди а6 с7 2014 года, за 1550000…. И понеслось, (в диагностике ничего небыло сказано) замена ступичных подшипников, стойки стабилизатора ну и хотелки всякие, это уже от себя))) в сумме общей вложил больше 300т… решил поменять у них на ку7… приехал, оценили мою за 1290000 😂😂😂😂😂😂 и интересно так говорит оценщик «да, вижу, довели машину почти до идеала, но понимаете………» приехал домой, жене рассказал, смеялись ооочень долго
В общем «обмелел» Мейджер в моих глазах))))
Раньше как-то они посерьезнее были))) я у них уже 12 авто покупал… и с каждым разом, что-то все хуже и хуже((((
В прошлом году покупал жене мерседеса глк у них, так только выехал с салона, сразу чек загорелся 😂😂😂😂.
Все…. Для меня Мейджер, «скорее мертв, чем жив»))))) буду теперь через автоподборщика подыскивать себе авто, когда желание поменять возникнет)))
4
Noviembre 29, 2022
Отличный дилерский центр, сотрудники вежливы и приветливы, чисто, убранно, много авто в наличии, есть из чего выбирать, рекомендую, все на высшем уровне.
3