Mak.by
253 reseñas
Enero 6
Поток людей большой, заказы часто жду больше 10 -15 мин, поэтому 4 звезды, а не 5. В остальном место хорошее, еда вкусная.
Хочется выразить отдельную благодарность Денисовой Валентине за ее заботу и ответственное отношение к работе. Несколько раз в месяц захожу сюда и не раз Валентина заботливо относилась ко мне, как к клиенту, была очень вежливой и хорошо выполняла свою работу. Такой сервис лично я не часто наблюдаю в кафе/ресторанах и тд. Приятно, когда о твоем комфорте заботятся🌹
Julio 22, 2024
Ассортимент блюд в кафе быстрого питания соответствует МакДональдсу. Есть собственные аутентичные блюда, вынесенные в отдельную графу в меню. В кафе чисто, уютно. Персонал вежливый и приветливый. Немного смущает неторопливая манера сбора заказов
Noviembre 17, 2024
Хотя я не ем фастфуд, место милое. Причина: приветливый персонал, удобная мебель из фанеры, удобный режим работы. Актуально ра6ним утром и поздним вечером. Летом= удобная терасса.
Минус: так как это Беларусь= безвкусность еды, отсуствие специй и салатов. Персонал не знает, что каллорийность это не про сладкий не сладкий.
2
Febrero 8
Являюсь частым посетителем данного заведения, в месяц на протяжении последних 4 месяцев приношу чек в сумму 400-500р с средним чеком в 22р. Режим ожидания заказа от 10-15 мин, как и в любом заведении прошу стакан воды, чтоб попить, пока ожидаю заказ. Всегда при просьбе налить стакан воды отвечали положительно, но сегодня в моей просьбе отказали, сказав, что я могу купить бутылку воды, то есть мне нужно ждать 10-15 мин в лучшем случае, чтоб попить воды, которую в любом клиентоориентированным заведении предоставляют по дефолту. Больше не приду в данное заведение.
Также иногда время ожидания заказа около 30 мин, то есть придя сюда в следующий раз при сильной жажде мне нужно будет ждать свою воду около 30 мин, считаю, что это моветон
Febrero 14
14.02 в 21:14 сделала заказ нового комбо в размере 2 штук, чтобы получить стаканы, к девушке на кассе вопросов нет, все четко, быстро, понятно, но на выдаче заказов случилась неприятная ситуация… хотелось приехать домой и со второй половинкой попить колы из новых стаканов и вкусно покушать, но получилось так, что колу не положили, да, есть мой косяк, что не проверила при выдаче, но и факт невыполнений работы сотрудников тоже есть
грустно(
Octubre 25, 2024
Сначала было задуманно три звёзды на отзыв по контакту с компанией , но после 10+ неудачных попыток оставить отзыв в приложении МойМак.by - ставлю 1 звезду .( Использовал код из чека но он не подходит ни при какой вариации🤣.фото положу) и пришлось оставить отзыв в поддержку приложения - реакции ноль! Это вторичный негатив - когда хотел пожаловаться на недостатки🤣🤣🤣
Первичная жалоба : на Держинского заехали в мак- драйв 23.10.24. очень проголодались и взяли бургеров и комбо пообедать. Выдача была не быстрой - но это норм сейчас. При получении уточнил у сотрудника всё ли они положили , получил утвердительный ответ и мы уехали. Через 15 минут распаковав пакеты обнаружили что нет картошки фри которая, идёт в комбо и вишенка на торте - я расслабился и позволил допродать мне соус "горчичный" к этой самой картошке 🤣 ( хот изначально его не хотел) - но но иронии судьбы последней небыло в пакете и расстройству моему небыло предела !!! Но справедливости ради Биг бургер был вкусный и пирожок тоже топ !
Резюме: Пожаловаться не так уж легко и реакции пока нет - это означает что собственники не заинтересованны в улучшении сервиса - что отторгает! По вкусу все там норм - вот сервис хлам !
Посмотрим будет ли тут реакция . Фото прилагаю
3
Diciembre 8, 2024
Макдональдс по Белоруски. Тоже самое, но и есть отличия в ассортименте кафе.
Я же постоянный посетитель именно кафе и ценитель кофе РАФ, а также кусочек торта.
Septiembre 24, 2024
Самый родной мак в городе. С 3 класса сидим там с друзьями. Прекрасное обслуживание, отличные и уже как родные сотрудники.
1
Noviembre 24, 2024
Привели детей в макдональдс, просторный, много места, но столкнулись с такой проблемой, сделали два заказа один среднего размера, второй большой (по нашим мерам), средний заказ быстро сделали, а потом начали заниматься маленькими заказами которые продолжали поступать от других клиентов. Время ожидания большого заказа 20 минут, нагетсы и картошка для детей остыли и стали холодными и не совсем вкусными, дети расстроились. Как вывод, нужно заказывать много маленьких заказов, их сделают быстрее и не придётся терять время на ожидание
1
Enero 2
Где ещё как не здесь знают и умеют предугадать желание клиентов, насытить не только материально но и духовно а также эстетически привить хороший вкус!
Octubre 16, 2024
Больше 20 минут ждал одно единственное комбо за 7,90, при этом аналогичные и заказанные после меня делали на моих глазах гораздо быстрее, при этом не знаю связано ли это с локатором на столик или нет, ведь другие заказы по локаторам регулярно проносились в зал
1
Febrero 9
Оформила заказ с доставкой через приложение mak.by. Привезли чикенбургер без "чикена", булку с майонезом. Качество сервиса отвратительное! Не рекомендую оформлять у них доставку, потому что заказы принимаются только по предоплате и, если даже при получении что-то будет не так, возврат уже не сделаешь!
Noviembre 30, 2024
Ужасно долгое обслуживание. Об этом даже не предупредили, приходилось самим по несколько раз подходить и уточнять о готовности заказа. После и вовсе оказалось, что автомат с мороженым сломан и стал вопрос о его выдаче. Настроение было испорчено.
1
Agosto 26, 2024
Очень радует обратная связь с клиентами. Очень нужна была определенная игрушка для завершения коллекции. После бессмысленных самостоятельных поисков обратилась в службу поддержки, что бы узнать в каком ресторане эта игрушка есть. Мне не просто помогли, мне доставили игрушку в указанный мною ресторан. Это было так неожиданно и так приятно. Спасибо огромное.
Ну а меню всегда вкусное.
1
Febrero 19
Любимый мак ресторан.
Супер вежливый персонал, вкусная еда и всегда чисто.
Octubre 10, 2024
Обслуживание по этому адресу оставляет желать лучшего. Всё медленно, сотрудники неприветливы. Был день когда не работали терминалы, сотрудники даже не удосужились уведомить о сбое работы терминалов.
1
Diciembre 22, 2024
22.12 мак бай чижовка. Очень очень медленно болеее 20 минут ждем только чтобы подъехать оплатить заказ! Нет огромного потока машин, такого отношения нет нигде в общепите!
1
Febrero 4
всегда свежие, горячие блюда, подача быстрая. также чисто, классный интерьер
Enero 11, 2024
Самая старательная и слаженная команда в небольшом, но уютном Маке, всегда с удовольствием прихожу, приятно наблюдать, как они работают! Место, где к Вам отнесутся с уважением. Спасибо!😉
Noviembre 6, 2023
Зашли по настоянию дочери- в России макдака нет, Вкусно и . ей не нравится.
Сам ресторан уютный, сотрудники приветливые, обслуживают быстро. Посетителей не много, мы вмегда находили уютное местечко. Накормили ребенка макдональдсом до следующего года😁
1
1
Febrero 19
Качественный сервис, быстрая выдача заказа. Всегда много людей, не всегда есть свободные столики.
Agosto 10, 2024
Уровень обслуживания производит очень европейское впечатление (не только с точки зрения вежливости, но и скорости сбора заказов). Картошка потрясающе вкусная.
Agosto 20, 2024
Вежливые девушки на кассе
Но ужасно медленное обслуживание, если хотите покушать быстро. Вам не сюда
Уже не первый раз такое долгое ожидание, больше не пойду.
В заказе: чизбургер, картошка, кола, пирожок, соус. Ожидание заказа более 12 минут( еще и пирожок заказала с картошкой, принесли с вишней.
Жаль свое время тратить на то чтобы менять.
2
2
Agosto 23, 2024
Очень вкусно и выбор намного интереснее чем у нас в России. Присутствует очень интересная функция, где ты можешь выбрать еду на стенде, а оплатить на кассе. Всем советую!!!
Agosto 29, 2024
Отличное место! Прекрасное меню и чудесное кофе. Замечательная локация, удобная для посещения.
Octubre 17, 2024
Введеные таблички с резервированием столика ужасно работают
Взял табличку, то жди 30 минут пока будет готово)
В это время заказы «с собой» один за одним вылетают клиентам
Agosto 3, 2024
Всё понравилось. Еда на высоте, время ожидания заказа минут 5. Уютная и спокойная обстановка, много свободных мест)
3
Febrero 28
Шикарный ресторан.
Быстрое обслуживание и приветливые сотрудники
Febrero 1
В 7:30 утра один человек принимает заказ похоже его же готовит и тебе ещё и приносит и все это один и тот же человек, поэтому четыре звезды.,
Octubre 29, 2024
После ухода мака с нашего рынка и рынка Белоруссиии продукция стала вкуснее! Так держать!
Octubre 8, 2024
Кассир Федор самый лучший, спасибо мак.бай за таких квалифицированных специалистов 🫶
1
Enero 2, 2024
Самый лучший мак в Минске! Персонал - одни из лучших! Да и атмосфера и расположение. Красавцы! Я просто курьером в Еде работаю и всегда там зависал. Хах. Отдельный привет менеджеру Валентину!
Julio 30, 2024
Всё то же самое…. Макдоналдс как ни назови еда одна и та же!!! Вроде бы и поехали хорошо, а через час снова голодные. Только брюхо раздувает. На любителя кухня. А в остальном всё хорошо. Как обычно.
Enero 5
Вкусно, зашли поздно вечером, выбрали напиток с вишней, он не особо зашел. А бургеры веусные
1
Septiembre 14, 2024
Самый ужасный из всех возможных заведений этой сети. 30 минут ждать заказ из чизбургера и картошки фри, такого ещё не было
3
2
Enero 12, 2024
После ребрендинга отменно вкусная еда, интересный интерьер. Ужасает, и уже не в первый раз, время ожидания заказа. 12.01.24, заказ 076, сделан в 20.34, выдан 20.56. А в нем американо и чисбургер. Естественно обслужились несколько доставок, множество больших заказов и т.п. к тому моменту уже началась выдача заказов 88 и далее. К сожалению не хватило времени оставить "подлую запись" в книге замечаний.
1
Septiembre 12, 2024
Приятный и достаточно чистый Мак. Только очередь огромная
Septiembre 1, 2024
Белоруский мак самый вкусный мак в мире , ответственно заявляю.
И "да" я пробовал мак в других странах , и "нет" - не в двух или трёх, а в пять раз больше.
3
Agosto 23, 2024
Часто захожу в это место и каждый раз жду заказ 20-25 минут… Очень неприятно! Именно в этом Mak.by самое долгое ожидание заказа. Один спрайт 250 мл ждала 10+ минут. Хочется донести проблему до руководства🙏🏻
3
2
Diciembre 11, 2024
Классически быстро и вкусно. Достаточно просторно.
1
Octubre 25, 2024
балдеееж , что за сервис баляяяя, я был в Калифорнии и просто в шоке насколько у нас могут делать !! красавцы!!
1
Mayo 29, 2024
ПЛЮСОВ НЕТ! Забыл заказать сырный соус и заказал его, на кассах не работали терминалы, а я ждал свой соус 12мин хотя он тем более они вынесли на телевизор что он готов но мне пришлось ждать хотя он "уже готов". Из бургера у меня все вытекало . А другу вообще перепутали заказ и положили вместо бургера пару нагтесов. Это...
1
Diciembre 28, 2024
Отвратительно, ужасно долго, как можно выдавать 3 позиции 30 минут?! И это, так называемый, «фаст-фуд». Огромный минус.
1
Junio 19, 2024
Испортили всё моё отношение к Мак, by,при обычном заказе(3 гамбургера , капучино, холодный кофе и комбо<булочка, картошка и напиток)и не большой загруженности, время ожидания без малого 20 минут 😤 причём картошка еле тёплая и как пареная, сахар и тот забыли положить. Одну звезду ставлю персоналу.
Diciembre 25, 2024
Приятные менеджеры, чистота зала, быстрое обслуживание!
1
Mayo 3, 2024
Белапусы молодцы, завтраки разбавили макмафинами с говяжими котлетами, что не так жирно и хватает на дольше, ну и вкус естественно отличный, в отличии от Российского аналога, кофе тут намного вкуснее и горячее 👍
Julio 3, 2024
Ожидание заказа около 2 часов....??? Хоть бы предупредили перед оплатой.... Табло/монитор на выдаче не работает, готовые заказы не объявляют, хаос полнейший. При всем понимании ажиотажа в праздничный день - такого бардака быть не должно...
2
2
Junio 10, 2024
Приятная шумная атмосфера, приветливый персонал. Но очень долго готовят, очень сильно удивлен скорости готовки.
1
Mayo 21, 2024
Третий раз беру заказ на зале и третий раз жду заказ 40мин , мак на чижовка, номер моего заказа 70 в заказе два комба с двойным чизбургером, отдают передомной 76 там заказ в два больших пакета чуть поместился я не понимаю как так получается . Залом я не доволен драйв ещё куда не шло !
2
2
Octubre 7, 2024
Цены просто космос,Чикен бургер 110 руб. Очень долгая отдача.Не советую.Лучше шаверму поесть.